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寸***清
2022-08-15 08:13
心　　得：
别买了，买了的我已经后悔了，品控差，售后时间长，新机换货换半月还没换成，催客服他在跟我拉扯。
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枪神6 Plus
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 皓月清凉，您是我们的曙光。看到产品未能令您满意，我们感到十分抱歉。因京东售后涉及多个环节，期间可能需要一定的时间，还请您理解。目前售后小伙伴正在为您处理中，我们也会及时催促售后，加快对您产品的处理进度，希望可以尽快为您解决困扰。客服MM也都是全心全意为您服务，若沟通中有不周之处，还请您多多包涵。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-08-15 14:13 回复
左***文
2022-08-13 23:22
心　　得：
都不要来这里买了，#，这么大的平台这么大的店，买这样的电脑一点赠品都没有，还不如~官网买，送一个包鼠标鼠标垫，价格也比京东~的比~贵一千多
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枪神6 Plus
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 给您一个抱抱，稍解您的烦忧，很抱歉未能给您带来愉快的购物体验。因不同销售渠道对产品的促销不同，活动方式并不固定，还请多多理解。为了给您带来更加实惠的产品价格，产品出厂时未配备其他的配件，且不同用户对配件的需求不同，您可根据需求进行选配哦~本本用着舒心才是最重要的，还希望不要影响了您美丽的心情。电脑配置均衡、性能稳定，相信在今后的日子里一定会带给您物超所值的使用体验的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-08-14 14:11 回复
j***T
2022-08-12 16:31
心　　得：
垃圾中的垃圾，一个luan奥创一下就用不了。狗都不买垃圾华硕，客服叫你联系工程师，工程师叫你去线下或者发你一个烂教程
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 我们不断追求，不断改进，只愿您能满意。如奥创中心出现问题，建议重装奥创中心试下：使用Armoury Crate Uninstall Tool 完整卸载奥创中心，确认完整卸载Armoury Crate及其组件后，重启电脑，确认网络连接正常，使用新版Armoury Crate & AURA Creator Installer 根据提示完成安装试下。小伙伴们都是竭诚为您服务的，如有不周之处，还请您多多包涵。后续我们也会不断反馈改善，争取给您带来更优质的购物服务体验。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-08-12 17:32 回复
g***2
2022-08-12 09:29
心　　得：
真的在京东最差的一次购买体验，本来想买暗影8结果网上说*神6上了不止一个档次，结果不仅送货有问题，包装送过来各种被划痕和被装的痕迹，连屏幕最右边直接有一条花点。售后也不给力第一天反应了说有人跟我联系第二天直接不管了叫我自己申请售后，真的是越大的品牌越失望啊。
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k1b1m4v8yw3lb4 ： “烦恼”已被格式化，“快乐”正在加载中。自营商品由商城负责统一包装与配送，产品在到达您身边前要经历储存、运输等多个环节，期间因颠簸等问题可能影响包装的品相，还请您理解。同时我们也会反馈商城，协助优化，争取为您带来更优质的购物体验。针对您反馈的屏幕显示问题，建议您进入BIOS看下是否出现，若BIOS显示正常的话，您可更新新版显卡驱动试下。核实到您已申请售后，售后小伙伴已为您审核上门取件，相信会尽快帮您解决问题的。小伙伴们都是竭诚为您服务，如有不周之处，还请您多多包涵。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-08-12 16:27 回复
麟***南
2022-08-08 14:08
心　　得：
电脑漏光面积这么大客服电话里还说是正常现象，绝了
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k1b1m4v8yw3lb4 ： ROG专属顾问陪您逍遥，守到恒星都坠落。本本采用的屏幕可更准确的对色彩进行还原，但当使用环境灯光较暗且计算机的屏幕灯光较亮时，屏幕边缘可能会有些许微白光渗出(漏光现象)，通常正常光照环境下是不会影响使用的。如有疑虑，您可再次联系售后小伙伴进行沟通，都会竭诚为您服务的。如沟通中有不周之处，还请多多包涵。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-08-08 16:33 回复
我***L
2022-07-31 16:01
心　　得：
用了一周突然出现花屏，无语了。
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k1b1m4v8yw3lb4 ： ROG专属顾问陪您逍遥，守到恒星都坠落。针对您反馈的屏幕显示问题，建议您进入BIOS看下是否出现，若BIOS显示正常的话，您可更新新版显卡驱动试下。华硕有着完善的售后服务团队为您的本本保驾护航，您可随时联系在线客服与我们沟通，小伙伴也都是竭诚为您服务哦~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-07-31 17:09 回复
3***了
2022-07-31 15:49
心　　得：
1 在购买前就致电京东，和客服沟通过，在箱子里给我加上充气塑料袋（防止运输过程中碰撞）我这个要求不过分吧？客服信誓旦旦答应，结果今天收货后发现什么都没有，如果做不到，就别答应，最基本的快递保护都没有，我也不想骂人了 2 开箱后，电脑保护膜磨损，破损，怀疑是二手，已经投诉到315了
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k1b1m4v8yw3lb4 ： “烦恼”已被格式化，“快乐”正在加载中。华硕是负责任的企业，商城是华硕授权并参与运营的电商平台，保证正品新机销售。很抱歉因包装问题给您带来困扰，自营商品由商城负责统一包装与配送，别看包装简单，但保护性丝毫不差呢~同时我们也会反馈商城，协助优化，争取为您带来更优质的购物体验。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-07-31 17:16 回复
8***m
2022-07-31 12:58
心　　得：
垃圾客服，不给解决问题，拉黑
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 把困惑交给我们，还您美丽的心情~客服MM都是竭诚为您服务的，针对您晒图反馈的问题，建议您退出该界面重新进入咨询看下。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-07-31 17:07 回复
霓***子
2022-07-30 11:06
心　　得：
笑死我了，第一件遇到这种的，我后面都没拍，最后90多个欠佳，客服说是工程师检测正常，客服还态度极其嚣张说没有换货只能退货，我去年买r9000p客服都不敢这样子
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k1b1m4v8yw3lb4 ： “烦恼”已被格式化，“快乐”正在加载中。看到您晒图反馈的问题，我们感到十分抱歉。因第三方软件评测受多方因素影响，不建议您以此为准哦~商城退换货也是有一定要求的，需符合相关标准，您才可享受此服务，还请您理解。经核实，您已申请售后，相信小伙伴会妥善为您解决困扰的。客服小伙伴也都是竭诚为您服务，如有不周之处，还请您多多包涵。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-07-30 14:40 回复
高***人
2022-07-29 18:56
心　　得：
一开始是屏幕有根线 我心想品控问题算自己倒霉 拿去换了一台 结果新换一台一个月不到 直接会黑屏 一直用的都很小心 蹭都不会蹭一下 现在拿着新电脑去售后中心给人家拆 心态真的爆炸 那么贵的电脑 还不如买个便宜的 用一次不会想用第二次的东西
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 把烦恼轻松卸下，让快乐多管齐下。看到您的产品在使用中出现问题，我们感到十分抱歉。黑屏可能是软件不兼容、驱动错误或病毒木马等原因造成的，您可以尝试使用更换软件版本、更新官方硬件驱动或用安全软件进行病毒查杀解决故障。华硕为您提供完善的售后保障服务，如有需要，您可在订单中申请售后，或到附近的线下服务站寻求帮助，相信小伙伴会为您妥善解决的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-07-30 11:13 回复
R***1
2022-07-29 12:21
心　　得：
买的机发现到手前就有开机使用记录，真扯淡，这就是别人用的二手机啊！
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k1b1m4v8yw3lb4 ： ROG专属顾问陪您逍遥，守到恒星都坠落。华硕是负责任的企业，保证正品新机销售。由于产品在出厂前会安装软件并进行一系列的软硬件测试，这些数据都会被写入使用记录的，还请您了解~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-07-29 15:37 回复
u***7
2022-07-26 15:02
心　　得：
屏幕有问题，我就想知道两万多电脑屏幕怎么这样！
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 八百里加急，只因心系于您。产品出厂时都会经过严格的检测，质量是丝毫不敢马虎的。针对您晒图反馈的屏幕问题，建议您进入BIOS看下是否出现，若BIOS显示正常的话，您可更新新版显卡驱动试下。如有需要，您可联系在线客服进行沟通，小伙伴们都会竭诚为您服务哒~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-07-26 17:54 回复
j***8
2022-07-26 10:54
心　　得：
差评，差评有问题，第一，电池只能续航1小时至2小时。第二，开始强制进入BIOS界面，每次都是，刚拿到手不到15小时。是产品有问题吗？拿到是晚上，没来得及做其他测试。
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 聆听到您的心声，小的立马踏云而来。针对您晒图反馈的问题，建议您保持适配器连接，按照页面提示更新BIOS再看下。另外电池的续航能力是跟电脑的运行环境和后台的启动项有关，若运行游戏、大型软件等相关操作，主要部件处于加速的状态，功耗要求比较大，续航时间相对会变短，如需提升续航时间，您可使用降低屏幕亮度、及时清理后台进程、更改电源计划为节能等方法延长本本的电池续航时间，相信会对您有所帮助的。如有需要，您可随时联系在线客服沟通咨询，小伙伴都会尽全力为您提供帮助的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-07-26 16:39 回复
8***i
2022-07-25 18:17
心　　得：
买之前承诺提供专票，收到货不提供。垃圾卖家
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 一路披荆斩棘，踏风而来，只因您在等待。发票是由商城统一开具的，就您反馈的发票问题，我们已催促商城为您尽快开具。经核实，您的发票已寄出，还请您耐心等待。若有需要，您可联系商城专员咨询发票物流详情。给您带来不便，还请多多包涵。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-07-26 16:34 回复
u***2
2022-07-24 12:26
心　　得：
鼠标都没有的吗？配件清单都没找到
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 八百里加急，只因心系于您。为了给您带来更加实惠的产品价格，产品出厂时未配备配件，并在页面规格与包装处已作相关说明，且不同用户对配件的需求不同，您可根据需求进行选配哦~电脑配置均衡、性能稳定，相信在今后的日子里一定会成为您工作生活中的好帮手的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-07-24 15:58 回复
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3***了
2022-07-22 13:57
心　　得：
包装简陋，没有防护气囊，京东真的是在认真做生意吗？
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 花儿渴望着阳光的普照，而我只盼看到您满意一笑。自营商品由商城负责统一包装与配送，别看包装简单，但保护性丝毫不差呢~另外配送人员也是非常严谨的，一定会安全为您送达。本本采用第12代酷睿i9-12900H处理器+RTX3060独显，强大的性能释放助您轻松使用，还是很不错的呢~还请您多多体验，相信不会辜负您的期望的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-07-22 16:33 回复
l***3
2022-07-21 08:05
心　　得：
买来第二天，网络就掉线，去售后pin了没问题，拿回来又出现一下载就掉线的问题。 售后还说没问题。
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k1b1m4v8yw3lb4 ： ROG专属顾问一直在您身后，只等您转身。看到您的产品在使用中出现问题，我们感到十分抱歉。华硕为您提供完善的售后服务保障，如有需要，您可订单申请售后服务单，小伙伴都是竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-07-21 16:29 回复
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故***溪
2022-07-20 23:52
心　　得：
买来这台电脑已经快几天了！开始左边散热风扇会有摩擦的那种声音！我以为是我的放置方式不对！因为我是斜的放为了散热！后面我就平放！但是只是声音小了！而且右边风扇并没有这种声音！所以这合理吗！这坑定不合理啊。现在已经申请换货了！等几天再来评价！
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1
k1b1m4v8yw3lb4 ： 愿您醒来是笑，入睡是甜，心随人愿永远快乐！看到您的产品出现问题，我们感到十分抱歉。了解到您已申请售后，售后小伙伴已致电与您，但未接通，还请您保持电话通畅，并确认无设置拦截处理，以便小伙伴再次与您沟通处理。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-07-21 16:30 回复
j***4
2022-07-19 14:49
心　　得：
人生第一部电脑，刚买回来就是坏的，黑屏
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k1b1m4v8yw3lb4 ： ROG专属顾问陪您逍遥，守到恒星都坠落。电脑黑屏无法开机建议您长按电源键直至灯灭，然后重新开机试下。如未能解决您的困扰，您可尝试移除电脑的外接电源、鼠标等所有的外接设备，在关机状态下长按电源键15秒释放静电再重启看下是否正常哦~得知您已申请售后，相信小伙伴会及时为您解决困扰的。给您带来的不便，还请多多包涵。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-07-19 16:40 回复
清***明
2022-07-19 12:40
心　　得：
买这个东西就和抽奖一样，买来三天音响就破音了，啥玩意。一万多的电脑真的是服了
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1
k1b1m4v8yw3lb4 ： 人生是一道风景，快乐是一种心情。看到产品未能令您满意，我们感到非常抱歉。针对您反馈的声音问题，建议您至华硕官方下载安装新版声卡驱动，再重启电脑试下。如需帮助，您可随时联系在线客服与我们沟通，小伙伴们一定会竭尽全力帮助您的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-07-19 16:27 回复
j***7
2022-07-19 11:06
心　　得：
态度差没得说漏光这么严重非要扯皮说这说那就是想推脱责任，拿消费者当傻子 避雷 购买需谨慎 画面品质：反正购买等于拆盲盒如果中奖了就认命吧
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k1b1m4v8yw3lb4 ： ROG专属顾问陪您逍遥，守到恒星都坠落。看到产品未能令您满意，我们感到非常抱歉。本本采用的屏幕可更准确的对色彩进行还原，但当使用环境灯光较暗且计算机的屏幕灯光较亮时，屏幕边缘可能会有些许微白光渗出(漏光现象)，通常正常光照环境下是不会影响使用的，还请您理解。小伙伴也都是竭诚为您服务，如有不周之处，还请多多包涵。电脑配置均衡、性能稳定，相信在今后的日子里一定会带给您物超所值的使用体验的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-07-19 16:34 回复
4***f
2022-07-17 13:36
心　　得：
收到快件没有拆箱，这么贵的电脑竟然这样祼着发货，第一次见这样，是不是强子出国玩没人管了吗
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 山海苍茫，ROG专属顾问在您身旁。自营商品由商城负责统一包装与配送，别看包装简单，但保护性丝毫不差呢~另外配送人员也是非常严谨的，还请您放心。电脑配置均衡，性能稳定，还请您多多体验，相信不会辜负您的期望的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-07-17 15:23 回复
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j***a
2022-07-13 14:48
心　　得：
屏幕有坏点，漏光非常严重，塑封有灰尘，封条有拆开痕迹疑似二次销售
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 给您一个抱抱，稍解您的烦忧~华硕是负责任的企业，商城是华硕授权并参与运营的电商平台，保证正品新机销售。看到产品未能令您满意，我们感到十分抱歉。我们十分重视您的感受，会反馈京东平台，不断优化改善，争取带给您更优质的服务体验。本本采用的屏幕可更准确的对色彩进行还原，但当使用环境灯光较暗且计算机的屏幕灯光较亮时，屏幕边缘可能会有些许微白光渗出(漏光现象)，通常正常光照环境下是不会影响使用的。电脑出厂前进行了全面检测，由于液晶屏结构特点所致，产品在生产时对于坏点比例有一定要求，但采用的屏幕亮暗点均在业界允许范围内，还请您理解。经核实，您已申请售后服务单，相信小伙伴们会为您妥善处理的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-07-13 17:08 回复
B***e
2022-07-11 19:46
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我就服气了 买回来有亮点不说 换货还特麻烦 没人告诉要清除密码 还给退回来再清除密码 才给换货 电脑等着用 京东购物体验太差
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k1b1m4v8yw3lb4 ： ROG专属顾问陪您逍遥，守到恒星都坠落。很抱歉未能给您带来愉快的使用体验，由于LCD液晶面板在制造程序上的复杂性，屏幕有可能出现亮点、暗点等现象，但这些并不影响产品的效能。若屏幕出现三个（含三个）以下亮点，或屏幕出现五个（含五个）以下暗点，是在业界允许范围内的，还望您理解。因电脑系统登录密码未清除，无法进行全面检测，因此小伙伴与您沟通经您同意后将商品返回。如仍有需要，您可重新申请售后服务单，小伙伴们会及时为您处理的。后续我们也会不断优化改善，争取给您带来更优质的服务体验。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-07-12 17:00 回复
失***落
2022-07-10 19:19
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7月2号买的电脑，3号到的，用了不超过一周，已经开始键盘无故失灵，键盘灯不亮的情况。没有用了压迫，砸等任何损害电脑的行为。正常用Revit画图，画到一半发现快捷指令失效，一开始以为是软件卡了，后面发现键盘灯黑了，键盘失灵了，新电脑第一次出现这种情况，不会再买华硕产品
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 山海苍茫，ROG专属顾问在您身旁。很抱歉未能给您带来满意的购物体验。就您描述的键盘失灵现象，请您进入安全模式查看一下，如果安全模式正常，则建议您重置电脑（提前备份重要文件）试下。若未能解决您的问题，您也可前往线下服务站与专业工程师沟通，小伙伴们一定会竭尽全力帮助您的，相信会有所改善的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-07-11 16:32 回复
j***a
2022-07-10 13:30
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快递包装填充物少导致电脑包装破损，电脑屏幕边框粘合不牢且转轴松动，开合时有异响.
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2022-07-10 16:34 回复
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2022-07-06 11:54
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不幸瞎眼了，CAD16之前的版本都不能安装，游戏比如英雄连2，文明等不能玩，都和集成显卡驱动有关，禁止了就一切正常，不过会卡顿，启动了这些都不能用， 游戏本不能玩近一半的游戏，有点讽刺，送售后检测维修，得到的回复是机器好着，怪我运气不好工作软件、娱乐游戏都是过时老气的产品。 另外，这电脑只能装11，10系统有一大半驱动都不识别，11真的是反人类， 买这电脑图的就是工作软件运行能快，游戏能耍，现在却是不能工作，游戏只能玩当红近代游戏，十分糟心，瞎眼了，
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 我们不断追求，不断改进，只愿您能满意。看到产品未能令您满意，我们深感抱歉。软件无法正常安装使用，多是由于软件版本与系统存在兼容性问题引起的，建议您尝试更换版本试下。Windows 11具有经重新设计而焕然一新的外观，自带一些新的工具、声音和应用，具有Windows 10的全部功能和安全性，我们建议您多多尝试该系统，相信您会喜欢上它的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-07-06 17:05 回复
j***l
2022-07-02 11:04
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为什么刚到 刚打开浏览器就蓝屏了啊，等了半天也还是百分之0
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 把烦恼交给我们，把幸福留在您的指尖。蓝屏可能与第三方软件或驱动及新硬件与系统不兼容有关。您可在进入安全模式后卸载第三方软件；选择回退、禁用或卸载驱动程序；或移除外接硬件试下。若进度缓慢，您可长按电源键直至灯灭，然后重新开机试下哦~如有需要，您可联系在线客服进行沟通，小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-07-02 15:36 回复
u***n
2022-07-01 14:54
心　　得：
产品不行，刚刚买了几天就开不了机了
颜　　色：
枪神6 Plus
版　　本：
i9-12900H/RTX3070Ti/240Hz/150w
回复(1)
1
k1b1m4v8yw3lb4 ： ROG专属顾问陪您逍遥，守到恒星都坠落。产品出厂时都会经过严格的检测，质量是丝毫不敢马虎的。电脑无法开机建议您尝试移除电脑的外接电源、鼠标等所有的外接设备，在不接电源的情况下，按开机按钮40秒，然后连接电源开机看是否正常哦~若有需要，您可联系在线客服与我们详细沟通，小伙伴都会及时为您解决困扰的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-07-01 17:42 回复
随***c
2022-06-30 10:03
心　　得：
外观品控太垃圾了，缝隙太大
颜　　色：
枪神6 Plus
版　　本：
i9-12900H RTX3070Ti
回复(1)
1
k1b1m4v8yw3lb4 ： 满天都是星星，而我们只为您照亮。看到产品未能令您满意，我们深感抱歉，我们十分重视您的感受，会及时反馈，不断优化改善的。电脑配置均衡、性能稳定，相信在今后的日子里一定会成为您工作生活中的好帮手的。如您在后续使用中需要任何协助，可随时联系在线客服与我们沟通，小伙伴会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-06-30 17:01 回复
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