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j***w
2022-11-16 21:58
心　　得：
客服服务不到位
颜　　色：
【X 15 2021】
版　　本：
i5 8+512G
回复(1)
1
荣耀京东自营旗舰店 ： 很抱歉由于我们的服务给您造成困扰~关于您提到的客服服务问题，我们定会予以重视，加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量，以便给您带来更好的购物体验。请问您在使用中遇到了什么问题，由于咱们不了解您的具体情况，为了更好的解决您的问题，您可以随时详细描述告诉我们客服，必将为您全心全意解答。
2022-11-17 11:14 回复
j***6
2022-11-06 18:34
心　　得：
中规中矩，还行吧，价格摆在那里了
颜　　色：
【X 15 2021】
版　　本：
i5 8+512G
回复(1)
1
荣耀京东自营旗舰店 ： 听说麦田有守望者，而我是您的陪伴者。这款荣耀MagicBook X15 2021采用15.6英寸IPS雾面屏设计，屏占比为87%，窄边框5.3mm，厚度不足17mm。支持多屏协同，一键指纹解锁登录。还有隐藏式摄像头，保护您全方位隐私。鲨鱼鳍2.0散热技术，舒适静音，散热性能全面升级，是一款很不错的笔记本哦，还请您细细体会。后续使用，若有任何疑问及需要也请随时联系我们，我们会竭尽全力为您服务。
2022-11-06 19:03 回复
j***p
2022-08-30 13:24
心　　得：
凑合用吧，不是太满意，没有键盘灯
颜　　色：
银色
版　　本：
【X 15 2021】i5 8+512G
回复(1)
1
荣***铛 ： 十分抱歉给您造成困扰了。荣耀MagicBook X 15 2021采用了15.6英寸全面屏，机身轻薄，加持鲨鱼鳍2.0散热技术，舒适静音，支持HONOR多屏协同功能，还有一键指纹解锁登录，是一款很不错的笔记本哦。我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，您的宝贵意见我们已经get到了，今后我们定会力争做到最好。后续若还有疑问您可以随时联系咱们客服，定竭诚为您服务。
2022-08-30 13:56 回复
陳***帅
2022-08-07 18:42
心　　得：
键盘灯都没有，减配到这种地步。无语了，傍晚要用居然必须开灯
颜　　色：
银色
版　　本：
【X 15 2021】i5 8+512G
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1
荣***安 ： 尊敬的小主，请接受我们最真诚的致歉。我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上众多小伙伴们之间看法不同，今后我们定会力争做到最好。后续使用中如有疑问您可以随时呼唤客服，我们都将不遗余力的为您答疑解惑。
2022-08-07 20:09 回复
董***3
2022-07-23 14:58
心　　得：
其他的不说，连个包都没有，拿着是真尴尬
颜　　色：
银色
版　　本：
【X 15 2021】i5 8+512G
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1
荣***安 ： 小主，很抱歉给您带来困扰，我们表示诚挚的歉意。了解到商城中的活动未能令您满意，咱们感到十分抱歉。商城在不同时期内促销活动可能会有所差异，还请您理解。产品用着舒心才是最重要的，希望不要因此影响了您的心情。后续使用中如有疑问您也可以随时呼唤客服，我们都将不遗余力的为您答疑解惑。
2022-07-23 15:21 回复
职***员
2022-07-15 11:40
心　　得：
今天是买回来的第二天，什么都没有用，打开腾讯视频卡了很久很久不能动……打开查看一张图片卡了很久很久…… 运行速度：真的很一般 屏幕效果：还行吧 运行速度：慢
晒　　单：
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颜　　色：
银色
版　　本：
【X 15 2021】i5 8+512G
回复(1)
1
荣***安 ： 十分抱歉给您造成困扰了。笔记本卡顿无响应，可能是部分第三方软件兼容性问题导致，建议尽量在正规渠道下载兼容，或支持电脑系统运行环境的软件。某些程序或应用会占用大量系统资源，请在任务管理器中查看内存占用情况，并结束系统资源占用大的程序。同时，建议您备份数据及时升级电脑驱动和系统版本到最新，将在性能等多方面带给您更好的使用体验。若仍无法解决您的问题，请联系咱们店铺在线客服，我们会为您提供专业的解答和帮助哦。
2022-07-15 12:38 回复
流***潺
2022-07-14 20:21
心　　得：
8G的内存，开一个ps都容易卡，真垃圾！！
颜　　色：
银色
版　　本：
【X 15 2021】i5 8+512G
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1
荣***安 ： 尊敬的小主，请接受我们最真诚的致歉。关于您反馈的情况，当长时间使用Photoshop却没有及时释放内存，会导致操作越来越慢，您可选择编辑菜单>清理>全部进行释放内存操作。另外，在“工具”标签下，有很多平时并不怎么常用的功能，这些功能虽然作用不大，但会明显拖慢PS的运行速度。就像Windows的界面特效一样，打开越少运行越快。通常只保留基本的四项，也可以满足需求。另外，首选项里的“文字”也可以做一些设置，一般只保留“启用文字图层替代字形”和“使用占位符文本填充新文字图层”两个选项，其他用途也不是很大，建议关闭。后续有任何疑问，您可以随时联系我们。
2022-07-14 20:43 回复
j***h
2022-07-13 14:03
心　　得：
充电线坏的，冲不上电，充电口还松动
颜　　色：
银色
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【X 15 2021】i5 8+512G
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1
荣***安 ： 小主，十分抱歉给您添麻烦了。关于充电接口，充电器线缆与笔记本充电接口在设计上留有间隙，以免插拔不顺畅，所以插入后摇摆时是会有轻微晃动感觉的，这是正常现象。此现象不会影响正常充电和数据线使用寿命，请您放心使用。另外，建议您检查笔记本连接的电线缆和电源插座是否连接稳定，并连接正常。同时，建议您确认充电线缆连接正确的接口。若仍无法解决您的问题，恳请您谅解呢，劳烦您联系在线客服进行反馈。
2022-07-13 14:12 回复
j***c
2022-06-21 13:22
心　　得：
windows太难用，自带软件太少。
颜　　色：
银色
版　　本：
【X 15 2021】i5 8+512G
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1
荣***安 ： 十分抱歉的呢小主，还请您不要困扰。关于软件，建议您到微软自带的应用商店下载或者到应用的官方网站下载您所需要的应用进行使用呢。关于系统，荣耀MagicBook X 15 2021采用Windows 10 64位 家庭版系统，Windows 10 家庭版具备 Windows 10 的关键功能，包括全新的开始菜单、Edge 浏览器、Windows Hello 生物特征认证登录以及虚拟语音助理 Cortana，是很不错的呢，还请您细细体会，相信在以后的使用中会给您带来不一样的美好。后续若您在使用中遇到什么问题，您随时联系我们，我们竭诚为您解答。
2022-06-21 13:55 回复
j***1
2022-06-19 11:24
心　　得：
运行各方面还可以，轻薄方便携带，就是音质不好，特别是放音乐的时候，沙哑沙哑的。联系客服设置过，还是一样。是版本配置问题
颜　　色：
银色
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【X 15 2021】i5 8+512G
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1
荣***安 ： 十分抱歉给您带来了烦恼。若是耳机连接电脑听音乐音质差，建议您在电脑控制面板里修改电脑的声音播放设备。或者备份好重要数据后更新笔记本系统版本，下载官网最新的音频驱动程序，以获得更好的音质体验。后续若有任何疑问及需要请随时联系我们，我们会竭尽全力为您服务。
2022-06-19 12:37 回复
u***a
2022-06-16 09:28
心　　得：
用了两天感觉电池蓄电量不耐用啊
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【X 15 2021】i5 8+512G
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1
荣***安 ： 小主，很抱歉给您带来困扰，我们表示诚挚的歉意。笔记本续航时间和使用的场景密切相关，如果是在比较耗费 CPU 资源的应用场景，如游戏、视频等，系统功耗高，续航会变短，建议这些场景下连接充电器使用。在播放视频、音频或语音通话时，可以减小音量或使用耳机。另外，可以调节电源模式为节电模式，清理开机自启动应用，避免后台应用长时间运行耗电。若仍无法解决您的问题，请联系咱们店铺在线客服，我们会为您提供专业的解答和帮助哦。
2022-06-16 09:41 回复
j***Z
2022-06-04 10:26
心　　得：
隐藏式镜头，孩子上网课，老师只能看到孩子的鼻子以下，不是很友好，现在就只能把笔记本底边翘起来凑合凑合。
颜　　色：
银色
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【X 15 2021】i5 8+512G
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1
荣耀京东自营旗舰店 ： 尊敬的小主，请接受我们最真诚的致歉。计算机摄像头采用创新隐藏式设计，将摄像头隐藏在键盘处，使用时按压即可弹起，做到防劫持、防偷窥，安全无忧，同时实现更高屏占比。由于摄像头设计在键盘按键中，因此不能调整成像角度。我们会持续在笔记本产品外观设计上进行优化，改进摄像头的角度，拍摄效果和体验将有明显改善。您也可以尝试外接摄像头使用。后续若还有疑问，也可以随时联系咱们客服，定竭诚为您服务。
2022-06-04 10:57 回复
j***O
2022-06-02 16:07
心　　得：
还行
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银色
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【X 15 2021版】i5 8+512G
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1
荣耀京东自营旗舰店 ： 一直在努力，只为您满意。荣耀MagicBook X 15 2021采用了15.6英寸全面屏，机身轻薄，加持鲨鱼鳍2.0散热技术，舒适静音，支持HONOR多屏协同功能，还有一键指纹解锁登录，是一款很不错的笔记本哦。后续若您在使用中遇到什么问题，您可以随时联系咱们客服，定竭诚为您服务。
2022-06-02 16:17 回复
j***2
2022-05-31 10:10
心　　得：
这台笔记本电脑还算凑合吧，毕竟这个价格也不能买什么好东西，而且刚买了没几天就降价了三百多
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【X 15 2021版】i5 8+512G
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1
荣***安 ： 非常抱歉呢小主，请您先不要着急~如下单后价格发生了变化，建议您与商城专员咨询价保事宜。若符合相关标准，您是可以享受京东特有的价保服务的哦~产品用着舒心才是最重要的，希望不要因此影响了您的心情。后续若还有疑问可以随时联系咱们客服，定竭诚为您服务。
2022-05-31 11:14 回复
爱***我
2022-05-29 16:56
心　　得：
刚买半个月降价300，当时着急用，等不到618了。电脑用起来不错，很快，暂时没发现什么问题。
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【X 15 2021版】i5 8+512G
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2
荣***安 ： 小主很抱歉给您添加困扰了，由于我们经常会不定时举办活动，商品价格也随活动状况会做出调整。建议您之后多多关注店铺活动，提前获知活动信息，拍下优惠的商品，产品用着舒心才是最重要的，希望不要因此影响了您的心情。后续如果您还有什么疑惑，随时随地都可以联系我们在线客服，必将为您全心全意解答。
2022-05-29 16:58 回复
j***u
2022-05-22 13:42
心　　得：
很难给好评，漏光，没有安全中心
颜　　色：
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【X 15 2021版】i5 8+512G
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1
荣***安 ： 十分抱歉给您造成困扰了。荣耀计算机出货前会经过严格的可靠性测试，并符合行业标准，请您放心。由于液晶显示屏的正常特性，计算机在较暗环境光下使用时会感觉显示不均，建议您将计算机放在适当的环境光下使用，不会影响您正常的办公和生活使用。如果您感觉漏光比较严重，建议您备份好数据，携带购机凭证前往附近的荣耀授权服务中心检测，咱们一定会为您妥善处理，严格按照三包法为您提供售后服务。另外，您可以在任务栏搜索框中输入“Windows 安全中心设置”并打开，即可进入计算机安全中心哦。若仍无法解决您的问题，建议您直接联系我们在线客服，必将为您全心全意解答。
2022-05-22 14:03 回复
A***E
2022-05-20 23:37
心　　得：
物流慢的一比，上海发货
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【X 15 2021版】i5 8+512G
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2
荣***安 ： 很抱歉因为物流方面让您久等了，除了天气，物流也很容易受路况、地区等条件限制，会受到各种不确定因素影响，请您相信我们的配送人员也是会尽最大的努力将宝贝送到您手上，对于此次给您带来的不便还请您多多谅解，希望不要因此影响了您期待宝贝的心情哦。后续使用若有什么疑问，都可以随时前来咨询，定竭诚为您解答。
2022-05-21 08:54 回复
贤***堂
2022-05-16 23:22
心　　得：
指纹一般吧。其他的还可以。
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【X 15 2021版】i5 8+512G
回复(2)
2
荣耀京东自营旗舰店 ： 对于给您造成的不愉快，我们致以深深的歉意。若您是计算机指纹识别不灵敏，请您保持手指和感应器清洁，建议您定期使用柔软的布清洁指纹区域。您还可以删除现有指纹信息并重新录入，在录入时尽量录入整个手指指纹区域，指纹录入的面积越大，解锁成功的概率就越高。若仍无法解决您的问题，建议您联系在线客服为您进行全面排查。
2022-05-17 09:20 回复
l***0
2022-05-11 10:40
心　　得：
非常非常不愉快的一次体验，服务挺好，但是这电脑真的不敢恭维，我只用了办公必备软件，QQ，WPS，点开的网页还没做什么，内存就已经使用了96%，真无语！第一次给差评，会不会被黑啊，晕
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银色
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【X 15 2021版】i5 8+512G
回复(3)
3
荣***安 ： 十分抱歉给您造成困扰了。我们店铺提供的商品在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。关于您反馈的问题，可能是没有设置自动管理内存分页文件（虚拟内存）的大小，导致在使用过程中，内存百分比持续上升，请您在此电脑的属性中勾上自动管理所有驱动器的分页文件大小，然后重启电脑。此外，某些程序或应用会占用大量系统资源，请在任务管理器中查看内存占用情况，并结束系统资源占用大的程序。同时，建议您备份数据及时升级电脑驱动和系统版本到最新，将在性能等多方面带给您更好的使用体验。若仍无法解决您的问题，建议您联系在线客服为您进行全面排查。
2022-05-11 11:14 回复
j***z
2022-05-06 07:19
心　　得：
反应太慢程序太繁琐，使用感不好。
颜　　色：
银色
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【X 15 2021版】i5 8+512G
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1
荣***安 ： 小主，如果让您有不好的感受深表歉意～关于运行，计算机若安装多个杀毒软件请您仅保留一个，因为杀毒软件可能会有产品冲突，导致系统卡顿。请您检查 CPU 利用率是否占用过高，请关闭部分 CPU 占用率高或显示异常的进程后再使用。当开启多个大功率应用或异常应用时，会导致 CPU 占用率高，进而造成计算机运行缓慢的现象。另外，若您是出现系统开机启动项过多感觉繁琐，建议您优化开机启动项，您可以在任务管理器窗口上，选中启动选项卡，可以看到目前系统有哪些开机启动项。鼠标右键点击不需要的启动项，在弹出的菜单下选择禁用即可。若仍无法解决您的问题，建议您联系在线客服为您进行全面排查。
2022-05-06 10:01 回复
j***a
2022-04-29 22:54
心　　得：
说真的，比较差，以前买台便宜的都没那么反应迟钝
颜　　色：
银色
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【X 15 2021版】i5 8+512G
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1
荣***安 ： 尊敬的小主，请接受我们最真诚的致歉。Windows系统更新或下载更新时会占用较大资源，可能导致计算机运行缓慢，建议电脑在做Windows更新时，请您耐心等待Windows更新完成，并在电源选项界面选择更新并重启完成相应的更新。当开启多个大功率应用或异常应用时，会导致 CPU 占用率高，进而造成计算机运行反应迟钝的现象。请检查 CPU 利用率是否占用过高，请关闭部分 CPU 占用率高或显示异常的进程后再使用。若是在安装了某一软件后出现运行缓慢现象，可能是您的计算机不小心安装了恶意软件或感染了病毒。请卸载恶意软件或查杀病毒后使用。后续有任何疑问，您可以随时联系我们~
2022-04-30 09:16 回复
j***N
2022-04-25 17:05
心　　得：
目前用起来还好，但是到货时候真的不满意，外包装像是被开封了一样，而且激活麻烦，好在客服小姐姐有耐心，一直在协助解决
颜　　色：
银色
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【X 15 2021版】i5 8+512G
回复(1)
1
荣耀京东自营旗舰店 ： 小主很抱歉给您添加困扰了，您反馈的包装问题我们非常重视，我们会向有关部门反映，在以后产品的生产、包装、发售等环节中不断改进，给您提供更好的体验。另外，我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上众多小伙伴们之间看法不同，您的宝贵意见我们已经get到了，今后我们定会力争做到最好。后续使用若有什么疑问，都可以随时前来咨询，定竭诚为您解答。
2022-04-25 17:13 回复
j***0
2022-04-16 13:55
心　　得：
假的金属外壳有点像塑料
颜　　色：
银色
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【15寸】i5/8/512 银
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1
荣耀京东自营旗舰店 ： 让您有如此困惑，我们也感到十分抱歉。笔记本A/C/D为铝合金材质，B面为Mylar材质，请您放心使用。荣耀MagicBook X 15 2021采用了15.6英寸全面屏，机身轻薄，加持鲨鱼鳍2.0散热技术，舒适静音，支持HONOR多屏协同功能，还有一键指纹解锁登录，是一款很不错的笔记本哦。后续若还有疑问您可以随时联系咱们客服，定竭诚为您服务。
2022-04-16 14:22 回复
u***e
2022-04-13 10:08
心　　得：
荣耀的做工一般，底板不平，触摸板缝隙不均匀，怎么说呢，都让我摊上了！还好京东的服务好，退掉了，重新买的华为D15
颜　　色：
银色
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【15寸】i5/8/512 银
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1
荣耀京东自营旗舰店 ： 很抱歉小主，让您忧心了，我们店铺提供的产品在出厂前都有严格的检测流程，确保品质，按照三包标准进行售后。关于您反馈的问题，荣耀笔记本采用轻薄窄边框和四周圆润的设计，产品边缘会有适当的弧度。可能会有轻微不平。为保证触控板按压顺畅，产品设计时就预留有一定的间隙，且间隙符合规格（触控板间隙规格为不超过0.45mm），整机出厂前，都是经过严格的检验，都在标准内，请放心。后续您有任何疑问，欢迎随时进线咨询~
2022-04-13 13:17 回复
j***T
2022-04-11 00:26
心　　得：
买了一个星期就降价，无语了。
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银色
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【15寸】i5/8/512 银
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1
荣耀京东自营旗舰店 ： 小主，很抱歉给您带来困扰，我们表示诚挚的歉意。关于价格问题，如您所知，电子产品价格随市场价格的波动每日会有一定的涨价、降价或者优惠等变化。您可以联系京东在线客服咨询反馈，看是否符合价格保护。后续使用中如有疑问您可以随时呼唤客服，我们都将不遗余力的为您答疑解惑。
2022-04-11 09:04 回复
8***4
2022-04-08 17:08
心　　得：
用了一个半月电脑就无法开机，已过换货时间，只能送至售后服务站维修，维修时间3-5天，告知不知是主板还是硬盘故障，硬盘故障的话资料会丢失。售后中心无备用设备提供。投诉电话打了2遍。最后3天通知修好。修回来的设备office显示需重新激活。
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【15寸】i5/8/512 银
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1
荣耀京东自营旗舰店 ： 十分抱歉给您造成困扰了。们是京东商城荣耀官方旗舰店，您在我们这购机可以得到最大限度的保障，店铺商品至您购买之日起即享受有三包服务。关于无法开机问题，请确认是否安装了某个软件之后出现此问题。第三方软件可能存在系统不兼容的问题，请您尝试进入F8安全模式卸载重装软件或使用其他替代软件。请确认通风口无堵塞，计算机处于正常工作环境。通风不畅，或处于温度过高或过低的工作环境计算机可能无法正常工作。后期有任何需求，我们随时听候您的差遣，您的微笑是我们最大的幸福。
2022-04-08 17:34 回复
u***7
2022-04-07 12:25
心　　得：
问下我差无线鼠标为啥老是死机呢？
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银色
版　　本：
【15寸】i5/8/512 银
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1
荣***安 ： 十分抱歉给您造成困扰了。对于您的情况，建议您从蓝牙鼠标中取出电池，稍等片刻，然后重新装入电池。或者按 Win+R 访问运行框，输入“devmgmt.msc”以打开设备管理器，重装蓝牙鼠标驱动。请您展开“鼠标和其他指针设备”部分，会显示您PC连接的鼠标，然后右键选择“卸载”。 然后选择操作>扫描硬件更改。后续若还有疑问可以随时联系咱们客服，定竭诚为您服务。
2022-04-07 12:37 回复
j***1
2022-04-02 20:24
心　　得：
轻薄程度：一般 外形外观：图标应该局中好看点 散热性能：还没用太久
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颜　　色：
银色
版　　本：
【15寸】i5/8/512 银
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1
荣***安 ： 小主很抱歉给您添加困扰了，荣耀MagicBook X 15 2021采用了15.6英寸全面屏，机身轻薄，加持鲨鱼鳍2.0散热技术，舒适静音，支持HONOR多屏协同功能，还有一键指纹解锁登录，是一款很不错的笔记本哦。另外，我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上众多小伙伴们之间看法不同，您的宝贵意见我们已经get到了，今后我们定会力争做到最好。后续使用若有什么疑问，都可以随时前来咨询，定竭诚为您解答。
2022-04-02 20:41 回复
j***o
2022-03-24 16:26
心　　得：
没有充电器，差评
颜　　色：
银色
版　　本：
【15寸】i5/8/512 银
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1
荣耀京东自营旗舰店 ： 小主很抱歉给您添加困扰了，此款计算机包装清单包含：PC、 USB-C电源适配器、电源适配器线（Type C）、 快速入门 、 保修卡 。请您先核查一下您收到的商品与商品页面的包装清单中是否一致，如果不一致，建议您及时联系京东商城在线客服反馈。店铺产品严格按照三包法标准为您进行完善的售后服务。若您在后续使用过程中遇到疑问，欢迎您随时联系在线客服的呢，咱们定当竭诚为您服务。
2022-03-24 16:34 回复
j***o
2022-03-21 22:00
心　　得：
没有背光键盘有点不方便，其他还没有发现别的问题目前为止
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版　　本：
【15寸】i5/8/512 银
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1
荣耀京东自营旗舰店 ： 十分抱歉给您造成困扰了。此款笔记本采用全面轻薄金属机身，搭载第十代英特尔酷睿处理器，性能火力全开。支持多屏协同，一键指纹解锁登录，隐藏式摄像头，保护你全方位隐私，拥有鲨鱼鳍2.0散热技术，舒适静音，散热性能全面升级，也是很不错的哦。我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，您的宝贵意见我们已经get到了，今后我们定会力争做到最好。后续若还有疑问您可以随时联系咱们客服，定竭诚为您服务。
2022-03-22 09:32 回复
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