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j***t
铜牌会员
2020-12-09 18:23
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此用户未填写评价内容
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白色
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128GB（套餐一）
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e97w2bbnr3lp6r ： 客官大人您好，店铺确保出售的手机均为：正品、国行、全新、品牌售后全国联保。如果您在使用中遇到什么问题，可随时联系在线客服，必会竭尽全力帮助您噢。也可带上手机及发票（电子发票的复印件）及手机相关物品到品牌售后出检或验机。祝您生活愉快。
2020-12-09 18:33 回复
Y***1
铜牌会员
2020-12-09 16:16
心　　得：
信号特别不稳定绿屏更新系统都救不了
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白色
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128GB（套餐一）
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1
e97w2bbnr3lp6r ： 尊敬的客户您好！影响网络信号的因素很多。诸如：镜面、金属类保护壳对手机信号有影响，建议您更换软壳试试；手机问题可到当地售后点检测，手机支持全国联保一年保修，感谢您的反馈，若后续有疑问，可随时联系在线客服，我们将竭诚为您服务哦~
2020-12-09 16:19 回复
j***v
银牌会员
2020-12-06 19:46
心　　得：
垃圾手机。 客服也不行。 动不动就是2G信号了。简直差的不要不要的。 每次跟客服说。客服就让重新开关机。然后要么就是让我去找售后。说是保修。 我这是信号问题。 一开始就是这样的。 又是让我换卡又是这了哪了的。 简直不要在麻烦了。真的是醉了
颜　　色：
白色
尺　　码：
128GB（套餐一）
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1
e97w2bbnr3lp6r ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不便，手机网络信号差可以尝试还原网络设置后重启看看哦，若无法解决问题建议可以凭借电子发票和手机物品到售后点安排检测受理，非人为故障一年内支持联保的；如需要查询售后点地址可咨询在线客服为您协助处理，祝您生活愉快
2020-12-06 19:49 回复
晓***0
注册会员
2020-12-06 17:34
心　　得：
用了7天，sir功能坏了，
颜　　色：
蓝色
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64GB（套餐一）
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1
e97w2bbnr3lp6r ： 尊敬的客户您好，若使用中出现非人为故障问题，可到相关品牌售后点进行检测，三包法规定：非人为质量问题（以品牌售后出具的检测工单为准，证明是非人为质量问题），可7天退、15天换、1年内主机（不含电池与配件）质保。祝您生活愉快~
2020-12-06 17:43 回复
j***q
银牌会员
2020-12-06 17:13
心　　得：
大家不要买苹果手机了，太垃圾刚买来用一天什么问题都有，这种是都会发生，退回售后 只会说手机是正常的就给你退回来。 拍照效果：很差还偏色 屏幕音效：很差都听不清晰 外形外观：不好看 运行速度：太慢还卡顿 待机时间：时间太短 其他特色：没有特色
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红色
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128GB（套餐一）
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3
e97w2bbnr3lp6r ： 尊敬的客户您好，店铺确保出售的手机均为：正品、国行、全新、支持品牌售后全国联保的，三包法规定：非人为质量问题（以品牌售后出具的检测工单为准，证明是非人为质量问题），才可7天退、15天换、1年内主机（不含电池与配件）质保。经核实您的手机经苹果官方售后检测无质量问题；苹果手机已激活且检测无故障的情况下无法办理退货退款，真的非常抱歉！售后中心寄回机器都会严格做好保护措施，若您收到货后有异议，可随时联系在线客服为您核实处理哦，给您造成不便实在抱歉，祝您生活愉快！
2020-12-06 17:22 回复
u***x
金牌会员
2020-12-06 16:16
心　　得：
电池真的 差劲👎！和我之前坏了的电池容量一样！垃圾
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白色
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e97w2bbnr3lp6r ： 亲爱的，若觉得耗电快，可按照以下方法尝试排查电池是否存在性能问题：关闭后台应用程序刷新、关闭应用程序推送通知、关闭自动下载、关闭AirDrop、关闭电子邮件推送、经常检查更新。若还是异常，可到离您最近的苹果售后点对电池寿命进行测试噢，若不方便，也请放心，可寄回我司代送检处理噢。感谢您的反馈，祝您一切顺利！
2020-12-06 16:22 回复
j***了
钻石会员
2020-12-06 12:09
心　　得：
发货真慢，还没买手机的时候就强制六个月绑定。 送的配件比较差。
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绿色
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1
e97w2bbnr3lp6r ： 尊敬的客户您好，由于手机含电池所以物流公司只能走陆运。店铺也希望委托的物流公司能尽快送到您的手上，同时希望您能谅解快递小哥，确实也比较辛苦。对此给您带来的不便深表歉意，产品使用中有任何疑问请随时联系我们呢，(✿◡‿◡) 祝您幸福每一天！
2020-12-06 12:22 回复
j***m
注册会员
2020-12-05 17:02
心　　得：
以话费赠送假消息骗我无偿签约6个月，6799全款买的手机，活动当天没有使用优惠券，不给补用，三个字，没良心，手机刚买iPhone 12王者荣耀卡退3次
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红色
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2
e97w2bbnr3lp6r ： 亲爱的，三包法规定：非人为质量问题（以品牌售后出具的检测工单为准，证明是非人为质量问题），才可7天退、15天换、1年内主机（不含电池与配件）质保。如果手机没有质量问题，品牌售后不出具检测工单。还希望您的理解与谅解。祝您生活愉快！
2020-12-05 17:11 回复
j***H
银牌会员
2020-12-05 14:40
心　　得：
不想说什么了体验很差 手机有时候外放喇叭音有问题 和手机一起买的卡过来半个月了都不发卡 说订单作废 京东店大欺客
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白色
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128GB（套餐一）
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1
e97w2bbnr3lp6r ： 尊敬的客户您好，手机出厂都经过严格质量检测，确保品质的哦。请问您在使用过程中具体遇到了什么情况呢，为避免误会以及让您有更好的体验，希望您可以详细描述告诉咱们，方便咱们为您提供针对的帮助和解答，关于您反馈的购买手机赠送卡的问题，我司店铺没有送卡的活动，您可以截图给我司在线客服帮您核实，可能是京东平台赠送的，感谢您的支持与理解。
2020-12-05 14:43 回复
1***v
金牌会员
2020-12-04 10:54
心　　得：
重影和绿屏……炸了，一定要去南山那个直营店才可以检测
颜　　色：
白色
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128GB（套餐一）
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1
e97w2bbnr3lp6r ： 亲爱的，三包法规定：非人为质量问题（以品牌售后出具的检测工单为准，证明是非人为质量问题），才可7天退、15天换、1年内主机（不含电池与配件）质保。如不方便在当地检测也可联系我司在线客服寄回我司代送检，我司严格按照三包给您处理，如果手机没有质量问题，品牌售后不出具检测工单。还希望您的理解与谅解。祝您生活愉快！
2020-12-04 11:12 回复
u***7
银牌会员
2020-12-03 20:11
心　　得：
本不想给差评的，实在是因为说送的配件快一个月了也不补发，手机也不是一次性塑封的
颜　　色：
黑色
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128GB（套餐三）
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1
e97w2bbnr3lp6r ： 官大人您好，店铺确保出售的手机均为：正品、国行、全新、品牌售后全国联保。如果您在使用中遇到什么问题，可随时联系在线客服，必会竭尽全力帮助您噢。赠品如果没有收到客户反馈我司在线客服核实处理哈，一般补发是3个工作日左右给您处理好发出的哦。咱们会把您的意见反馈给我司运营端，争取多赠送礼品。感谢您的宝贵建议，祝您生活愉快！
2020-12-03 20:19 回复
j***r
银牌会员
2020-12-03 13:38
心　　得：
喇叭异响，重启就好，用两天还是异响。有点难受。
颜　　色：
蓝色
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64GB（套餐一）
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1
e97w2bbnr3lp6r ： 客官大人您好，店铺确保出售的产品均为：正品、国行、全新、品牌售后全国联保。如果您在使用中遇到什么问题，可到当地苹果官方售后点检测受理，对此给您带来的不便深表歉意，后续您有任何疑问可随时咨询线上客服，祝您生活愉快。
2020-12-03 13:43 回复
j***s
铜牌会员
2020-12-02 11:12
心　　得：
屏幕音效：没几天麦克风就没有声音了，问客服，客服说让去售后看看，等我有时间去售后了，回来和客服反应，客服说已经过了换机时间了，只能维修，再不来京东
颜　　色：
红色
尺　　码：
128GB（套餐一）
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1
e97w2bbnr3lp6r ： 客官大人您好，实在抱歉给您带来不好体验了，店铺确保出售的手机均为：正品、国行、全新、品牌售后全国联保。我司严格国家三包法给您处理，因手机已经超出15天换机时间，只能按检测联保处理哦，您可带上手机及发票（电子发票的复印件）及手机相关物品到品牌售后检测具体原因，非人为性质量问题可以享受一年保修服务哦，祝您生活愉快。
2020-12-02 11:14 回复
c***8
银牌会员
2020-12-01 10:44
心　　得：
产品质量有问题，出现闪屏，异响，客服不处理，推脱买家找厂家保修。
颜　　色：
红色
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128GB
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2
e97w2bbnr3lp6r ： 客官大人您好，店铺确保出售的商品均为：正品、国行、全新、品牌售后全国联保。关于您反馈的出现闪屏，异响。您在11月4号签收 12月1号向我们反馈手机问题的时候，已经超出了三包法签收7天内检测退机，签收15天内检测换机的时间，现在您的手机还是在一年保修期内的，您可以按照客服给您提供的线下售后点地址前往进行免费检测，如果手机有任何非人为故障，都是可以为您免费检测维修的呢，非常感谢您的支持与反馈~祝您生活愉快！
2020-12-01 10:46 回复
j***r
银牌会员
2020-12-01 09:08
心　　得：
送的充电头一月不到就坏了，手机套也不匹配
颜　　色：
白色
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128GB
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1
e97w2bbnr3lp6r ： 官大人您好，店铺确保出售的手机均为：正品、国行、全新、品牌售后全国联保。如果您在使用中遇到什么问题，可随时联系在线客服，必会竭尽全力帮助您噢。也可带上手机及发票（电子发票的复印件）及手机相关物品到品牌售后出检或验机。充电器赠品如出现质量问题可联系我司在线客服给您处理，咱们会把您的意见反馈给我司运营端，争取多赠送礼品。感谢您的宝贵建议，祝您生活愉快！
2020-12-01 09:31 回复
羅***靁
铜牌会员
2020-11-30 18:59
心　　得：
网络非差 有时候会出现屏幕问题
颜　　色：
白色
尺　　码：
128GB
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3
e97w2bbnr3lp6r ： 亲爱的用户感谢您的反馈~关于信号问题，大部分是受基带影响，可更新版本试试噢~若比较顾虑或影响正常使用，也可以到离您最近的苹果售后点进行检测处理。若不方便，也请放心，可寄回我司代送检处理噢，小店严格按照售后三包条例执行哦。感谢您的反馈，祝您生活愉快！
2020-11-30 19:00 回复
未***免
银牌会员
2020-11-30 08:39
心　　得：
讲真的，体验几天，真的不怎么样，还是要到实体店看看再决定要不要买，耗电快的要死，信号差的要死，别说5G呢动不动都掉线。。，真不怎么样。
颜　　色：
红色
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128GB
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1
e97w2bbnr3lp6r ： 亲爱的客户，您好!若您觉得电池不耐用，日常使用中您可以设置锁屏后清理后台应用，此方法能减少后台应用在锁屏后继续运行耗电；不用手机时，建议尽量关闭暂时不使用的功能，如Wifi \GPS\蓝牙\移动数据等，调节屏幕亮度，会省电不少哦。后期有任何疑惑都可以随时联系咱家客服呢，祝您生活愉快！
2020-11-30 10:21 回复
u***g
铜牌会员
2020-11-28 16:00
心　　得：
服务态度非常差
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蓝色
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1
e97w2bbnr3lp6r ： 亲爱哒，非常抱歉给您带来不好的体验了！咱们会核实相关记录，妥善处理好您反馈的情况。对给您带来的困扰，再次说一声抱歉，产品使用中有任何疑问请随时联系我们呢，(✿◡‿◡) 祝您幸福每一天！
2020-11-28 16:19 回复
6***n
金牌会员
2020-11-28 15:15
心　　得：
辣鸡，50度发热叫正常……
颜　　色：
红色
尺　　码：
128GB
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1
e97w2bbnr3lp6r ： 尊敬的客户您好~手机运行时，如游戏、看视频，手机硬件处于高负载运行状态，CPU/GPU会因为频繁参与运算，功耗和温度都会上升，一般是正常现象，若是担心手机有质量问题可到当地官方售后点检测。若后续使用中，对产品有任何疑问，可随时联系在线客服，感谢您的支持与理解！
2020-11-28 15:23 回复
a***9
2020-11-28 09:18
心　　得：
拿到手iphone12不到一个月声音就出现卡顿，声音不正常，斗音，~都不能正常，不知道咋办？
颜　　色：
红色
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128GB
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2
e97w2bbnr3lp6r ： 客官大人，让您烦忧，深感抱歉。店铺确保出售的产品均为：正品、国行、全新、品牌售后全国联保。如果您在使用中遇到什么问题，可随时联系在线客服，必会竭尽全力帮助您噢。手机非人为质量问题有全国联保一年，您也可以自行带上发票以及保修卡等到当地苹果官方售后点检测受理，后续您有任何疑问可随时咨询线上客服，祝您生活愉快～
2020-11-28 09:58 回复
邹***亮
钻石会员
2020-11-27 00:52
心　　得：
绿屏送回检测说查不出来任何问题，和apple店沟通后说是京东和官网的售后是完全不一样的。建议以后苹果的东西最好是在官网订购，切记切记。京东不能再购买了没有售后的。亏我还买了京东的vip。一点用都没有。
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白色
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128GB
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1
e97w2bbnr3lp6r ： 客官大人您好，店铺确保出售的均为：正品、国行、全新、品牌售后全国联保。您可以如果您在使用中遇到什么问题，可随时联系在线客服，必会竭尽全力帮助您噢。也可带上手机及发票（电子发票的复印件）及手机相关物品到品牌售后出检或验机。祝您生活愉快。
2020-11-27 09:24 回复
1***b
银牌会员
2020-11-26 10:10
心　　得：
超级差超差超级超级差手机收到就无服务就让我还原网络设置换位置换sim卡都不管用就让我去售后了其他不回复就重复一句要不就去找官方京东客服挺#的呢硬气京东app→右下角我的→工具与服务→客户服务，即可联系京东在线客服或者电话客服哈推脱的挺溜的呢
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白色
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128GB
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1
e97w2bbnr3lp6r ： 亲爱的用户，很抱歉影响您的使用~关于信号问题，大部分是受基带影响，可更新版本试试噢~若有影响到您的正常使用，也可以到离您最近的苹果售后点进行检测处理。若不方便，也请放心，可寄回我司代送检处理噢，小店严格按照售后三包条例执行哦。感谢您的反馈，祝您生活愉快！
2020-11-26 10:12 回复
名***提
PLUS会员
2020-11-25 21:58
心　　得：
机器有毛病，发回去售后 售后一直爱打不理 仓库签收第九天才给发回手机正好是售后15天之内 就卡到14天给发货，劝大家还是不要贪图小便宜
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白色
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e97w2bbnr3lp6r ： 客官大人，让您烦忧，深感抱歉~店铺确保出售的手机均为：正品、国行、全新、品牌售后全国联保。三包法规定：非人为质量问题（以品牌售后出具的检测工单为准，证明是非人为质量问题），才可7天退、15天换、1年内主机（不含电池与配件）质保，后续您有任何疑问可随时咨询线上客服，祝您生活愉快～
2020-11-26 09:23 回复
2***1
银牌会员
2020-11-25 21:50
心　　得：
手机用了三天！音量键失灵！要求退换！6号寄回去因为双十一的缘故八号晚上才寄到！十号问客服了才说找售后处理！！然后就是漫长的检测之路10-25号了还没检测完！！这个月能不能拿到手机呢🤔🤔能直接退款吗🙄🙄
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白色
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e97w2bbnr3lp6r ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来不便！店铺确保出售的手机均为：正品、国行、全新、支持品牌售后全国联保的，三包法规定：非人为质量问题（以品牌售后出具的检测工单为准，证明是非人为质量问题），才可7天退、15天换、1年内主机（不含电池与配件）质保。查询您的手机已代送到厂家售后点检测，待售后点受理完毕寄回我司后会及时联系您，还望您再耐心等候哈，若有其它疑问请及时联系我司在线客服，感谢您的支持与理解。
2020-11-26 09:24 回复
j***r
2020-11-24 22:00
心　　得：
一星都不想给，辣鸡客服，辣鸡供应商，打王者卡屏重启就一直在开机页面，9号寄回来，要求换货，说15天内有结果，现在24号了，什么结果都没有，就给我这个让我自己查，查了，就显示送厂维修，这样拆了，我还不如自己拿去维修，等这么多天，呵呵哒。
颜　　色：
蓝色
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e97w2bbnr3lp6r ： 尊敬的客户您好，店铺确保出售的手机均为：正品、国行、全新、支持品牌售后全国联保的，三包法规定：非人为质量问题（以品牌售后出具的检测工单为准，证明是非人为质量问题），才可7天退、15天换、1年内主机（不含电池与配件）质保。请在对话框输入：人工客服，由在线客服为您解答哦，给您带来困扰，再次向您致歉！(✿◡‿◡) 祝您生活愉快~
2020-11-25 09:55 回复
喵***的
2020-11-22 12:58
心　　得：
打字解锁都感觉延迟 还有过触屏没反应 激活不能无理由退换 感觉也检测不出来还耽误用 就没邮回去 照相功能对比三千多的是好 别的没啥感觉 总体不满意 送的插头充电还有电流声害怕 又花149买了新的 人工客服也不好联系 对店铺 手机 苹果都不满意的购物
颜　　色：
白色
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2020-11-22 13:02 回复
张***7
注册会员
2020-11-20 14:05
心　　得：
奉劝大家别随波逐流，别买，别买，什么破玩意，一点也不好，不说其他的，手机电不耐用，我用了没几天，手机出现蓝屏问题，问客服，人家说系统问题，骗傻子呢，和系统有关系吗？人家客服让我寄回去检修，我寄回去我用啥，你们只考虑自己，不考虑我们吗，什么破玩意，垃圾，垃圾中的垃圾，别买别买， 外形外观：差 屏幕音效：差 拍照效果：差 运行速度：差 待机时间：差 其他特色：整体太差
颜　　色：
白色
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1
e97w2bbnr3lp6r ： 客官，给您带来不便非常抱歉，看到您的评价小妹及时了解情况：店铺确保出售的手机均为：正品、国行、全新、品牌售后全国联保。已经激活的苹果手机是不支持7天无理由退换货的哦，若产品出现问题的话，我们也会严格按照国家三包法，根据售后点检测结果来处理的哈。核实在线客服已为您提供处理方案，若您方便可到当地售后点检测，出具退机服务报告单后联系我司办理退货退款。若不方便也可寄回咱们为您代送至苹果官方售后点检测。对给您带来的困扰，再次说一声抱歉，祝您生活愉快！
2020-11-20 14:11 回复
u***2
铜牌会员
2020-11-20 12:37
心　　得：
运行速度：真的不想吐槽送的无线充 自然充不进电刚刚开始几分钟行后面就冲不下了 还有网咯也不行卡得跟什么似的
颜　　色：
白色
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e97w2bbnr3lp6r ： 尊敬的客户您好，店铺确保出售的产品均为：正品、国行、全新、支持品牌售后全国联保的，三包法规定：非人为质量问题（以品牌售后出具的检测工单为准，证明是非人为质量问题），才可7天退、15天换、1年内主机（不含电池与配件）质保，对此给您带来的不便深表歉意，感谢您的反馈，祝您生活愉快~
2020-11-20 12:42 回复
j***w
铜牌会员
2020-11-20 12:18
心　　得：
接近7000块钱的手机，毛病还那么多。手机还发烫。
颜　　色：
白色
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e97w2bbnr3lp6r ： 尊敬的客户您好~手机运行时，如游戏、看视频，手机硬件处于高负载运行状态，CPU/GPU会因为频繁参与运算，功耗和温度都会上升，一般是正常现象，您可以放心使用噢。若后续使用中，对产品有任何疑问，可随时联系在线客服，感谢您的支持与理解！
2020-11-20 12:42 回复
j***w
金牌会员
2020-11-19 19:16
心　　得：
手机没问题，送的赠品全是不能用的，请问是送来#人的吗？？？？沟通都没结果的，稀烂的服务
颜　　色：
红色
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1
e97w2bbnr3lp6r ： 亲爱哒，非常抱歉给您带来不好的体验~客服一对多服务，并非有意怠慢您喔，关于赠品的问题，咱们会把您的意见反馈给我司运营端，在赠品上不断优化我们的组合。感谢您的宝贵建议，祝您天天开心！
2020-11-19 20:08 回复
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