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98%
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发评价拿京豆
u***7
心  得:
刚买了一个月过了保价期立马降价
颜  色:
【风冷无霜】 182L 电子温控
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w86z9k6cj9n0t7  尊敬的顾客您好,关于您的这个问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是不一致的,如果您现在看到产品降价,建议您在30天内可以联系京东客服为您申请价格保护,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2024-06-06 08:57 回复
u***6
心  得:
刚买完就降价,价格相差了接近*
颜  色:
-40度 103L 电子控温
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w86z9k6cj9n0t7 尊敬的顾客您好,关于您的这个问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是不一致的,如果您现在看到产品降价,建议您在30天内可以联系京东客服为您申请价格保护,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2024-06-02 13:05 回复
S***S
心  得:
以旧换新,收走了旧冰箱(500升的),送来一个运损的冰柜,然后过了三四天,又送来了破旧的疑似二手货,再次申请换货,然后又拖了一个周,说是没货所以不能换新让我等着,可这个破冰箱在家里放了一周多,我也有半个多月没用冰箱了,就让客服先拉走,看着烦。然后客服就跟我说没货,要我申请退货,她替**作,申请退货后,这款冰箱就有货了,你们是真的出生啊。
颜  色:
风冷无霜 100L 合金内胆
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w86z9k6cj9n0t7 尊敬的顾客您好!非常抱歉给您添麻烦了。因大家电长途运输偶尔会有运输途中刮伤磕碰,所以京东大家电是支持货到家验货的,开箱后如有磕碰、刮伤的都是可以直接拒收的,如果是收货后发现的问题您可以在我的订单申请售后,此单机器之前无货,电话未联系上您为您留言,再次联系跟您协商退货退款,给您带来不便我们深表歉意。
2024-06-01 15:24 回复
7***5
心  得:
冰箱出厂后内壁有一层没有贴好很厚的塑料膜,问厂家客服,告诉我自行撕掉,不撕掉也可以用。我看了下自行撕掉没有专业工具根本是不可能把膜完整撕干净的,如果留着它很影响美观,好像没有完工的产品一样,而且还会浪费电。无奈买了冰箱还要自己干活,结果我用了整整一个小时。因为是个桶形物,人要趴在上面,弄得汗流浃背。我觉得我不是顾客,我是做冰箱给别人用的工人。谁买谁知道,任何人再问我,我一定一定会告诉它不要买澳柯玛的,太不好了,最后冰箱的里面全是坑坑洼洼撕不掉的留存塑料纸。说明书上一句话也没有提到一个厚塑料贴纸的事情。整个就是未完工商品。
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颜  色:
-40度 103L 电子控温
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w86z9k6cj9n0t7 尊敬的顾客您好!首先对于给您带来的问题我们深感歉意,机器内胆保护膜是生产的时候用来保护内胆的,可以选择撕掉或者继续使用的,不会影响机器正常制冷,您可以放心使用哦~感谢您对我们产品的支持,祝您生活愉快!
2024-05-29 13:15 回复
j***n
心  得:
差评,差评,差评,垃圾货,垃圾货,千万别买,都是@的,大家一定谨慎购买,千万别买,价格就是骗人的,睁大眼睛亲们
颜  色:
【风冷无霜】 182L 电子温控
红***F
心  得:
质量有点差 做工也差
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颜  色:
风冷无霜 100L 合金内胆
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w86z9k6cj9n0t7 "您好,如果收到宝贝有什么问题,及时与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力打造满意百分百网店,所有有产品均接受严格的质量检测,并配有完善的售后体系。如在使用中碰到质量问题的话,可直接联系我司在线客服,澳柯玛竭诚为您服务~ "
2024-04-19 17:38 回复
j***m
心  得:
送来的当天胶条就是坏的,无法密封,无法使用。当场要求师傅拉走,师傅说不关他的事情,要我去找商家,来回扯皮一个礼拜都没人处理,浪费我的时间,而且还一直要我保留原来的大纸箱,那么脏的东西要我一直放在家里! 如果下单请祈祷东西送来没问题,如果有问题那你完蛋了,这个品牌的售后真的很烂,新刚收就有问题,他们一个礼拜都处理不了,别说是之后的使用中需要售后了,避雷吧!!
颜  色:
风冷无霜 100L 合金内胆
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w86z9k6cj9n0t7 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,关于您反馈的服务问题,我们会反馈相关部门核实,感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理完善服务流程,使服务做地更好,澳柯玛商品不管是从质量或是用料,还是做工,设计等细节都是精益求精的,您可放心购买使用的呢,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过澳柯玛全国服务电话4006187777或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2024-04-17 10:48 回复
我***物
心  得:
零下36℃设置,实际达到零下20℃都不到,太垃圾了,偶尔零下十几度
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颜  色:
风冷无霜 122L 节能电子温控
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w86z9k6cj9n0t7 您好,感谢您选择澳柯玛电器,收货后如有任何问题您可以随时联系我们的在线客服或者拨打我们的全国服务热线400-618-7777,我们会有专业团队为您做详细解答!感谢您对澳柯玛产品的支持,澳柯玛竭诚为每一位用户提供优质的满意服务祝您生活愉快!
2024-04-01 09:31 回复
3***q
心  得:
总是突然不制冷,温度一直往上升,要重启才能恢复工作,要换货客服也根本不搭理你,垃圾品牌垃圾产品
颜  色:
风冷无霜 122L 节能电子温控
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w86z9k6cj9n0t7 您好,感谢您选择澳柯玛电器,您反馈的问题,我们已安排您当地的售后人员上门处理,请您保持电话畅通,收货后如有任何问题您可以随时联系我们的在线客服或者拨打我们的全国服务热线400-618-7777,我们会有专业团队为您做详细解答!感谢您对澳柯玛产品的支持,澳柯玛竭诚为每一位用户提供优质的满意服务祝您生活愉快!
2024-03-21 08:38 回复
j***b
心  得:
这款冰箱严重虚假宣传,我买来打算放年猪的,第三天了,温度只降到了零下22,℃,压缩机只要一停止运行,温度就会到零下18,大家千万不要上当受骗,垃圾货中的战斗机
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颜  色:
-40度 203L 净味阻霜
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w86z9k6cj9n0t7 尊敬的会员,您好,产品没能达到您的预期效果,我们深感歉意,给您带来不便,敬请谅解,感谢您选购澳柯玛产品,使用中有任何问题可直接联系我司在线客服,或者拨打我们的全国服务热线400-618-7777,我们会有专业团队为您做详细解答!感谢您对澳柯玛产品的支持
2024-01-31 17:09 回复
钻石会员
心  得:
调到速冻,就停机并柜内全面结霜。维修人员说现在(冬天贵州)只能调零下二十几度;过一两天冰柜又停了,说:只能调到零下十几度。我完全对产品怀疑,那夏天能用多少度????与商品的介绍和冰柜的作用严重不对路。
颜  色:
风冷无霜 122L 节能电子温控
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w86z9k6cj9n0t7 亲爱的澳柯玛用户您好,非常抱歉给您带来不便,您可以拨打咱们的澳柯玛免费服务热线4006187777或咨询在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情,O(∩_∩)O~
2024-01-30 17:17 回复
恒***2
心  得:
破玩意 制冷效果差 噪音很大 嗡嗡作响
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风冷无霜 182L 节能电子控温
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w86z9k6cj9n0t7 亲爱的澳柯玛用户您好,非常抱歉给您带来不便,您可以拨打咱们的澳柯玛免费服务热线4006187777或咨询在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情,O(∩_∩)O~
2024-01-20 14:00 回复
j***2
心  得:
品牌客服服务差,承诺的活动返E卡,降价不给E卡,不诚信
颜  色:
风冷无霜 122L 大冷冻合金内胆
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w86z9k6cj9n0t7 亲爱的澳柯玛用户您好,您看的这款机器已经是活动价格了哦,店铺支持30天价保服务,30天内机器正常降价,可以联系客服,在您确认收货后给您补差价哦(平台规定的秒杀、抢购等不参加呢)后续如果安装使用中有任何问题可以随时咨询我们在线客服或者4006187777,我们会竭诚为您服务,感谢您对澳柯玛的支持,祝您生活愉快!
2024-01-09 17:25 回复
5***g
心  得:
之前购买了一款澳柯玛的小冰柜,感觉是冰箱最好的搭档,另外一个房子马上又下单了一款风冷无霜100升的冰柜,但是这一款冰柜让我特别恼心,本以为是京东自营的,可以购买无忧,结果收到货以后密封条大部分变形,客服叫我用吹风机加热定型也无法复原!售后居然还打电话说买了就不能退的,如果有意向购买这个牌子的请擦亮眼睛,换一个大品牌值得信赖的!
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颜  色:
风冷无霜 100L 合金内胆
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w86z9k6cj9n0t7 亲爱的客户,您好,感谢您在百忙之中对于我们产品做出的评价,关于您的问题我们正在尽力为您协商解决中,关于退换货问题是需要走流程审核需要一定的时间,建议您电话保持畅通,我们尽快为您处理,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-12-24 20:54 回复
j***j
心  得:
冰箱有共振噪音,售后和客服都是一个德性,不处理问题
颜  色:
【风冷无霜】122升家用合金内胆
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w86z9k6cj9n0t7 尊敬的顾客,您好,很遗憾您对产品感到不满,这款是我们性价相当高一款,如果您在使用过程中有任何意见或者是建议。如果我们过程中有服务不到位的您可以联系产品页面的在线客服帮您解答解决,澳柯玛在夯实品质的同时,很注重顾客的购物体验,公司上下服务理念是:顾客至上!不管什么原因导致您的不满,我们都会最大限度给您解决的。澳柯玛品牌的进步需要您具体的意见,相信未来我们能更好地为您服务效力的。祝您生活愉快!
2023-10-13 08:31 回复
铜牌会员
心  得:
货早就收到了,物流确实很快,货是寄回家的老人在家他也不懂,今天回来一看,盖子都歪到哪里去了,后来去看包装盒完好没有损坏,证明装箱之前就已经这样了,箱内都有好大缝 ,看这个做工怀疑是人家退货或是次品,看图就知道了,京东自营现在差到这样了吗?
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颜  色:
【风冷无霜】182升净味合金内胆
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w86z9k6cj9n0t7 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,关于您反馈的服务问题,我们会反馈相关部门核实,感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理完善服务流程,使服务做地更好,澳柯玛商品不管是从质量或是用料,还是做工,设计等细节都是精益求精的,您可放心购买使用的呢,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过澳柯玛全国服务电话4006187777或者 在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-09-04 20:44 回复
u***t
心  得:
购买这款冰箱的朋友注意了,别让标题-40度欺骗了,要看清楚它下面小字的介绍,需要特定的天气温度才能达到它冰箱建议设定的温度的效果,需要强制接受他家建议,因为他家制冷温度达不到,不能不接受建议的,我这边天气30度左右,室内温度20几度左右,他家冰箱制冷效果只有-*度,视屏是昨天早上8点到今天早上8点,我设定-39度,没打开过冰箱,制冷最低才-*·9度,开关3次存货就6度,需要半天以上才制冷到-*度左右,问了客服,需要天气10度以下空冰箱不存货的情况下才能达到-40度,因为这几天比较忙,没试冰箱,超过了7天无理由退款,只能花*块买个差评,希望后面购买的朋友别踩雷
颜  色:
【风冷无霜】182升净味合金内胆
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xnu4nb6mxk68rj 亲爱的澳柯玛用户您好,非常抱歉给您带来不便,您可以拨打咱们的澳柯玛免费服务热线4006187777或咨询在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情,O(∩_∩)O~
2023-07-07 12:27 回复
固***啊
心  得:
就这样期望不要太高,温度达不到,有点异常核实了快一个月被冷处理了。压缩机24小时一直转,声音也不小,在客厅,房间都能听到。。以上真实评价
颜  色:
【零下40度】103升阻霜合金内胆
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xnu4nb6mxk68rj 亲爱的澳柯玛用户您好,非常抱歉给您带来不便,您可以拨打咱们的澳柯玛免费服务热线4006187777或咨询在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情,O(∩_∩)O~
2023-07-07 12:27 回复
j***j
心  得:
声音超大,而且外表很烫,不知道我是不是买到残次品了?
颜  色:
【风冷无霜】122升家用合金内胆
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w86z9k6cj9n0t7 亲爱的澳柯玛用户您好,非常抱歉给您带来不便,您可以拨打咱们的澳柯玛免费服务热线4006187777或咨询在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情,O(∩_∩)O~
2023-07-06 13:22 回复
j***w
心  得:
冰柜送到了,两个小时后通电,-18℃,外壳就很烫手,问过客服,说是冰柜制冷散热,等恒温不工作了就不烫手了,第二天早起看了看,外壁依然很烫手,不知是否正常?
颜  色:
【风冷无霜】122升家用合金内胆
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w86z9k6cj9n0t7 尊敬的顾客,您好,冷柜两侧发热是由于冷凝器位于两侧板内,压缩机工作时冷凝器会散热,所以两侧板会较热。特别是新冷柜温度要从室温降到-18度左右,压缩机工作的时间相对较长的,所以两侧的温度也会相对较高一点,等冷柜运行一段时间之后这个温度会正常的哦
2023-06-11 11:20 回复
j***v
心  得:
冰箱漏水,反映问题,维修人员说是天气原因,要求换货,没有反应,想写澳柯玛也不算个小牌子,为啥没有海尔,美的名气大,原来品控,售后都有问题。强烈不推荐!!!
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颜  色:
【风冷无霜】122升家用合金内胆
2
w86z9k6cj9n0t7 感谢光临, 期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜! 有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 请您千万记得收藏我们的店铺哦,祝您生活愉快~~
2023-06-04 11:58 回复
j***b
心  得:
质量太次 京东也没有品控 买了两次 第一次不制冷退了 第二次外面磕了个大坑 里面裂了一大道子 耽误了一个多星期 着急冻母乳 都浪费了
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颜  色:
【零下40度】203升阻霜合金内胆
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xnu4nb6mxk68rj 亲爱的澳柯玛用户您好,非常抱歉给您带来不便,您可以拨打咱们的澳柯玛免费服务热线4006187777或咨询在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情,O(∩_∩)O~
2023-05-12 10:07 回复
u***d
心  得:
周五晚上开机,周日白天出故障码(ed),48小时不到就出故障,看了批次还是今年2月的出货,我只要求换货。
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颜  色:
【行业热销】100升风冷无霜
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w86z9k6cj9n0t7 亲爱的澳柯玛用户您好,非常抱歉给您带来不便,您可以拨打咱们的澳柯玛免费服务热线4006187777或咨询在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情,O(∩_∩)O~
2023-03-26 12:44 回复
j***u
心  得:
内胆破裂,都是同样的质量问题,一直没换得到一台没有问题的内胆,服务很差,还说没听说过我说的这个问题,这态度不是解决问题和矛盾
颜  色:
【电子控温】122升囤货一周
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w86z9k6cj9n0t7 真的十分抱歉,这次购物没给您带来百分满意的购物体验,我们一定会更加重视服务的每一个环节,更好地服务顾客,如果使用中有任何问题可以随时我们在线客服或者全国免费服务电话4006187777,我们会竭诚为您服务,感谢您对澳柯玛的支持,祝您生活愉快!
2023-02-02 21:13 回复
4***f
心  得:
比起我之前用过的冰箱声音大、声音大、声音大。
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【-40℃低温】103升阻霜除味
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w86z9k6cj9n0t7 亲爱的,您好!很抱歉给您添麻烦了。如果您觉得冰箱声音大,建议您检查下4个底脚是否调平。另外在收到货后最好静置2-3小时后再通电,以便制冷剂流回压缩机,如果直接通电会造成冰箱声音大。另外冰箱在制冷的时候有声音属于正常现象哦。如果这些您都试过了,建议您拨打400-618-777进行咨询,我们会有专业的维修人员上门为您检测,给您带来不便请您谅解,祝您生活愉快!
2023-01-29 16:10 回复
j***g
心  得:
容量大小:太小了,装不到多少东西,而且冻了几天,肉都还没有冻硬,冷冻不行,
颜  色:
【电子控温】122升囤货一周
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w86z9k6cj9n0t7 亲爱的澳柯玛用户您好,非常抱歉给您带来不便,您可以拨打咱们的澳柯玛免费服务热线4006187777或咨询在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情,O(∩_∩)O~
2023-01-26 13:38 回复
耳***7
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
【-36℃低温】182升风冷无霜
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w86z9k6cj9n0t7 感谢光临, 期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜! 有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 请您千万记得收藏我们的店铺哦,祝您生活愉快~~
2023-01-15 18:26 回复
天***云
心  得:
活动第二天比第一天降了*,差评!关键是第一天还要抢前200名才能返价值*的京豆,第二天就直降*,这不是耍猴吗?排名还不公示,说系统自动返,谁知道有没有这个活动!
颜  色:
【风冷无霜】122升电子温控
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w86z9k6cj9n0t7 亲爱的澳柯玛用户您好,您看的这款机器已经是活动价格了哦,店铺支持30天价保服务,30天内机器正常降价,可以联系客服,在您确认收货后给您补差价哦(平台规定的秒杀、抢购等不参加呢)后续如果安装使用中有任何问题可以随时咨询我们在线客服或者4006187777,我们会竭诚为您服务,感谢您对澳柯玛的支持,祝您生活愉快!
2023-01-01 08:16 回复
j***4
心  得:
买时送的赠品,没收到货就给签收了,说是会补发,快两个月都没有,差评
颜  色:
【超低温款】103升零下40度
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w86z9k6cj9n0t7 感谢光临, 期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜! 有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 请您千万记得收藏我们的店铺哦,祝您生活愉快~~
2022-12-19 21:05 回复
胖***爸
心  得:
冰柜物流超级慢,走了一个月才到,到了发现有损坏,然后让重新拍一个,旧的申请退款,然后我们又开始了漫漫等待它步行返回。。。。
颜  色:
【零下40度】203升超低温
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w86z9k6cj9n0t7 亲爱的澳柯玛用户您好,小的给您道歉了,大家电的多次运输及搬运给质量带来许多挑战,其中很重要的一点就是外观类问题,在您使用前建议您先检查外观,有问题可以立即跟咱的客服反映,咱们的客服会为您提供最为专业可心的解决方案;同时我们也会将该问题反馈给相关环节,进一步规范物流的所有环节,提升我们的服务质量,如还有问题也可以拨打咱们的服务电话4006187777,全程为您解决问题哦~~
2022-12-18 17:54 回复
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