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j***5
注册会员
2024-05-17 13:55
心　　得：
这是什么鬼，声音大不说，五金件都不牢固。
颜　　色：
【循环匀冷】217L双层钢化玻璃
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1
w86z9k6cj9n0t7 ： 尊敬的顾客，您好，给您带来困扰真的非常抱歉！您反馈的这个情况，能否移步咚咚上给咱们提供一下照片或者视频， 售后一定会积极为您排忧解难的喔！我们承诺，因产品质量引起的问题，自您收到货物起，180天内，包换货，1年全国联保！您有任何疑问都可以随时联系咱们在线客服喔，我们将竭诚为您服务！感谢您的惠顾，祝您生活愉快！么么哒~
2024-05-17 14:05 回复
1***8
2024-04-23 18:23
心　　得：
不制冷，温度不显示，质量太差
晒　　单：
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颜　　色：
【286L风冷无霜】回风除露系统
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1
澳柯玛商用京东自营旗舰店 ： 尊敬的顾客，您好，给您带来困扰真的非常抱歉！您反馈的这个情况，能否移步咚咚上给咱们提供一下照片或者视频，京东售后一定会积极为您排忧解难的喔！我们承诺，因产品质量引起的问题，自您收到货物起，180天内，包换货，1年全国联保！您有任何疑问都可以随时联系咱们在线客服喔，我们将竭诚为您服务！感谢您的惠顾，祝您生活愉快！么么哒~
2024-04-24 08:23 回复
j***k
2024-04-19 13:48
心　　得：
此产品偷工减料，产料做工差，完全不值得这个价，这个价位还是选别的牌子吧。运输收到了货，后面严重变形，前面左右下角损坏。最主要是客服态度冷淡，自认为自己是大厂。
晒　　单：
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颜　　色：
【升级风冷】229升合金内胆
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1
w86z9k6cj9n0t7 ： 尊敬的顾客，您好，很遗憾您对产品感到不满，这款是我们性价相当高一款，如果您在使用过程中有任何意见或者是建议。如果我们过程中有服务不到位的您可以联系产品页面的在线客服帮您解答解决，澳柯玛在夯实品质的同时，很注重顾客的购物体验，公司上下服务理念是：顾客至上！不管什么原因导致您的不满，我们都会最大限度给您解决的。澳柯玛品牌的进步需要您具体的意见，相信未来我们能更好地为您服务效力的。祝您生活愉快！
2024-04-19 17:39 回复
皮***子
2024-04-14 20:19
心　　得：
数据写的一级1.53kwh/24h，发来2.1kwh/24h二级能效，客服说详情页写随机发货，那你在数据表怎么不写清楚1.53和2.1kwh随机发货呢？虚假宣传，诱导消费，退不了货 差评
颜　　色：
【286L风冷无霜】回风除露系统
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1
澳柯玛商用京东自营旗舰店 ： 尊敬的顾客，您好！很抱歉给您带来的不便。我们店铺详情页所有的产品照片均为实物拍摄，并且机身材质、颜色、各维度尺寸都有详细的说明，感谢您对我们服务的监督，今后我们一定加强管理完善服务流程，使服务做地更好，感谢您的理解与支持。若您在使用中还有其他问题，均可通过澳柯玛全国服务电话4006187777或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快。
2024-04-14 20:22 回复
水***1
2024-03-11 16:26
心　　得：
来货包装是好的，里面商品是坏的，， 也不制冷，以旧换新活动旧机抵60元，拿废品市场卖了都比这强，商家无信用，宣传2月29日晚上下单有返E卡活动，但是到点儿了，把活动取消了，咨询客服原因，解释活动链接不是这个，搞笑不，你在B商场做活动，去A商场宣传啥，虚假宣传，拿消费者当傻瓜，315维权
颜　　色：
【⭐循环匀冷】 316L 合金内胆
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1
w86z9k6cj9n0t7 ： 感谢光临， 期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！ 有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 请您千万记得收藏我们的店铺哦，祝您生活愉快~~
2024-03-12 17:25 回复
兰***气
2023-09-04 11:37
心　　得：
此用户未填写评价内容
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颜　　色：
【⭐旗舰爆款】316L风循环制冷
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w86z9k6cj9n0t7 ： 尊敬的顾客，您好！很抱歉给您带来的不便。不知您具体遇到的什么问题了呢，由于我们暂时看不到具体情况，无法做出准确的判断，为尽快帮您落实，欢迎您随时咨询在线客服，一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理，如您使用过程中，有任何疑问，还请及时咨询在线客服为您在线解答处理哦。澳柯玛竭诚为每位用户提供优质满意服务哒。
2023-09-04 12:05 回复
7***s
2023-06-22 11:30
心　　得：
运输过程太暴力，有一个角变形，只能够差评！不垫着用整个冷柜是斜的。要等两个小时才能开机，等待开机中。退换又麻烦心里很不舒服。
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颜　　色：
【⭐旗舰爆款】316L风直冷微霜
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w86z9k6cj9n0t7 ： 亲爱的澳柯玛用户您好，小的给您道歉了，大家电的多次运输及搬运给质量带来许多挑战，其中很重要的一点就是外观类问题，在您使用前建议您先检查外观，有问题可以立即跟咱的客服反映，咱们的客服会为您提供最为专业可心的解决方案；同时我们也会将该问题反馈给相关环节，进一步规范物流的所有环节，提升我们的服务质量，如还有问题也可以拨打咱们的服务电话4006187777，全程为您解决问题哦~~
2023-06-22 20:50 回复
u***c
2023-05-21 20:38
心　　得：
差评，到货用两天玻璃门起雾水，问客服他说正常现象，但我店其它冰箱不是这样的。最差的一次网购
颜　　色：
【无灯箱款】217L风直冷微霜
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w86z9k6cj9n0t7 ： 真的十分抱歉，这次购物没给您带来百分满意的购物体验，我们一定会更加重视服务的每一个环节，更好地服务顾客，如果使用中有任何问题可以随时我们在线客服或者全国免费服务电话4006187777，我们会竭诚为您服务，感谢您对澳柯玛的支持，祝您生活愉快！
2023-05-21 21:07 回复
j***b
2023-05-13 16:33
心　　得：
之前买了一次，这次买了同款的，但是第1次的那个有保护膜，这个连保护膜都没有，我怀疑不是新的二手的
颜　　色：
【无灯箱款】217L风直冷微霜
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w86z9k6cj9n0t7 ： 亲爱的用户，感谢您选择澳柯玛电器，真的十分抱歉，这次购物没给您带来百分满意的购物体验，我们一定会更加重视服务的每一个环节，更好地服务顾客，如果在使用过程中都可以随时咨询我们在线客服或者4006187777热线，我们会竭诚为您服务，感谢您对澳柯玛的支持，祝您生活愉快！
2023-05-13 20:26 回复
y***r
2023-04-20 12:14
心　　得：
风扇声音超级大，跟汽车发动机一样轰鸣
颜　　色：
【旗舰爆款】316L高效节能展示柜
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w86z9k6cj9n0t7 ： 亲爱的澳柯玛用户您好，非常抱歉给您带来不便，您可以拨打咱们的澳柯玛免费服务热线4006187777或咨询在线客服，咱们一起想办法解决，希望我们的产品能更好的点缀您的生活，让您天天有个好心情，O(∩_∩)O~
2023-04-20 12:35 回复
j***j
2023-04-04 19:58
心　　得：
垃圾冰箱，设计差，天天流水到地下，不流接水盘，客服师傅居然说正常，气死人😡。
颜　　色：
【旗舰爆款】316L高效节能展示柜
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w86z9k6cj9n0t7 ： 真的十分抱歉，这次购物没给您带来百分满意的购物体验，我们一定会更加重视服务的每一个环节，更好地服务顾客，如果使用中有任何问题可以随时我们在线客服或者全国免费服务电话4006187777，我们会竭诚为您服务，感谢您对澳柯玛的支持，祝您生活愉快！
2023-04-04 20:40 回复
j***b
2023-03-17 14:00
心　　得：
最差的一次购物，一次购买一次换货全是有破损，搞不懂你们是卖二手物品的吗
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颜　　色：
【旗舰爆款】316L高效节能展示柜
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w86z9k6cj9n0t7 ： 亲爱的澳柯玛用户您好，小的给您道歉了，大家电的多次运输及搬运给质量带来许多挑战，其中很重要的一点就是外观类问题，在您使用前建议您先检查外观，有问题可以立即跟咱的客服反映，咱们的客服会为您提供最为专业可心的解决方案；同时我们也会将该问题反馈给相关环节，进一步规范物流的所有环节，提升我们的服务质量，如还有问题也可以拨打咱们的服务电话4006187777，全程为您解决问题哦~~
2023-03-17 14:56 回复
j***r
2023-02-20 14:46
心　　得：
此用户未填写评价内容
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颜　　色：
【300L风冷无霜】真空少凝露
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w86z9k6cj9n0t7 ： 亲爱的澳柯玛用户您好，非常抱歉给您带来不便，您可以拨打咱们的澳柯玛免费服务热线4006187777或咨询在线客服，咱们一起想办法解决，希望我们的产品能更好的点缀您的生活，让您天天有个好心情，O(∩_∩)O~
2023-02-20 20:13 回复
7***g
2022-11-10 08:28
心　　得：
门磁经常吸不上，气温稍微一高，20几度，表面一层水汽，客服和维修人员说他们的产品就是这样的
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颜　　色：
【旗舰新款】217L高效节能展示柜
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w86z9k6cj9n0t7 ： 尊敬的顾客您好,环境温度的湿度比较大,玻璃门达到空气露点湿度时,空气中的水分会附在玻璃门上,造成玻璃门凝露现象,亲爱的放心使用。
2022-11-10 09:15 回复
恒***阳
2022-08-28 15:15
心　　得：
冰箱外包装完好的情况下，里面居然掉漆了，有包装的情况下，冰箱上面都是灰尘。 要不是着急用，很不建议买。
颜　　色：
【旗舰爆款】316L高效节能展示柜
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w86z9k6cj9n0t7 ： 感谢光临， 期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！ 有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 请您千万记得收藏我们的店铺哦，祝您生活愉快~~
2022-08-28 20:57 回复
德***佛
2022-08-11 19:53
心　　得：
澳柯玛你是要下马的节奏啊，噪音太大了
颜　　色：
【旗舰爆款】316L高效节能展示柜
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w86z9k6cj9n0t7 ： 亲爱的澳柯玛用户您好，非常抱歉给您带来不便，您可以拨打咱们的澳柯玛免费服务热线4006187777或咨询在线客服，咱们一起想办法解决，希望我们的产品能更好的点缀您的生活，让您天天有个好心情，O(∩_∩)O~
2022-08-11 20:21 回复
j***4
2022-08-01 21:15
心　　得：
新机子送到家风扇就是掉下来的，我真是无语了。
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颜　　色：
【旗舰爆款】316L高效节能展示柜
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w86z9k6cj9n0t7 ： 亲爱的澳柯玛用户您好，非常抱歉给您带来不便，您可以拨打咱们的澳柯玛免费服务热线4006187777或咨询在线客服，咱们一起想办法解决，希望我们的产品能更好的点缀您的生活，让您天天有个好心情，O(∩_∩)O~
2022-08-02 20:35 回复
j***l
2022-06-27 14:47
心　　得：
如果可以一星都不想给，澳柯玛还是个品牌，买回来一个多礼拜，压缩机一直工作，不停机。给报售后，说是有人上门，结果两天没有人来，自己给澳柯玛售后打过去，说是第二天来，两天过去了，依旧没有人来。后面有人回访，说有问题一定上门处理，五六天过去了，一直没有人来，东西有问题不说，就这个服务，你们敢买？？？
颜　　色：
【旗舰爆款】316L高效节能展示柜
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w86z9k6cj9n0t7 ： 真的十分抱歉，这次购物没给您带来百分满意的购物体验，我们一定会更加重视服务的每一个环节，更好地服务顾客，如果使用中有任何问题可以随时我们在线客服或者全国免费服务电话4006187777，我们会竭诚为您服务，感谢您对澳柯玛的支持，祝您生活愉快！
2022-06-27 18:37 回复
王***看
2022-06-25 20:57
心　　得：
垃圾，真的后悔了，还不如加几百买打牌的。，起雾严重，这是什么鬼东西 把店里面档次都降低了。一颗星都不想给
颜　　色：
【旗舰爆款】316L高效节能展示柜
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4
w86z9k6cj9n0t7 ： 尊敬的顾客您好,夏季环境温度的湿度比较大,玻璃门达到空气露点湿度时,空气中的水分会附在玻璃门上,造成玻璃门凝露现象,亲爱的放心使用。
2022-06-26 09:10 回复
j***k
2022-06-14 12:42
心　　得：
货未使用，先不评价。 但京东服务太差，忽悠用户物品送不去，让改县城的地方，在货不送达时，就自己给用户签收了，这种操作极其可恶。我订购好多产品，其他大件都送达了，唯独主件，询问为啥不能送到，回答京东就没送过。货现在在我工作地
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颜　　色：
【旗舰爆款】316L高效节能展示柜
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w86z9k6cj9n0t7 ： 真的十分抱歉，这次购物没给您带来百分满意的购物体验，我们一定会更加重视服务的每一个环节，更好地服务顾客，如果使用中有任何问题可以随时我们在线客服或者全国免费服务电话4006187777，我们会竭诚为您服务，感谢您对澳柯玛的支持，祝您生活愉快！
2022-06-14 14:23 回复
i***l
2022-04-01 13:10
心　　得：
质量太差刚收到货们拉两次掉了
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颜　　色：
【一级能耗】316L高效节能展示柜
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w86z9k6cj9n0t7 ： 一棵种子的生长需要泥土和水，才能茁壮，也必须要有阳光才能更好的绽放。您的评价，就仿佛那刺破黑暗的一道微光，让我们向着您的期望，不断成长。非常感谢您对澳柯玛的支持，愿您的生活绚丽多姿！
2022-04-01 14:25 回复
j***8
2021-09-12 20:49
心　　得：
超级垃圾，超级垃圾，大家千万别上当，一天能倒几次水，我买另外一台美菱比他家的便宜还好，超级后悔，超级后悔！！！！
颜　　色：
【新品上市】316L全黑高档展示柜
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w86z9k6cj9n0t7 ： 感谢您选择澳柯玛产品，O(∩_∩)O 把产品送到您的手上才是真正的开始哦.做到负责.用心也是必须的哈，使用中有什么问题可以及时咨询在线客服或者拨打我们全国售后热线4006187777我们一定会尽力为您处理~祝您使用愉快哈~澳柯玛专注制冷33年！
2021-09-12 20:57 回复
龙***C
2021-08-29 11:41
心　　得：
非常垃圾，明明没有发配件，一直强调和说明书放一起，直接让你重买，我刚买一个月不到
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颜　　色：
【新品上市】316L全黑高档展示柜
回复(2)
2
w86z9k6cj9n0t7 ： 亲爱的客户，您好，感谢您在百忙之中对于我们产品做出的评价，关于您的问题我们正在尽力为您协商解决中，关于售后问题是需要走流程审核需要一定的时间，建议您电话保持畅通，我们尽快为您处理，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2021-08-29 20:55 回复
乌***-
2021-06-29 17:14
心　　得：
这就是送过来的东西 非常垃圾 要求更换互相推诿责任 五月十四日送的东西 告诉我八月八日来换货 又慢又垃圾 真不知道是什么意思 商家和物流都互相推诿责任 多大的公司 能做成这样让人无语
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颜　　色：
【新品上市】316L全黑高档展示柜
回复(1)
1
w86z9k6cj9n0t7 ： 亲爱的澳柯玛用户您好，非常抱歉给您带来不便，您可以拨打咱们的澳柯玛免费服务热线4006187777或咨询在线客服，咱们一起想办法解决，希望我们的产品能更好的点缀您的生活，让您天天有个好心情，O(∩_∩)O~
2021-06-29 17:31 回复
j***U
2021-06-22 22:45
心　　得：
容量大小：容量太小，不适合便利店用。中间隔层用料太省容易压弯。另外玻璃一整天都是雾水看不清里面摆放的商品，没有开关断电需要拔插头。优点是噪音很小，以下图片对比农夫山泉展示柜。农夫的没有一点雾水，这个还是我擦拭后拍的图片一会就看不清楚了
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颜　　色：
【新品上市】316L全黑高档展示柜
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2
w86z9k6cj9n0t7 ： 尊敬的顾客您好,夏季环境温度的湿度比较大,玻璃门达到空气露点湿度时,空气中的水分会附在玻璃门上,造成玻璃门凝露现象,亲爱的放心使用。
2021-06-23 17:43 回复
亮***野
2021-06-19 14:58
心　　得：
制冷效果非常差，温度调到最低也不太凉，就是吹点凉风而已，非常不满意。
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【新品上市】316L全黑高档展示柜
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w86z9k6cj9n0t7 ： 亲爱的澳柯玛用户您好，非常抱歉给您带来不便，您可以拨打咱们的澳柯玛免费服务热线4006187777或咨询在线客服，咱们一起想办法解决，希望我们的产品能更好的点缀您的生活，让您天天有个好心情，O(∩_∩)O~
2021-06-19 19:28 回复
邹***强
2021-05-24 13:27
心　　得：
每天都是这样，外面厚厚的一层水雾
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【新品上市】316L全黑高档展示柜
回复(2)
2
w86z9k6cj9n0t7 ： 尊敬的顾客您好,夏季环境温度的湿度比较大,玻璃门达到空气露点湿度时,空气中的水分会附在玻璃门上,造成玻璃门凝露现象,亲爱的放心使用。有问题请随时联系在线客服妹纸，祝您生活愉快！
2021-05-24 16:30 回复
j***k
2021-05-18 14:39
心　　得：
想不通这么垃圾的产品居然有那么多好评
颜　　色：
【新品上市】316L全黑高档展示柜
回复(2)
2
w86z9k6cj9n0t7 ： 人生若只如初见……那是不可能的，这世上有些事情的发生，不会有人预料得到，也根本没有办法控制的住，我们所能做的，就是尽量让它有好的结局。如果使用中有任何问题可以随时咨询我们在线客服或者400-618-7777热线，我们会竭诚为您服务，感谢您对澳柯玛的支持，祝您生活愉快！
2021-05-18 16:29 回复
笨***1
2021-05-15 10:28
心　　得：
不好用玻璃上面全部是水，联系客服还说是正常的，这个本来就是展示柜 玻璃全部是水都看不到了，还有什么用，真的是垃圾，家里面别人家的杂品牌都不会这样，太失望了，好评不知道怎么来的
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【新品上市】316L全黑高档展示柜
回复(2)
2
w86z9k6cj9n0t7 ： 尊敬的顾客您好，非常抱歉给您的使用带来不便，关于您的产品问题我们已经为您处理解决请您放心使用澳柯玛家电，有问题请随时联系在线客服妹纸，感谢您的理解，祝您愉快！
2021-05-15 10:49 回复
u***z
2021-05-09 16:29
心　　得：
商品有瑕疵。客服不回应。
颜　　色：
【新品上市】316L全黑高档展示柜
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w86z9k6cj9n0t7 ： 真的十分抱歉，这次购物没给您带来百分满意的购物体验。会不会有什么误会呢，如果您联系过我们 肯定会积极为您处理，不会不回应的哦。如果有问题可以随时联系我们店铺在线客服或者全国免费服务电话4006187777，我们会竭诚为您服务，感谢您对澳柯玛的支持，祝您生活愉快！
2021-05-09 20:50 回复
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