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j***c
2023-11-20 16:17
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静音舒适型
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三能 EXCELLENCE
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户，您好！商品未能让您完全满意我们非常的遗憾，遇到任何疑问都是可以随时联系在线客服的呢，我们一定不遗余力的为您跟进处理。感谢您对【固特异轮胎京东自营旗舰店】的理解与支持，祝您生活愉快~
2023-11-21 11:43 回复
买***啊
2023-11-18 20:44
心　　得：
轮胎胎壁特别薄，望大家慎重
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经济耐用型
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惠乘
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，您在使用轮胎中有任何问题或疑问，欢迎联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~
2023-11-20 12:44 回复
买***啊
2023-11-18 20:43
心　　得：
轮胎的胎壁非常非常的薄，超乎想象，比较失望，奔着牌子去的，没想到
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经济耐用型
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惠乘
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，您在使用轮胎中有任何问题或疑问，欢迎联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~
2023-11-20 12:44 回复
j***a
2023-11-14 16:53
心　　得：
没有想象中的那样 而且不可以退
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运动操控型
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Eagle F1 ASYMMETRIC 3 SUV
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，您在使用轮胎中有任何问题或疑问，欢迎联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，未安装不影响二次销售，支持七天无理由退货，如有任何问题随时联系我们，祝您生活愉快~
2023-11-15 09:17 回复
我***默
2023-11-11 10:16
心　　得：
库存胎，23年第一周库存11个月，大家买的时候注意
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静音舒适型
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三能 EXCELLENCE
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，完全明白您对于轮胎日期的担忧，轮胎产品本身就是为了在外界环境下长时间使用而进行设计和制造的，其性质产生变化主要发生在使用阶段，而不是存储阶段，我们的轮胎生产出来后，都会阴凉干燥环境密封保存，存储妥善、未经便用，这样的轮胎不会有安全或功能上的隐患呢，如有任何疑问，欢迎您联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~
2023-11-11 11:05 回复
j***w
2023-11-05 13:54
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轮胎已经出厂11个月了，库存车胎，很失望。大家购买慎重
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静音舒适型
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三能 EXCELLENCE
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，完全明白您对于轮胎日期的担忧，轮胎产品本身就是为了在外界环境下长时间使用而进行设计和制造的，其性质产生变化主要发生在使用阶段，而不是存储阶段，我们的轮胎生产出来后，都会阴凉干燥环境密封保存，存储妥善、未经便用，这样的轮胎不会有安全或功能上的隐患呢，如有任何疑问，欢迎您联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~
2023-11-05 19:46 回复
j***C
2023-10-30 09:35
心　　得：
购买半个多月，市内正常行驶，就鼓了个大包，质量太差了。
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经济耐用型
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惠乘
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不便，非常理解你的心情。关于轮胎鼓包和您解释下，轮胎爆胎或者鼓包与胎压、车载重量、路况、气温、驾驶习惯等因素相关，常见鼓包原因是外力冲击导致胎体帘线断裂而鼓包，如果是因为轮胎质量问题造成的鼓包，有专门的鼓包险可以提供赔偿，同时也是可以联系京东客服提供问题轮胎图片，厂家会跟进提供的图片出具鉴定报告，关于质量都是以检测结果为准哦~如您在使用中有任何问题或疑问，可以随时在线联系我们的客服，固特异将竭诚为您服务，祝您生活愉快!
2023-10-30 10:11 回复
风***e
2023-10-29 22:05
心　　得：
跑一次高速就提示一次，每次就得下服务区检查，检查有没有被钉子扎，每次检查没有钉子扎，然后车上重新储存胎压，每次高速都这样。码的
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运动操控型
尺　　码：
Eagle F1 ASYMMETRIC 3
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，您在使用轮胎中有任何问题或疑问，欢迎联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~
2023-10-30 08:58 回复
j***e
2023-10-16 07:51
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经济耐用型
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惠乘
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户，您好！商品未能让您完全满意我们非常的遗憾，遇到任何疑问都是可以随时联系在线客服的呢，我们一定不遗余力的为您跟进处理。感谢您对【固特异轮胎京东自营旗舰店】的理解与支持，祝您生活愉快~
2023-10-16 08:59 回复
黄***鱼
2023-10-15 23:04
心　　得：
首先 一是快递员和仓库相互推诿，快递员信息说是商家没准备好货，仓库说是快递员没来取，最后的结果应该是快递员没来取，二是快递说的加急和不加急其实没区别就是给你的心里安慰，三是客服非常不专业，明显还有几个小时就过时间了给你的回复除了抱歉现在还在时效内没别的话了，复读机一样，四是补偿真的很垃圾，因为他们原因第二天打车来回好几百还早起很久，最后的方案就是耍无赖似的:“我就能给你补几十块钱”，这次购物体验说实话真是给我恶心着了，亏着还是自营，五是货物包装就是缠了薄薄一层保鲜膜，不给箱子最起码多裹两层吧..真的是全方面的差...
颜　　色：
运动操控型
尺　　码：
Eagle F1 ASYMMETRIC 5
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好， 很抱歉给您带来的不便,后续我们也会加强对物流配送的质量与配送服务意识，不断改善服务质量，把更好的服务和更优质的商品带给每一位顾客的。对不足之处也会不断努力改进，争取把最完美的服务和品质呈献给您，商品存在问题可以联系咱们在线客服哦，我们一定不遗余力的为您跟进处理。感谢您关注【固特异轮胎京东自营旗舰店】的支持与理解，祝您每天都能拥有清新般的好心情！
2023-10-16 08:59 回复
h***t
2023-10-06 18:44
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静音舒适型
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三能 EXCELLENCE
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户，您好！商品未能让您完全满意我们非常的遗憾，不知道您遇到有什么问题了,遇到任何疑问都是可以随时联系在线客服的呢，我们一定不遗余力的为您跟进处理。感谢您对【固特异轮胎京东自营旗舰店】的理解与支持，祝您生活愉快~
2023-10-06 23:42 回复
f***j
2023-10-05 14:20
心　　得：
第一次在京东上买东西差评，10.2到货发现是一年前2022年10月出厂的轮胎，要求换货，售后始终不给审核通过，一直拖着，一会儿这个能用，一会儿说没货，想买轮胎的还是绕道吧，多学学别的电商怎么做售后服务的。
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颜　　色：
经济耐用型
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惠乘
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，完全明白您对于轮胎日期的担忧，轮胎产品本身就是为了在外界环境下长时间使用而进行设计和制造的，其性质产生变化主要发生在使用阶段，而不是存储阶段，我们的轮胎生产出来后，都会阴凉干燥环境密封保存，存储妥善、未经便用，这样的轮胎不会有安全或功能上的隐患呢，如未安装不影响二次销售支持七天无理由退货，如有任何疑问，欢迎您联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~
2023-10-05 17:17 回复
p***9
2023-09-28 15:19
心　　得：
库存时间起过一年，以前购买没经验，安装时没检查，后面发现尽然也是有库存超一年商品，这次尽然又发生这样的事，真无语
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静音舒适型
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三能 EXCELLENCE
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ituxc602j59oqv ： 亲爱的顾客，您好，实在是很抱歉给您带来了困扰！关于生产周期和你解释下，轮胎并非越新越好，因为轮胎的橡胶除了高温硫化过程，还有常温硫化过程，放置一段时间后整个橡胶高分子链才能;趋于相对更加稳定的状态。在合适的储存条件下，对轮胎进行装车对比测试，储存至少3年以上的轮胎的性能和新生产轮胎性能表现上并没有明显差异，请放心使用。如您在使用中有任何问题或疑问，可以随时在线联系我们的客服，固特异将竭诚为您服务，祝您生活愉快!
2023-09-28 15:57 回复
j***5
2023-09-26 13:57
心　　得：
相比4儿子店，汽修店，这个店买的侧边胎壁很薄，很软，日期处很瑕疵，轮胎上小刺毛很短，说不清真假，照道理旗舰店直营的，不是很让人放心，已经换上了，不高兴退了。
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颜　　色：
经济耐用型
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惠乘
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cx40p55zynq5mn ： 尊敬的客户您好，因为轮胎制造最后的工序是硫化。硫化机的模具是一个类似于锅的样子，可收缩和舒张，这样就要求模具是由4个弧形的部分构成。轮胎在硫化过程当中，会形成胎毛,胎毛就跟那个小刺猬似的毛楂楂一样，然后出厂的时候就会用激光把那个胎毛打掉，就会形成一个一个的小豆。只要是新胎都会有的，这个同样也是新胎的一个标志。请放心使用呢~商品存在问题可以联系咱们在线客服哦，我们一定不遗余力的为您跟进处理。感谢您关注【固特异轮胎京东自营旗舰店】，祝您每天都能拥有清新般的好心情！
2023-09-26 14:12 回复
y***o
2023-09-24 14:58
心　　得：
啥逼玩意，换了还不给做动平衡
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经济耐用型
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安节轮
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cx40p55zynq5mn ： 尊敬的客户您好，首先非常感谢您选择固特异轮胎，很抱歉给您带来不好的体验了，您反馈的问题会尽快进行优化与管理。非常能理解您的心情，如果您对于安装有任何问题或者安装中遇到了什么问题，您都可以直接联系我们在线客服，我们将竭诚为您服务！感谢您对我们的反馈和建议。
2023-09-25 11:08 回复
心***树
2023-09-13 19:59
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三能 EXCELLENCE
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户，您好！商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,遇到任何疑问都是可以随时联系在线客服的呢，我们一定不遗余力的为您跟进处理。感谢您对【固特异轮胎京东自营旗舰店】的理解与支持，祝您生活愉快~
2023-09-14 09:00 回复
j***t
2023-09-11 20:12
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户，您好！商品未能让您完全满意我们非常的遗憾，遇到任何疑问都是可以随时联系在线客服的呢，我们一定不遗余力的为您跟进处理。感谢您对【固特异轮胎京东自营旗舰店】的理解与支持，祝您生活愉快~
2023-09-12 08:46 回复
6***局
2023-09-05 12:52
心　　得：
买轮胎的记住，没有气密芯，需要单独购买。2气密芯线下店
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经济耐用型
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惠乘
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ituxc602j59oqv ： 亲爱的顾客，您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验，目前店铺暂无赠送气门嘴活动，您可关注下店铺哦~小店会不定期举办活动~您有任何疑问也可以随时联系我们的在线客服，我们将竭诚为您服务，感谢您对【固特异轮胎京东自营旗舰店】支持，祝您生活愉快~
2023-09-05 13:22 回复
小***泳
2023-09-04 15:39
心　　得：
买来安装不到一周就爆胎了，换备胎师傅说怀疑是翻新胎，没被扎没外伤，售后说是外力挤压，轮胎承重那么大还挤压，看来京东自营也有点信不过来呀，没办法还得再买一个来换，将就用段时间吧，看能用多久，反正要换车了
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颜　　色：
运动操控型
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F1系列
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，您在使用轮胎中有任何问题或疑问，欢迎联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~
2023-09-04 17:29 回复
j***b
2023-08-23 10:10
心　　得：
轮胎都一年了 第一次买到这么久的轮胎
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经济耐用型
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安节轮
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2023-08-23 11:29 回复
b***p
2023-08-19 11:39
心　　得：
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经济耐用型
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惠乘
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2023-08-19 13:07 回复
j***x
2023-08-19 09:34
心　　得：
垃圾轮胎，库存超过1年了还拿来卖，有良心吗？滚吧垃圾京东
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经济耐用型
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安节轮
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，完全明白您对于轮胎日期的担忧，轮胎产品本身就是为了在外界环境下长时间使用而进行设计和制造的，其性质产生变化主要发生在使用阶段，而不是存储阶段，我们的轮胎生产出来后，都会阴凉干燥环境密封保存，存储妥善、未经便用，这样的轮胎不会有安全或功能上的隐患呢，如有任何疑问，欢迎您联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~
2023-08-19 10:17 回复
J***G
2023-08-14 18:05
心　　得：
卖家不厚道，存货会搭配出货。今年8月一个订单买了2个轮胎，一个是今年16周的，一个是今年第2周的。
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经济耐用型
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安节轮
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，完全明白您对于轮胎日期的担忧，轮胎产品本身就是为了在外界环境下长时间使用而进行设计和制造的，其性质产生变化主要发生在使用阶段，而不是存储阶段，我们的轮胎生产出来后，都会阴凉干燥环境密封保存，存储妥善、未经便用，这样的轮胎不会有安全或功能上的隐患呢，如有任何疑问，欢迎您联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~
2023-08-15 08:11 回复
迪***贼
2023-08-04 19:22
心　　得：
京东自己的618，价格比平时还贵，京东想自己玩死自己
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经济耐用型
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ituxc602j59oqv ： 小主，非常抱歉呢，商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化，如果下完订单后在规定时间内（30）价格发生了变化，可以在价保系统内申请价格保护，符合价保规则我们将如数退返多付款项。商品均确保正品、保证质量，活动期间价格更优惠，您可以收藏店铺关注活动信息，本店会不定时举办活动，有疑问再和我们沟通。感谢您对固特异轮胎京东自营旗舰店支持，祝您购物愉快~
2023-08-05 15:17 回复
Q***M
2023-08-01 09:47
心　　得：
最不满意的一次网购，提供的地图导航是错误的，对换轮胎还需补费用。
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经济耐用型
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2023-08-01 11:29 回复
j***s
2023-07-29 23:16
心　　得：
买了两条轮胎。一个安装费收了25元，另一个免费。
颜　　色：
经济耐用型
尺　　码：
惠乘
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1
ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，首先非常感谢您选择固特异轮胎，咱们是包安装呢，（必须在下单的时候选择，后期无法添加），服务内容包括轮胎安装和动平衡。关于您反馈费用问题，可联系咱们在线客服哦，我们一定不遗余力的为您跟进处理。感谢您关注【固特异轮胎京东自营旗舰店】，祝您每天都能拥有清新般的好心情！
2023-07-30 18:51 回复
7***x
2023-07-23 00:08
心　　得：
因订单里没选择门店安装而不能享受免费服务，太缺乏变通
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经济耐用型
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2
ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户，您好，很抱歉由于安装和服务影响了您的购物体验，在我们店铺购买的轮胎都是包安装的，下单时记得选择安装门店哦，服务内容包括轮胎安装和动平衡，免费安装是需要您前往我们指定的合作门店服务的，如您未选择安装服务，可购买安装服务，提供在线客服，在线客服会为您申请报销，感谢您对固特异轮胎京东自营旗舰店的支持，祝您生活愉快!
2023-07-24 08:36 回复
j***f
2023-07-21 13:59
心　　得：
我是老捷达185／60R14轮胎，3T指数分别是300 A B，车友们自己选择看适合不适合自己车，日期是2023年14周
颜　　色：
经济耐用型
尺　　码：
惠乘
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1
ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，首先非常感谢您选择固特异轮胎，未能让您完全满意非常遗憾，给您带来不便非常抱歉，咱们常见家庭用车耐磨在200-300之间一见足够，您在使用轮胎中有任何问题或疑问，欢迎联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~
2023-07-21 14:02 回复
天***6
2023-07-18 17:42
心　　得：
非常糟糕的一次购物，在618买一送一专区下单购买的轮胎，满以为赚到了，货到后致电门店安装，被排到7月份，到门店安装才知道不是送轮胎，是送50%京豆，且这京豆还不够买一条同款轮胎，申请退货，还以超出退货期限为由被拒绝。这是欺诈消费者呀！
颜　　色：
经济耐用型
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安节轮
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1
ituxc602j59oqv ： 尊敬顾客您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验，本店活动均按照活动规则真实发放，店关于您反馈买赠活动，页面有详活动规则说明的，您有任何疑问也可以随时联系我们的在线客服，我们将竭诚为您服务，固特异轮胎祝：您生活愉快~
2023-07-18 17:48 回复
j***w
2023-07-18 15:58
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
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静音舒适型
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三能 EXCELLENCE
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1
cx40p55zynq5mn ： 尊敬的客户，您好！商品未能让您完全满意我们非常的遗憾，遇到任何疑问都是可以随时联系在线客服的呢，我们一定不遗余力的为您跟进处理。感谢您对【固特异轮胎京东自营旗舰店】的理解与支持，祝您生活愉快~
2023-07-18 16:52 回复
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