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发评价拿京豆
j***r
心  得:
马桶看起来有点小,冲水按钮不灵活,感觉和线下产品差距较大,后期服务感欠缺
颜  色:
【不限水压热销款】H33
尺  码:
坑距是390以上选400
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!抱歉给您带来不好的购物体验了,商品是恒洁正品,且质保6年服务,已记录您反馈的问题核实跟进处理。如果您在使用过程中有任何问题,您可以随时联系店铺售后客服反馈核实处理,我们都会积极为您处理哦,咱们售后在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-06-13 17:07 回复
一***佳
心  得:
没有售后 只要是东西卖给你了 售后根本不理你
颜  色:
【不限水压热销款】H33
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!已记录您的问题反馈给安装网点催促确认。感谢您对恒洁卫浴的支持,收到商品有问题也可以及时反馈在线客服给您处理,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-06-03 18:06 回复
j***4
心  得:
第一次箱子和实物不对,联系无果。
颜  色:
【水净新釉面旗舰款】QX21
尺  码:
坑距是390以上选400
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!感谢您对恒洁卫浴的支持,核实物流已经给您重新配送更换400坑拒哦,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-06-02 15:31 回复
u***y
心  得:
想买的人,注意看看吧,多问问,没有一个差评是无缘无故来的,最糟糕的一次购物体验,没有之一,各种坑,京东的服务也就这样了
颜  色:
【不限水压热销款】H33
尺  码:
坑距是390以上选400
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好,厂家配送非质量问题退换货需要您承担运费的。 如果有问题的话您可以咨询店铺售后在线客服,咱们在线时间是9:00~21:00哦,击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-05-30 18:40 回复
j***w
心  得:
马桶圈和马桶座对不上,歪歪的。头一个师傅外包的,来调了一小时没调好,只知道调前面俩螺丝。退货也退不了,客服说正常。后来又来一个师傅,调了调后面的轴,还是不行。打总部电话总部说网购的找网店,网店说歪的是正常的。只能说别买。
晒  单:
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颜  色:
【不限水压热销款】H33
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!抱歉给您带来不便了,由于陶瓷体和盖板是分开制作和生产,盖板是无法做到100%贴合的,后续我们会继续努力提供更好的服务,另本店智能马桶质保6年。如果后续您在商品使用过程有任何问题的话 可以联系在线售后反馈哦 咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-05-28 20:21 回复
J***9
心  得:
买完就掉价
颜  色:
【不限水压热销款】H33
尺  码:
坑距是390以上选400
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!收到商品有问题都是可以及时反馈在线客服给您处理,我们店铺支持7天内价格保护,在此期间您都可以申请价保,有问题的话可联系店铺在线客服,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-05-26 21:16 回复
米***7
心  得:
买来2556,一个月不到2100,是在搞笑的嘛?还说过了价保时间
颜  色:
【不限水压热销款】H33
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!收到商品有问题都是可以及时反馈在线客服给您处理,我们店铺支持7天内价格保护,在此期间您都可以申请价保,有问题的话可联系店铺在线客服,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-05-26 21:15 回复
h***8
心  得:
买完不到一个月就降价了,郁闷
颜  色:
【不限水压热销款】H33
尺  码:
坑距是300-390选305
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恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!收到商品有问题都是可以及时反馈在线客服给您处理,我们店铺支持7天内价格保护,在此期间您都可以申请价保,有问题的话可联系店铺在线客服,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-05-26 21:14 回复
j***8
心  得:
买了没几天马上降价200多块,还不给保价,非常失望
颜  色:
【不限水压热销款】H33
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!收到商品有问题都是可以及时反馈在线客服给您处理,我们店铺支持7天内价格保护,在此期间您都可以申请价保,有问题的话可联系店铺在线客服,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-05-26 21:13 回复
j***p
心  得:
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颜  色:
【不限水压热销款】H33
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!这款H33基本功能:妇洗,臀洗,烘干,按摩冲洗,喷嘴前后移动,智能节电,光感夜灯,离座自动冲水,自动除臭,润壁功能,停电冲水,男士小便贴(如厕后不需弯腰冲水)功能都是比较齐全,也是我们热销款性价比比较高的哦~另本店智能马桶质保6年。如果后续您在商品使用过程有任何问题的话 可以联系在线售后反馈哦 咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-05-26 18:19 回复
冬***冬
心  得:
看到座圈后面溅的那么多水了吗? 以前用的智能马桶,没有一款会溅这么多水的 2000元的马桶,买回家没用几次,降价305元 而且不退差价 不太会用,问客服,你一定得不到快速而满意的回答 精挑细选的马桶,只能说一百个后悔,可惜不让退货
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颜  色:
【水净新釉面旗舰款】QX21
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!您可以尝试下往后调整一下坐姿,这样可以防止喷枪出水到外面哦,另本店智能马桶质保6年。如果后续您在商品使用过程有任何问题的话 可以联系在线售后反馈哦 咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-05-22 17:48 回复
j***p
心  得:
拆装服务 要另外收费! 清运服务 就是帮你拿到楼下! 存在服务欺诈。
颜  色:
【不限水压热销款】H33
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱哒,非常抱歉,让您受委屈了,小恒已经认真记录下您的问题,并且会反馈安装公司,恒洁非常重视用户体验,所以有问题都可以联系售后专员,我们会我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-05-20 15:30 回复
E***s
心  得:
质量太差,用了没几天核心部件增压泵故障,真心不推荐!
颜  色:
【不限水压热销款】H33
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!很抱歉给您带来不好的体验,智能马桶质保6年服务,核实专员已安排恒洁师傅检查确认处理,如果有任何使用问题的话您可以咨询店铺售后在线客服,咱们在线时间是9:00~21:00哦,击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-05-10 15:15 回复
j***9
心  得:
服务态度很差,价格跳水很严重,9号下单,过几天,直接便宜100多,晚上申请价格,被拒绝,后续跟客服反馈,也没有消息,还办理了京东的plus会员,太寒心了
颜  色:
【不限水压热销款】H33
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!感谢您对恒洁卫浴的支持。目前京东提供7天保价服务,如有降价问题可咨询京东人工客服确认是否符合保价规则,收到商品有问题也可以及时反馈在线客服给您处理,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-04-29 14:35 回复
5***1
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
【不限水压】H33京东配送
尺  码:
坑距是300-390选305
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恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!抱歉给您带来不好的购物体验了,核实您反馈的情况,我们是安排了安装师傅检查,核实不是安装问题,已经反馈给了售后师傅进行检查,确认质量问题会确认后续处理方案,麻烦您耐心等待谢谢。如果您在使用过程中有任何问题,您可以随时联系店铺售后客服反馈核实处理,我们都会积极为您处理哦,咱们售后在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-04-20 18:05 回复
j***z
心  得:
网上买的,h33,没想到这么坑,冲水力度很小,并且水箱蓄水很慢,两次冲水得间隔一分钟以上,水箱上水声音结束之后还不能直接冲,得等好一会儿!最坑的是客服说是正常情况,不给退!真是糟心的一次购物体验
颜  色:
【不限水压】H33京东配送
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客您好,这款马桶是有内置微型水箱的,确实是需要水箱上门水才可以再次冲水的哦,并且这款马桶是虹吸式马桶,只是看起来没有传统的马桶冲力夸张,但是冲力都是非常可以的哦,店铺所有产品都是有质保期的(普通马桶5年质保,智能马桶6年质保)。若您在使用中有任何问题,欢迎随时联系在线客服反馈,感谢您对恒洁卫浴的支持,谢谢
2024-04-16 17:38 回复
j***g
心  得:
这个马桶送来安装的时候一打开里面就有脏水(图一),所以我怀疑是返修的马桶。 第二,安装完就是坏的,喷嘴一直漏水(视频),有视频,有图片,还有师傅证明,后经师傅上门马桶恢复正常,但不能保证之后不会反复。 第三,这个马桶的外立面凹凸不平(图二、三),上门师傅也证实了这个情况,说有明显的波浪纹。 第四,这两天使用后发现,马桶冲水的声音非常大,我160平的房子,不管白天黑夜,只要冲水,任何一个地方都能清楚的听到冲水声。 第五,使用臀洗,座圈后半部都有水滴溢出,之前其他用户也有反应,师傅上门将管位前移后稍有好转,但后半部仍有水滴溅到座圈上(图四)。 因为有以上这些问题所以要求退货,但师傅上门四天了,商家到现在未给予答复。 其他安装所碰到的奇葩事情就不在这里赘述,原来家里也使用的是恒洁,所以继续选择了恒洁,没想到碰到这样的事情
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颜  色:
【不限水压】H33京东配送
尺  码:
坑距是300-390选305
1
cxoy0rs9gr50m8 亲爱的顾客,您好!亲爱的,马桶出厂的时候都是全检的,就是会先经过试水测试,检验产品的气密性和是否漏水,然后都是机器把马桶里面的水倒出来,可能会出现倒不干净,导致马桶收到的时候可能里因此产品内腔会有一点水渍,是正常现象,请放心哈 ,同时您反馈的马桶问题,核实已安排线下恒洁售后师傅上门检查处理,如有其他问题可咨询店铺售后在线客服,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-04-14 14:24 回复
9***l
心  得:
马桶是歪的,报修了多次,师傅说是马桶盖歪的,后来调整不了,后面继续报修,师傅上门说光线不好,现在又说补发陶瓷体,拖了一个月根本没有解决,我现在对恒洁失去信任了。
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颜  色:
【不限水压】H33京东配送
尺  码:
坑距是390以上选400
1
cxoy0rs9gr50m8 亲爱的顾客您好,查询陶瓷体配件目前已采购途中,待到后会有师傅联系上门更换的哦,给您带来不便,深表歉意。如后续有问题也可以联系我们店铺在线客服,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-04-05 12:42 回复
j***d
心  得:
买了十几天没人安装,联系在线客服,6天没人打电话。我自己~关注恒洁~报安装,倒是有人联系我了,然后说我这个京东买的他们不管。再找客服,客服开会推磨也说抱歉,但是问到什么时候能联系上人安装就是给不出准话!烦死了烦死了,
颜  色:
【不限水压】H33京东配送
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!十分抱歉给您带来了困扰,因为送货和安装是分开的,如果没有选择需要安装,您收到后可以联系客服登记安装,系统才会有您的安装单,我们安装是没有时限要求的,您可以到时候跟师傅沟通上门安装时间哦,查看您的问题我们售后专员已经第一时间为您协调处理,若您有其他的问题可咨询店铺售后在线客服,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-04-01 13:55 回复
d***8
心  得:
安装半个月堵了两次,有一次还是没有扔纸的情况下,不知道是设计缺陷还是啥问题 旧房子的马桶用了十多年也没这样过
颜  色:
【不限水压】H33京东配送
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!本店智能马桶质保6年。如果后续您在商品使用过程有任何问题的话 可以联系在线售后反馈哦 咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-03-30 18:19 回复
C***丶
心  得:
很正式的告诉大家。真的挂壁严重。绝不是托,也不是故意抹黑。确实挂壁严重
颜  色:
【不限水压】H33京东配送
尺  码:
坑距是390以上选400
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客您好,挂污可能是马桶表面长时间未打理产生水垢,会比较容易操作挂污。另外此款马桶我们销售几万台了,反馈这个情况的客户非常少,建议您也可以定期清洗一下。另店铺所有产品都是质保期。若您在使用中有任何问题,欢迎随时联系在线客服反馈,感谢您对恒洁卫浴的支持,谢谢
2024-03-21 14:28 回复
左***蝶
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
【不限水压】H33京东配送
尺  码:
坑距是390以上选400
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!这款H33基本功能:妇洗,臀洗,烘干,按摩冲洗,喷嘴前后移动,智能节电,光感夜灯,离座自动冲水,自动除臭,润壁功能,停电冲水,男士小便贴(如厕后不需弯腰冲水)功能都是比较齐全,也是我们热销款性价比比较高的哦~另本店智能马桶质保6年。如果后续您在商品使用过程有任何问题的话 可以联系在线售后反馈哦 咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-03-17 18:46 回复
原***馍
心  得:
非常差劲的商家,卖东西的时候特别积极。我遇到问题,想要退换货,开始各种不处理,各种推诿。完全没人主动联系我。
颜  色:
【金榜爆款】QX21水净新釉面
尺  码:
坑距是390以上选400
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!感谢您对恒洁卫浴的支持。马桶退货是需要京东取件入库后退款的哦,查询专员已反馈京东平台客服催促取件了,京东物流反馈没能和您联系上,师傅会再次上门取件呢,您后续保持电话畅通,咱们在线时间是8:00~24:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-03-15 18:17 回复
j***5
心  得:
是真的充不了啊,没办法
颜  色:
【不限水压】H33京东配送
尺  码:
坑距是390以上选400
2
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!十分抱歉给您带来了困扰,马桶是靠水流量冲水,烦请确认角阀是否完全打开,如有问题可咨询店铺售后在线客服,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-02-20 18:15 回复
j***w
心  得:
京东自营安装服务 真的垃圾 安装人员随意改约 联系不上 找客服 客服不处理 只会让客户等待 收货20多天没安装上 最后找的厂家 直接安装好了
颜  色:
【金榜爆款】QX21水净新釉面
尺  码:
坑距是390以上选400
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!十分抱歉给您带来了困扰,因安装高峰期导致安装师傅未如期上门安装深感抱歉,您的意见我们已经认真记录并反馈,后续我们会更加重视安装时效方面的提升,期待您再次光临~祝您生活愉快~~
2024-02-14 12:38 回复
u***o
心  得:
超级差!安装师傅没把盖子装上去也不说,后来其他师傅帮我们发现的问题,再约上门说是盖子扣不上。然后呢?请问你们谁能来给我解决问题,客服只会说反馈上去就没了,我也是服了这个服务这个质量,请大家避坑吧!
晒  单:
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颜  色:
【金榜爆款】QX21水净新釉面
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!抱歉给您带来不好的购物体验了,由于盖板安装需要调节固定螺丝安装,已经反馈安排师傅跟进处理。如果您在使用过程中有任何问题,您可以随时联系店铺售后客服反馈核实处理,我们都会积极为您处理哦,咱们售后在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-02-02 17:57 回复
u***b
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
【不限水压】H33京东配送
尺  码:
坑距是390以上选400
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!抱歉给您带来不好的购物体验了,马桶是低水压环境即可使用,建议使用时尽量不扔纸巾到马桶内使用。如果您在使用过程中有任何问题,您可以随时联系店铺售后客服反馈核实处理,我们都会积极为您处理哦,咱们售后在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-02-02 17:59 回复
鲁***7
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
【不限水压】H33京东配送
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!这款H33基本功能:妇洗,臀洗,烘干,按摩冲洗,喷嘴前后移动,智能节电,光感夜灯,离座自动冲水,自动除臭,润壁功能,停电冲水,男士小便贴(如厕后不需弯腰冲水)功能都是比较齐全,也是我们热销款性价比比较高的哦~另本店智能马桶质保6年。如果后续您在商品使用过程有任何问题的话 可以联系在线售后反馈哦 咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-01-31 18:49 回复
草***7
心  得:
客服,售后,安装师傅均说法不一致,安装师傅不给安装,还收了30元跑空费,售后联系安装无果,差评
颜  色:
【不限水压】H33京东配送
尺  码:
坑距是390以上选400
1
cxoy0rs9gr50m8 亲爱哒,非常抱歉,让您受委屈了,小恒已经认真记录下您的问题,并且会反馈安装公司,针对您的问题对相关的师傅提出处罚措施,恒洁非常重视用户体验,所以有问题都可以联系售后专员,我们会我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-01-27 21:06 回复
A***n
心  得:
配送的小哥服务特别好,必须点赞! 一星就是给安装服务!!! 安装服务就是在搞笑,到货后马上就预约了,一直在系统里修改我提交的安装时间,还打电话说没师傅能安装了,让我们自己想办法,那为什么要提供安装服务?为什么要接这个服务订单?本来就时间紧,还一直在拖延!
颜  色:
【不限水压】H33京东配送
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!十分抱歉给您带来了困扰,因安装高峰期导致安装师傅未如期上门安装深感抱歉,您的意见我们已经认真记录并反馈,后续我们会更加重视安装时效方面的提升,期待您再次光临~祝您生活愉快~~
2024-01-18 17:41 回复
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