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溪***海
2023-06-04 11:47
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RTX3080Ti i9-12900H
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 世界如此美妙，还请不要烦恼。很抱歉未能给您带来愉快的使用体验，经了解，您遇到的问题已在客服MM的指导下得以解决，后续使用中如有需要，您可随时联系在线客服进行沟通，小伙伴会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-06-04 17:10 回复
木***3
2023-05-31 20:43
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 心有山海，静而无边。看到产品未能令您满意，我们感到十分抱歉。螺丝拧的比较紧是为了加固稳定性，给您带来不便，还请谅解。为避免不必要的风险，如需升级，建议您到当地华硕官方售后服务站在工程师的帮助下进行相关操作，小伙伴都会尽全力为您提供帮助的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-06-01 15:39 回复
j***b
2023-05-18 21:47
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华硕品牌我以恨之入骨，买的电脑用了10个月坏了，售后换了一个新的，然后新换的电脑下载个QQ和微信卡了半小时，然后直接死机，直接砸了，给大伙看看，这就是华硕的品牌、
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RTX3060 i7-12700H
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k1b1m4v8yw3lb4 ： “烦恼”已被格式化，“快乐”正在加载中。很抱歉未能给您带来满意的使用体验，软件下载卡顿建议您到官网下载软件或更换下载地址重试一下，并检查下网络接入情况。关于您反馈的死机问题，建议您确认电脑是否安装多个优化软件，因为优化软件可能会产生软件冲突，建议您仅保留系统预装的优化软件，或是备份数据后恢复系统试下。华硕为您提供完善的售后保障服务，如有需要，您可至华硕官方线下服务站寻求帮助，小伙伴会及时为您解决困扰的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-05-19 14:48 回复
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哥***啦
2023-04-27 23:18
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 聆听到您的心声，小的立马踏云而来。很抱歉未能给您带来愉快的使用体验，经了解，您是因不插适配器无法开机而困扰，针对此问题，华硕为您提供完善的售后服务保障，建议您前往华硕官方授权服务中心寻求帮助，小伙伴都会尽全力为您解决困扰的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-04-28 11:12 回复
A***0
2023-04-19 14:58
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 微笑是不变的欢颜，问候是永恒的情感。看到您的产品在使用中出现问题，我们深感抱歉。华硕为您提供完善的售后服务保障，若产品在质保期内出现非人为的硬件故障，是可以免费保修的，但保修范围外的服务，会产生一定的费用，还请您理解。经核实，您已申请售后，目前小伙伴已为您审核取件，我们也会为您持续跟进，相信会妥善解决您的困扰。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-04-19 17:19 回复
s***h
2023-04-10 13:37
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k1b1m4v8yw3lb4 ： “烦恼”已被格式化，“快乐”正在加载中。黑屏可能是软件不兼容、驱动错误或病毒木马等原因造成的，您可以尝试使用更换软件版本、更新官方硬件驱动或用安全软件进行病毒查杀解决故障。卡顿通常是由于后台有系统更新、后台启动程序过多、包括用不到的系统服务导致，您可检查系统更新、将后台不使用的程序结束任务，禁用不必要的开机启动项试下，相信会有所帮助的。如有需要，您可随时联系在线客服与我们沟通，小伙伴们一定会竭尽全力帮助您的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-04-10 16:20 回复
j***2
2023-03-21 22:05
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 花开花落花满天，小妹心诚为您言。不知道您遇到了哪方面的问题让您产生困扰，我们迫切想知道您此时的情况，如果您方便的情况下，请将问题反馈给我们，小伙伴们一定会竭尽全力帮助您的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-03-22 17:23 回复
j***r
2023-03-18 22:14
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k1b1m4v8yw3lb4 ： ROG专属顾问陪您逍遥，守到恒星都坠落。本本采用冰川散热架构2.0，并具备三种不同风扇模式供您在不同场景下使用，散热性能是值得信赖的。由于在运行过程中，内部的电子组件会生成热量，还请您理解。建议您在通风、干净的环境下使用，同时您也可以定期清理下系统垃圾，优化好系统，关闭后台不使用的程序，可以达到更好的散热效果哦~黑屏可能是软件不兼容、驱动错误或病毒木马等原因造成的，您可以尝试使用更换软件版本、更新官方硬件驱动或用安全软件进行病毒查杀解决故障。针对您反馈的闪屏问题，您可至官网更新最新版的显卡驱动，更新完毕重启电脑试下。如有需要，您可随时联系在线客服进行沟通，小伙伴会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-03-19 16:14 回复
j***0
2023-03-16 17:28
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新机子 老是断电
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 把烦恼轻松卸下，让快乐多管齐下。针对您反馈的无法充电问题，首先建议您核实下适配器两端是否已经插紧哦~其次您可移除所有外接设备（包括USB记忆卡/视频线等）与电源适配器，长按电源键40秒进行EC重置试下，看是否可以改善。如有需要，您可随时联系在线客服进行沟通，小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-03-17 16:12 回复
潘***4
2023-03-10 12:34
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半星都嫌多！新电脑还各种bug！打400电话结果一副很不耐烦的语气，您可真高贵啊！买了三台电脑，两台都这样，这bug率真是不敢恭维哈！
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 山川河流，ROG陪您走遍天涯海角。很抱歉因服务问题给您带来困扰，经核实，您已申请售后，目前小伙伴已为您取件成功，我们也会为您催促，相信会尽快解决您的困扰。关于您反馈的服务问题，给您添麻烦了真的很抱歉。我们后续会加强培训和管理，同时也非常感谢您能及时的将问题反馈给我们，促使我们提高服务能力。我们会努力把最贴心的服务带给您，让每一次服务变成您温暖的回忆。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-03-10 15:34 回复
j***5
2023-02-28 15:31
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两次了，屏幕问题，有痕迹，漏光
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 山海苍茫，ROG专属顾问在您身旁。产品出厂时都会经过严格的检测，质量是丝毫不敢马虎的。本本采用的屏幕可更准确的对色彩进行还原，但当使用环境灯光较暗且计算机的屏幕灯光较亮时，屏幕边缘可能会有些许微白光渗出(漏光现象)，通常正常光照环境下是不会影响使用的。电脑配置均衡、性能稳定，相信在今后的日子里一定会带给您物超所值的使用体验的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-02-28 17:13 回复
j***r
2023-02-27 14:27
心　　得：
产品和服务配不上这个价格和品牌。 谁买谁后悔
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k1b1m4v8yw3lb4 ： ROG专属顾问陪您逍遥，守到恒星都坠落。很抱歉未能给您带来满意的购物体验。核实到您已换新完成，相信换新后的产品定不会辜负您的期望。看到服务未能令您满意，我们会自省服务不周之处，同时重视您的反馈，不断优化改进，争取为您带来更满意的服务。后续使用中如有需要，您可随时联系在线客服进行沟通，小伙伴会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-02-27 16:26 回复
j***7
2023-02-17 15:13
心　　得：
极差，问题多的很，打开此电脑闪退。类肤质脱落严重，这配置还经常卡我都不敢信。网卡打不开，Wi-Fi偶尔连不上。客服笨。还有电流声，这价格这么垃圾。呸
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RTX3060 i7-12700H
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 心有山海，静而无边。针对您反馈的闪退及卡顿问题，通常与系统更新有关，系统更新可能会造成运行速度不理想的。如果没有系统更新建议您减少开机启动项；安装使用一种杀毒软件，以免造成冲突；或者使用安全软件进行系统优化看下。关于您反馈的网络问题，建议您保持电池供电模式（不接电源适配器）按电源键30s进行强制关机，待重开机进系统后，接入电源适配器并前往华硕官网将MTK无线网络驱动更新至V3.00.01.1264或以上版本（或者您可直接联系在线客服获取驱动下载链接），安装完成后重启电脑，相信会有所帮助的。电流声可能是由于电容的结构特性导致的，当有电流流过电容时会造成一定频率的共鸣，进而引起这种很轻微的电流声音，这是电子器件的正常现象。同时也感谢您的反馈，对此我们也会进行优化改善，争取为您带来更优质的服务体验。客服MM都是竭诚为您服务，如有不周之处，还请您多多包涵。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-02-17 17:31 回复
爷****
2023-02-13 21:25
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必须差评，2W多块的笔记本电脑连鼠标都不送一个，包装里明明设有放鼠标的位置，就是不给你鼠标，无良商家，差评差评！
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RTX3080Ti i9-12900H
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k1b1m4v8yw3lb4 ： “烦恼”已被格式化，“快乐”正在加载中。为了给您带来更加实惠的产品价格，产品出厂时未配备配件，且不同用户对配件的需求不同，您可根据需求进行选配哦~本本搭载i9-12900H处理器，持续性能释放，并采用RTX3080Ti高性能独显，16GB大容量显存无论是大型3A游戏还是生产力均可游刃有余；配备冰川散热架构2.0内吹式散热设计，构建稳定可靠的散热模组。产品用着舒心才是最重要的，还希望不要影响了您美丽的心情，随着您的使用相信在今后的日子里一定会带给您物超所值的体验。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-02-14 13:05 回复
b***-
2023-02-13 17:19
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差差差差差差差差差差差差差差 新拿回来的电脑就这样 颜色都花了 预售竟然要等10多天就不说啥了 体验感极差体验感极差体验感极差体验感极差差差差差差差 还需要重新做系统才能解决 难道我买的是个二手的？？ 激活后不支持退换 不激活我怎么用 怎么能发现这问题？？？？差差差差 京东买东西从来不评论 唯一一个评价还是差评送你了！！！！！！！！！
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RTX3060 i7-12700H
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k1b1m4v8yw3lb4 ： “烦恼”已被格式化，“快乐”正在加载中。华硕是负责任的企业，保证正品新机销售。针对您晒图反馈的问题，您可前往华硕官网下载新版本显卡驱动，安装完毕重启电脑进行观察。由于商城退换货是有一定要求的，激活后的产品无质量问题情况下是不支持7天无理由退货的，这在商品页面已作说明，还请理解。但商品经检测若存在质量问题，在签收15天内也是可以申请售后换新的哦~如有需要，您可在订单内申请售后，小伙伴会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-02-14 13:02 回复
k***团
2023-02-13 09:15
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RTX3060 i7-12700H
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k1b1m4v8yw3lb4 ： “烦恼”已被格式化，“快乐”正在加载中。产品出厂时都会经过严格的检测，质量是丝毫不敢马虎的。看到您的产品在使用中出现问题，我们感到十分抱歉。经核实，您申请服务单后小伙伴已为您审核取件，但后续您自行取消了服务单，如有需要，您可随时联系售后小伙伴进行沟通，小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-02-13 17:15 回复
雪***l
2023-02-12 13:09
心　　得：
心态崩了，买了一个月，屏幕出现蓝色等一条竖线，保护的已经很好了，什么都不敢放屏幕上面，没想到这么快出问题，刚刚走售后了，感觉即使换屏我也不敢相信，大家谨慎购买！
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RTX3060 i7-12700H
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k1b1m4v8yw3lb4 ： “烦恼”已被格式化，“快乐”正在加载中。很抱歉未能给您带来满意的购物体验，针对您晒图反馈的问题，建议您进入BIOS看下是否出现，若BIOS显示正常的话，您可更新新版显卡驱动试下。得知您已申请售后，目前售后小伙伴正在为您积极处理中，同时我们也会为您进行催促，相信会尽快为您解决困扰。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-02-12 14:45 回复
柯***芯
2023-02-10 09:42
心　　得：
第一天买就打开了个原神，风扇超级响，cpu温度高烫手，问客服就直接说让我去店里检测，我才刚拆开的机子就要送去检测，那是不是店铺自己承认有质量问题呢 问客服问题，什么都解决不了，被恶心到了 运行速度：运行速度挺流畅
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RTX3070Ti i9-12900H
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k1b1m4v8yw3lb4 ： “烦恼”已被格式化，“快乐”正在加载中。本本采用冰川散热架构2.0，并具备三种不同风扇模式供您在不同场景下使用，散热性能是值得信赖的。由于性能的发挥与热能的产生是成正比的，运行大型游戏或软件时，CPU温度会有一定提升，为了更快的将热量排出，散热风扇会加速运转，因此会产生一定的声音，还请您理解。如有需要，您可通过调节风扇模式来提升散热性能，相信会获得令您满意的效果的。同时我们也会自省服务不周之处，不断优化改进，争取为您带来更满意的服务。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-02-10 13:08 回复
j***4
2023-02-09 19:55
心　　得：
可能是我运气不好，第一台屏幕漏光严重，第二台坏点，希望退款顺利
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RTX3060 i7-12700H
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k1b1m4v8yw3lb4 ： “烦恼”已被格式化，“快乐”正在加载中。由于LCD液晶面板在制造程序上的复杂性，屏幕有可能出现亮点、暗点等现象，但这些并不影响产品的效能。若屏幕出现三个（含三个）以下亮点，或屏幕出现五个（含五个）以下暗点，是在业界允许范围内的，还望您理解。经核实，您已再次申请售后，相信小伙伴会及时为您解决困扰的。给您带来不便，还请多多包涵。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-02-10 13:09 回复
j***c
2023-02-05 17:57
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配不上Rog这个称号，电脑配置跟反应速度不匹配，电脑很轻，减配明显，玩游戏卡顿，反应慢，建议慎重购买
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 花儿渴望着阳光的普照，而我只盼看到您满意一笑。随着技术的进步，产品在设计上会有所改进，为适应用户需求，我们也会在保证产品性能的基础上，尽量为用户提供更佳轻便的机器，还请放心哦~本本搭载第12代酷睿i7-12700H处理器，90W性能释放，可长时间高效稳定运行高负载任务，并采用RTX3060高性能独显，性能是十分可靠的哦~电脑运行速度不理想请您注意是否有系统更新的提示，如果没有系统更新建议您减少开机启动项；仅保留一种杀毒软件，以免造成冲突；或者使用安全软件进行系统优化看下。如运行游戏卡顿，建议您保持适配器连接，切换增强模式；尝试下载官方提供的新版显卡驱动进行更新；另外也可检查您的网络接入情况哦~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-02-06 14:51 回复
j***t
2023-02-04 16:58
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 千言万语不及好，万紫千红不及您。不知道您遇到了哪方面的问题让您产生困扰，我们迫切想知道您此时的情况，如果您方便的情况下，请将问题反馈给我们，小伙伴们一定会竭尽全力帮助您的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-02-04 17:21 回复
春***寒
2023-02-04 10:14
心　　得：
老铁们 这个电脑的风扇根疯了一样 什么都没做就疯狂转 声音超大 根本受不了 买的时候被抖音主播各种种草 买回来才知道痛苦 而且续航极差 这散热完全没法拿出来办公
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k1b1m4v8yw3lb4 ： “烦恼”已被格式化，“快乐”正在加载中。本本采用冰川散热系统2.0，并具备三种不同风扇模式供您在不同场景下使用，散热性能是值得信赖的。由于本本在运行过程中，内部的电子组件会生成热量，为了更快的将热量排出，散热风扇会加速运转，因此会产生一定的声音。建议您在通风、干净的环境下使用，定期清理下系统垃圾，优化好系统，如有需要，也可在低负载时调节风扇模式试下。本本搭载了4芯90Wh锂离子电池，续航能力是非常不错的哦~如需提升续航时间，建议您打开任务管理器，选择不需要使用的应用，点击结束任务，并禁用不必要的开机启动项；其次在设置-系统-电源和电池-可查看哪些应用影响电池使用时间，可把不必要的软件关闭试下，相信会对您有所帮助的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-02-04 15:36 回复
j***2
2023-02-03 17:38
心　　得：
这个败家之眼幻16非常不错，跟神州的G12长得一模一样
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 一路披荆斩棘，踏风而来，只因您在等待。看到您反馈的问题，我们感到十分抱歉，建议您及时在订单内申请售后，小伙伴都会竭诚为您服务的。给您带来不便，还请多多包涵。同时我们十分重视您的反馈，对此我们也会反馈商城优化改善，争取为您带来更优质的购物体验。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-02-04 11:16 回复
非***具
2023-01-30 20:51
心　　得：
自动重启入坑华硕
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k1b1m4v8yw3lb4 ： “烦恼”已被格式化，“快乐”正在加载中。很抱歉未能给您带来愉快的购物体验，系统自动重启可能是因为软件兼容性等与系统不匹配造成的，建议您更换软件版本、定期进行病毒查杀或者还原系统试下。华硕为您提供完善的售后服务保障，如有需要，您可到当地华硕官方售后服务站寻求帮助或联系在线客服进行沟通，小伙伴会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-01-31 14:48 回复
j***v
2023-01-29 14:11
心　　得：
专门买的游戏本，游戏装不了，连QQ远程也连不了。客服解决不了让打华硕400电话，华硕客服也解决不了。无语了
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 八百里加急，只因心系于您。看到您的产品出现问题，我们感到十分抱歉。关于您反馈的软件问题，建议您检查安装包是否完整，也可前往软件官网重装软件试下。小伙伴们都是竭诚为您服务，若提供的方案未能解决您的困扰，我们深感抱歉。后续我们也会不断反馈改善，争取给您带来更优质的服务体验。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-01-29 15:22 回复
f***-
2023-01-28 11:18
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k1b1m4v8yw3lb4 ： 把烦恼轻松卸下，让快乐多管齐下。看到您的产品出现问题，我们感到十分抱歉。商城有着完善且严谨的售后服务规范，由于您已超出退换货期限，是无法享受退换货服务的，还请您理解。经了解，您再次申请服务单后小伙伴已及时与您联系，并为您提供了多种方案，如有其他需求，您可在服务单内进行备注，小伙伴会再次联系您的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-01-28 17:33 回复
f***-
2023-01-28 11:15
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2023-01-28 17:33 回复
萌***-
2023-01-27 12:37
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2023-01-27 14:30 回复
j***6
2023-01-18 14:32
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屏幕有条绿线……看着真难受
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k1b1m4v8yw3lb4 ： “烦恼”已被格式化，“快乐”正在加载中。很抱歉给您带来困扰，针对您反馈的屏幕显示问题，建议您进入BIOS看下是否出现，若BIOS显示正常的话，您可更新新版显卡驱动试下。经了解，您申请服务单后小伙伴已为您审核取件，但您又自行取消了服务单，华硕为您提供完善的售后服务保障，若仍有需要，您可再次联系小伙伴进行沟通哦~给您带来不便，还请多多包涵。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-01-18 16:30 回复
J***o
2023-01-07 18:07
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垃圾屏幕，还是台湾双雄AUO，漏光，灯眼，华强北返修市场的屏都比你强，一星都不想给
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2023-01-08 14:06 回复
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