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发评价拿京豆
1***8
2022-03-08 09:50
心　　得：
买来办公的，没有想象中那么好，经常会黑屏卡顿，需要电源键强行关机。 CPU没有风扇，机箱侧面散热孔面积很小，有点担心夏天散热问题。 看了这么多相同配置的品牌，买了这个全网最贵的，让我很失望！
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12代推荐|i5 16G 256G+1T
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戴尔JD自营**_001 ： 小戴如一缕微风虽了无痕迹，却吹散了阴郁之气，此款电脑的配置性能非常不错的，您提及的情况一般和系统相关，建议您可以在以下几方面进行核查：1、请您不要使用第三方软件对系统进行升级、修复、清理以免误删导致系统或者驱动出现问题，如果已经操作建议您趁使用时间不长尽快恢复出厂系统；2、电脑自带迈克菲防护套装，您如果安装过多的杀毒软件会占用大量内存和CPU资源导致运行卡顿甚至死机，建议保持单个杀毒软件。感谢您的支持和理解，祝您生活愉快~
2022-03-08 10:44 回复
d***p
2022-03-03 20:05
心　　得：
没有声卡驱动都没有！！！
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推荐|12代i5 16G 256G+1T 2G独显
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户，非常抱歉给您带来不好的体验，您提及的情况您可以在dell官网直接下载声卡驱动重新安装即可解决此情况：打开官网，点击支持——产品支持——输入服务代码，然后点击驱动和程序下载，然后选择声卡驱动，下载完成安装即可。戴尔有着多样化的售后团队，如果问题尚未解决您可以拨打戴尔售后电话400-886-8611(手机拨打）获取帮助，上网方便可以关注"戴尔"或′截尔技术支持"官方公众号在线咨询，或联系在线供应商客服在工作时间内(工作日:9:00-17:30）帮您转接在线售后技术人员，进行指导处理的，相信我们会给您满意的答复，感谢您对戴尔的支持，祝您生活愉快!
2022-03-03 20:40 回复
j***6
2022-03-01 00:06
心　　得：
机箱声音真的大，玩个游戏也卡的很
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12代新品|i3 8G 256G+1T
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戴尔JD自营**_001 ： 没能让您满意，小戴仍需努力。请您先知悉机器在运作时，都会产生声音。请您确认下声音是机箱外部还是机箱内部发出，如果是机箱外部建议您检测下机箱的地脚是否完全放置在一个水平面上，如果机箱放置不平导致共振会产生声音；如果是内部声音，小戴分析可能是散热风扇在高速转动中扰动空气的声音，这个是正常现象。电脑的散热风扇是智能加速的，当CPU的负荷增高，散热需求变大，风扇就会自动加速以便电脑及时高效的散热，保持流畅的运行状态，以上是小戴对您反馈的此问题的分析，每一次相遇都会释放彼此的真诚，小戴就在您身边，一如既往为您真诚服务。
2022-03-01 09:31 回复
V***e
2022-02-23 22:58
心　　得：
有点卡
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12代推荐|i5 16G 256G+1T
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的戴尔用户您好，新机在最初使用的时候系统、驱动以及应用更新比较多，导致电脑运行变慢，请您无需担心，更新完毕之后就会恢复如初。日常使用中小戴建议：1、请您将电脑的系统更新为最新版本，不要使用老旧版本系统。2、电脑自带病毒防护套装迈克菲，不需要安装其他杀毒软件，请您保持单一杀毒软件，以免造成冲突致使cpu负荷过高，产生卡顿的现象；3、优化开机启动项，根据自己的需求卸载预装的软件；搜索栏输入msconfig点击enter键，点击任务管理，选择启动，然后对自动启动的软件禁止。卸载软件您可以在菜单-设置-应用-应用和功能里面对系统之外的软件进行有选择的卸载。如有操作方面不清楚的地方，您可以联系咱在线的客服人员，或者直接拨打戴尔售后服务电话400-886-8611，售后小伙伴们一定会给您满意的处理方案哦。
2022-02-24 08:12 回复
j***0
2022-02-18 10:56
心　　得：
没有常规显示器接口
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12代推荐|i5 16G 256G+1T
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戴尔JD自营**_001 ： 亲爱的小伙伴您好，这款电脑带有HDMI+DP接口，不知道您需要什么接口？您可以根据自身需求选购转换线。产品使用的疑问可以联系在线客服，或者直接联系戴尔的售后技术大牛们帮您解答，每一个服务环节都会不遗余力为您处理的，使用中如有需要请您随时呼叫小戴，我们将竭诚为您服务~
2022-02-18 12:54 回复
泽***2
2022-02-14 17:18
心　　得：
按理说不应该卡顿的。但是确实会经常卡顿。不知道什么原因。
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12代推荐|i5 16G 256G+1T 2G独显
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的戴尔用户您好，抱歉给您使用带来的困扰，卡慢的情况小戴建议您在以下几方面进行优化：1、请您务必将电脑的系统更新为最新版本；2、电脑自带病毒防护套装迈克菲，Windows自带防火墙，不需要安装其他杀毒软件或者保持单一杀毒软件，以免造成冲突或者cpu负荷过高；3、优化开机启动项：开机之后在电脑桌面同时按组合键：win（菜单键） R，然后输入msconfig，然后点击启动，把里面不常用的启动项禁止；4、根据自己的需求卸载预装的软件。感谢您的理解和支持，祝您生活愉快~
2022-02-15 08:47 回复
j***v
2022-02-06 15:20
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12代推荐|i5 16G 256G+1T 2G独显
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戴尔JD自营**_001 ： 深情不及久伴，厚爱也需多言。小主，我没有看到您评论的内容，所以不知道是哪里做的让您不满意，还请您给我们改正的机会，恳请您将意见和建议反馈给在线客服，我们一定积极改正换取您的满意，静候您的联系，期待与您相遇。
2022-02-06 18:26 回复
e***x
2022-01-25 16:30
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23.8英寸
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12代推荐|i5 16G 256G+1T 2G独显
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戴尔JD自营**_001 ： 深情不及久伴，厚爱也需多言。小主，我没有看到您评论的内容，所以不知道是哪里做的让您不满意，还请您给我们改正的机会，恳请您将意见和建议反馈给在线客服，我们一定积极改正换取您的满意，静候您的联系，期待与您相遇。
2022-01-25 16:58 回复
别***怪
2022-01-22 13:42
心　　得：
声音很大，坐在跟前 满脑子都是机箱嗡嗡嗡的声音，比我们单位配的便宜普通牌子的电脑声音都大，单位的几乎没声音，我想不通五千多的电脑为什么发出来的声音跟我原来用了好多年机箱的破风扇声音差不多... 而且W11系统的电脑很不好用，电脑带的表格是要收费的，不掏钱用不了！而且11的系统浏览器是edge的，ie已经不存在了，建行的盾和egde不兼容，真的打败我了，我买来就是为了工作，结果重要的两个都有问题，我也是呵呵了。不知道评论里大家都说声音小，是因为耳朵不好使吗...电脑激活了网就退不了，绝的是想要开机就必须按照流程激活网络才能打开电脑。 有问题了打电话问戴尔的人工客服，机械的重复告诉我工程人员没上班请在上班时间拨打电话，问几遍都是这样，我就纳闷了，我当时很着急要用，就想问下浏览器不兼容怎么在浏览器上设置一下，客服解决不了吗？这工作还是好干，就光登记下吗！买的时候说是家用商用都可以，我想知道你们工程人员上班的时候，我不上班吗？我也是真服。（特地标注，不是京东这家店的客服，是戴尔的客服，这家店的客服很有耐心工作很负责任）。
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23.8英寸
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12代推荐|i5 16G 256G+1T 2G独显
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户，抱歉给您带来的困扰，请您确认下声音是机箱外部还是机箱内部发出，如果是机箱外部建议您检测下机箱的地脚是否完全放置在一个水平面上，如果机箱放置不平导致共振会产生声音；如果是内部声音，小戴分析可能是散热风扇在高速转动中扰动空气的声音，这个是正常现象。电脑的散热风扇是智能加速的，当CPU的负荷增高，散热需求变大，风扇就会自动加速以便电脑及时高效的散热，保持流畅的运行状态哦。此款电脑自带的是edge浏览器的，售前客服可以帮您处理一些基本的参数方面的疑问，在售后方面可能没有帮助您太多，请您谅解。建议您在工作日9:00-17:30联系售后技术人员进行咨询，相信定会给您满意的答复。
2022-01-22 16:16 回复
j***f
2023-06-06 21:57
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23.8英寸显示器
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12代i5 16G 512GSSD
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戴尔JD自营**_001 ： 深情不及久伴，厚爱也需多言。小主，我没有看到您评论的内容，所以不知道是哪里做的让您不满意，还请您给我们改正的机会，恳请您将意见和建议反馈给在线客服，我们一定积极改正换取您的满意，静候您的联系，期待与您相遇。
2023-06-07 08:18 回复
小***r
2022-11-22 11:29
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23.8英寸
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12代i5 16G 双硬盘 GTX1650S
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戴尔JD自营**_001 ： 深情不及久伴，厚爱也需多言。小主，我没有看到您评论的内容，所以不知道是哪里做的让您不满意，还请您给我们改正的机会，恳请您将意见和建议反馈给在线客服，我们一定积极改正换取您的满意，静候您的联系，期待与您相遇。
2022-11-22 13:52 回复
u***7
2022-10-15 12:17
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23.8英寸
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12代i7 16G 256G+2T 2G独显
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户，感谢选择戴尔，新主机开机后会有系统更新和应用商店的应用更新，此时会占据较多进程，CPU负荷比较大，因此发热量增多，风扇是根据cpu的温度自动调整转速的，温度越高转速越大，因此而产生的风噪也会变大，声音听起来会高，请您无需担心，更新完成即可恢复正常哦。您也可以对开机启动项进行简单优化，开机后在搜索工具栏里面搜 MSConfig，点击任务管理器，将自动启动的软件可禁止启动；电脑自带有迈克菲杀毒防护套装，安装其他杀毒软件同样会导致CPU负荷过大发热高，建议保持单个杀毒软件即可。以上建议小主可以对照操作下，相信会对此款电脑有全新的审视和认知的。
2022-10-15 15:29 回复
自***5
2022-08-07 09:27
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23.8英寸
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推荐|12代i5 16G 256G+1T 2G独显
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戴尔JD自营**_001 ： 深情不及久伴，厚爱也需多言。小主，我没有看到您评论的内容，所以不知道是哪里做的让您不满意，还请您给我们改正的机会，恳请您将意见和建议反馈给在线客服，我们一定积极改正换取您的满意，静候您的联系，期待与您相遇。
2022-08-07 13:38 回复
j***h
钻石会员
2022-07-23 09:00
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23.8英寸
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12代i7 16G 256G+2T 2G独显
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戴尔JD自营**_001 ： 深情不及久伴，厚爱也需多言。小主，我没有看到您评论的内容，所以不知道是哪里做的让您不满意，还请您给我们改正的机会，恳请您将意见和建议反馈给在线客服，我们一定积极改正换取您的满意，静候您的联系，期待与您相遇。
2022-07-23 10:24 回复
j***o
2022-07-20 20:20
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推荐|12代i5 16G 256G+1T 2G独显
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户，抱歉给您带来不好的体验，死机很可能和系统相关的，建议您可以在以下几方面进行核查：1、请您不要使用第三方软件对系统进行升级、修复、清理以免误删导致系统或者驱动出现问题，如果已经操作建议您趁使用时间不长尽快恢复出厂系统；2、电脑自带迈克菲防护套装，您如果安装过多的杀毒软件会占用大量内存和CPU资源导致运行卡顿甚至死机，建议保持单个杀毒软件。戴尔有着多样化的售后团队，如果问题尚未解决您可以拨打戴尔售后电话400-886-8611(手机拨打）获取帮助，上网方便可以关注"戴尔"或′戴尔技术支持"官方公众号在线咨询，或联系在线供应商客服在工作时间内(工作日:9:00-17:30）帮您转接在线售后技术人员，进行指导处理的，相信我们会给您满意的答复，感谢您对戴尔的支持，祝您生活愉快!
2022-07-21 10:05 回复
j***m
2022-07-14 12:00
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23.8英寸
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推荐|12代i5 16G 256G+1T
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戴尔JD自营**_001 ： 深情不及久伴，厚爱也需多言。小主，我没有看到您评论的内容，所以不知道是哪里做的让您不满意，还请您给我们改正的机会，恳请您将意见和建议反馈给在线客服，我们一定积极改正换取您的满意，静候您的联系，期待与您相遇。
2022-07-14 13:54 回复
_***舞
2022-07-12 21:24
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推荐|12代i5 16G 256G+1T
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戴尔JD自营**_001 ： 把烦恼交给小戴，把幸福留在您的指尖。不知道小主遇到了哪方面的问题让您不高兴，小戴迫切想知道您此时的情况，如果您方便的情况下，请将问题反馈给客服小哥哥和小姐姐，我们定会为您奉上最贴心的服务。
2022-07-13 09:26 回复
盲***流
2022-06-24 14:09
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推荐|12代i5 16G 256G+1T 2G独显
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戴尔JD自营**_001 ： 深情不及久伴，厚爱也需多言。小主，我没有看到您评论的内容，所以不知道是哪里做的让您不满意，还请您给我们改正的机会，恳请您将意见和建议反馈给在线客服，我们一定积极改正换取您的满意，静候您的联系，期待与您相遇。
2022-06-24 14:18 回复
7***9
2022-06-21 22:20
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23.8英寸
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12代i5 16G 512GSSD
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戴尔JD自营**_001 ： 把烦恼交给小戴，把幸福留在您的指尖。不知道小主遇到了哪方面的问题让您不高兴，小戴迫切想知道您此时的情况，如果您方便的情况下，请将问题反馈给客服小哥哥和小姐姐，我们定会为您奉上最贴心的服务。
2022-06-22 10:44 回复
l***e
2022-06-19 15:32
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通电次数9时长一小时 疑似非全新 ssd铠侠 泰国制造酷鱼1T 高频内存条b560主板还不识别更换了ddr4 2666本人用了海力士8gb+seiwhale8gb双通道 本品是发货是dell翰林汇的2022.2的库存
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12代i3 8G 256G+1T
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的戴尔用户您好，非常抱歉给您带来的困扰，小戴可以为您保证本店所售戴尔电脑均为原厂未开封正品，戴尔和京东双重品质保证，您可以放心。电脑在出厂前会进行一系列的测试及质量检测流程，凡是开机操作的测试内容都是会记录到硬盘的使用时间的，产品使用中的疑问建议您拨打售后电话：400-886-8611（手机拨打）售后工程师会根据您的实际情况为您解答，相信您的疑问定会迎刃而解的，感谢您的反馈，祝您生活愉快！
2022-06-19 17:02 回复
j***8
2022-06-01 13:30
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推荐|12代i5 16G 256G+1T
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戴尔JD自营**_001 ： 深情不及久伴，厚爱也需多言。小主，我没有看到您评论的内容，所以不知道是哪里做的让您不满意，还请您给我们改正的机会，恳请您将意见和建议反馈给在线客服，我们一定积极改正换取您的满意，静候您的联系，期待与您相遇。
2022-06-01 15:37 回复
-***-
2022-05-07 03:47
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12代i5 16G 双硬盘 GTX1650S
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戴尔JD自营**_001 ： 深情不及久伴，厚爱也需多言。小主，我没有看到您评论的内容，所以不知道是哪里做的让您不满意，还请您给我们改正的机会，恳请您将意见和建议反馈给在线客服，我们一定积极改正换取您的满意，静候您的联系，期待与您相遇。
2022-05-07 09:41 回复
苦***后
2022-04-23 17:07
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戴尔JD自营**_001 ： 以我之诚，化解您的忧愁。电脑受电子市场配件价格，渠道等多方面的因素影响价格可能会有波动，请您谅解。京东提供的7日价保政策也是为了最大范围内保护小伙伴的利益哦。不知您是在运行什么软件的时候有卡慢的情况出现呢？您可以对开机启动项进行简单优化，开机后在搜索工具栏里面搜 MSConfig，点击任务管理器，将自动启动的软件可禁止启动；电脑自带有迈克菲杀毒防护套装，安装其他杀毒软件同样会导致CPU负荷过大发热高，建议保持单个杀毒软件即可。以上建议小主可以对照操作下，相信会对此款电脑有全新的审视和认知的。
2022-04-24 09:17 回复
j***i
2022-04-03 06:12
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戴尔JD自营**_001 ： 深情不及久伴，厚爱也需多言。小主，我没有看到您评论的内容，所以不知道是哪里做的让您不满意，还请您给我们改正的机会，恳请您将意见和建议反馈给在线客服，我们一定积极改正换取您的满意，静候您的联系，期待与您相遇。
2022-04-03 09:11 回复
j***k
2022-03-20 05:03
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2022-03-20 10:36 回复
6***j
2022-03-17 19:50
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2022-03-17 20:05 回复
到***镜
2022-02-02 02:09
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2022-02-02 08:23 回复
4***5
2022-01-14 10:59
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没有相关操作说明，比电脑小白稍强一点的人不好操作。尤其还是新的win11系统。
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戴尔JD自营**_001 ： 风儿无语却能去除阴霾，小戴言简只为解答您心中疑惑。小主遇到了什么问题呢？小戴迫切的想知道您电脑此时的状态，如果您对产品方面有疑问可以联系在线客服，或者直接联系戴尔的售后技术大牛们帮您解答，每一个服务环节都会不遗余力为您处理的，使用中如有需要请您随时呼叫小戴，我们将竭诚为您服务~
2022-01-14 14:51 回复
j***5
2022-01-12 13:46
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2022-01-12 16:22 回复
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