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97%
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发评价拿京豆
q***0
2024-06-15 22:09
心　　得：
垃圾产品，胶体都脱落了
颜　　色：
【单喷头】手持花洒单头
回复(1)
1
ez5ohk0434wh71 ： 您好，这边核实您还没有联系本店客服反馈图片或视频，若是产品有质量问题这边是肯定支持给您换新的，可能是在快递运输过程中刮蹭了，属于个别现象，若是使用不满意这边是支持给您提供正常售后服务的，请您将具体的问题和建议详细描述，并提供相关图片或视频等信息，以便我们更好地了解和解决问题。您可以通过客服渠道与我们联系我们将竭诚为您提供帮助。再次感谢您的反馈，希望您能够给我们一个改正的机会，我们将努力为您提供更好的购物体验。谢谢
2024-06-17 09:23 回复
j***9
2024-06-09 18:45
心　　得：
慎拍，包装全坏了，还臭气熏天，差劲，一看就是退货不检查包装又卖出了，无量商家，#🖤，臭的要死，直接垃圾箱，推给你们再去坑害别人
颜　　色：
【单喷头】手持花洒单头
回复(1)
1
ez5ohk0434wh71 ： 您好，本店商品均为全新出售，若是物流问题导致商品到货异常请联系本店客服给您换新，本店产品都是再三检查后出货的，作为商家，我们理解您对及时收到商品的期望，订单配送和物流通知是由京东平台负责的。作为商家，我们会及时将货物交给京东进行发货，并提供相关信息以便物流跟踪。然而，具体的配送进度和通知服务是由京东平台和物流公司负责操作和控制的。产品经过包装运输后，由于在物流的颠簸中可能会受到一定的影响，可能没办法像仓库小伙伴那么细心呵护，若是商品收包装问题影响这边是支持给您换货进行一系列售后的。我们会加强和物流公司的合作，提升配送质量和服务水平，在生产过程中或出厂包装前均会进行产品试水，以检查产品的密封性或出水性能，确保产品品质合格才会投入市场进行销售。对于您收到的有水渍，均属于正常现象，我们非常重视每一位顾客的意见，希望能够为您提供更好的购物体验。再次感谢您的支持，期待您的回复。
2024-06-11 11:36 回复
j***t
2024-05-19 00:26
心　　得：
国内虚假广告太猛了，被忽悠就这一次，和图片效果差一万滴水吧。
颜　　色：
【2件套】单头+1.5米管
回复(1)
1
ez5ohk0434wh71 ： 您好，不适配使用不满意这边是支持给您退换的，花洒出水的大小和小区水压的大小有关水压低会导致增压花洒功效发挥不能，空气增压不能解决家里水压低的问题，您需要根据家庭实际水压情况进行购买，水压低需要配合增压泵使用，您可以在购买时测量您家里的水压：水柱小于20cm增压效果会很差/大于30cm即可正常享受增压。没有专业测量水压工具时，可将手持花洒拧下将水管垂直于地面立起，观察水压高度，大致判断水压.
2024-05-20 09:24 回复
快***6
2024-05-07 05:27
心　　得：
这是令我最不满意的一次购物 2023年7月花128元选购的花洒 前天不小心摔倒地上 花洒头掉地下摔断 原来是花洒头与手柄处是卡扣链接 强度不够 （详见图片）与原来的商家联系 选购手柄配件 告知只能选购整个花洒 再次选购花洒时我特别强调 请推荐花洒头与手柄链接处要螺旋口的 店家推荐69和79元二款 我选择了79元款 结果收到货后还是卡扣款 与店家联系说同意换货（详见聊天记录截屏） 我们还问怎么取货何时来取货 店家说这个你自己留着吧 不麻烦了 我们给你再重新发货 当我再次询问发货之事时 又要求**作申请退货退款程序 然后再次询问 店家又说给我赔偿10元 我感觉沟通太费劲儿 没办法就同意了 然后 晚上安装花洒 且手柄滤网胶垫不严拧上后漏水 换上原来旧的手柄滤网垫圈后不漏了 再试水时 三个档位的雾状档水柱方向是斜的 再次换上原来黑色花洒头 三个档位都好用了 结论∶ 1.推荐的货品质量不合格 就等于花79元选购了一个花洒手柄 。2.与店家沟通太不顺畅 闲麻烦 ，既然换上原来花洒头和手柄滤网垫圈可以正常用了（详见截图） 就认了！3.最不愉快最不满意的一次购物经历！
颜　　色：
【单喷头】手持花洒单头
回复(1)
1
ez5ohk0434wh71 ： 您好，非常抱歉给您带；来不好的购物体验，这边核实我们的客服在给您处理售后时没有给您服务到位，在这个退换的过程中出现三款花洒，关于手柄处摔裂的花洒是09983系列的花洒考虑是可拆卸设计这款花洒若出现断裂您这边可以申请退换即可，根据您图片反馈的不同款式的花洒拼接明显是不合适的，根据聊天记录核实您需要【一体式螺纹的花洒喷头】本店也是有销售的1.关于您提到的漏水问题您需要检查花洒喷头底部的密封圈是否完好无损。如有需要，可以更换新的密封圈。确保正确安装并紧密贴合。因为本品是自带垫圈的考虑您家的花洒软管内部也有垫圈，为了保持紧密您可以选择保留其中一个做安装，即可保证安装紧密不漏水2.关于您提到的出水水柱异常问题和安装紧密有关，您在安装拆卸面板时，硅胶面板上箭头对准面板箭头对准档位开关，装入固定圈 防止水压过大面板漏水，完成以上步骤保证面板紧密以上问题可解决。
2024-05-07 13:09 回复
想***去
2024-04-22 17:55
心　　得：
喷洒和卡坐不配，客服态度差，一直不处理
颜　　色：
【3件套】单头+管+支架
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1
ez5ohk0434wh71 ： 您好，这边核实聊天记录已经给您补发了，另外核实您反馈的视频花洒接头和花洒管没有安装紧密，考虑我们的花洒单头赠送一个过滤垫圈花洒管内也有垫圈您可以选择保留一个安装，这样会包装安装的紧密度，关于卡座调节方面您可以尝试先活动下支架可能是安装的时候抵住卡死了，当然您使用不满意这边也是支持给您换货处理的，给您带来不便非常抱歉我们非常重视您对购物体验的反馈，将会与京东平台保持密切沟通，并尽力提升服务质量。感谢您对我们店铺的支持和理解
2024-04-22 19:00 回复
水***q
2024-03-13 21:44
心　　得：
第一次使用，喷头的出水罩就掉了，售后上提示安装上就不能退了，感觉跟买了个纸糊的花洒头一样，虽然只有几十块钱，跟被骗二百差不多，有想尝试可以体验一下这个感觉！
晒　　单：
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颜　　色：
【单喷头】手持花洒单头
回复(1)
1
ez5ohk0434wh71 ： 您好，和安装正确有关，因为花洒单头是可拆卸清洗设计，您在安装拆卸面板时，硅胶面板上箭头对准面板箭头对准档位开关，装入固定圈 防止水压过大面板漏水，完成以上步骤即可保证面板紧密，我们的主图视频有详细安装步骤，有任何不懂问题可以及时和我们客服联系，第一时间都会给您解决的，再次感谢您对海立的支持，祝您生活愉快！
2024-03-14 09:18 回复
j***v
2024-02-28 10:35
心　　得：
与广告差别有:天壤之别。并不怎么增压。
颜　　色：
【3件套】单头+管+支架
回复(1)
1
ez5ohk0434wh71 ： 你好！使用不满意这边是支持给您正常售后处理的，花洒出水的大小和小区水压的大小有关水压低会导致增压花洒功效发挥不能，空气增压不能解决家里水压低的问题请您根据家庭实际水压情况进行购买，水压低需要配合增压泵使用，您可以在购买时测量您家里的水压：水柱小于20cm增压效果会很差/大于30cm即可正常享受增压。使用过程中遇到任何问题都可以联系我们客服人员，都会第一时间为您解决的，再次感谢您对海立的支持，祝您生活愉快！
2024-02-28 10:59 回复
f***n
2024-02-18 22:58
心　　得：
很容易掉盖子！质量一般！
颜　　色：
【单喷头】手持花洒单头
回复(1)
1
ez5ohk0434wh71 ： 您好，这和安装紧密有关，您在安装拆卸面板时，硅胶面板上箭头对准面板箭头对准档位开关，装入固定圈 防止水压过大面板漏水，完成以上步骤保证面板紧密以上问题可解决，详细拆卸重组步骤可以看我们的主图视频，如果您有任何其他问题或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。
2024-02-19 09:20 回复
j***q
2024-02-15 21:42
心　　得：
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颜　　色：
【2件套】单头+1.5米管
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1
ez5ohk0434wh71 ： 您好！首先感谢您购买和选择海立品牌产品，其次感谢您的宝贵反馈，请您将具体的问题和建议详细描述，并提供相关图片或视频等信息，以便我们更好地了解和解决问题。您可以通过客服渠道与我们联系。都会第一时间为您解决的，再次感谢您对海立的支持，祝您生活愉快！
2024-02-18 09:05 回复
j***e
2024-01-27 08:27
心　　得：
花洒买了20多天就不好用了，要换又不给换，没时间去理论，只能又购买了别的品牌花洒。
颜　　色：
【单喷头】手持花洒单头
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2
ez5ohk0434wh71 ： 您好！这边使用遇到问题这边是可以给您进行售后的，这边核实您还没有联系我们，正常商品若核实有质量问题这边是可以给您进行合理售后的，请您将遇到的问题，图片或视频反馈给我们，这边一定妥善给您解决，我们非常重视您的意见和反馈您可以通过客服渠道与我们联系。都会第一时间为您解决的，再次感谢您对海立的支持，祝您生活愉快！
2024-01-27 09:37 回复
j***2
2024-01-26 02:59
心　　得：
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颜　　色：
【单喷头】手持花洒单头
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1
ez5ohk0434wh71 ： 您好！首先感谢您购买和选择海立品牌产品，其次感谢您的宝贵反馈，请您将具体的问题和建议详细描述，并提供相关图片或视频等信息，以便我们更好地了解和解决问题。您可以通过客服渠道与我们联系。都会第一时间为您解决的，再次感谢您对海立的支持，祝您生活愉快！
2024-01-26 11:09 回复
j***x
2024-01-25 19:53
心　　得：
出水效果和图片上的效果，一个天上一个地上。没有什么效果
颜　　色：
【单喷头】手持花洒单头
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1
ez5ohk0434wh71 ： 你好！非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，您使用不满意的话这边是支持给您正常售后的，花洒出水的大小和小区水压的大小有关水压低会导致增压花洒功效发挥不能，空气增压不能解决家里水压低的问题请您根据家庭实际水压情况进行购买，水压低需要配合增压泵使用，您可以在购买时测量您家里的水压：水柱小于20cm增压效果会很差/大于30cm即可正常享受增压。使用过程中遇到任何问题都可以联系我们客服人员，都会第一时间为您解决的，再次感谢您对海立的支持，祝您生活愉快！
2024-01-26 11:11 回复
j***q
2024-01-02 19:39
心　　得：
拍的型号和发货型号不对，居然还用记号笔给遮盖上了
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颜　　色：
【单喷头】手持花洒单头
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1
ez5ohk0434wh71 ： 您好！首先感谢您购买和选择海立品牌产品，其次感谢您的宝贵反馈，这边核实产品是没有问题的，这个产品以前的型号是这样的，关于包装描述型号部分我们会做改进，最后，我们真诚地向您道歉给您带来的不便和困扰。我们非常重视您的意见和反馈，将会认真吸取教训，并采取措施改进我们的服务质量。如果您有任何其他问题或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。
2024-01-03 10:18 回复
j***t
2023-12-30 13:34
心　　得：
水压并没有那么大，看样子是虚有图表
颜　　色：
【单喷头】手持花洒单头
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1
ez5ohk0434wh71 ： 你好！感谢您购买和选择海立品牌产品，花洒出水的大小和小区水压的大小有关水压低会导致增压花洒功效发挥不能，空气增压不能解决家里水压低的问题请您根据家庭实际水压情况进行购买，水压低需要配合增压泵使用，您可以在购买时测量您家里的水压：水柱小于20cm增压效果会很差/大于30cm即可正常享受增压。使用过程中遇到任何问题都可以联系我们客服人员，都会第一时间为您解决的，再次感谢您对海立的支持，祝您生活愉快！
2024-01-02 09:21 回复
j***2
2023-12-26 20:21
心　　得：
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颜　　色：
【3件套】单头+管+支架
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1
ez5ohk0434wh71 ： 您好！首先感谢您购买和选择海立品牌产品，其次感谢您的宝贵反馈，请您将具体的问题和建议详细描述，并提供相关图片或视频等信息，以便我们更好地了解和解决问题。您可以通过客服渠道与我们联系。都会第一时间为您解决的，再次感谢您对海立的支持，祝您生活愉快！
2023-12-27 10:16 回复
h***8
2023-12-22 10:42
心　　得：
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颜　　色：
【2件套】单头+1.5米管
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1
ez5ohk0434wh71 ： 您好！首先感谢您购买和选择海立品牌产品，其次感谢您的宝贵反馈，请您将具体的问题和建议详细描述，并提供相关图片或视频等信息，以便我们更好地了解和解决问题。您可以通过客服渠道与我们联系。都会第一时间为您解决的，再次感谢您对海立的支持，祝您生活愉快！
2023-12-22 11:00 回复
j***c
注册会员
2023-12-18 18:22
心　　得：
二手，还是瑕疵品一百多就这？
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颜　　色：
【3件套】单头+管+支架
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1
ez5ohk0434wh71 ： 您好先生这是个别现象，后续我们会加强抽检，这边已经安排专员稍后联系您了，这边一定积极给您处理售后问题保障您的利益，请您放心我们真诚地向您道歉给您带来的不便和困扰。我们非常重视您的意见和反馈，将会认真吸取教训，并采取措施改进我们的服务和产品质量。如果您有任何其他问题或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。
2023-12-20 09:23 回复
1***3
2023-12-03 12:13
心　　得：
啥破烂了
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颜　　色：
【2件套】单头+1.5米管
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1
ez5ohk0434wh71 ： 你好 这边用的纸箱都是打包好发出的，由于各地区路途遥远，无法保证百分百不会破损，可能是物流暴力 有挤压或掉落导致产品破损了，若是影响产品导致无法使用，可以联系我们客服核实 给您登记补发呢 都有质保的哦！这边一定会反馈物流方改进，给您带来不好的购物体验了，实在抱歉！
2023-12-04 09:33 回复
j***5
注册会员
2023-11-05 08:58
心　　得：
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颜　　色：
【2件套】铬色单头+1.5m花洒软管
回复(1)
1
ez5ohk0434wh71 ： 您好！首先感谢您购买和选择海立品牌产品，其次感谢您的宝贵反馈，请您将具体的问题和建议详细描述，并提供相关图片或视频等信息，以便我们更好地了解和解决问题。您可以通过客服渠道与我们联系。都会第一时间为您解决的，再次感谢您对海立的支持，祝您生活愉快！
2023-11-06 08:56 回复
j***t
2023-11-03 20:32
心　　得：
五星好评是给京豆的，但你这产品的包装实在不敢恭维，好歹装纸盒里啊，随便装个袋子就发过来
颜　　色：
【2件套】铬色单头+1.5m花洒软管
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1
ez5ohk0434wh71 ： 您好，非常抱歉给您带来了不好的购物体验。我们对于包装不足的问题深感抱歉，并会立即采取措施解决。我们非常重视您的意见和反馈，对于产品包装的保护性是我们一直关注和努力改进的方面。我们会与仓库和物流合作伙伴进行沟通，加强对产品包装的监督和管理。如果您收到的商品因为包装问题而导致损坏，请您联系我们的客服部门，我们会积极协助处理退换事宜，并确保您能够及时收到新的产品或退款。再次向您表达诚挚的歉意，并感谢您给予我们改进的机会。如果还有其他问题或需求，请随时告知我们。我们将竭诚为您服务，希望能够给您带来更愉快的购物体验。
2023-11-04 09:14 回复
j***4
2023-10-17 18:47
心　　得：
包装破损，无合格证，无说明书，产品里面有水应该是别人退回去的二手货
颜　　色：
【单喷头】铬色增压节水花洒单头
回复(1)
1
ez5ohk0434wh71 ： 你好 这边用的纸箱都是打包好发出的，由于各地区路途遥远，无法保证百分百不会破损，可能是物流暴力 有挤压或掉落导致包装破损了，若是影响产品导致无法使用，可以联系我们客服核实 给您登记补发呢 都有质保的哦！这边一定会反馈物流方改进，给您带来不好的购物体验了，实在抱歉！我们的商品都是全新出售。再生产过程中或出厂包装前均会进行产品试水，以检查产品的密封性或出水性能，确保产品品质合格才会投入市场进行销售。对于您收到的有水渍，均属于正常现象，请放心使用。
2023-10-18 10:48 回复
t***1
2023-10-16 23:04
心　　得：
没用到十天，已坏了，这是什么产品，***，我再也不相信你了
颜　　色：
【单喷头】铬色增压节水花洒单头
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1
ez5ohk0434wh71 ： 您好！首先感谢您购买和选择海立品牌产品，其次感谢您的宝贵反馈，这边还没有收到您的问题反馈，请问是面板漏水还是换挡异常，您在安装面板时，硅胶面板上箭头对准面板箭头对准档位开关，装入固定圈 防止水压过大面板漏水，完成以上步骤保证面板紧密以上问题可解决，请您将具体的问题和建议详细描述，并提供相关图片或视频等信息，以便我们更好地了解和解决问题。您可以通过客服渠道与我们联系。都会第一时间为您解决的，再次感谢您对海立的支持，祝您生活愉快！
2023-10-17 09:28 回复
j***m
2023-10-07 23:19
心　　得：
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颜　　色：
【2件套】铬色单头+1.5m花洒软管
回复(1)
1
ez5ohk0434wh71 ： 您好！首先感谢您购买和选择海立品牌产品，其次感谢您的宝贵反馈，我们一定取长补短，有任何不懂问题可以及时和我们客服联系，第一时间都会给您解决的，再次感谢您对海立的支持，祝您生活愉快！
2023-10-08 09:24 回复
r***Y
金牌会员
2023-10-01 10:38
心　　得：
产品很旧很脏，不是新的
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颜　　色：
【单喷头】铬色增压节水花洒单头
回复(1)
1
ez5ohk0434wh71 ： 尊敬的顾客，您好！非常感谢您选择我们的产品，并给予评价。关于您反映的问题，我们感到非常抱歉。我们始终致力于提供优质的产品和服务，您的反馈将帮助我们不断改进。 对于您反映的产品很旧很脏的问题，我们想进一步了解情况。请您看到消息后在线联系下客服。同时，请您提供订单号码和产品照片，以便我们尽快为您核实并解决问题。
2023-10-01 23:18 回复
a***8
2023-09-10 09:25
心　　得：
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颜　　色：
【2件套】铬色单头+1.5m花洒软管
回复(1)
1
ez5ohk0434wh71 ： 您好！首先感谢您购买和选择海立品牌产品，其次感谢您的宝贵反馈，我们一定取长补短，有任何不懂问题可以及时和我们客服联系，第一时间都会给您解决的，再次感谢您对海立的支持，祝您生活愉快！
2023-09-11 09:13 回复
j***0
注册会员
2023-08-22 13:43
心　　得：
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颜　　色：
【单喷头】铬色增压节水花洒单头
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1
ez5ohk0434wh71 ： 您好！首先感谢您购买和选择海立品牌产品，其次感谢您的宝贵反馈，首先1.请检查您的热水器或供水系统的温度设置。如果水温过高，将导致花洒出水时过热。尝试调低热水器的温度设置，以适当降低出水温度。2.考虑安装一个混合阀来调节热水和冷水的比例。混合阀可以帮助控制出水温度，使其更加舒适和安全。请咨询专业人员或联系售后服务了解如何正确安装混合阀。若是因为产品质量问题导致烫手这边是可以给您退换的请您放心，使用过程中遇到任何问题都可以联系我们客服人员，都会第一时间为您解决的，再次感谢您对海立的支持，祝您生活愉快！
2023-08-22 15:05 回复
j***j
2023-08-08 17:52
心　　得：
不符合产品介绍，有欺骗的感觉，
颜　　色：
【单喷头】三档增压节水花洒单头
回复(1)
1
ez5ohk0434wh71 ： 您好！首先感谢您购买和选择海立品牌产品，其次感谢您的宝贵反馈，我们一定取长补短，这边没有收到您的具体问题反馈哦，请您将具体描述不符的问题和建议详细描述，并提供相关图片或视频等信息，以便我们更好地了解和解决问题。您可以通过客服渠道与我们联系，第一时间都会给您解决的，再次感谢您对海立的支持，祝您生活愉快！
2023-08-08 20:22 回复
j***q
2023-08-07 13:08
心　　得：
商品自营店，存在明显的肉眼的瘕疵，质量可想而知。关键是自营店，希望京东加强管理，不要毁了来之不易的声誉。
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颜　　色：
【3件套】喷头+1.5米管+免钉支架
回复(1)
1
ez5ohk0434wh71 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验，针对您提到的产品外观瑕疵，我们需要进一步核实和了解具体情况。请您提供订单号、购买时间以及相关照片等信息，以便我们更好地了解问题所在，并与仓库或供应商进行沟通。同时，请注意，在制造过程中可能会出现一些轻微的生产瑕疵或运输过程中产生的小划痕等情况。这些问题通常不会影响产品的功能和性能，但我们也会向仓库提出建议改善包装和保护措施，以确保产品在运输过程中能够完好无损地送达给每位顾客。如果确认产品存在质量问题或外观严重影响使用体验，我们可以为您提供退换货的解决方案。请联系我们的客服团队，他们将会竭诚为您处理，并协助您进行退换货程序
2023-08-08 09:25 回复
j***n
2023-08-04 19:52
心　　得：
安装后一圈都漏水，质量太差了
颜　　色：
【单喷头】三档增压节水花洒单头
回复(1)
1
ez5ohk0434wh71 ： 您好！首先感谢您购买和选择海立品牌产品，其次感谢您的宝贵反馈，我们一定取长补短，首先，请确认是否按照产品说明书上的安装步骤进行正确安装。有时候，安装过程中未正确连接或紧固部件可能会导致漏水问题。如果您确定已按照正确方式安装并仍然出现漏水情况，请您将具体的漏水问题和建议详细描述，并提供相关图片或视频等信息，以便我们更好地了解和解决问题。您可以通过客服渠道与我们联系，我们会尽快处理并给予您合理解释和解决方案。再次感谢您对海立的支持，祝您生活愉快！
2023-08-05 08:52 回复
j***y
2023-08-01 19:13
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【单喷头】三档增压节水花洒单头
回复(1)
1
ez5ohk0434wh71 ： 您好！首先感谢您购买和选择海立品牌产品，其次感谢您的宝贵反馈，我们一定取长补短，请您将具体的问题和建议详细描述，并提供相关图片或视频等信息，以便我们更好地了解和解决问题。您可以通过客服渠道与我们联系。第一时间都会给您解决的，再次感谢您对海立的支持，祝您生活愉快！
2023-08-02 08:55 回复
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