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发评价拿京豆
雲***承
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这个刚收到货,几个耳塞都试了。带不起来,因为链接了手机,不能退换。只能送人或者吃灰了,声音具体还不知道。
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哥特太空
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edw9y26d9gmmjx 您好,感谢您的评价与支持。关于佩戴问题,您可尝试更换耳翼或耳塞试下的哦,产品标配带有不同尺寸的耳翼或耳塞的呢。后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快~
2023-04-12 13:31 回复
取***了
心  得:
2月买的,已经没声音了。质量真好。而且去拼夕夕一搜比**便宜几百。。。 做工质感:垃圾 续航能力:垃圾
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冰雪浮绘
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,非常感谢您的评价,若您在使用中遇到了问题,建议您可通过订单页面申请售后检测哦。后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2023-04-11 19:28 回复
u***q
心  得:
在火车站候车大厅,只有手机拿到胸前才有信号,其他品牌耳机没问题,售后检测还正常,无语了,抗干扰性能太差,不推荐
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冰雪浮绘
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1
edw9y26d9gmmjx 您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们出售的产品都是原封原装的哦~如商品有质量问题直接去您当地的三星售后服务站检测就可以啦,咱们都是全国联保的,任何一家三星售后服务站都可以,如果三星售后维修站要是检测您的产品是品质问题,需要让售后给您开检测单哦,在物流签收7天内凭借检测单可以退货、换货; 物流签收后7-15天凭借检测单可以换货;超15天非人为损坏享受一年联保维修服务。具体以售后检测结果为准哦 ~(如开具检测单后请检查检测单身是否清晰,如打印不清晰请让三星售后重新打印,避免影响您退换处理)。后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2023-04-10 09:57 回复
德***5
心  得:
不咋地!声音不好听!听起来一点都不舒服,第三个耳机,不行,
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哥特太空
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1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,非常感谢您的评价反馈,给您带来不好的购物体验,我们深表歉意,后续在产品使用上有任何问题您都可以联系我们店铺的在线客服进行咨询哦,也非常感谢您长期以来对我们三星的支持与理解。
2023-04-09 19:39 回复
星***猫
心  得:
包装超级简陋,就一个泡沫袋,耳机不知是否是退换货,充电盒上有划痕🙃在三星自营消费好多次了,这是最差的一次
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哥特太空
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1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,感谢您对我们店铺的支持,我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的呢,请您放心使用哦,正因为有您的评价督促我们的不断进步,不断追求。后续如您在使用上有任何问题,您都可以联系我们的在线客服进行咨询的哦!
2023-04-08 17:07 回复
X***衣
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冰雪浮绘
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客,您好!我们非常抱歉没有让您满意,同时也非常想要了解您的顾虑,若有任何疑问或需求,可联系我们的在线客服,我们乐于听取您的使用体验,并希望与您分享用机乐趣,祝您生活愉快~顺心~
2023-04-01 20:12 回复
我***鹿
心  得:
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哥特太空
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1
edw9y26d9gmmjx 您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的哦,您可以放心使用的,使用中遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2023-03-30 14:05 回复
酥***0
心  得:
千万不要买,售后和适配软件就是一坨答辩,包装盒里漏发了耳塞,希望补发一下,客服直接拒绝。让提供漏发的物品照片,没发的东西我给你什么照片? 最关键的是,如果想用这个耳机,要下载三星app,里面有多条流氓协议, 包括修改(注意是修改不是读取)你的通讯录设备。 修改你的系统设置。绕过你的安全设置。 完全的网络权限。可以给任何人发任何你手机的数据。 并且可以在使用者不知情的情况下发送邮件出去。 你品品,仔细品品一个耳机适配为啥需要这些协议,你不同意这耳机基本就听个响的作用。 我不说作为国人不要买,哪怕是作为一个对自己隐私有丁点要求的人都不会碰这玩意。
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幽紫秘境
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1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的三星用户您好,关于您提到的问题,连接耳机后需要您手动设置权限,若您的手机设备非三星手机,需要您下载三星APP软件以便于您方便使用。我们不会泄露您的个人信息,平常生活中也请您注意个人信息安全哦~如您使用时有什么疑问可及时联系客服进行咨询哦~
2023-03-11 14:08 回复
j***P
心  得:
非常不满意,充电线就足废线一个!!!
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1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的三星用户您好,关于您提到的问题,Galaxy Buds2 Pro耳机标配是只有数据线哦。后续在产品使用中有任何疑问请及时联系客服为您处理。
2023-03-08 11:04 回复
j***2
心  得:
我是买过bud2的,这次买回pro很失望,不建议买,哪一方面都不如bud2,希望买之前可以看到我这条,太差了这音质这佩戴感,我的天。一定要买也不买紫色的,不好看。能退的的话我还是想退
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幽紫秘境
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2
edw9y26d9gmmjx 您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的哦,您可以放心使用的,关于耳机音质问题,建议您可以调节高品质试试的哦,后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2023-03-06 16:28 回复
龙***弟
心  得:
凭这个标签纸有理由怀疑是退换货,还有就是这个耳机都是这么松松拉拉的吗?至于质量音质过两天再来评论
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3
edw9y26d9gmmjx 您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的哦,您可以放心使用的,使用中遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2023-02-21 16:37 回复
j***r
心  得:
刚收到货两天就便宜了10元这价格也太没谱了,想卖多少钱就卖多少钱呗
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幽紫秘境
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1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的三星用户您好,关于您提到的降价问题,建议您提供相关截图后联系京东客服为您核实。后续耳机使用有任何疑问请及时联系店铺客服为您处理。
2023-02-07 17:09 回复
j***r
心  得:
不知道是我的原因,还是设计有问题,我带20来分钟,耳朵心就感觉刺痛受不了。音质。外形都可以。算了。还是老老实实用以前s20送的耳机吧
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哥特太空
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2
edw9y26d9gmmjx 您好,这款是真无线蓝牙耳机,因为没办法挂耳,所以只能靠耳机腔体支撑耳廓来固定在耳朵内,佩戴时间长了出现耳朵疼痛是正常现象哈。不过这款耳机附送的不同型号的耳塞和耳翼,可满足不同人群的需求,这边建议您更换成稍小型号的耳塞或者耳翼型号试试哦。同时为了避免造成听力损伤,建议您尽量避免长时间佩戴耳机哦。
2023-02-06 13:57 回复
j***h
心  得:
非常差的购物体验,辜负了我对这款耳机及三星的期待。首先在设置方面,我的手机是安卓系统,在使用之前还需要下载三星的软件。我的手机拦截了两次后才允许下载,下载后又接连要同意很多作为一个耳机完全用不到的协议。最后忍无可忍把它删了,发现也能正常连接耳机。那同意协议的作用是什么呢?其次,耳机的功能少,没有前后首歌的切换功能,并且说明书及介绍界面完全没有对耳机的功能介绍。再者,按键甚至失控过一段时间,长按本该是切换降噪模式,一个提示音,但当时出现两声提示音后没有任何变化,这种情况持续了两三天。在游戏方面,延迟非常高,例如在玩原神的时候,角色冲刺结束了音效才刚开始,非常差的游戏体验,和一百多块的耳机一个水准。在听歌方面,经常断断续续,并且有时莫名其妙的暂停,平均一天能出现两三次,这种问题在大厂的高端耳机中出现我都不明白是什么成分。 总之如果不给什么解释的话我以后大概率不会再碰三星产品了。如果只是因为旅游的时候看了一眼就花一千多买下,我希望以后眼睛能擦亮一些。
颜  色:
幽紫秘境
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2
edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,给您带来不好的购物体验,我们深表歉意,如您使用中有任何疑问,您可以通过商品页面【联系客服】找到我们详细反馈,我们会针对您反馈的问题不断进行改进、优化,同时也希望您继续关注我们,希望能为您提供更好的服务体验。该款产品功能全面,建议您细细体验,可以挖掘到更多有趣的玩法哟。感谢您与三星一路同行!
2023-02-04 19:44 回复
福***主
心  得:
韩国棒子是外国牲畜,对中国人民不懂感恩,在欧美国家销售三星高端手机都给搭配充电头充电线,唯独在中国境内销售三星手机,不给中国消费者搭配充电头充电线,这种牲畜养大的韩国棒子,以后中国人民应该抵制韩国三星手机的。还是购买华为手机质量可靠。售后服务有保障。
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5
edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,首先感谢您的评价反馈,由于不同的用户对配件的需求有差异,因此手机的官方标配中暂无电源适配器哦。同时,配件商城店铺有多款不同配件在售,您可根据需要进行选购哦。后续在产品使用上有任何问题您都可以联系我们店铺的在线客服进行咨询哦,也非常感谢您长期以来对我们三星的支持与理解。
2023-02-04 19:33 回复
W***n
心  得:
你这发的#啊包装这么脏还很轻松的就能打开包装盒我极度怀疑这是别人用过的能不能认真点
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哥特太空
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1
edw9y26d9gmmjx 您好,造成您的困扰非常抱歉,我们会及时改善,加强商品的包装以及配送上的保护,避免再有类似情况给我们的客户带去后续的购物困扰,感谢您的反馈与支持,也期待您的再次光临,期待您的监督!祝您生活愉快!
2023-02-03 13:59 回复
I***-
心  得:
2022.12.31下的单,承诺的赠品、直播间抽取的奖品,都不给发货。**的客服一问三不知,拖了一个月还是什么都不知道,找这个确认,找那个确认。你们要是送不起,给不起奖品,就别在直播间搞这种活动。
颜  色:
幽紫秘境
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1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的三星用户您好,关于您提到的赠品问题,直播间赠品需要登记好完整信息后30个工作日内陆续发货哦。目前核实到您的赠品已正常发出,请您耐心等待收货。后续有任何疑问请及时联系客服为您处理。
2023-01-30 13:12 回复
u***f
心  得:
服务态度差,商品质量差,大家不要用三星
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冰雪浮绘
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,造成您的困扰非常抱歉,我们会及时改善,加强管理,避免再有类似情况给我们的顾客带去后续的购物困扰,感谢您的反馈与支持,也期待您的再次光临,期待您的监督!祝您生活愉快!
2023-01-27 17:23 回复
n***5
心  得:
兼容性太差,苹果手机使用简直不如几十块钱的货,独裁者的产物,三星产品再也不见
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6
edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,如您使用中有任何疑问,您可以通过商品页面【联系客服】找到我们详细反馈,我们会针对您反馈的问题不断进行改进、优化,同时也希望您继续关注我们,希望能为您提供更好的服务体验。该款产品功能全面,建议您细细体验,可以挖掘到更多有趣的玩法哟。感谢您与三星一路同行!
2023-01-25 18:15 回复
z***i
心  得:
断联,s21u。
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,非常感谢您的评价,若您在使用中遇到了问题,建议您可通过订单页面申请售后检测哦。后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2023-01-19 17:31 回复
j***2
心  得:
之前实体店买了个紫色,从耳机到外壳,摸起来的很细腻的类肤涂层,买了个白色摸起来就是廉价塑料磨砂,连我买的小米充电宝质感都不如,我能怎么办,过几天去实体店线上看看有没有白色款,没有再买个到时候更新后续,唉,附一生动形象形容我说的
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冰雪浮绘
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1
edw9y26d9gmmjx 您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的哦,您可以放心使用的,使用中遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2023-01-11 10:44 回复
6***q
心  得:
此用户未及时填写评价内容
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1
edw9y26d9gmmjx 您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们出售的产品都是原封原装的哦~如商品有质量问题直接去您当地的三星售后服务站检测就可以啦,咱们都是全国联保的,任何一家三星售后服务站都可以,如果三星售后维修站要是检测您的产品是品质问题,配件产品是可以直接更换的。具体以售后检测结果为准哦 ~(如开具检测单后请检查检测单身是否清晰,如打印不清晰请让三星售后重新打印,避免影响您退换处理)。后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2023-01-11 10:43 回复
帅***6
心  得:
买来一用就耳朵就过敏 耳塞一股刺鼻的气味 三星的品控越来越差了
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,非常感谢您的评价,若您在使用中遇到了问题,建议您可通过订单页面申请售后检测哦。后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2023-01-08 13:32 回复
u***d
心  得:
单耳连不上,要么后台信息全部奉献出来,太差劲了
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哥特太空
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1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的三星用户您好,关于您提到的问题,建议您将两只耳机都放置在耳机仓内在连接设备哦。后续在使用中有任何疑问请及时联系客服为您处理。
2022-12-30 11:02 回复
日***王
心  得:
三星忠诚粉丝家里电器相机笔记本手机平板手表都是三星的耳机这一个月都买了两幅这一次估计翻车了。刚拆盒手机就自动识别到能连接了不像一个月前刚到手的buds2要双击一下才能识别到。且脏的要命怎么擦都擦不干净跟我用了一个月紫@uds2有一比...这可是刚拆封的啊。
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冰雪浮绘
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3
edw9y26d9gmmjx 您好,首先感谢您的评价,给您带来的不便,还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢,原厂原封的哦,您可以放心使用的,使用中遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2022-12-26 15:54 回复
隔***哥
心  得:
#,这东西不能连ipad不能连电脑只能连手机?上一代轻松做到的事到第二代不行了?
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哥特太空
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的三星用户您好,关于您提到的问题,建议您先将平板系统升级至最新版本,后尝试连接看下哦。后续在产品使用中有任何疑问请及时联系客服为您处理。
2022-12-22 11:30 回复
j***b
心  得:
选择京东就是为了送货上门,结果就不送,说自己很忙。给客户联系 要理不理的,就没见过这么差的服务,花钱来买罪的,个个都是爹。
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1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,非常感谢您的评价反馈,给您带来不好的购物体验,我们深表歉意,关于您提到的问题已为您反馈平台客服。后续在产品使用上有任何问题您都可以联系我们店铺的在线客服进行咨询哦,也非常感谢您长期以来对我们三星的支持与理解。
2022-12-19 23:13 回复
c***Z
心  得:
服了,下单是黑色,送来紫色, 申请退货的同时,又下了一单黑色,结果还紫色 我都不知道几个意思。 用了第一代,耳朵也发炎,现在还是会发炎,可能我的体质问题,但是产品不该反思吗? 所有的宣传天花乱坠,也不及耳朵发炎严重,健康受到伤害。 客服也烂,真是服了。
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哥特太空
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7
edw9y26d9gmmjx 尊敬的三星用户您好,关于您提到的问题,若您下单颜色和实际收到产品颜色不一致,建议您尽快联系京东物流客服为您核实哦。同时长时间佩戴入耳式耳机,耳朵内的湿度会增加,可能会引起皮肤刺激。建议定期从您的耳朵取下耳塞,这样在长时间使用该设备时可以减低耳朵内部湿度,长期佩戴耳塞后,请保持耳朵干燥,并定期清洁耳塞和耳塞套,以防止出现任何问题。由于未能与您取得联系,希望您后续在使用上有任何疑问直接联系店铺客服为您优先解答~
2022-12-12 11:35 回复
i***_
心  得:
每次听3小时以上,声音突然断断续续更你卡碟似的,一个月使用下来,每次超过2-3小时使用,这概率起码超过了70%。什么鬼玩意,每次只能重连解决,一千多耳机就这死样子?
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冰雪浮绘
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2
edw9y26d9gmmjx 尊敬的顾客您好,非常感谢您的评价,若您在使用中遇到了问题,建议您可通过订单页面申请售后检测哦。后续使用遇到了什么问题,可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持,祝您生活愉快。
2022-12-05 14:46 回复
0***4
心  得:
做工质感:换可以 音质音效:一般,还是有点杂音 不值这个价钱 其他特色:三星越来越差了,从服务到产品,真的很让人失望
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哥特太空
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1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的三星用户您好,关于您提到的问题,建议您先将耳机和设备断开连接,后将设备系统升级至最新版本,后重新连接看下是否有杂音问题哦。后续有任何疑问请及时联系客服为您处理。
2022-12-02 17:16 回复
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