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j***S
2023-05-11 00:08
- 心 得：
- #商家，专业素质极低的客服。2013年5月6日箱子两个月不到轮子断掉，承诺180天只换不修却百般推诿以磨损为由，在商品及店铺没有明确标明配件价格的情况下，张口就50元+10元运费，我不清楚这个价格是否由京东审核过。再我提出设计及产品质量异议后，马上转口风免费赠送，却始终不能说明如何自行拆解安装，并以周末休息为由需周一提供拆解安装方案。2013年5月8日，等到周一又说师傅请假无法提供安装说明，轮子也需两天后邮寄，反复沟通无解，忍无可忍联系京东客服，即使当我提交京东售后单，还在哄骗只换不修时间长让我自行更换。2013年5月9日，再我不理会之后，可能是碍于京东售后单的压力，又主动联络并完全背离了之前的配件说法，承诺周三顺丰快递邮寄，并百般哄骗撤销售后单，拍着胸脯保证一定说到做到，出于快速解决问题和人性的基本信任，我同意并且撤单，对方客服依然满口答应万无一失。2013年5月10日，中午联络客服询问发送情况，声称要晚上发回货，第二天一定抵达武汉绝不会影响我的行程安排。而到了到了晚上7点依然没有任何反馈，询问后又是一切推诿！一个简单的轮子售后，锐玛滚出中国摄影器材圈！
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- DC420T双肩万向拉杆箱
- 版 本：
- DC420T双肩万向拉杆箱
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商品信息
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- 商品名称：锐玛 EIRMAI DC420T 双肩摄影拉杆箱 单反相机摄影双肩背包 防水防震 男女摄影相机包软箱 暂无报价
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