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发评价拿京豆
2***唧
心  得:
屏幕出问题以后检测问题不准确 线控还短路爆炸
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TY纳米纤维天花幕(语音联动版)
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天花幕布
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好的购物体验!通过你反馈的视频和信息,我们客服告知可能是您长期使用幕布导致电机和尾塞损坏,您可以更换电机和尾塞呢。根据您反馈的视频,线控器本身是没有问题的呢,只是您那边电压过大导致线控器短路。幕布本身自带保险丝,是不会短路爆炸的噢。英微品牌一直致力于以客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定竭力为您处理!
2023-11-10 16:08 回复
沧***鲨
心  得:
用了两次就收不回去了
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TYL 8K软白天花幕(语音联动版)
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120英寸
1
7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好购物体验!您购买的这款是带自动复位功能的幕布,幕布无法收上去可能是遥控器被乱码了,我司客服已将遥控器对码的视频发您,您按照视频试一下呢。英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定竭力为您处理!
2023-09-09 11:58 回复
j***d
心  得:
首先收到后出现裂痕,其次幕布收回去后,左边不能完全收回到凹槽里,会卡在外面,流出一条缝,甚至会像第二张图片那样收不回去卡住。安装师傅安装时还把墙壁弄脏了。非常不满意的一次购物。
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THL天花4K软白电动幕(拉线)
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84英寸
2
7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好的购物体验。查看聊天记录,关于您反馈的问题,我司售后客服第一时间为您提供了处理方案,问题原因是由于您频繁操作升降,导致幕布电机发热,产生机器自我保护功能,调试恢复后,不要再次频繁的上下调试。英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定竭力为您处理!
2023-08-19 12:09 回复
4***2
心  得:
差劲的安装师傅,来了看我吊顶认为幕布买大了建议换110的,我们硬装施工经理都说吊顶切割一点可以安装得上,他非判定为不好安装会装不完美建议换110吋。问了客服,客服说让直接新拍一款110吋,同时把120吋寄回,寄回后再退我款。然后这花活就来了:寄回一周也没联系我退款。周末晚上我联系客服,客服说不是同一个人,让我白天再联系。我又抽时间联系,说寄回的屏幕坏了,我就很无语,寄回都一周了收到有问题你不会拒收吗?拖了一周,我问起才说寄回是坏的。那算我倒霉是吗?你把坏的这个寄回给我把,我保修期维修了使用吧。这110吋的赶紧退货退款。
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THL天花4K软白电动幕(拉线)
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120英寸
2
7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好。非常抱歉给您带来了不好的购物体验。关于您说的安装师傅问题:我司安装师傅是上门安装测量了您的开槽尺寸,发现与实际商品开槽尺寸不符,考虑您的实际体验感。所以建议性的让您选择其他的尺寸幕布。师傅是专业的,肯定是优先考虑您的商品使用感的呢。关于您说的退货问题:我司的库房都是有1-3个工作日的商品验收时间的,您的货物是12日下午到达我司库房,我司库房验货时间是15日上午,我司也是在正常的时效内回复您的呢,没有您说的关于一周验货时间的呢。您退回的商品我司验收也是第一时间发现有问题就立即回复您。联系您为您立即处理退款问题,京东平台是商家处理退款后京东会5-7个工作日左右给您退款的。退款时间是有京东平台为您处理的。辛苦您耐心等待一下。英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定竭力为您处理!
2023-07-16 10:31 回复
_***-
心  得:
建议大家千万不要买,因为我开了口 没有办法。一开始买的时候很不愉快 另外第一次承诺有送什么小爱 评价有三个爱奇艺 因为饿拍错尺寸拍 重新拍就什么也没有。第一次安装师傅很讨厌。第二次安装师傅不错 但是建议大家哦不要 买。他们服务是很差的
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TH天花纳米纤维电动幕(不拉线)
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92英寸
1
7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好购物体验!本店非定制产品都是支持七天无理由退换货的(不影响二次销售的情况下),您的幕布已经安装,支付一定的折旧费用是可以退换货的噢。关于您说的赠品,我们对不同型号和尺寸的产品是有不一样活动的噢,您两次买的产品不是一个型号和尺寸,所以赠品会有所变化噢。英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定竭力为您处理!
2023-07-07 09:43 回复
草***啊
心  得:
还没装修完的话千万别急着买,一定要等活动,别信了卖家忽悠,保价什么的都是套路。再有就是买来问安装师傅才说吊完顶不能安,得等全装修完才能……
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THL天花4K软白电动幕(拉线)
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100英寸
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好的购物体验!您购买的幕布是隐藏式电动幕布,是需要提前预埋的哟,英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定竭力为您处理!
2023-06-14 08:49 回复
j***j
心  得:
特别差的体验,商品怎么样不知道,第一次发过来是坏的,第二次发过来少了两个盖板。还要第三次安装,无语。
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THL天花钛晶抗光电动幕(拉线)
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100英寸
1
7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好的购物体验!经过核实,由于物流运输途中产品被其他商品积压,导致产品破损。我司第一时间就为您换货处理。盖板这边给您安排了补发,辛苦您到货签收,盖板是可以直接卡上去的,不需要第三次安装噢。辛苦您耐心理解,您在使用过程中遇到任何问题都是可以联系我们的在线售后客服,专业为您服务,一定竭力为您处理!
2023-05-22 15:57 回复
雨***径
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THL天花4K软白电动幕(拉线)
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72英寸
1
jd_156962nvbl 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好的购物体验!本店商品都是支持7天无理由退货的,您在使用过程中遇到任何问题都是可以联系我们的在线售后客服,专业为您服务。英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定竭力为您处理!
2023-04-23 09:13 回复
8***9
心  得:
店里面数据造假,从去年3月份、6月份、11月份、今年3月份买的,都与半价只差一名,店里提供的名单还有零秒钟成交的,这家店就是一家黑店,大家千万别买。
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TH天花纳米纤维电动幕(不拉线)
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120英寸
1
7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好购物体验!针对您反馈的问题,我司已向您作出解释,所有数据均来自京东后台,您可联系京东950618确认数据真实性。英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定竭力为您处理!
2023-04-06 15:31 回复
u***b
心  得:
质量不行,下方两边是皱的,并且联系了卖家理都不理
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THL天花4K软白电动幕(拉线)
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100英寸
1
7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好的购物体验!查询到您的聊天记录未反馈任何问题,如使用中遇到任何问题,可以咨询我司在线客服,为您及时处理。或者直接联系我司400热线为您服务。英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定竭力为您处理!
2023-03-20 09:50 回复
j***z
心  得:
就这样一直放鸽子不给安装。每次从我住的地方到安装地点开车都要一个多小时。每次都要跨越整个天津市,这么多天了,还在推三阻四。我不明白给我换个师傅有这么麻烦吗?现在已经耽误我工程进度了。耽误一天,工人就一天没法干活。五个工人都在等你们安装师傅,一周了,损失五千块你们赔吗?
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TYL钛晶抗光拉线天花幕(AI语音)
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100英寸
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好的购物体验!查询到您这边的是2月28日约的安装师傅,沟通中师傅生病未联系您,导致没有能第一时间为您解决问题,真的是非常抱歉呢。我司已重新为您换安装师傅,师傅反馈今天能上门安装。辛苦您耐心等待一下。英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定竭力为您处理!
2023-03-13 11:19 回复
奶***诺
心  得:
垃圾玩意无法闭合,售后不理,推来推去
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TYL 4K软白拉线天花幕(AI语音)
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100英寸
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好的购物体验!查询到您是10日晚11点40分联系我们在线客服,我司的售后客服在第二天联系为您解决,属于正常的时效内为您处理的。英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定竭力为您处理!
2023-03-12 09:33 回复
j***g
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TYL 4K软白拉线天花幕(AI语音)
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1
7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好的购物体验!这边未查询到您的问题,英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定竭力为您处理!
2023-02-16 10:50 回复
j***g
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TY纳米纤维天花幕(智能AI语音)
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好的购物体验!这边未查询到您的问题,英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定竭力为您处理!
2023-02-16 10:50 回复
j***g
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TY纳米纤维天花幕(智能AI语音)
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1
7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好的购物体验!这边未查询到您的问题,英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定竭力为您处理!
2023-02-16 10:50 回复
丶***氵
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THL天花钛晶抗光电动幕(拉线)
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1
7p4pc44d6al4k2 尊敬的用户,您好。非常抱歉给您带来不便了。本店商品都是支持1年保修的。您在使用过程中有任何问题可以联系在线客服。英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定尽全力为您处理!
2023-01-12 10:01 回复
藏***7
心  得:
投影屏褶皱无法使用,不是拉线的问题,是屏面真的褶皱了,申请换货后一直不到。 12月5日下的单到现在还没装上。 商家用的德邦快递发送换的货,到达当地网点三天都不送货,且网点电话打不通,总号根本没有人工客服。 着急用的建议谨慎。
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THL天花4K软白电动幕(拉线)
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好的购物体验!因为疫情管控原因,发货受到一定的影响,这边已经催促物流站点,会尽快为您派送的呢。给您带来不便了,真的很抱歉呢!
2022-12-30 16:35 回复
伟***4
心  得:
拍的时候说保价双12,买完说过期了
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TY纳米纤维天花幕(智能AI语音)
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100英寸
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!如果是遇到大促活动有差价的情况,可以联系在线客服为您返差哦,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定竭力为您处理!
2022-12-11 13:39 回复
幸***涛
心  得:
从下单到拦截一个月了,至今没处理退款事宜,效率太低了,根本没把客户当回事,打电话咨询和线上沟通都是两个字催促,不晓得催到明年有没结果!!!!
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TYL 4K软白拉线天花幕(AI语音)
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84英寸
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好的购物体验!您通知我们需要拦截之后,我们已经第一时间联系物流为您拦截了,但由于疫情原因,一直未能拦截成功,这边已经反馈到相关部门,只要物流退回库房,就会第一时间为您退款,给您带来不便了,敬请谅解!
2022-12-09 13:56 回复
蝴***i
心  得:
安装拖了一个月,两个师傅,第一个师傅说我开孔太大了,问了卖家,卖家基本没有反馈。第二个师傅来发现,居然发错货了,发了个一百寸的给我。卖家也从不主动跟进安装进度,基本是没有什么服务的,发信息反应也一般。这种供应商在京东不多见。
颜  色:
TY纳米纤维天花幕(智能AI语音)
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120英寸
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好的购物体验!我司了解到发错货之后,已经第一时间为您安排补发,但因为疫情管控,发货有一定的延迟,耽误您的时间了,真的很抱歉呢。后续我们会持续跟进您的订单,一定竭尽全力为您处理!
2022-11-29 18:02 回复
j***y
心  得:
必须差评!第一次气到写这么多。1.不把客户的话当回事,我这个买大了换个小的,需要退了再买,因为双十一还能便宜点,我就先买了后面这个。退了的不给我处理,先买的让等着处理再发,不听,马上发。处理完了,让发新的,每次都是好的,马上安排,催了四五天都不发,直到我去京东投诉才发,床都靠着门等着呢。2.欺骗消费者,我是换货不是退货,凭什么答应的小爱同学不送,不送就不送又凭什么要好评才送,凭什么侮辱人。3.装幕布师傅不专业,这么重的幕布为什么只来一个人,还要家里女人帮着抬着,为什么不给接线,为什么?4.幕布质量堪忧,现在还没开始用,昨天装了幕布上有压坏的空,师傅说会反弹回来,我看看回不回来,还有下降声音巨大有抖动,这个我我用了再来追评。
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THL天花4K软白电动幕(拉线)
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92英寸
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好的购物体验!大促期间发货是会稍微慢一点,这边收到您的反馈,也第一时间为您催促了物流,让您久等了,真的很抱歉呢!另外赠送小爱同学是购买100英寸以上尺寸才有的呢,您后面是更换成92英寸了,是没有赠送的哦。客服考虑到您的购物体验,反馈可以给您申请赠送一个,可能是回复的语言,让您误解了呢。如果是幕布安装您不满意,可以联系在线客服,我们会再次安排专业的师傅上门为您调试呢。我们的幕布安装完成后,基本是静音升降的,不会出现声音巨大的情况呢,如果安装完成后出现异常,您可以联系客服,我们会有专门的技术人员免费视频指导,给您带来不便了,真的很抱歉呢!
2022-11-22 13:24 回复
G***r
心  得:
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TYL 4K软白拉线天花幕(AI语音)
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的用户,您好,非常抱歉给您带来不便了。本店都是支持七天退换货的。英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定尽全力为您处理!
2022-11-15 09:46 回复
初***7
心  得:
发货速度很慢很慢、最差的一次自营购物体验、客服说稍后回复的话、全是废话、各种理由、明白的都懂、真不知道这样怎么上的自营、在自营买东西的哪一个不是为了发货快一点、不推荐购买、在京东购物那么多年、第一次给一个店铺差评、慎重选择
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TYL 4K软白拉线天花幕(AI语音)
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100英寸
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好的购物体验!因为各地疫情管控,发货时效会受到一定影响,只要能发货我们都会第一时间为您安排的呢,给您带来不便,敬请谅解!
2022-11-12 09:50 回复
冬***鱼
心  得:
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TYL钛晶抗光拉线天花幕(AI语音)
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84英寸
2
7p4pc44d6al4k2 尊敬的用户,您好。非常抱歉给您带来不便了。本店商品都是走件物流,由于幕布比较重,又超长。物流中遇到有破损可直接拒签或联系在线客服为您处理。本店商品都支持七天无理由退换货。英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定尽全力为您处理!
2022-10-23 17:45 回复
1***9
心  得:
这么大的幕布60几斤,就派一个人能安装,让老人站在梯子上帮他们安装的师傅顶着,中途还和我收插座改线费,最后就装成这样,这么大的间隙,墙布都被弄脏了,一和他们反馈就说补偿你100块钱,我买你150寸幕布,差你这100嘛?必须差评,现在系统移动放款了,一个屁都没了,大家要慎重,一定问清楚安装人员信息,必须差评,京东卖的最差德一次东西。
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THL天花钛晶抗光电动幕(拉线)
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150英寸
1
7p4pc44d6al4k2 尊敬的用户,您好。非常抱歉给您带来不便呢。本店安装师傅都是专业师傅,您遇到的问题这边一定核实为您处理。给您带来不便的地方,我深感抱歉。英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定尽全力为您处理!
2022-10-01 15:39 回复
可***色
心  得:
先不说产品好坏,这真是一次非常差的购物体验,从发货就开始各种不顺,先是订单下了好几天不发货。终于熬到发货了,货到了还是自提,提回来一看,这种大件不打木架,外包装都变形了。然后可笑的是,沟通退货,退了七八天,都没人上门取货,终于熬到上门取货,不上楼取货,还得自己搬下楼。可以看看跟客服的聊天记录,再看看时间,这一个投影布买回来,前前后后花了一个多月,现生产的嘛,我多次提出没发货可以退款嘛,每次客服都告知我已发货。大家可以看看聊天记录的时间日期,看看这商家发货到我手上一个多久。而且第二次发货,也是有破损,都提示他们打木架,这个德邦也扯淡的很第一次提货叫自取,说他的车装不下,我还自己找个车去取(取货我未在场,我爸爸去的),然后后面退货也不上门取件,要自己搬楼下去,就是最后一次送货了,还是送小区门口,自己搬上来的。
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的用户,您好!非常抱歉给您带来了不好的购物体验了。由于幕布是大尺寸,所以只有走物流,又因您的地址是新疆郊区地址,属于偏远片区,所以物流有所延迟,送货上门也是地址太远了,导致物流也不能直接为您送货上门。我们其实是包含了送货上门的服务的,但是超出了物流派件范围内,导致他不能正常为您派件。真的是非常抱歉啊!关于您说的德邦物流的态度问题,我们也会积极的配合您,我们会直接反馈给物流公司那边的。英微品牌一直都在,后续有任何问题都可以联系我们,一定竭力为您处理!
2022-06-22 11:44 回复
i***g
心  得:
此用户未填写评价内容
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THL天花钛晶抗光电动幕(拉线)
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150英寸
1
7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好的购物体验,因为没有接收到您更多的反馈信息,不太清楚您是遇到了什么情况呢。英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定竭力为您处理!
2022-03-14 18:40 回复
j***0
心  得:
换还没收到呢,评价了吗?
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THL天花4K软白电动幕(拉线)
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1
7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好的购物体验, 当天的订单我们都会在24小时之内发出的,给您也是按照我们正常的流程来发货,由于疫情管制的原因,部分地区的物流时效会变慢,导致没能及时把货给您送到。我们发货部门已联系物流,会尽快送达,英微品牌一直致力于为客户服务为核心,有任何问题都可以联系我们,一定竭力为您处理!
2022-02-10 10:05 回复
风***5
心  得:
由于卖家原因发错规格了,安转师傅发现后第一时间联系厂家,答应立即发货的等了一周也不见发货,一再催促下说是定制产品十多天天才可以换货,还要说春节后才能发货,不敢恭维的厂家啊!关键页面没标注是定制产品啊!下单和货不对版时也没人告诉我是定制产品啊! 最不爽的一次购物!!!
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TYL 4K软白天花幕(智能AI语音)
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106英寸
1
7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好的购物体验,您拍的这款确实是非常规尺寸需要定制,平时一般需要1-2天就可以正常定制发货,年底因为工厂我们的员工放假了,定制产品都会在年后发出,根据您反馈发错规格的问题,第一时间给您核实核实了确实是我们工厂给您发错规格了,我们将加强发货部门对发货流程严格的把控,后期不会出现类似情况,英微品牌一直致力于为客户服务为核心,使用中有任何问题都可以联系我们,一定竭力为您处理!
2022-01-27 09:57 回复
j***N
心  得:
隐藏天花式的幕布还是别在线上购买了,安装师傅基本不会,安完以后漏各种活,师傅说就来两次,后期都是我自己找人安的,而且这个活是后期没有办法补活的,商家补差价更是各种费劲,说双十一价格记不住了,要是买还是等双十一再说吧
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7p4pc44d6al4k2 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来了不好的购物体验。如果是遇到安装师傅不专业的情况,您可以联系在线客服,我们会从新安排专业的师傅为您上门安装!关于差价问题,我们是支持7天价保的,您在页面申请保价服务就可以了。如果申请不了,我们会在您商品确认收货,安装无误之后为您您返款哦!英微品牌一直致力于为客户服务为核心,后续使用有任何问题都可以联系我们,一定竭力为您处理!
2021-12-31 15:42 回复
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