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商品评价

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发评价拿京豆
j***y
2023-09-06 17:26
心　　得：
买手机第一次遇到这个情况：1手机盒没封，2屏幕无贴薄膜，3开机后电量8%(库存太久或退货机？) 外观和使用目前没发现问题
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白色
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7
Apple产品京东自营旗舰店 ： 尊敬的客户，您好！Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。可通过 App Store 零售店、Apple 官网、Apple 技术支持热线 400-666-8800 查询验证。请您放心使用。您反馈的包装问题我们非常重视，我们会向仓储部门反映，在产品的包装、发售等环节中不断改进，争取给您带来更好的体验。若您在使用过程中遇到疑问，可联系在线客户为您答疑解惑。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2023-09-06 23:47 回复
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土***今
2023-03-13 19:22
心　　得：
无法直接将安卓~转移过来
颜　　色：
蓝色
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128GB
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2
Apple产品京东自营旗舰店 ： 尊敬的客户，您好！给您带来的困扰非常抱歉。请问是需要传输微信信息，还是登录微信呢。商品是支持登录微信呢。您在使用过程中有任何问题都可以第一时间联系在线客服的呢。真心为您解答困扰。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-03-14 09:41 回复
z***设
2023-03-05 11:49
心　　得：
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白色
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256GB
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2
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！给您带来的困扰非常抱歉。关于您反馈的充电线接口的问题，因为是更新了20w的快充之后，充电接口也是进行了更新，从usb更新为usb-c，同时您可以搭配20w的快充头使用，相信可以满足您的需求，只需2-3个小时就可以为您充好，后续有能够服务您的地方，欢迎进店咨询在线客服，京东陪伴您的身边！感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-03-05 15:49 回复
j***t
2023-02-15 22:54
心　　得：
充了一次电掉很快 不耐电
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绿色
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1
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！给您带来不佳的体验，十分抱歉。具体耗电的根据使用情况有所不同的：1、可能是耗电大的功能没有及时关闭，如WiFi、GPS等，建议待机时关闭；2、建议及时清理后台运行程序和内存；3、下载安装第三方软件或更新了某款软件后电量快速消耗，建议卸载此类软件；4、建议备份手机资料恢复出厂设置。使用中如有疑问您可以随时呼唤客服，我们都将不遗余力的为您答疑解惑。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-02-16 10:01 回复
j***e
2023-02-07 20:21
心　　得：
不打游戏，看电视感觉用电快…新机都这样。
颜　　色：
白色
尺　　码：
128GB
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1
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！没有给您带来最佳的体验，非常抱歉。具体耗电的根据使用情况有所不同的：1、可能是耗电大的功能没有及时关闭，如WiFi、GPS等，建议待机时关闭；2、建议及时清理后台运行程序和内存；3、下载安装第三方软件或更新了某款软件后电量快速消耗，建议卸载此类软件；4、建议备份手机资料恢复出厂设置。您在使用过程中有任何问题都可以第一时间联系在线客服的呢。全心全意为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-02-08 10:11 回复
买***乀
2023-01-31 22:25
心　　得：
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白色
尺　　码：
128GB
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5
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！由于您提供的信息较少，不知您具体遇到了什么情况，您可以详细描述告知我们，以便于客服更为针对性的为您进行回复解答。我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进、优化，为您提供更好的使用体验。如您有任何需要和疑问可以联系京东客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2023-02-01 00:28 回复
三***子
2023-01-29 14:30
心　　得：
买的快充套餐，充电头晚了一个礼拜，我自己又去实体店买了一个充电头，无语了，这俩不能一起来么，还不能单独退掉。简直别买这个套餐，浪费
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黑色
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1
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！没有给您带来最佳的体验，非常抱歉。可能会出现不同的商品在不同的仓库存储，所以会出现您的订单被拆分成多个，分开发货的情况。耽误您与商品见面的时间。我们也是会尽快发货，还请您关注物流。您在使用过程中有任何问题都可以第一时间联系在线客服的呢。全心全意为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-01-29 14:59 回复
s***n
2023-01-22 22:24
心　　得：
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紫色
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256GB
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1
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！非常抱歉，给您带来不便！这边没有查看到关于商品的任何反馈的呢，您的评价我们非常重视，产品使用中有任何需要帮助的，可以随时联系咱们客服。感谢您对京东的支持，简短的话，真诚的心，祝您事事顺心~
2023-01-23 17:41 回复
j***h
2023-01-13 09:37
心　　得：
一般
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白色
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。出厂之前也是经过严格的质量检测的，有多道程序把关，对质量有极其苛刻严格的要求。若使用遇到任何问题，都可以及时联系我们在线客服，说明遇到问题的详细情况，Apple 专业的技术支持客服团队会为您排忧解难，如果确实有质量问题，咱们的售后服务是非常有保障的，一定会为您处理好的，请您放心~
2023-01-13 09:37 回复
j***b
2023-01-06 16:58
心　　得：
待机时间：真是差劲，上班都没怎么用，一天要充两次电。 运行速度：一般 拍照效果：没有我的XR 好用
颜　　色：
白色
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128GB
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1
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！没有给您带来最佳的体验，非常抱歉。每个客户使用习惯不同，电池使用时间也是不一样呢。后台运行程序没有关闭也是会耗电呢，建议不定时关闭后台运行软件，让您的设备保持在最佳使用状态。使用当中有任何需要，店铺客服定当全心全意为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-01-07 09:39 回复
j***c
2022-12-27 22:50
心　　得：
触屏非常不灵敏，怀疑是假的
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白色
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128GB
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2
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。可通过 App Store 零售店、Apple 官网、Apple 技术支持热线 400-666-8800 查询验证。请您放心使用。若是偶发性的触屏不灵敏现象，您可以尝试重启手机、查看屏幕表面是否有脏污或水渍，在环境低温、衣物产生静电的情况下也可能会导致出现此现象，也建议排除是否贴膜问题导致；此外，若是浏览网页或玩游戏过程中偶然出现疑似延迟或触控无反应的问题，请您检查网络状况，确保稳定正常。若仍需协助，敬请垂询在线客服，必将竭诚为您服务，相遇是缘，我们倍感珍惜。京东一直在您身边。祝您生活愉快！
2022-12-28 09:49 回复
j***u
2022-12-25 15:04
心　　得：
这是我在京东上买东西最差的一次体验了，同个城市送货，整整超时了3天
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紫色
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1
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！非常抱歉宝贝迟到了，耽误您使用了。物流配送方面我司也会协调快递加强监管力度，提高配送人员时效及工作态度，优化物流流程，还请您谅解。如需要产品售后方面的问题，您可以随时咨询我店在线客服，我们竭诚为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-12-25 15:13 回复
j***1
2022-12-23 00:48
心　　得：
信号📶不太好
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白色
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1
jd-47207 ： 尊敬的用户，您好！如果您所在位置没有信号或信号比较差，可能是由于存在其他客观条件导致。因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。建议您尝试：将设备重新启动再次尝试或是手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；看周围的其他用户信号是否正常。若以上方法没有解决您的问题，建议您拨打Apple产品咨询热线 400-666-8800 获取帮助；或去您当地的 Apple 官方售后服务点检测。感谢您对京东和 Apple 的支持，祝您生活愉快！
2022-12-23 09:52 回复
小***o
2022-12-21 23:17
心　　得：
收到手机没电开不了机，其他还算正常
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黑色
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256GB
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！感谢您对Apple产品的反馈，给您带来误会感到抱歉。请您放心我们销售的产品保证全新的官方正品，手机在出厂前，都会有多次品质检测，可能会有少许电量，由于商品到顾客手中的时间不统一，可能运送到您手中时已经没电了。您只需连接电源适配器充一段时间就可正常开机。如需帮助，敬请垂询在线客服，必将竭诚为您服务，京东珍惜每一位用户、珍惜每一份信任。京东一直在您身边。祝您生活愉快！
2022-12-22 00:19 回复
青***串
2022-12-21 22:58
心　　得：
666F开头官翻机😅算了下次去官网买
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黑色
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128GB
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4
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。可通过 App Store 零售店、Apple 官网、Apple 技术支持热线 400-666-8800 查询验证。请您放心使用。产品使用中若有疑问欢迎联系在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对京东和 Apple 的支持，祝您生活愉快！
2022-12-21 23:04 回复
j***b
2022-12-13 19:28
心　　得：
才收到 用起来经常卡顿 延迟
颜　　色：
白色
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128GB
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1
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户~您好！没有给您带来最佳的体验，非常抱歉。关于您反馈的卡顿，可能由于，1.网络问题也是可能导致操作卡顿，建议换个网络。2.后台开启较多应用程序，导致手机运行卡顿，建议清理后台运行程序。您在使用过程中有任何问题都可以第一时间联系在线客服的呢。真心为您解答困扰。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-12-14 11:20 回复
j***e
2022-12-01 09:30
心　　得：
和上一个坏掉的店里买的12比电量消耗快很多，新机充满了电居然只能放五个小时的视频😅
颜　　色：
黑色
尺　　码：
128GB
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2
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉没有给您带来满意的使用体验。具体耗电的根据使用情况有所不同的：1、可能是耗电大的功能没有及时关闭，如WiFi、GPS等，建议待机时关闭；2、建议及时清理后台运行程序和内存；3、下载安装第三方软件或更新了某款软件后电量快速消耗，建议卸载此类软件；4、建议备份手机资料恢复出厂设置。使用过程中有任何疑问可与我们的在线客服联系。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-12-01 11:57 回复
j***H
2022-11-16 23:54
心　　得：
手机充电好烫， 感觉不是很好
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颜　　色：
白色
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128GB
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！手机充电时，适配器发热是正常的，这和充电器输出的电流强度和周围的温度环境有关，如果一边充电一边使用的话 ，充电器会更烫 所以最好充电时不要使用。由于手机电池具有一定的电阻，所以会产生热量，新手机更是这样，所以会烫，但不会影响手机寿命。感谢您对京东和 Apple 的支持，祝您生活愉快！
2022-11-17 09:34 回复
墨***洲
2022-11-15 10:46
心　　得：
之前那个手机年半了因为手机发热所以想换新好家伙新手机原来充电也一样会发热哦合着冬天了想给我当暖手宝吗其次客服是真的不太行总结#儿哦
颜　　色：
白色
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128GB
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1
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！手机发热大多由CPU高速工作引起，常见使用大型游戏应用，长期观看视频、网络视频通话、GPS定位导航等，这是正常现象，放置一会就会恢复正常。充电时使用手机更容易发热，充电时用手机，手机与电池也会有一定发热；建议多清理后台，及时停止不需要的应用，降低CPU的功耗，减少发热，关闭一些后台程序定位。苹果手机设计和工艺都堪称严苛，温度在可控范围之内，也有过热保护功能，金属外壳导热性良好，请放心使用。使用过程中有任何疑问可与我们的在线客服联系。感谢您对京东的支持，我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！
2022-11-15 13:43 回复
j***K
注册会员
2022-11-13 12:37
心　　得：
我9月份买的手机拿来几天按键最右下方那一角的键全都失灵 找客服客服说叫更新系统。更了后几天又是这样。不知道你们有这样的情况不 去店里看还要去指定的店要不然就要收钱
颜　　色：
蓝色
尺　　码：
128GB
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！关于您的反馈，我们十分重视，为了保障每位用户的权益，我们有完善的售后服务体系。Apple 产品京东自营旗舰店销售的产品保证全新的官方国行正品，京东和苹果都有完善的售后服务体系。支持在 Apple 官方直营店或授权服务站进行检测，也可申请线上售后服务单返仓检测；若遇产品质量问题或者硬件故障，凭苹果厂商维修中心或特约维修点的质量故障检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。感谢您对京东和 Apple 的支持！
2022-11-13 14:40 回复
j***w
2022-11-12 11:58
心　　得：
刚买没有多久就降价了
颜　　色：
白色
尺　　码：
128GB
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！关于您反馈的问题，产品价格变动受市场竞争环境以及营销活动影响，京东明确了价格保护，支持 7 天价保，价保规则范围内可直接申请价保。心仪的产品早买早体验也是更好。若有帮助不到的地方也希望您谅解。感谢您对京东和 Apple 的支持，祝您生活愉快！
2022-11-12 12:56 回复
脸***呢
2022-11-11 23:23
心　　得：
第一次买苹果手机 1.先说说缺点不能长截屏 没有侧边栏 没有指纹解锁 不能隐藏照片 隐藏应用 隐藏私密备忘录 网络差 数据备份5G以上还要花钱买 开个人热点还要同时开蓝牙 WiFi才能开启 闹钟计算器都有槽点 软件不能放到想要放的位置 表格正常打开显示不出来 电量续航也很一般 优点 拍照功能 2.我是10月20号买的 没有几天就降价200元 3.无线充也是 买了套装 发现分开买还更便宜 就离谱
晒　　单：
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颜　　色：
白色
尺　　码：
256GB
回复(5)
5
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好! 关于您的反馈，首先需要确认出现的具体场景，是否为软件问题导致，请确认近期是否装了不兼容的应用，建议卸载此前安装的软件；其次建议及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗应用，释放系统资源。另外玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常，请将第三方应用 APP 及系统软件均升级到最新版本查看。对于价格变化给您带来的不便和误会，我们表示歉意。电子产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。京东会有相应的价保，价格保护详情，您也可以在京东首页打开帮助中心，然后点击申请价保的条件查阅相关信息，如果您的产品收货后在 7 天内出现降价，可以自助在前台页面申请价保，或者联系客服为您申请。感谢您对京东的支持，祝您购物愉快！
2022-11-12 10:46 回复
j***n
2022-11-11 08:56
心　　得：
信号不好 信号卡老是断开 别的都挺好
颜　　色：
黑色
尺　　码：
128GB
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1
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！手机信号差，您可以取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况，建议将电话卡保持清洁后尝试。另外，一些较封闭的室内环境，例如楼栋间距密集的房屋内，手机信号可能会被遮挡，导致信号变差，您可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。如遇质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，一年免费保修等三包服务。如有问题请及时联系我们，我们将竭诚为您服务！一路风与景，愿您快乐四季，感谢您对京东的支持！
2022-11-11 19:09 回复
B***I
银牌会员
2022-11-10 19:23
心　　得：
很容易发热
颜　　色：
黑色
尺　　码：
128GB
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1
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好。很抱歉给您带来不愉快的体验。手机在使用时，后台需要处理大量数据，会产生一定的热量，正常是不会影响手机整体使用性能的，研发过程经过严格的品质测试，将手机发热控制在可接受范围，建议及时关闭后台不需要运行的软件，定期清理手机内存，清除手机缓存，保持手机在良好的状态。若手机长时间发热异常，可前往当地Apple服务中心检测，工作人员会根据实际情况帮您妥善处理。为了您今后更好的购物，我们会继续努力，祝您前程似锦，美梦成真，感谢您对京东的支持！
2022-11-11 13:41 回复
u***i
2022-11-08 23:00
心　　得：
手感还行，续航不太好
颜　　色：
白色
尺　　码：
128GB
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1
jd-47207 ： 您好，很乐意为您提供协助。电量消耗速度也取决于多方面综合因素，会因设备的设置、运行应用时的音量、使用环境等多方面影响而不同。您可尝试关闭不常用的软件后台、APP 定位、自动刷新，【设置】--【通用】--【后台 APP 刷新】--选择关闭对应的APP；避免边充电边玩游戏或通话；在【设置】--【iTunes Store 与 APP Store】-- 关闭自动下载、更新功能；关闭一些没有必要的手机通知，可降低耗电，【设置】--【通知】--选择 APP 并关闭。打开【减弱动态效果】等，都可在一定程度上降低电池功耗，有效延长电池待机时间和电池使用寿命。产品使用中若有疑问欢迎联系在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您的支持，希望 Apple 伴您好心情~
2022-11-09 10:28 回复
常***7
2022-11-08 14:25
心　　得：
打字的时候触感不太灵敏，拍照像素也想象中好
颜　　色：
绿色
尺　　码：
128GB
回复(1)
1
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉产品没能达到您理想的效果。若是偶发性的触屏不灵敏现象，您可以尝试重启手机、查看屏幕表面是否有脏污或水渍，在环境低温、衣物产生静电的情况下也可能会导致出现此现象，也建议排除是否贴膜问题导致。后期使用过程中若有任何需求，咱们听候您的差遣。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-11-08 15:18 回复
u***y
2022-11-08 01:56
心　　得：
手机拿回来充电慢而且电池不耐用
颜　　色：
白色
尺　　码：
128GB
回复(1)
1
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉给您带来不好的的使用体验。手机在长时间玩游戏、看视频、开启WiFi、GPS定位、蓝牙等功能后导致耗电较快，建议不使用手机时尽量关闭WiFi、GPS定位、蓝牙等功能，同时不建议在充电的时候使用手机，这样会加大电池损耗，缩短电池的耐用性。您可以充分延长电池使用时间和寿命，优化设备设置，同时在使用设备过程中保持良好的使用和充电习惯。如需帮助，请联系在线客服进行咨询。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-11-08 13:18 回复
k***6
2022-11-07 08:14
心　　得：
充满电续航一天就没电了，还没怎么玩手机，手感可以
颜　　色：
白色
尺　　码：
256GB
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1
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉产品没能达到您理想的效果。具体耗电的根据使用情况有所不同的：1、可能是耗电大的功能没有及时关闭，如WiFi、GPS等，建议待机时关闭；2、建议及时清理后台运行程序和内存；3、下载安装第三方软件或更新了某款软件后电量快速消耗，建议卸载此类软件；4、建议备份手机资料恢复出厂设置。若您对产品功能和使用存在疑惑，欢迎您随时咨询咱们的在线客服。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-11-07 10:06 回复
j***U
铜牌会员
2022-11-05 15:17
心　　得：
物流挺快的 12续航能力真的很差 满电 一上午就没电 而且手机发热 挺热的 其他都还可以
颜　　色：
白色
尺　　码：
128GB
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1
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户～您好！给您带来不佳的体验，非常抱歉。手机发热大多由CPU高速工作引起，常见使用大型游戏应用，长观看视频、网络视频通话、GPS定位导航等。这是正常现象，放置一会就会恢复正常。充电时用手机，手机与电池也会有一定发热，苹果手机设计和工艺都堪称严苛，温度在可控范围之内，也有过热保护功能，金属外壳导热性良好。每个客户使用习惯不同，电池使用时间也是不一样呢。后台运行程序没有关闭也是会耗电呢，建议不定时关闭后台运行软件，让您的设备保持在最佳使用状态。使用当中有任何需要，店铺客服定当尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-11-06 10:03 回复
j***M
2022-11-04 09:40
心　　得：
收到时有明显二次包装痕迹，手机很好，发热很快，电池用的也蛮快，早上7点100%电量，9.39分，电量79%。冬天可以当暖宝宝。必须给予三星好评
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黑色
尺　　码：
128GB
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1
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉没有给您带来满意的使用体验。关于您反馈手机发热的问题，如果使用手机后台运行应用过多，会占用CPU资源，长时间运行累计功耗就会比较多，这个时候手机就会发热，建议您可以关闭后台不必要的应用减少功耗，降低手机温度。不同使用习惯和网络环境会遇到不同的耗电情况，如运行较多后台程序或者网络信号环境不稳定时手机耗电会有所增加，您平时不使用时，建议您打开低电量模式，尽量关闭后台不运行的软件，调节下屏幕亮度，可以提高手机待机时间。如需帮助，您可随时联系在线客服与我们沟通。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-11-04 16:25 回复
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