商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(0%)
差评(2%)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
大***迷
心  得:
同品牌以旧换新,还收了我90的材料费……任何接头都不配的吗
颜  色:
12L 升级节能防冻
1
68cjv71a3t200v 亲爱的小主,店铺目前部分商品型号是参与京东的以旧换新限时活动的,具体参与型号和规则可参考商品及活动页面。由于京东的以旧换新活动是需要回收旧机后再发放新机的,正常旧机一取走就会同步发放新机哦,但也很抱歉给您造成困扰了,我们会不断优化程序,万家乐的成长和进步也离不开您的支持和监督,后期有任何疑问可随时联系在线客服为您解答,我们将竭诚为您服务,祝您开心~
2024-06-13 16:16 回复
u***1
心  得:
安装后用了才两天,暂未发现问题,等使用一段时间后再来评价。
颜  色:
13L 变频恒温防冻
s***d
心  得:
感觉自己被套路了,水温根本没法自己设置最低水温烫的要死,联系安装人员人家有让我加个压力泵,联系客服人家意思让我直接去维修一下,我就想不通我新买的东西让我维修,我买它的意义何在真的太差劲了准备退回引以为戒。
颜  色:
16L 气电双断自变升
j***i
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
12L 变频恒温防冻
u***e
心  得:
又说送货上门,你猜我开不开心,要不是急着用我就退了,恨不得就想给差评!这个牌子我再也不买了!**😭
颜  色:
16L 水伺服恒温省气
1
68cjv71a3t200v 亲爱的小主,因当地师傅送货异常问题给您带来不便,我们深感抱歉!产品在送货过程有任何异常,您都可以随时在客服在线时间内联系反馈,我们将竭尽全力帮您核实查证具体原因并催促配送,请您放心。万家乐的成长和进步也离不开您的支持和监督,不管未来如何,我们坚持提供好品质和优质服务的方向不会改变,有您相伴万家乐会更好~!
2024-06-07 16:08 回复
j***k
心  得:
安装服务很好。
颜  色:
13L 水伺服恒温省气
j***g
心  得:
刚收到还没有安装就降价了,一下降了*块钱,又不是*块,去申请价保说不在范围内,搞不懂这个价格,找客服也没办法,无语了
颜  色:
16L 升级节能防冻
j***6
心  得:
不满意
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
12L 恒温千元机优选
j***k
心  得:
智能联网就是一个摆设。噪音大
颜  色:
16L 气电双断自变升
j***x
心  得:
前后三天,差价*元,不退差价,京东也不过如此,差评
颜  色:
13L 升级节能防冻
y***a
心  得:
售后提供的配件没有名牌可选,价格还高差评。
颜  色:
13L 变频恒温防冻
1
68cjv71a3t200v 亲爱的,很抱歉给您造成困扰了!我们万家乐的产品是包安装的,免费安装范围详细说明可以查询页面最下方的相关内容呢,具体师傅在上门确认实际安装环境后,且会与您沟通需用到的辅材的费用,经得您同意会为您安排安装好商品哦!如您对费用不明,可随时联系我们在线人工客服为您解答哦。非常感谢您对我们店铺的支持,期待您的下次光临。祝您生活愉快哦!
2024-05-20 17:22 回复
m***m
心  得:
很少发评论的,其实整个卖家、旧物回收人服务都还不错,但这次换热水器确实给生活带来不少麻烦:商品说明上显示当天23点前下单第二天送达,但我下单后,因为是以旧换新,结果第二天先是有人上门回收旧热水器,第三天才送来新的热水器,虽然客服一再解释就是这个流程,但结果是旧热水器一拆走导致当晚不能洗澡,还因为热水器的那个燃气接口是敞开的导致不能使用燃气做饭!!!!在此就想问一下:难道就不能送货上门的同时把旧热水器收走,无缝衔接吗?关于热水器的功能待使用后如有问题再来反馈
颜  色:
13L 水伺服恒温省气
1
68cjv71a3t200v 亲爱的小主,店铺目前部分商品型号是参与京东的以旧换新限时活动的,具体参与型号和规则可参考商品及活动页面。由于京东的以旧换新活动是需要回收旧机后再发放新机的,正常旧机一取走就会同步发放新机哦,但也很抱歉给您造成困扰了,我们会不断优化程序,万家乐的成长和进步也离不开您的支持和监督,后期有任何疑问可随时联系在线客服为您解答,我们将竭诚为您服务,祝您开心~
2024-05-16 16:22 回复
PLUS会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
12L 恒温千元机优选
聪***B
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
12L 恒温千元机优选
PLUS会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
12L 恒温千元机优选
聪***B
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
12L 恒温千元机优选
6***9
心  得:
上门调试维修师傅态度非常不好,解释没有一点说服力,我们是一楼,一会说水压太大了不好,只听说水压不够会有问题,一会说花洒有问题,说的话一点感觉一点都不专业,自己调试不好又说天然气有问题(咨询其它专业人事根本没有这种说法)我们后来还是自己找人调试一下才好的,此次购物体现太差了
颜  色:
12L 升级节能防冻
疯***姐
心  得:
一般吧,会自动关机不方便,用的时候老是要去开
颜  色:
12L 变频恒温防冻
注册会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
12L 变频恒温防冻
1
68cjv71a3t200v 亲爱的,很抱歉给您造成困扰了!我们万家乐的产品是包安装的,免费安装范围详细说明可以查询页面最下方的相关内容呢,具体师傅在上门确认实际安装环境后,且会与您沟通需用到的辅材的费用,经得您同意会为您安排安装好商品哦!如您对费用不明,可随时联系我们在线人工客服为您解答哦。非常感谢您对我们店铺的支持,期待您的下次光临。祝您生活愉快哦!
2024-05-05 16:45 回复
j***x
心  得:
此用户未填写评价内容
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
13L 气电双断自变升
n***n
心  得:
净水口都直接螺丝口了,水龙头都没有办法接
颜  色:
12L 恒温千元机优选
1
68cjv71a3t200v 亲爱的小主,对此次购物给您带来不完美的体验,我们深感抱歉!对于售后服务方面您可以随时拨打我们的服务热线400-128-8888进行投诉与反馈的,我们在线客服也会协助您进行查证,如果属实会对相关人士做出严厉惩罚的,同时也希望您多多支持帮助监督完善我们的服务!将竭诚为您服务,祝您开心~
2024-04-22 17:26 回复
u***k
心  得:
外形外观:好看 恒温效果:还没用 噪音大小:声音不大 安装服务:很好
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
13L 变频恒温防冻
1
68cjv71a3t200v 亲爱的小主,感谢您对万家乐品牌的支持与信赖!如果后续遇到任何问题,可优先联系我们在线客服,我们将竭尽全力帮您核实处理哦!产品在安装或使用过程中,如有任何疑问均可致电400-128-8888咨询反馈,这边帮您安排专员上门检查一下具体情况 ,以便更快的为您排查并解决好问题的哦!
2024-04-16 16:36 回复
铜牌会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
12L 变频恒温防冻
1
68cjv71a3t200v 小主,感谢您对万家乐品牌的支持与信赖!根据您的评论无法了解到具体是什么问题,如果遇到任何问题,可以在客服在线时间内联系反馈,我们将竭尽全力帮您核实处理哦!产品在安装或使用过程中,如有任何疑问均可致电400-128-8888咨询反馈,这边帮您安排专员上门检查一下具体情况 ,以便更快的为您排查并解决好问题的哦!
2024-04-11 14:30 回复
j***y
心  得:
信赖京东,以旧换新的商品,旧机拆卸非常快,购买后第二天送达,第三天上门安装。唯一不满之处是,安装需要各种器件,还得需要另加钱,一共加了*块钱,旧件自己家的,拆卸下来后,安装师傅竟然偷偷拿走了,也不给我们打招呼,实在是太过分了。
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
12L 恒温千元机优选
1
68cjv71a3t200v 亲爱的小主,对此次购物给您带来不完美的体验,我们深感抱歉!核实您的订单信息反馈,关于您反馈的安装人员的相关问题,这边已上报对应区域主管,还请您留意接听电话,对于售后服务方面您可以随时拨打我们的服务热线400-128-8888进行投诉与反馈的,我们在线客服也会协助您进行查证,如果属实会对相关人士做出严厉惩罚的,同时也希望您多多支持帮助监督完善我们的服务!将竭诚为您服务,祝您开心~
2024-04-06 20:49 回复
金牌会员
心  得:
噪音太大,噪音太大,洗澡偶尔忽冷忽热
颜  色:
16L 气电双断自变升
1
68cjv71a3t200v 亲爱的,此次购物给您带来不完美的体验,我们深感抱歉!如若是产品存在质量问题,店铺是支持质量问题30天退货180天换新政策的哦!售后政策优越有保障,您可以放心哦,欢迎您可致电400-128-8888咨询反馈,当然您也可以联系我们在线客服,将竭诚为您服务!
2024-04-02 15:39 回复
8***p
心  得:
安装收费标准过高,*块的东西定*块,包安装就是个噱头
颜  色:
12L 恒温千元机优选
1
68cjv71a3t200v 亲爱的小主,新机首次安装免人工费用(安装包装箱内的所有配件)因为每个家里环境不一样,因此无法做到所有的配件标配,如果安装需要用到额外的配件,可以跟师傅进行购买,师傅收取的费用都会给您出示我们的收费明细,如您对费用不明,可随时联系我们为您解答哦。非常感谢您对我们店铺的支持,期待您的下次光临。
2024-03-30 12:52 回复
e***9
心  得:
安装收费多,服务一般
颜  色:
12L 恒温千元机优选
1
68cjv71a3t200v 亲爱的小主,新机首次安装免人工费用(安装包装箱内的所有配件)因为每个家里环境不一样,因此无法做到所有的配件标配,如果安装需要用到额外的配件,可以跟师傅进行购买,师傅收取的费用都会给您出示我们的收费明细,从师傅那边购买的辅材配件也是有保修的哦,如您对费用不明,可随时联系我们为您解答哦。非常感谢您对我们店铺的支持,期待您的下次光临。
2024-03-19 14:33 回复
j***f
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
12L 变频恒温防冻
1
68cjv71a3t200v 亲爱的,感谢您选购万家乐,商品未能让您满意实在抱歉,我们万家乐仍然会不断追求设计出更完美的产品呈现给大家,力求在产品外观、品质、静音、使用效果等方面做的更加完美。虽然购物已经结束,服务仍在继续,革命尚未成功,我们仍在努力,期待再次莅临!如有任何疑问均可致电400-128-8888咨询反馈~~
2024-03-13 20:49 回复
j***e
心  得:
*块的产品还没有用,没有发言权。但按装好花了*,工人起初拿的是一个计费单,联系客服后他又拿了一个有万家乐的,然后就开始按照标准的材料项目计算费用,还加了几条没有的项,最终加起来又是*,不管如何,个人感觉所谓的材料费完全可以自己买,花不了这么多钱,不值得,还不如去实体店买,材料费真的有点贵!!!
颜  色:
16L 变频恒温防冻
1
68cjv71a3t200v 亲爱的小主,新机首次安装免人工费用(安装包装箱内的所有配件)因为每个家里环境不一样,因此无法做到所有的配件标配,如果安装需要用到额外的配件,可以跟师傅进行购买,师傅收取的费用都会给您出示我们的收费明细,如您对费用不明,可随时联系我们为您解答哦。非常感谢您对我们店铺的支持,期待您的下次光临。
2024-03-13 19:43 回复
j***5
心  得:
平台下订单后,平台派人员回收旧物,但因我家机器还可以正常使用,给他解释后,怕耽误家里老人小孩使用热水,他说先不拆旧物,然后拍照片给他,上传后台,明天拆机,可以安装新机。可是居然是第二天拆机后,平台才发货,第三天收到货安装。严重影响家里老人小孩使用,体验感很不好👎,机器还可以,安装服务也很好,很快。
晒  单:
共5张图片 查看晒单>
颜  色:
13L 变频恒温防冻
1
68cjv71a3t200v 亲爱的小主,店铺目前部分商品型号是参与京东的以旧换新限时活动的,具体参与型号和规则可参考商品及活动页面。由于京东的以旧换新活动是需要回收旧机后再发放新机的,正常旧机一取走就会同步发放新机哦,但也很抱歉给您造成困扰了,我们会不断优化程序,万家乐的成长和进步也离不开您的支持和监督,后期有任何疑问可随时联系在线客服为您解答,我们将竭诚为您服务,祝您开心~
2024-03-09 21:40 回复
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+