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新家提前买的还没用,就严重差评,承诺的赠品一直不送就是不想给
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!非常感谢您选择松下洗衣机,收到货后,完成订单来找我们这边的在线客服登记需要的信息,赠品问题您可以咨询在线客服,感谢您的宽容和理解,我们也会不断改善不断进步。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,也感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-08-02 08:21 回复
PLUS会员
心  得:
鸡肋产品,一个小时,几件T恤都干不了,而且噪音大
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1
松下洗衣机 亲爱的用户,您好!干衣机分为冷风和热风,冷风是自然风,热风是恒温60度烘干的。在运行过程中会出现轻微震动和声音,但是都是在国家标准范围内的。收货后有任何干衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-06-17 21:49 回复
PLUS会员
心  得:
这是松下的品质吗?感觉买到了假货
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!我们的产品总是力求可以满足更多小伙伴的需求,得到更多小伙伴的赞许,可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意,在这里表示很抱歉。在今后的产品中,我们一定多多倾听小伙伴们的心声,做出更多人都满意的产品,也希望您能继续支持我们。产品使用中有任何疑问请您联系咱们的松下客服哦,关于洗衣机机子的问题欢迎致电松下售后400-8811-315,我们会安排专门工作人员尽快为您服务,也感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-04-27 18:24 回复
j***d
心  得:
太烂太烂了 用一次门就打不开 被拉过去维修 也不知道还能不能退货 赶上春节期间 到现在都还没有拉回来 天天阴雨天气的 好气愤
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1
松下洗衣机 亲爱的用户,您好!很抱歉给您带来不便,我们已催促师傅尽快为您处理,由于假期,可能处理的时间会有所延长,请耐心等待,祝您生活愉快!
2019-02-13 12:30 回复
z***n
心  得:
简直不能更难用!!!!!!!烘一个小时都不干
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1
松下洗衣机 亲爱的用户,您好!很抱歉给您带来的不便,干衣机分为冷风和热风,冷风是自然风,热风是恒温60度烘干的,所以暂时还不能立刻就能烘干的。干衣的时间需要根据衣服的衣量、材质选择相应的模式。另外最后20分钟默认都是冷风吹拂。我们干衣机使用范围是比较广泛的,还可以烘被子、羽绒服、鞋子等。亲收货后有任何干衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-01-03 10:38 回复
k***n
心  得:
我六一买的,哂单,视频送锅吗?? 价格一样的,现在送东西,我价格一样,什么都不送,差评
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1
松下洗衣机 亲爱的用户,您好!非常抱歉给您带来的不便,商品价格会根据市场的变化波动而进行调整的,也会根据时间点进行促销活动,30天内有降价的话,可参考价格保护。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2018-06-18 11:54 回复
f***e
心  得:
差评,商品本身可以。但是故意送个洗衣机电机保修服务导致不能保价!!烘干机故意送个洗衣机的,太恶心了!
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u***k
心  得:
发票没给?怎么回事?
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jd_stiAlygOKZXa 亲爱的用户,您好!很抱歉给您带来不便,纸质发票是和洗衣机一起送到的,一般没有选择的话默认是电子发票,电子发票在您的订单详情中可以查询到的,是可以下载保存的,和纸质发票具有同等效应。有任何发票问题欢迎致电京东客服电话4006065500咨询,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2017-12-01 10:16 回复
城***3
心  得:
刚买就打折,还没办法保价,这个价格只能买一次,再买2千多,必须要再买一次才能保价,套路不错,不亏是够东。东西还行,不是二手的。做工不咋地,以后还是买烘洗一体的
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颜  色:
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jd_stiAlygOKZXa 亲爱的用户,您好!非常抱歉给您带来的不便,松下产品均根据设计工艺需求进行涉及,材料均选用行业内优质材料生产,该产品已畅销多年,请放心使用。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后4006611315或4008811315咨询,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2017-08-07 15:39 回复
j***S
心  得:
送的太差了 外面都刮花了
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j***j
心  得:
质量无语门把手坏了
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jd_stiAlygOKZXa 亲爱的用户,您好!非常抱歉给您带来的不便,针对您的问题,请在线申请售后处理,我们会有专人跟进。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后4006611315或4008811315咨询,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2017-06-14 13:32 回复
R***6
心  得:
这趟购物真**糟心,前一天下的单,说第二天送到,结果是第二天晚上11点多才送到家,平常我10点多都睡觉了,结果今天为了等这个快递就一直在客厅熬着等着,还要被我老婆说我是神经病,说快递才不会跟我发疯,还大吵了一架。本来以为白天会送,中午京东的预约客服和我打电话确认是下午送,问说大概几点客服说不知道,说快递人员会提前给我电话,所以我就特地没出门在家里等,到了下午4点多的时候依然没收到快递的电话我就多次咨询京东客服,客服说给我安排,晚点回我电话,结果没回,到了晚上7点多,物流信息终于出现快递人员电话,我问他说要多久才能送到我家,他居然说还要两三个小时,我听了就十分气愤,还让不让人休息呀!于是我再次咨询京东客服,客服主动说优先给我安排,9点前一定到,结果,最后是过了4个小时才送到我家。打了一天的京东客服电话,各种忽悠,我真的无法理解为什么这么晚才送到我家,有没有考虑过客户的感受!选择的物流公司也不知道究竟是怎么搞的?没提前和客户沟通什么时候送过来,就让客户在家干等。这是我见过最差的一次快递。这样子以后我都不敢在京东买东西了,用户体验差透了!!!!!!!!!!!!
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4.5公斤灰色
1
jd_stiAlygOKZXa 亲爱的用户,您好!很抱歉因京东配送问题给您带来不好的购物体验,我们已将记录反馈给京东,亲也可以联系京东的客服热线400-606-5500咨询相关问题,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2017-04-06 15:39 回复
h***z
心  得:
弄了半天也不怎么干,冷风档一点也没有用,松下的东西越来越差了。
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2
jd_stiAlygOKZXa 亲爱的用户,您好!非常抱歉给您带来的不便,干衣机普通烘干请选择强烘干,冷风档是没有温度的自然送风,只适用于丝绸等烘干,不建议棉质产品使用。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后4006611315或4008811315咨询,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2017-02-17 18:21 回复
y***m
心  得:
面板上明显两处油漆磨损,这种残次非合格品也发给客户吗?还是二手货?到底是松下的品质问题还是京东太坑了?
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4.5公斤灰色
1
jd_stiAlygOKZXa 您好,亲爱的客户,给您带来不便万分抱歉!此问题,还请您尽快登录 “我的京东”,选择左侧“客户服务”,(返修/退换货)进入后按操作提示填写份申请。请把您所收到商品的具体问题详细描述下,售后人员会根据实际情况给出处理意见,请您关注返修单审核意见即可,谢谢!
2017-01-19 08:51 回复
0***8
心  得:
刚买就变相降价,还双十一呢!优惠都没平时大!有种被忽悠的感觉!
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4.5公斤灰色
4
jd_stiAlygOKZXa 亲爱的用户,您好!非常抱歉给您带来的不便,京东的价格每天都会随市场的波动而起伏的,也会根据每个时间点进行促销活动,30天内有降价等优惠活动您可以拨打京东客服电话400-656-1000参考价格保护。感谢您对松下洗衣机的支持,祝您生活愉快!
2016-11-15 14:40 回复
7***2
心  得:
收到打开产品是倒置的,怀疑是不是二次售卖,差评!
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4.5公斤灰色
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jd_stiAlygOKZXa 咱们销售的商品都是正品行货。因为咱们的供货商所有资质都是经过严格审查并且齐全的,所以请放心购买和使用。,您好,感谢您的反馈,我们所售的商品都是经过严格把关,由正规渠道采购,并且我们对产品的品质非常重视,还请您放心购买/使用,如您在购物过程中遇到任何问题,您可以及时与我们联系,我们会竭诚为您服务!
2016-11-05 10:50 回复
j***9
心  得:
衣服要快干的时候才有用,甩干后夏天的衣服一小时都不干,鸡肋产品
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4.5公斤灰色
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jd_stiAlygOKZXa 亲爱的用户,您好!很抱歉给您带来的不便,干衣机分为冷风和热风,冷风是自然风,热风是恒温60度烘干的,所以暂时还不能立刻就能烘干的,另外最后20分钟默认都是冷风吹拂。我们干衣机使用范围是比较广泛的,还可以烘被子、羽绒服、鞋子等。亲收货后有任何干衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2016-09-14 15:42 回复
9***a
心  得:
这个差评是给松下的售后,简直被他们逼疯了,预约上门安装,想挂墙上,客服说让我准备支架,我准备好了,售后说几年没有安装过烘干机了,不会打孔,协调了一个星期,客服找借口说我买的支架不是原装,要求我买原装,我说行,买原装,客服又告诉我他们已经不生产原装支架了,要我自己想办法。你'T*M*D不是为难我嘛,让我去买一个已经不生产的东西。这事进入一个死循环,要求我必须买到原装挂墙支架,可我想买又说已经不生产了,你们客服真T*M的是SB吗?该有的配件你没有,你还卖个屁商品,协调了两个星期,客服推售后,售后推客服,你们解决不了问题都去死算了
版  本:
4.5公斤灰色
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jd_stiAlygOKZXa 亲爱的用户,您好!很抱歉给您带来不便,干衣机挂墙的话需要您另外购买支架的哦,并且售后是暂时没有挂墙安装服务的。您当地的售后师傅和我们客服也是本着为顾客尽量解决问题的出发点帮您想办法,但是由于不是自己熟悉的业务,所以安装师傅不敢擅自为您安装,很抱歉。感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2016-07-20 15:45 回复
j***0
心  得:
物品还没用,但是这次京东是找第三方的物流来送货的,在京东系统里的送货人联系方式根本就不对,找在线客服,给的承运人电话第一次打关机,第二次打直接被对方挂断,根本联系不到送货方,不知道什么时候可以送货。因为是大家电,家里一直要有人在,非常不方便。另外在线客服总是答非所问,浪费时间,后来打电话给京东客服,他们帮我升级了问题,总算找到个人可以联系的。这位同事还是比较认真负责的,每天和我联系看进度。最后干衣机7天才送到。一次不满意的购物经验。
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4.5公斤灰色
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jd_stiAlygOKZXa 亲爱的用户,您好!很抱歉给您带来不便,促销活动订单数量较多,送货师傅也比较忙,所以送货时间会有所延迟,给您带来不好的购物体验了。我们已将记录反馈给京东,亲也可以联系京东客服4006065500咨询相关问题,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2016-07-01 15:49 回复
l***a
心  得:
两件汗衫 热风120分钟 强档 都没干......无语
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4.5公斤灰色
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jd_stiAlygOKZXa 亲爱的用户,您好!所有待烘干的衣物都需要脱水再烘干哦,有任何干衣机问题欢迎致电松下售后4006611315或4008811315咨询,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2016-06-21 15:12 回复
幻***酱
心  得:
差评,给京东客服。4月7日购买要求4月9日送货,最后确是4月10日收到货。理由是4月8日打不通我电话。请问送货页面里那一条写了送货必须前一天打通了电话才能送的?拜托偏偏这款烘干机我不是第一次购买好吗?之前买的时候是当天电话当天送货的好吗?还有4月8日打不通电话4月9日就不打了吗?还谎称4月9日也打了是停机,那请问为什么人家网易打的进来你们京东就打不进来了呢?我还偏偏就4月8日充的话费还是在你们京东平台充的话费。再说电话打不通我没地址的吗?约了4月9日送就家里一定有人啊,不然我为什么不让你们4月8日送呢?京东购物以来最差的一次购物体验,4月9日浪费了一天全家人的时间,4月10日外出有事却要特意跑回家收货。当然送货小哥很好守时态度也很好。产品也是很好。只是客服太气人理由也不能让我接受!!!
版  本:
4.5公斤灰色
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u_nr2fqpw174cn 亲爱的用户,您好!很抱歉给您带来不便,促销活动订单数量较多,送货师傅也比较忙,所以送货时间会有所延迟,给您带来不好的购物体验了。我们已将记录反馈给京东,亲也可以联系京东客服4006065500咨询相关问题,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2016-04-12 15:56 回复
j***j
心  得:
买了几天……京东就做活动满*减*……很郁闷……都不知道还要不要在京东继续购物
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u_nr2fqpw174cn 亲爱的用户,您好!很抱歉给您带来不便,关于价格变动亲可以参考京东价格保护,京东会根据各个时间点做促销活动,可以关注我们的产品页面哦。亲也可以联系京东的客服热线400-656-1000咨询相关问题,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2016-03-25 14:43 回复
钻石会员
心  得:
京东无良,卖样机二手机
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4.5公斤灰色
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u_nr2fqpw174cn 亲爱的用户,您好!非常抱歉给你带了的不便,签收时要仔细检查洗衣机是否有破损,发现有破损可以拒收或致电京东客服电话400-606-5500帮您处理, 感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2016-02-22 15:41 回复
j***g
心  得:
非常差,送给我坏机,还不让换!jd自营怎么服务这么差?简直绝望!再也不在jd买电器!!!
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u_nr2fqpw174cn 亲爱的用户,您好!非常抱歉给你带了的不便,我们京东自营都是销售的全新正品,亲签收时要仔细检查洗衣机是否有破损,发现有破损可以拒收或致电京东客服电话400-606-5500帮您处理, 感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2016-02-22 15:42 回复
砖***家
心  得:
刚买两天就降价了 哎 什么玩意
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u_nr2fqpw174cn 亲爱的用户,您好!很抱歉给您带来不便,关于价格变动亲可以参考京东价格保护,京东会根据各个时间点做促销活动,可以关注我们的产品页面哦。亲也可以联系京东的客服热线400-656-1000咨询相关问题,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2015-12-18 16:00 回复
只***观
心  得:
不吹不黑,有图有真相 给后来者一个参考。 1. 做工很一般,不是日货的水平。喷漆和钣金的质量太差了,不平整。 2. 噪音问题,稍微有点大,如果高层住宅邻居比较多的话,晚上用这机器,那么被投诉基本是肯定的。 3. 排气问题,一个鼓风机呼呼的向外吹热气,显然不适合封闭式阳台。 总之,如果你相信这个品牌,又不那么在乎细节,家里是敞开式阳台,而且主要在白天烘干,那么这款机器还是能够胜任的。
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u_nr2fqpw174cn 亲爱的用户,您好!很抱歉给您带来不便。松下干衣机在行业内都是明星产品,不管是做工还是用料都是一等一的,噪音我们亲自测试最高是64分贝,这款干衣机是排气的,自然需要在通风的地方使用哦。但是再好的产品都经不起严格的挑剔,我们满足不了所有顾客的要求,这个价格也实在是不允许我们满足。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后4006611315或400-8811-315咨询,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2015-11-26 17:23 回复
j***H
心  得:
这是什么情况,还没用呢,滤网上怎么那么脏
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4.5公斤灰色
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u_nr2fqpw174cn 亲爱的用户,您好!收到货后有任何疑问都可以咨询松下洗衣机全国售后服务热线400-6611-315或京东的客服热线400-606-5500哦!感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2015-11-26 17:23 回复
p***c
心  得:
早上送到的,上班了,晚上才看到。纸箱里的机器居然是倒着的(纸箱盒子是正的),扳手是断的。不知该怎么换,真麻烦!!
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u_nr2fqpw174cn 亲爱的用户,您好!很抱歉给您带来的不便,干衣机为了方便运输和顾客方便安装机脚,所以都是倒置包装的哦。另外扳手也不是断的,本身的设计是为了更好的开门哦。收到货后有任何疑问都可以咨询松下干衣机全国售后服务热线400-6611-315或京东的客服热线400-606-5500哦!感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2015-11-26 17:26 回复
s***e
心  得:
这个只给一分!我满屏找京东投诉的地方找不到!我买的京东产品,京东配送,松下机器,居然一个星期后就有**打电话准确说出我在哪天购买的机器,买的什么牌子的机器,说我的卡片由于错误操作,每月会自动扣钱.....我说你直接扣好了!这种信息的泄露,谁负责?????????给京东或者是松下一个警醒吧!
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4.5公斤灰色
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u_nr2fqpw174cn 亲爱的用户,您好!很抱歉给您带来的不便,我们信息都是做了很严格的保护工作的,现在不法分子手段恶劣,谢谢亲的提醒,我们会加强防范,有任何问题亲可以咨询京东客服电话4006065500哦。感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2015-09-15 17:21 回复
j***s
心  得:
噪音太大,太大,太大,好费电
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u_nr2fqpw174cn 亲爱的用户,您好!非常抱歉给你带来的不便,干衣机噪音大可能是摆放不平或者衣服太多造成的哦。欢迎致电松下售后400-8811-315咨询相关问题,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2015-05-06 15:46 回复
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