> 我的购物车
首页  >  家用电器  >  大  >  平板电视  >  华为HD43KHAA  >  华为HD43KHAA 商品评价

商品评价

99%
好评度
好评(99%)
中评(0%)
差评(1%)
详见京豆规则
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
j***k
2024-06-11 16:56
心　　得：
售后服务态度很差，机子的螺丝根本扭不进去
颜　　色：
43英寸
版　　本：
SE MEMC 迅晰流畅
回复(1)
1
ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰，华为智慧屏上门安装涉及到组装、打孔、上墙、操作指导等专业动作，技术难度较高，为了保证上门安装的服务质量，我们对所有上门的服务工程师进行专业认证，并且对安装中使用的物料都进行可靠性验证，保证您享受到华为专业、标准的上门安装服务，并帮您调试好智慧屏，让您用的更安全、更放心。如果在安装时有感到螺丝不好锁，建议更换较大点的螺丝刀，锁起来会更加方便。如果有任何问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。您的微笑是我们最大的幸福！
2024-06-11 18:53 回复
u***9
2024-05-09 19:23
心　　得：
我家用的是数字电视机顶盒，这家店的配件搭配里没有视音频转换线（红黄白3个接孔那种线，华为电视机只有1个接孔），安装师傅说他以前去代买很多次，大多数不匹配让我联系客服。问客服，客服说他配件搭配里不包含这种线，他店里也没有这种视音频转换线卖。我只好跑几个地方把这线给买了，才*元钱。我想说，你这店里连必配零件都没有开什么店？*元钱的视音频转换线不说送，好歹你也给我个可选的购买零件服务选择啊，我自己另买的又不一定匹配你华为电视机，你只卖个电视机不给转换线给我，跟卖我个砖头有什么区别？？？
颜　　色：
43英寸
版　　本：
SE MEMC 迅晰流畅
回复(1)
1
78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的问题，给您带来不好的体验我们深感抱歉呢。此款智慧屏标配是不含AV转接线的，如果您的机顶盒支持HDMI接口，建议您优先自行购买HDMI转接线使用；因为HDMI转接线可以传输高清视频信号和高质量音频信号，对外接产品兼容性较强，也避免了插线过多杂乱的问题。 另外，我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不同的小伙伴们之间存在不同的看法，非常感谢您百忙之中抽空反馈此问题，让我们了解您的看法。今后我们一定多多倾听小伙伴们的心声，力求做到最好。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-05-09 20:39 回复
西***-
2024-05-08 15:50
心　　得：
使用非常卡顿，经常不显示页面，家里老人不方便退货，勉强用着，不适合年纪大的人用
颜　　色：
43英寸
版　　本：
SE MEMC 迅晰流畅
回复(1)
1
78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。关于您反馈的问题，请您进入智慧屏设置>系统>软件更新 ，将系统升级到最新版本，新版本会对系统性能进行优化提升。其次，运行内存不足会导致打开软件时卡顿，建议您进入智慧屏 全部应用>智慧屏管家>内存加速 ，选择 一键清理 ，清理后台应用。另外，进入智慧屏管家的 垃圾清理 功能，选择 一键清理 ，清理智慧屏空间。在一键清理结束后，您还可以根据需要选择 应用数据清理 或 大文件清理 ，清理三方应用产生的数据文件。若问题仍未解决，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-05-08 16:10 回复
j***2
钻石会员
2024-05-03 18:19
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
43英寸
版　　本：
SE MEMC 迅晰流畅
回复(1)
1
ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰，如果智慧屏连接机顶盒等HDMI外设出现画面或声音异常，首先，请您尝试将HDMI外设切换到其他HDMI接口，查看故障是否可以恢复。其次，请您重启HDMI外接设备，查看故障是否可以恢复。另外，如果您指的是智慧屏HDMI连接机顶盒信号输入异常，请您确保机顶盒处于开机状态，首页点击输入源，查看对应接口是否显示已接入。此外，辛苦您将智慧屏断电重启然后看下智慧屏系统版本，在智慧屏主页选择 设置 > 系统，软件更新。确保 已经是最新版。如果有更新建议您先更新系统后再次尝试。如果有任何问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。您的微笑是我们最大的幸福！
2024-05-03 21:02 回复
陈***成
2024-04-04 11:51
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
43英寸
版　　本：
SE MEMC 迅晰流畅
回复(1)
1
cikv060emk9n6b ： 尊敬的华为用户，您好！针对您的反馈我们十分重视。如果您指的是开机广告，华为智慧屏开机推送的内容控制在15秒左右，如果您对推送的内容不感兴趣，请耐心等待屏幕出现提示，倒计时结束后即可按遥控器返回键跳过开机广告。感谢您对华为智慧屏的理解！如果无法跳过，建议您断电重启智慧屏，并重新安装遥控器电池，再次尝试。给您造成不便敬请谅解。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。晴天雨天阴天，愿您快乐每天。
2024-04-04 14:07 回复
j***4
2024-04-01 12:36
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
65英寸
版　　本：
Vision 超薄全面屏
回复(1)
1
1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！如果您对我们的产品有任何想法或者建议，非常欢迎您通过商品页面的在线客服告诉我们，您的鞭策是我们进步的阶梯，华为感谢您的支持，祝您生活愉快！
2024-04-01 14:12 回复
j***x
2024-03-30 14:50
心　　得：
什么垃圾电视保护膜都没撕，一个星期就没反应了，售后还得我各种找，联系，出检测，真***服了，买了个电视还得陪你们检测
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
65英寸
版　　本：
Vision 超薄全面屏
回复(1)
1
t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。核实到您的智慧屏无法开机，首先，请检查按智慧屏物理电源键是否可以开机，如果正常开机，请更换遥控器电池或给遥控器充电，并重新与智慧屏配对。其次，请检查智慧屏电源线插接是否到位，电源线、插座外观是否正常。另外，如智慧屏有连接外接设备（如机顶盒、U盘、外接功放等），请断开所有外接设备，再将智慧屏完全断电重启（重新拔插电源线），查看是否可以开机。若问题无法解决，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2024-03-30 15:59 回复
2***3
2024-03-22 14:10
心　　得：
超级差评，刚回来一分钟都没用就碎屏了，售后没有一个令人满意的方案，超级差评。
颜　　色：
43英寸
版　　本：
SE MEMC 迅晰流畅
回复(2)
2
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！请您息怒。很遗憾听到这个消息，但意外时有发生，如您在使用设备过程中因意外导致屏幕碎裂，建议及时预约工程师上门处理，对此给您带来不便我们深感歉意。另外，关于您反馈的售后问题，客服十分理解您的心情，也深感遗憾，但是请您不要着急，为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务政策和体系。同时，我们也相信，良好的沟通是问题解决的一半。由于咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务，针对您的情况，为了能更快更好解答您的疑问，建议您联系京东商城在线客服反馈处理。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2024-03-22 17:20 回复
u***q
2024-03-05 22:49
心　　得：
支持国产，但是啥都要会员，送你个差评
颜　　色：
43英寸
版　　本：
SE MEMC 迅晰流畅
回复(1)
1
7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。对于您反馈的问题，智慧屏上的视频内容有收费的，也有免费的。免费的内容涵盖了电视剧、电影、少儿、综艺等。（免费视频内容右上角没有 会员 标识，在视频详情页也有详细说明），智慧屏上各视频专区的会员内容与各平台内容一致，视频内容是否收费取决于各个平台对视频的要求，还希望您可以理解哦。后续产品使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-03-06 09:17 回复
j***x
铜牌会员
2024-03-01 20:50
心　　得：
2024年2月3在京东商城自营店购买的华为智慧屏电视，2月16日电视出现质量问题，图像时有时无。立即和京东售后联系，期间一直推诿扯皮，直到3月1日未得到合理解决。 1、只想赚钱，不想解决售后问题，2月16日电视出现故障后，在电视屏幕没有任何损伤（包含划痕、擦伤、凹陷等情况）情况下被华为工程师认定为屏幕破损，之后工程师一直没有上门，2月20日出具屏幕破损检测报告，给京东售后反应工程师未按照真实情况出具报告，售后服务人员说只能以华为报告为准。 2、售后服务人员推卸责任，我在店铺在线顾问上传故障视频，华为售后服务推脱自己看不了，一直声称以华为工程师报告为准，枉顾消费者的利益，甩锅推责，一直不处理。
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
43英寸
版　　本：
SE MEMC 迅晰流畅
回复(6)
6
72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉在产品使用以及售后服务过程中给您造成困扰，在此向您表示歉意。如果智慧屏出现无图像问题，请您将智慧屏断电重启，观察问题是否解决。如果智慧屏连接U盘或者机顶盒，请您将U盘和机顶盒全部拔掉后，观察问题是否解决。同时，您也可以根据工程师的判断，再次检查智慧屏表面是否有碎裂或损伤。若问题仍未解决，或者您对检测结果有异议，可以联系在线客服或者致电华为客服电话950800进一步沟通反馈。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-03-01 21:07 回复
查看全部回复>>
学***苑
2024-02-28 16:33
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
43英寸
版　　本：
SE MEMC 迅晰流畅
回复(1)
1
7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！我们非常重视您的使用体验，交易虽然结束，服务才刚刚开始哟。如果在产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造全心全意的产品和服务！不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-02-28 16:36 回复
j***p
2024-02-17 17:01
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
65英寸
版　　本：
Vision 超薄全面屏
回复(1)
1
b9w8vnf4i42txa ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。若您的华为智慧屏播放视频时出现花屏，请检查整机外观是否有明显变形破损，如果有，显示花屏问题可能是智慧屏变形破损导致。其次，若整机外观无变形或者是破损，且智慧屏未连接机顶盒，请按遥控器智键回到主页面，查看主页面花屏现象是否仍然存在；若智慧屏连接机顶盒，请拔掉信号线或者换一个信号线插口，查看故障是否仍然存在。再次，请尝试将智慧屏断电重启之后查看故障是否恢复。若您的问题仍未解决，建议您您联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。晴天雨天阴天，愿您快乐每天。
2024-02-17 19:36 回复
荀***5
2024-01-30 22:38
心　　得：
电视的支架没装在电视上，电视是个半成品。把腿安在电视上，这个为什么要收费50？？不是应该在厂家安装好才发货么？询问商家客服，客服装作没看见
颜　　色：
43英寸
版　　本：
官方标配
回复(1)
1
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。华为智慧屏产品有不便移动、安装操作专业度要求高等特点，华为面向智慧屏产品用户提供有偿按需****，当智慧屏产品需要安装、移机、检测或出现故障需要维修时，您可足不出户享受华为专业售后服务。慧屏有偿****包含座架/挂架安装、落地脚架安装、基本功能调试、移机等。另外，针对您反馈的客服问题，可能是当时咨询客户较多，人工客服没有来得及回复您，向您表示诚挚的歉意。您可以将所咨询的问题发送给人工客服，客服看到后会第一时间回复您呢，或者您可以错过咨询高峰期进线，这样客服能够更好更快地为您服务哦。若您对安装方面有任何疑问，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，岁月静好，华为愿陪您幸福到老！
2024-01-31 09:12 回复
j***r
2024-01-25 17:53
心　　得：
一天没用屏幕裂了，让自费花1300维修。华为垃圾售后，垃圾质量。想买的人请三思！
颜　　色：
43英寸
版　　本：
官方标配
回复(1)
1
b9w8vnf4i42txa ： 尊敬的华为用户，您好！十分抱歉给您带来不好的使用体验了，智慧屏从设计保证、物料控制、生产制程等全流程严格把关质量。并且确保产品质量能够满足日常使用。由于屏幕属于易碎品，且人为损伤不在保修范围内，为确保安装安全，建议您使用过程中避免与硬物磕碰，另外请勿在其上用手指抓取、捏持、按压等动作，此类动作可能会造成屏幕破碎。意外时有发生，如您在使用设备过程中因意外导致屏幕碎裂，可预约工程师上门处理。为了更好的帮助您，您可以拨打华为服务电话950800咨询反馈。我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2024-01-25 20:09 回复
l***s
2024-01-23 23:59
心　　得：
双12购入，买完十天不到都降价1100块，申请三十天价保还不支持，说什么百亿补贴不支持价保（条款隐藏的非常深，带电话京东自己的客服都找了半天没看到），又不让退又不补差额，真的恶心到家了。 而且二十天不到还把商品链接下架了，链接下架直接保价服务都失效了，问客服说可能是商品售罄缺货，但是整个平台无数商家都挂着三千块的便宜链接，合着就双十二我们买成4449元被割韭菜。 投诉到底，最恶心是京东大数据后台还给你推送京东自营3999便宜价格，一边下架贵链接说没货一边自营店换个链接便宜上架，嘴角够恶心，又当裁判又当运动员。 合着就是强买强卖，申请退货一直给你驳回，必须消费者接受损失，哪怕你一天没用。真的离谱。。。
颜　　色：
75吋|Vision 超薄全面屏
回复(1)
1
1lcfd18cc67o96 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰，百亿补贴活动是为了回馈小伙伴，京东联合商家开展的活动，商品价格非常低，百亿补贴商品目前不支持价保哦，京东活动规则中也有相关说明，还希望您能够理解。若您对此有疑问，为了能更快更好解答您的疑问，建议您直接联系京东商城客服反馈。携一片蓝天一朵白云，祝您每天好心情！
2024-01-24 09:20 回复
影***轩
2024-01-20 23:49
心　　得：
差评，2022年产，款式老，买一个月降价*
颜　　色：
75吋|Vision 超薄全面屏
回复(1)
1
1lcfd18cc67o96 ： 尊敬的华为用户，您好，请您息怒呢。华为Vision智慧屏 75搭载全新HarmonyOS系统的双120HZ高刷新率4K潮玩华为智慧屏。其次，采用业界直下式顶级全面屏工艺设计，实现正面视觉三面无边，回归体验沉浸视觉之美的本质，是您很不错的选择呢。此外，对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。电子产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情呢。若您对此方面有任何疑问和需要可以联系京东客服反馈哦。晴天雨天阴天，愿您快乐每天。
2024-01-21 09:18 回复
j***v
2024-01-16 21:03
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
65吋|Vision 超薄全面屏
回复(1)
1
24n334ouj397x1 ： 尊敬的华为用户，您好！沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。交易虽然结束，服务才刚刚开始哦。若您在产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决。如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造让您满意的产品和服务。若您后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服咨询反馈，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-01-16 21:42 回复
u***7
铜牌会员
2024-01-12 21:46
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
65吋|Vision 超薄全面屏
回复(1)
1
58nlv8dzbsj9m1 ： 尊敬的华为用户，您好！沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。交易虽然结束，服务才刚刚开始哟。如果在产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造全心全意的产品和服务！不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-01-12 21:47 回复
图***o
2024-01-12 12:53
心　　得：
哎，服了，这台电视退货了，又新到了一台，还是有坏点，算我倒霉，成了你们京东自营质检员了，还是自费质检员
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
65吋|Vision 超薄全面屏
回复(2)
2
58nlv8dzbsj9m1 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。关于您反馈屏幕异常的问题，首先，如果您连接了机顶盒或者OTT盒子等外设播放，建议您将机顶盒等外设关机或者拔掉一段时间后，观察智慧屏界面是否仍然存在线条。其次，请尝试智慧屏断电重启之后线条是否消失，如消失建议正常使用。若您的问题仍未解决，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-01-12 14:20 回复
j***x
2024-01-08 20:25
心　　得：
客服太差
颜　　色：
43吋|迅晰流畅|大内存 SE MEMC
回复(1)
1
58nlv8dzbsj9m1 ： 尊敬的华为用户，您好！虽然不清楚您具体遇到了什么问题，但是因此给您带来的不满意，在这里向您表示诚挚的歉意。今后我们一定加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量，同时也希望您能多提宝贵的意见及建议，我们都会认真对待并继续完善我们的服务。若您在产品方面有任何的疑问和需要也欢迎再次联系在线客服，以便客服针对性地为您解答哦。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-01-08 20:45 回复
u***b
2024-01-08 16:22
心　　得：
非常失望，反应太慢了，开机更慢
颜　　色：
65吋|Vision 超薄全面屏
回复(1)
1
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。对于开机慢的问题，如果您是首次使用智慧屏，请您耐心等待即可，正常使用后用遥控器关机再开机速度就会比较快了。其次，请您检查是否在USB接口接入了USB设备（如：U盘、硬盘、键盘、鼠标等），如果有接入设备，请先将USB设备移除后再尝试关机开机查看问题是否解决。另外，对于智慧屏反应慢的问题，请您进入智慧屏设置>系统>软件更新 ，将系统升级到最新版本，新版本会对系统性能进行优化提升。此外，请您进入智慧屏 设置>智慧助手>智慧语音，关闭智慧语音功能后再进行尝试。若问题未解决，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，不忘初心，我们携手前行。
2024-01-08 16:38 回复
9***5
2024-01-06 10:53
心　　得：
看中华为的品质才买的，实际上让我有点失望： 1、比较卡，我什么软件都没安装，打开自带的应用，有时都会很卡，打开和退出应用竟然要转圈圈等待 5-10 秒，拜托，我刚开始使用啊 2、应用市场上可下载的应用很少，有些看视频的应用要在自带的 视频 app 内下载，在应用商店搜不到，绝了 3、主打一个，用手机投屏到电视上看，拜托，我买的是电视，还要我用手机投屏，我为什么不买一个大屏手机？ 还好我本来买这个电视的目的是用来投屏电脑打游戏，不然肯定退货。 看来，这些科技公司还是没想清楚，用户买电视是用来干嘛的。
颜　　色：
43吋|迅晰流畅|大内存 SE MEMC
回复(1)
1
58nlv8dzbsj9m1 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。关于您反馈智慧屏系统卡顿的问题，首先，请您进入智慧屏设置>系统>软件更新 ，将系统升级到最新版本，新版本会对系统性能进行优化提升。其次，运行内存不足会导致打开软件时卡顿，建议您进入智慧屏 全部应用>智慧屏管家>内存加速 ，选择 一键清理 ，清理后台应用。另外，很抱歉暂时无法为您提供部分应用的体验，当前我们正在对智慧屏的应用进行积极适配和不断丰富，如果您对某款应用有强烈需求，欢迎您向我们反馈该应用的名称和开发者名称，我们将会积极与应用开发者进行沟通协商，以推动该款应用尽快上架供您使用。针对您反馈的其他问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不忘初心，我们携手前行。
2024-01-06 11:16 回复
j***t
2024-01-05 15:29
心　　得：
买没几天就掉价了
颜　　色：
75吋|Vision 超薄全面屏
回复(1)
1
24n334ouj397x1 ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。对于此次活动带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。电子产品价格随市场价格的波动会有不同的价格变动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。虽然您此时看到的产品价格相比购买时有所变动，但是您更早的享受到了产品带给您的美好体验，希望不要因此影响到您的美丽心情。若您后续使用中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不忘初心，我们携手前行。
2024-01-05 17:11 回复
h***迪
2024-01-01 15:54
心　　得：
没有对应安装配件，购买链接也没有差评。
颜　　色：
43吋|迅晰流畅|大内存 SE MEMC
回复(1)
1
7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。智慧屏出厂自带标配底座，您可以自行安装或者联系华为服务工程师上门安装，上门安装需收取一定服务费；如果您需要挂墙安装，您可以联系华为服务工程师上门安装（上门安装需收取挂架成本费和一定服务费）。如果有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-01-01 16:40 回复
n***n
2024-01-01 10:09
心　　得：
垃圾，只支持电信，拉个移动宽带还看不了，什么垃圾玩意，找客服还傻不拉几的，一直在那绕圈子
颜　　色：
65吋|Vision 超薄全面屏
回复(1)
1
7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。若您需要观看电视直播，如果您在运营商开通了宽带和电视业务，请将数字机顶盒连接至智慧屏HDMI接口，观看电视频道。首先 ，请将HDMI连接线一端插入机顶盒，另一端插入智慧屏后侧的HDMI接口。然后，接通数字机顶盒电源，开启数字机顶盒。同时，开启智慧屏，在智慧屏首页选择输入源界面，选择机顶盒对应的输入源。随后，智慧屏将显示机顶盒的画面。机顶盒首次使用时，请根据界面提示，完成相关设置。另外，关于您提到的客服服务问题给您带来的不好体验，向您表示诚挚的歉意，后续我们一定加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量，以便给您带来更好的购物体验。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-01-01 10:20 回复
w***d
2023-12-30 15:46
心　　得：
这是2023年最失败的购物，商品居然不按下单约定送达，且退款4天了都没有退款给我？我想问，你们是差钱过元旦吗？
颜　　色：
65吋|Vision 超薄全面屏
回复(1)
1
24n334ouj397x1 ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒呢，客服常伴着您。首先非常感谢您对小店产品的认可。京东商城一直致力于打造自己的优质快速物流服务。对于此次快递问题给您带来的不便，在这里向您表示诚挚的歉意。您的评价我们十分重视，后续一定积极改进，努力提高物流配送质量和水平，以便给您更好的购物和服务体验。关于您反馈的售后退货问题，客服十分理解您的心情。由于咱们店铺的产品是由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务，针对您的情况，为了能更快更好解答您的疑问，建议您联系京东商城在线客服反馈处理。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来~
2023-12-30 16:00 回复
j***0
2023-12-27 13:47
心　　得：
号称国货之光的所谓的遥遥领先华为真是差到极致…第一次买华为的产品售后服务让我反感至极…同等配置的华为这款电视并不是最优选择…但碍于家人的支持选择购买了华为电视机…真的很失望…屏幕有刮痕不予解决…反馈过是轻微刮痕不影响使用…只是心里有到坎儿觉得你们产品即然有刮痕就理应给予适当补贴…我都上墙了真的很难再退掉换货…也不想麻烦…但是华为的售后客服真的很不行…甩锅因为是自己安装弄的…摔锅物流…就是不承认自己产品的瑕疵…大无语
颜　　色：
75吋|Vision 超薄全面屏
回复(1)
1
cikv060emk9n6b ： 尊敬的华为用户，您好！我们是官方直营店铺，所售均为全新原装商品，并在出厂前经过严格的检测，确保产品品质。如果您收到的商品存在任何外观问题，烦请您及时拍照并联系京东在线客服，客服会针对您的实际情况为您妥善处理呢。对此给您带来的不便，向您表示诚挚的歉意。而且我们有完善的售后服务和体系，可以保证您的最大利益。如果您对京东售后方面有任何疑问，可联系京东客服在线客服咨询反馈哦。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2023-12-27 15:25 回复
j***x
2023-12-21 14:46
心　　得：
华为Vision智慧屏75英寸巨幕超薄全面屏4K超高清120Hz电视前几天双12购买的，购买价格*，购买时再三确认可保价30天，刚过了7天无理由退换时间，同台电视降价*，联系客服回复不可以保价，欺骗消费者
颜　　色：
75吋|Vision 超薄全面屏
回复(1)
1
cikv060emk9n6b ： 尊敬的华为用户，您好！对于降价给您带来不好的购物体验，我们也深感遗憾。咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货经营等服务，商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。想必您已经与客服沟通过，客服会站在您的立场根据您的实际情况判断能否享受价格保护呢，若对此有任何疑问还烦请您再次联系京东客服反馈呢。晴天雨天阴天，愿您快乐每天。
2023-12-21 14:50 回复
Z***2
金牌会员
2023-12-18 09:41
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
65吋|Vision 超薄全面屏
回复(1)
1
1lcfd18cc67o96 ： 尊敬的华为用户，您好！交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将尽力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受。我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！
2023-12-18 10:11 回复
u***r
2023-12-13 21:13
心　　得：
掉漆，电视腿，掉漆，掉漆
晒　　单：
共2张图片 查看晒单>
颜　　色：
65吋|Vision 超薄全面屏
回复(1)
1
72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。针对您反馈的产品掉漆问题，请确认机器是否发生过碰撞导致，同时，请确认是首次拿到机器就存在问题还是使用一段时间后出现问题。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的，而且也非常注意安装和运输的安全了，如新签收机器出现有任何外观问题且影响到您的正常使用，可及时联系京东商城在线客服反馈处理。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2023-12-13 21:21 回复
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
[最新商品评价]
123...

商品信息

多品类齐全，轻松购物 快多仓直发，极速配送 好正品行货，精致服务 省天天低价，畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+