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95%
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j***i
2023-02-27 14:56
心　　得：
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颜　　色：
家用经典白
版　　本：
【日常家用】N5095 8G 512G
回复(2)
2
8jm2v091bnm633 ： 听到您的召唤，小的立马传送加闪现飞过来！不知您具体遇到什么问题了呢？抱歉我们暂时看不到机器的具体情况，无法做出准确判断。为尽快帮您落实，欢迎您随时联系咱们客服咨询哦 ，您可以致电台电官方售后热线（400-696-0606）
2023-02-27 20:53 回复
j***i
2023-02-27 14:55
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
家用经典白
版　　本：
【日常家用】N5095 8G 512G
回复(1)
1
8jm2v091bnm633 ： 小主切勿动怒，您的情绪时刻牵扯着我们的神经，这就为您分忧；台电只出售硬件服务，暂不提供软件出售服务；进入操作界面后千万不要去打开我的office这个软件。此软件是微软推广销售的软件。如果您有表格办公用途可以转下载WPS，若有用的着台电的地方，欢迎您随时咨询台电在线专业客服提供协助；祝您生活愉快！
2023-02-27 20:53 回复
j***c
2022-12-29 23:00
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
家用经典白
版　　本：
【自营专供】A10 RX425 16G|多开
回复(1)
1
mf04659dtymld7 ： 听到您的召唤，小的立马传送加闪现飞过来！不知您具体遇到什么问题了呢？抱歉我们暂时看不到机器的具体情况，无法做出准确判断。为尽快帮您落实，欢迎您随时联系咱们客服咨询哦 ，您可以致电台电官方售后热线（400-696-0606）
2022-12-30 00:04 回复
j***k
2022-11-16 14:28
心　　得：
开关机按键不灵，已经申请退货了。
颜　　色：
家用经典白
版　　本：
【影音新品】A8 7150B 16G|多开
回复(1)
1
8jm2v091bnm633 ： 尊敬的客户您好，无法开机的情况可以先试下释放静电的方法：拔掉电源线和其他外接，然后就在不通电的情况下按开机按钮三次，每次按住五秒，然后接上电源，尝试看是否可以开机。感谢您对于台电品牌的支持和关注。 我们台电是商科集团旗下台电品牌，始创于1999年，是一个致力于IT及消费数码类产品研发、生产、销售及服务的一体化品牌。我们会坚持不懈努力提升自身商品质量和更周全的服务。
2022-11-16 18:47 回复
3***0
2022-11-09 17:10
心　　得：
键鼠都是有线的，虚假营销！
颜　　色：
家用经典白
版　　本：
【12代八核】I5 12450H 16G 512G
回复(2)
2
8jm2v091bnm633 ： 尊敬的客户您好，您反馈的键鼠问题，我们并没有说明是有线还是无线键鼠，键鼠随机子发出，每个批次不同，无法指定有线无线，均为随机！感谢您对于台电品牌的支持和关注。 我们台电是商科集团旗下台电品牌，始创于1999年，是一个致力于IT及消费数码类产品研发、生产、销售及服务的一体化品牌。我们会坚持不懈努力提升自身商品质量和更周全的服务。
2022-11-09 18:52 回复
Z***N
2022-10-23 08:15
心　　得：
每次打开文件夹都要重新启动电脑
颜　　色：
家用经典白
版　　本：
【12代商用】I5 12400 16G 512G
回复(1)
1
8jm2v091bnm633 ： 尊敬的客户您好：根据您反馈的情况可能是病毒破坏或系统文件损坏，也有可能启动项设置问题，建议您可以联系在线客服，确认电脑设置具体情况后，为您指导处理的呢。我们台电是商科集团旗下台电品牌，始创于1999年，是一个致力于IT及消费数码类产品研发、生产、销售及服务的一体化品牌。质量品质都是有保证的，我们不仅支持全国联保3年，还提供扫码免费上门检修服务的呢。您可以放心无忧售后的呢~~
2022-10-23 20:39 回复
我***等
2022-10-16 15:39
心　　得：
送的键盘鼠标有线的，看评价别人为啥就是无线的？预装的系统居然是无法激活的，真是……，还亏我一直信京东自营
颜　　色：
家用经典白
版　　本：
【12代商用】I3 12100 16G 512G
回复(1)
1
8jm2v091bnm633 ： 尊敬的客户您好：购机送的外设套装：（键盘和鼠标），键鼠随机，（赠品外设键鼠套装统一采购，整机打包，无法就单一订单为您更换其他指定赠品的呢，希望您理解） 台电新机出库默认安装试用版系统（除了个性化设置外，不影响您正常试机或日常使用）；针对系统激活使用问题：我们提倡建议自行前往微软官网购买正版授权key激活密钥。感谢您的理解和支持。
2022-10-16 16:26 回复
我***等
2022-10-13 22:23
心　　得：
客服是机器人，看晒单别人送的是无线键盘鼠标，到我这里就是有线的，实在是体验太差
颜　　色：
家用经典白
版　　本：
【12代商用】I3 12100 16G 512G
回复(1)
1
8jm2v091bnm633 ： 尊敬的客户您好：感谢支持台电品牌电脑，现在购机送的外设套装：（键盘和鼠标），键鼠随机，默认黑色有线键鼠的呢； （赠品外设键鼠套装统一采购，整机打包，无法就单一订单更换其他赠品的呢，希望您理解）如有其他问题，请您联系在线客服为您解答处理的呢。
2022-10-13 23:56 回复
小***迦
2022-09-28 09:56
心　　得：
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颜　　色：
家用经典白
版　　本：
【日常家用】N5095 8G 256G
回复(1)
1
8jm2v091bnm633 ： 听到您的召唤，小的立马传送加闪现飞过来！不知您具体遇到什么问题了呢？抱歉我们暂时看不到机器的具体情况，无法做出准确判断。为尽快帮您落实，欢迎您随时联系咱们客服咨询哦 ，您可以致电台电官方售后热线（400-696-0606）
2022-09-28 17:22 回复
j***n
金牌会员
2022-09-23 14:02
心　　得：
才两个月就开不了机，申请售后不通过，千万别再买这家电脑
颜　　色：
家用经典白
版　　本：
【标准商用】I3 10105 8G 256G
回复(1)
1
8jm2v091bnm633 ： 尊敬的客户您好；根据您反馈的照片查看，卡在开机页面，初步判断是系统问题居多（例如：系统中毒或系统关键文件丢失或系统关键文件丢失，或系统引导文件损坏等情况），系统受使用者不同的使用环境和习惯影响较大，这边在线客服优先建议您扫码让技术员上门帮您检测处理的呢。您也可以自行重装系统看看的呢，如您表示不希望技术员上门处理，您可以联系在线客服反馈情况的呢。感谢您的理解和支持。
2022-09-23 14:56 回复
j***c
2022-07-29 10:45
心　　得：
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颜　　色：
家用经典白
版　　本：
【自营专供】A10 RX425 16G|多开
回复(1)
1
0ys636urlv0x0k ： 尊敬的客户您好，1.电脑自带病毒防护和防火墙，不需要安装其他杀毒软件，建议保持单一杀毒软件； 2.优化开机启动项，根据自己的需求卸载预装的软件；搜索栏输入msconfig点击enter键，点击任务管理器-启动项，结束开机启动服务； 3.机器配置是入门级别的，建议不要安装性能超出cpu负荷的应用软件，例如设计、游戏等软件； 4.日常建议清理电脑和磁盘垃圾；感谢您对于台电品牌的支持和关注。 我们台电是商科集团旗下台电品牌，始创于1999年，是一个致力于IT及消费数码类产品研发、生产、销售及服务的一体化品牌。我们会坚持不懈努力提升自身商品质量和更周全的服务。
2022-07-29 10:55 回复
u***r
2022-01-17 22:04
心　　得：
这个质量也是服气了，随时死机，系统各种崩。找客服解决问题，只有一句话，你重装试试。没见过这么差的产品，反正是最后一次买这个品牌了。
颜　　色：
【行业热销】N5095 8G 256G|白
回复(3)
3
c033p16jo21lzk ： 您好，目前系统的问题，引起的因素有很多，比如不是官网下载安装的软件，系统内有病毒木马类的文件等；最快最直接的方式是重装系统，然后再使用看一下是否还会出现这个情况；如果是重装系统之后，还会出现蓝屏，可以安排技术人员上门检测一下电脑的硬件（我们是非人为硬件故障质保3年）；出现故障的情况，也是需要一步步的排查，确定了问题所在，然后再对症下药呢。 如果是觉得以上步骤麻烦，店铺是支持七天无理由退货和十五天内质量问题换货的，也是会积极配合用户处理好售后问题的。
2022-01-17 22:12 回复
h***n
2021-12-21 11:15
心　　得：
新机器就无法开机，只能退货了。
颜　　色：
【京东专供】A10 RX425 16G|热销
回复(2)
2
c033p16jo21lzk ： 尊敬的客户：非常抱歉没能给您一个完美的购物体验，店铺是支持七天无理由退货和十五天内质量问题换货的；如果是超过十五天，是支持技术检测服务的。您可以放心购买哦。由于电子产品，在长途运输中，有可能会出现不可控的情况和问题出现，如出现任何问题都请您先联系客服为您处理解决。
2021-12-21 11:20 回复
v***d
2021-12-20 17:25
心　　得：
机器主机是好的，附件底架有毛病，请换一个新的。底架一个对眼突出固定螺丝送来是断的。因观察主机好坏，直直到今天回应。
颜　　色：
【办公热销】A8 7410 8G 256G|白
回复(1)
1
c033p16jo21lzk ： 尊敬的客户：非常抱歉没能给您一个完美的购物体验，我们台电是商科集团旗下台电品牌，始创于1999年，是一个致力于IT及消费数码类产品研发、生产、销售及服务的一体化品牌。质量品质都是有保证的，我们不仅支持全国联保3年，还提供扫码免费上门检修的呢。您可以放心购买哦。由于电子产品，在长途运输中，有可能会出现不可控的情况和问题出现，如出现任何问题都请您先联系客服为您处理解决。
2021-12-20 18:12 回复
安***贸
2021-12-06 14:19
心　　得：
不能正常使用,死机,黑屏,花屏,申请售后还要自己出运费。
晒　　单：
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颜　　色：
【AMD四核】A10 RX425 8G|热销
回复(1)
1
c033p16jo21lzk ： 听到您的召唤，小的立马传送加闪现飞过来！不知您具体遇到什么问题了呢？店铺是3年硬件质保，非人为的屏幕故障， 寄修是我们商家承担费用的，这个请放心呢，我们的质保也是有说明的；抱歉我们暂时看不到机器的具体情况，无法做出准确判断。为尽快帮您落实，欢迎您随时联系咱们客服咨询哦 ，您可以致电台电官方售后热线（400-696-0606）
2021-12-06 16:20 回复
m***a
2021-12-06 13:35
心　　得：
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颜　　色：
【前置摄像】A8 7410 8G 256G|黑
回复(1)
1
c033p16jo21lzk ： 听到您的召唤，小的立马传送加闪现飞过来！不知您具体遇到什么问题了呢？抱歉我们暂时看不到机器的具体情况，无法做出准确判断。为尽快帮您落实，欢迎您随时联系咱们客服咨询哦 ，您可以致电台电官方售后热线（400-696-0606）
2021-12-06 14:04 回复
t***S
2021-11-19 15:55
心　　得：
无奈，自己看退了换一台也给我换一个毛病，拉黑，可能我运气差
颜　　色：
【京东专供】A10 RX425 16G|新品
回复(1)
1
0ys636urlv0x0k ： 听到您的召唤，小的立马传送加闪现飞过来！您的这台机器已为您办理退货服务了，非常抱歉本次购物未能让您满意；若未收到款项，欢迎您随时联系咱们客服咨询，帮忙跟进和促进售后单的进度 ，您可以致电台电官方售后热线（400-696-0606）；感谢您对台电的支持，祝您生活愉快！
2021-11-19 16:04 回复
t***S
2021-11-19 15:30
心　　得：
非常差劲，第一个电脑一晃动屏幕就闪退了，第二台下单的屏幕直接开机来个竖杠
晒　　单：
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颜　　色：
【京东专供】A10 RX425 16G|新品
回复(1)
1
0ys636urlv0x0k ： 听到您的召唤，小的立马传送加闪现飞过来！商品支持7天无理由退换货，可以走退换货服务哦，非常抱歉本次购物未能让您满意；为尽快帮您落实，欢迎您随时联系咱们客服咨询，帮忙跟进和促进售后单的进度 ，您可以致电台电官方售后热线（400-696-0606）；感谢您对台电的支持，祝您生活愉快！
2021-11-19 15:38 回复
H***2
2021-10-13 22:29
心　　得：
商品质量不咋的，键盘和鼠标才用一个月就坏了，而且还是偶尔用来看看电影，质量太差了。以后都不买这个牌子了。
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颜　　色：
【办公热销】A8 7410 8G 256G
回复(1)
1
0ys636urlv0x0k ： 尊敬的客户您好，键盘鼠标属于赠品，赠品带有的是签收日15天内免费换新服务；赠品无法像商品一样提供过长的质保时间哦；感谢您对于台电品牌的支持和关注。 我们台电是商科集团旗下台电品牌，始创于1999年，是一个致力于IT及消费数码类产品研发、生产、销售及服务的一体化品牌。我们会坚持不懈努力提升自身商品质量和更周全的服务。
2021-10-14 09:21 回复
j***m
注册会员
2021-09-10 09:39
心　　得：
大家不要买，这是我换的台电12+256京东特供版一体机第三个，前两个都打不开机退掉了，第三个用了半个月就经常卡顿，死机。忙活了半天，文件全丢。而且平时风扇噪音异常的大。别上当，后悔都来不及！！！而且客服是机器人，真的要多差有多差！
晒　　单：
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颜　　色：
【京东专供】A10 RX425 16G|新品
回复(2)
2
0ys636urlv0x0k ： 尊敬的客户您好，客服在线时间是9:00-24:00；建议您选择这个时间段找客服哦；相关卡顿问题； 1.电脑自带病毒防护和防火墙，不需要安装其他杀毒软件，建议保持单一杀毒软件； 2.优化开机启动项，根据自己的需求卸载预装的软件；搜索栏输入msconfig点击enter键，点击任务管理器-启动项，结束开机启动服务； 3.日常建议清理电脑和磁盘垃圾； 4.您的这款机型玩游戏都是能支持的，如果在应用过程中出现卡顿的话，建议来店咨询下客服哈； 感谢您对于台电品牌的支持和关注。 我们台电是商科集团旗下台电品牌，始创于1999年，是一个致力于IT及消费数码类产品研发、生产、销售及服务的一体化品牌。我们会坚持不懈努力提升自身商品质量和更周全的服务。
2021-09-10 09:51 回复
j***f
2021-09-09 17:30
心　　得：
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颜　　色：
【办公热销】A8 7410 8G 256G
回复(1)
1
0ys636urlv0x0k ： 尊敬的客户您好，用机过程中有需要协助的地方，建议联系在线专业客服提供协助服务哦！感谢您对于台电品牌的支持和关注。 我们台电是商科集团旗下台电品牌，始创于1999年，是一个致力于IT及消费数码类产品研发、生产、销售及服务的一体化品牌。我们会坚持不懈努力提升自身商品质量和更周全的服务。
2021-09-09 17:31 回复
8***o
PLUS会员
2021-09-09 14:41
心　　得：
性能配置：垃圾 运行速度：垃圾这款电脑真的不建议购买，新机器卡的要死，打开表格办公都很卡，客服回复这款机器就是这样的，真的无语，现在机器开不了机，黑屏，质量真的堪忧，上当了！
颜　　色：
【办公热销】A8 7410 8G 256G
回复(1)
1
0ys636urlv0x0k ： 尊敬的客户您好，感谢您对于台电品牌的支持和关注； ①卡顿问题： 1.电脑自带病毒防护和防火墙，不需要安装其他杀毒软件，建议保持单一杀毒软件； 2.优化开机启动项，根据自己的需求卸载预装的软件；搜索栏输入msconfig点击enter键，点击任务管理器-启动项，结束开机启动服务； 3.机器配置是入门级别的，建议不要安装性能超出cpu负荷的应用软件，例如设计、游戏等软件； 4.日常建议清理电脑和磁盘垃圾； ②机器开不了机问题； 1.店内商品支持7天无理由退换货服务； 2.商品都有投保，您可以扫描叫修服务，硬件质保3年；处理方式非常便捷；您若不方便提交，可以将信息发给在线客服帮您后台下单！ 最后祝您生活愉快！
2021-09-09 14:47 回复
l***y
2021-08-27 17:33
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颜　　色：
【热销爆款】4核J3160 4G 128SSD
回复(1)
1
0ys636urlv0x0k ： 尊敬的客户您好，1.日常建议清理电脑垃圾； 2.电脑自带病毒防护，建议不需要安装其他杀毒软件，保持单一杀毒软件，以免造成冲突致使cpu负荷过高； 3.优化开机启动项；根据总计的需求卸载预装的软件；搜索栏输入msconfig点击enter键，点击任务管理器-启动项，停掉开机启动软件； 感谢您对台电品牌的支持和关注。 我们台电是商科集团旗下台电品牌，始创于1999年，是一个致力于IT及消费数码类产品研发、生产、销售及服务的一体化品牌。我们会坚持不懈努力提升自身商品质量和更周全的服务。
2021-08-27 17:38 回复
j***b
2021-08-03 14:39
心　　得：
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颜　　色：
【办公热销】A8 7410 8G 256G
回复(1)
1
8jm2v091bnm633 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉没能让您有一个完美的购物体验，这边由于键鼠是外设商品，由于特性存在，不同的使用习惯和使用环境，较容易收外力损伤影响，键鼠外设商品退换质保期是15天的。如果键鼠存在问题，我们也建议您直接联系在线客服处理，如果是小问题，这边线上是可以指导您直接处理的。这边由于您订单时间久，已经超出无理由退换时效期间，这边也希望帮您处理问题的。但是也希望您能理解由于外设商品特性，这边无法得知具体使用者的使用情况和使用环境，并且由于外设商品，存在由于外部因素（摔碰，进水等等很多意外情况导致失灵和故障），外设商品（键鼠套装是不在上门检测处理服务范畴内的），对于本次发生的情况，这边感到十分抱歉的，希望您这边如有其他问题或者使用疑问先联系客服帮您处理的哦，祝您生活愉快。
2021-08-03 16:41 回复
j***b
2021-08-03 14:33
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
220
回复(1)
1
8jm2v091bnm633 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉没能让您有一个完美的购物体验，这边由于键鼠是外设商品，由于特性存在，不同的使用习惯和使用环境，较容易收外力损伤影响，键鼠外设商品退换质保期是15天的。如果键鼠存在问题，我们也建议您直接联系在线客服处理，如果是小问题，这边线上是可以指导您直接处理的。这边由于您订单时间久，已经超出无理由退换时效期间，这边也希望帮您处理问题的。但是也希望您能理解由于外设商品特性，这边无法得知具体使用者的使用情况和使用环境，并且由于外设商品，存在由于外部因素（摔碰，进水等等很多意外情况导致失灵和故障），外设商品（键鼠套装是不在上门检测处理服务范畴内的），对于本次发生的情况，这边感到十分抱歉的，希望您这边如有其他问题或者使用疑问先联系客服帮您处理的哦，祝您生活愉快。
2021-08-03 16:41 回复
h***7
PLUS会员
2021-07-23 12:32
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颜　　色：
【教育培训】A8 7410 8G 256G
回复(1)
1
0ys636urlv0x0k ： 尊敬的客户您好，硬件故障质保3年，并提供上门检修服务的，建议您咨询厂家专业客服获取协助！感谢您对于台电品牌的支持和关注。 我们台电是商科集团旗下台电品牌，始创于1999年，是一个致力于IT及消费数码类产品研发、生产、销售及服务的一体化品牌。我们会坚持不懈努力提升自身商品质量和更周全的服务。
2021-07-23 12:44 回复
j***w
2021-06-28 16:35
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店铺爆款|23.8英寸 A8 8G256G 黑
回复(1)
1
0ys636urlv0x0k ： 尊敬的客户您好，店内商品支持7天无理由退换货，3年内硬件质保；建议您日常养成良好用机习惯！需要使用的应用软件，建议去到对应官网下载并且应用软件的下载和安装请选择非C盘存放，同功能的软件建议不要下载过多的个数，尤其是防护软件；感谢您对于台电品牌的支持和关注。 我们台电是商科集团旗下台电品牌，始创于1999年，是一个致力于IT及消费数码类产品研发、生产、销售及服务的一体化品牌。我们会坚持不懈努力提升自身商品质量和更周全的服务。
2021-06-28 16:40 回复
****1
2021-05-29 15:57
心　　得：
电脑卡慢发热温度高，已退货
颜　　色：
【爆款A8】AMD7410 8G 256SSD
回复(1)
1
8jm2v091bnm633 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉没能让您有一个完美的购物体验，您原先选购的机型配置为入门款的基础办公机型，适合入门日常基础办公和家用日常影音娱乐的。如您表示有更高的使用需求的，您可以选购本店内其他高配置的电脑机型哦，感谢您的支持。祝您购物愉快
2021-05-31 09:16 回复
j***7
2021-05-28 19:20
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
回复(1)
1
8jm2v091bnm633 ： 尊敬的用户您好，还请您消消气，台电一体机商品出库均经过严格检测，质量方便丝毫不敢马虎。十分抱歉本次购物体验没能让您满意，由于电脑卡顿存在多种的可能性，可能是系统缓存垃圾过多，或者系统软件设置冲突等，电脑和电脑系统也是需要维护的，如您表示有使用上面的疑问，均可联系在线客服为您服务，我们竭诚为您处理。感谢您对于台电的支持，祝您生活愉快。
2021-05-29 05:26 回复
j***7
2021-05-28 19:17
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【23.8特惠】AMD7410 8G 256SSD
回复(1)
1
8jm2v091bnm633 ： 尊敬的用户您好，还请您消消气，台电一体机商品出库均经过严格检测，质量方便丝毫不敢马虎。十分抱歉本次购物体验没能让您满意，由于放置久未开机的电脑自动关机存在多种的可能性，可能是系统中毒，或者系统崩溃或软件冲突等，电脑和电脑系统也是需要维护的，如您表示有使用上面的疑问，均可联系在线客服为您服务，我们竭诚为您处理。感谢您对于台电的支持，祝您生活愉快。
2021-05-29 05:27 回复
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