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发评价拿京豆
w***6
心  得:
买的和发的不一致,售后还需要排队等待。
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【牛肉双拼】通用成犬10KG
1
863tpz5qy9qmf5 这种情况听起来确实让人感到不便和失望。在这种情况下,您可能需要采取以下步骤: 联系客服: 首先,您可以尝试联系售后客服,向他们解释您所遇到的问题,并寻求他们的解决方案。他们可能会为您提供退货、换货或其他补偿措施。 邮件或在线渠道: 如果电话联系不太方便,您可以尝试通过邮件或在线渠道与客服联系,说明您的问题并寻求解决方案。 如果您需要其他方面的帮助,请随时告诉我。祝您一切顺利!
2024-06-19 22:17 回复
u***5
心  得:
上面跟下面不一样
颜  色:
【泰贵贵宾专用】成犬2.2KG
1
863tpz5qy9qmf5 尊敬的小主实在不好意思~这边没有理解您的问题哦~~ 小主可以联系一下咱家在线客服提供一下相关凭证,这边会第一时间为您处理的哦~感谢您的理解~祝您生活愉快~
2024-06-08 18:25 回复
永***哥
心  得:
买伱家狗粮肠子都悔青了,狗狗吃了你家狗粮泪痕越来越严重。还有一大半可以退吗?
颜  色:
【泰贵贵宾专用】成犬2.2KG
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863tpz5qy9qmf5 很抱歉听到您的狗狗出现了泪痕严重的问题,请您提供订单号和产品照片找到客服,以便我们能够尽快为您处理问题,我们将确保您能够得到满意的解决方案,并将采取措施来改进我们的产品和服务。 再次感谢您的反馈,如果您需要任何帮助或有任何其他问题,请随时与我们联系。我们会竭尽全力确保您和您的宠物能够得到最好的服务和关怀。再次为给您带来的不便道歉。
2024-05-25 18:35 回复
j***h
心  得:
客服一问三不知,因为在其他店买的新配方老年犬粮,狗狗不爱吃,改成小颗粒的了,所以到自营问问是不是,老款的大颗粒的,反复确认了几次客服都说没有改变,才下单结果和其他店的一样,真是无语,
颜  色:
【草本冻干】小型犬老犬粮2kg
1
863tpz5qy9qmf5 尊敬的客户, 非常抱歉您在与我们的客服团队沟通时遇到了问题,我们对此表示诚挚的歉意。我们非常重视您的反馈,并将立即采取措施以改善我们的客户服务。 针对您提到的产品配方和颗粒大小的问题,我们深感遗憾。我们会进一步核实产品的配方和规格,以确保我们的客服团队能够提供准确的信息。 同时,如果您对我们的产品有任何其他疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我们的客服团队,我们将竭诚为您服务。 再次感谢您的反馈,我们期待能够为您提供更好的服务,祝您和您的宠物生活愉快!
2024-05-15 23:17 回复
u***l
心  得:
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颜  色:
【泰贵专用】成犬犬粮2kg
1
863tpz5qy9qmf5 尊敬的客户,感谢您的反馈。我们会继续努力提供优质的产品和服务,以满足您和您的宠物的需求。如果您有任何其他问题或需要进一步帮助,请随时与我们联系。祝您和您的宠物健康快乐!
2024-05-04 15:15 回复
j***n
心  得:
吃了这款狗粮,狗狗嘴巴上的毛毛,衣服上都是红色。从来没有泪痕的狗狗,突然有红色泪痕,非常差,以后不会再买了,建议大家不要买
颜  色:
【草本冻干】小型犬成犬粮1.5kg
1
863tpz5qy9qmf5 您好小主,非常抱歉听到您宠物出现了这样的情况,建议您立即停止使用这款狗粮,并与兽医进行咨询,以了解宠物的健康状况,并寻找适合的解决方案。有任何问题都可以联系在线客服为您处理,我们会尽全力给您一个愉快满意的购物体验哦,祝您万事顺心哦。
2024-04-21 17:51 回复
j***0
心  得:
味道变了,我可以很负责的说,配方换了,狗子吃了至少五年了,味道一变我就能闻出来,现在一股哈拉味儿,不太新鲜的感觉了
颜  色:
【草本冻干】小型犬老犬粮2kg
1
863tpz5qy9qmf5 非常抱歉您对我们的产品出现了这样的问题。我们真诚地感谢您提供的反馈,我们理解您对产品味道的变化感到担忧,因为季节和批次的不同,可能稍微会有些差异,我们会立即对我们的配方进行审核,并采取适当的措施来解决这个问题。 为了更好地处理这个问题,我们希望您能够提供更多的细节,例如产品的批号和购买渠道等。 同时,我们也想向您保证,我们的产品质量和顾客满意度始终是我们最重要的关注点之一。我们会尽全力确保您对我们的产品和服务感到满意。
2024-04-01 11:35 回复
j***l
心  得:
垃圾快递 直接放驿站 真的很垃圾
颜  色:
【泰贵专用】成犬粮2.2kg
1
863tpz5qy9qmf5 非常抱歉您对快递服务感到失望,我们深感抱歉给您带来了不便。我们会将您的反馈传达给相关快递公司,并与其合作以改善服务质量。我们理解快递服务的重要性,会尽最大努力确保您的包裹能够安全、及时地送达。如果您有任何其他问题或需要进一步的帮助,请随时与我们联系。再次感谢您的反馈,我们会持续改进以提升您的购物体验。
2024-03-29 14:31 回复
j***z
心  得:
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【鸭肉梨泪痕管理】通用犬粮15kg
1
863tpz5qy9qmf5 您好小主,感谢您光临本店铺,有任何问题,欢迎您随时联系我们,这边会积极配合您解决哈,祝您生活愉快!
2024-03-06 09:24 回复
j***w
心  得:
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颜  色:
【草本冻干】小型犬老犬粮2kg
1
863tpz5qy9qmf5 十分感谢您对本店的光顾,有任何问题,欢迎随时联系我们,我们积极协助您解决,努力提升服务质量,祝您生活愉快!
2024-03-02 11:50 回复
大***仔
心  得:
花了300多买的狗粮,打开倒出来分装,给狗狗吃,狗狗不怎么吃,细看狗粮,潮了,看下狗粮包装烂了,应该是这个原因导致狗粮变潮。拍照反映给客服,叫我退货,问题是二十斤狗粮包装袋都已经打开了,还要我配合你售后,重新把分装好的狗粮给快递员?明明是你商品的问题,还要客服配合你,客户的时间不是时间?拜托以后发货前检查下包装吧,如果这样的包装像你说的是运输造成的,那你商家就把商品的袋子做好一点吧。反正以后都不买你家狗粮了。
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颜  色:
【草本冻干】小型犬成犬粮10kg
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863tpz5qy9qmf5 亲爱的小主,您好这边已经看到您的问题了,实在抱歉给您造成麻烦,对于您此次购物造成的不愉快,十分抱歉,您所反馈的商品有潮湿的问题,和包装问题,您可以和京东客服对接处理,您这边的意见我这边也会给您反馈上级,实在抱歉。
2023-12-17 14:47 回复
多***5
心  得:
现在不知道怎么形容我的购买经验,怪自己没能力区分好或者是人家想怎么贴怎么贴,又或者买之前需要跟客服按部就班一样一样确认,前车之鉴后事之师,买狗粮前各位家长确定好再下手,狗粮小事,水深无解
颜  色:
【草本冻干】中大型成犬粮15kg
1
863tpz5qy9qmf5 亲爱的小主,感谢您对比瑞吉的支持,因您购买的中大型成犬粮颗粒比较适合大狗狗,很抱歉给您造成了不好的购物体验,后续如果有任何疑问可以随时联系我们在线客服呢,我们会竭诚为您服务,祝您和爱宠生活愉快!
2023-12-02 22:47 回复
豆***P
心  得:
莫名其妙升级,狗狗都不吃,偶尔吃了大便还是呈稀的状态,垃圾玩意
颜  色:
【草本冻干】小型犬老犬粮2kg
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863tpz5qy9qmf5 亲爱的客人您好,爱宠对气味是比较敏感的呢,初次接触一款粮食时可能会因为对气味不熟悉而产生不爱吃的情况,您可以给爱宠制定一个换粮计划,先少量拌在之前的旧粮中一起喂食,慢慢全部替换成新粮,给爱宠一个缓冲适应周期呢。温馨提示:不建议长期喂食自制食品或零食,容易引起营养不均衡及挑食的问题呢,您可以作下参考哦。如有其他疑问可以联系在线客服为您核实处理哦,期待您的下次光临!
2023-12-02 12:45 回复
j***u
心  得:
非常没有责任心,不建议买
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【草本冻干】中大型老犬粮12kg
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863tpz5qy9qmf5 非常感谢您选择比瑞吉的产品,同时我们非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验。我们电话客服和在线客服都没有收到您的反馈,非常期待能正面了解您碰到了什么问题,无论什么问题,我们都会积极地解决。感谢您的支持和理解
2023-11-16 15:23 回复
j***u
心  得:
服务非常不好,问货到哪里让我找京东,然后就是货不见了,五六天不见货。搞不清楚去哪里。害得我们家狗狗没饭吃。
颜  色:
【草本冻干】中大型老犬粮12kg
1
863tpz5qy9qmf5 尊敬的客人,十分感谢您对比瑞吉的支持,给您带来不好的体验非常抱歉,物流问题我们会反馈给公司和相关部门,如果您这边因为包装破损导致产品受损请及时联系在线客服,我们会竭诚为您服务。感谢您的支持和信任。
2023-11-16 15:22 回复
C***Y
心  得:
买的货物和实际收到的货物不符,反应情况不能解决问题,很不满意
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颜  色:
【草本冻干】小型犬老犬粮2kg
1
863tpz5qy9qmf5 尊敬的客人,十分感谢您对比瑞吉的支持,给您带来不好的体验非常抱歉,产品收到是升级款,配方和材质都有优化,您如果希望得到半年前的老款,也可以联系我们客服给予更换哈,请及时联系在线客服,我们会竭诚为您服务。
2023-11-12 18:11 回复
L***8
心  得:
京东自营的快递包装很差。
颜  色:
【泰贵专用】成犬犬粮2kg
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863tpz5qy9qmf5 尊敬的客人,十分感谢您对比瑞吉的支持,给您带来不好的体验非常抱歉,快递过程中导致的破损,我们会反馈给公司和相关部门,如果您这边因为包装破损导致产品受损请及时联系在线客服,我们会竭诚为您服务。
2023-11-03 20:58 回复
j***x
心  得:
这回狗粮狗子不好好吃,好像哈拉了,不像上次购买的狗🐶吃的香
颜  色:
【草本冻干】通用老年犬粮10kg
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863tpz5qy9qmf5 尊敬的客户,您好 因犬猫消化容积小及肠道菌群数量少,所以肠道相对比较敏感,对换粮易产生不适,特别是大型犬更为严重。换食时因个体因素造成一过性粪便稀软是正常现象,多数可自行恢复,但不排除天气变化、水质、宠物病理状态等出现的腹泻,需要主人随时关注宠物,症状严重时要及时送至宠物医院就诊。负责的主人换粮时必须将比瑞吉和原饲料混着饲喂,必须在7天内逐步减少原饲料的饲喂量,直至完全使用比瑞吉,以减少肠道的应激反应。非天然粮为了防止换食拉稀,非法加入粪便凝固剂、抗生素等,长期使用有损宠物健康。这边您有什么疑问可以联系我们的客服帮助您解决问题的,非常感谢您的支持,
2023-08-29 09:54 回复
j***c
心  得:
从来不在京东评价的垃圾货不是正品 在天猫拍的吃了没泪痕 在你家买的泪痕就重的很丑死了 一袋都还吃完 不知道是什么东西做的 还那么贵大家都别买 有图为证
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颜  色:
【成长营养】小型幼犬粮1.5kg
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863tpz5qy9qmf5 尊敬的客户您好,感谢您对比瑞吉自营旗舰店的支持。我们的产品都经过严格的质量检测,有合格的质检报告,产品质量您可以放心哦。宠物泪痕多原因比较复杂,上火、品种原因、病理因素如倒睫毛、鼻泪管堵塞、眼睑内翻、耳道感染、泪腺炎等、季节变化等原因都有可能导致。建议您多提供一些清洁的水源,引导增加饮水兴趣,停食其他零食类和高油高肉的食物,清淡饮食,可以有效的改善泪痕的出现哦,后续如果有任何问题,欢迎您及时跟我们的客服联系哦。
2023-08-13 09:44 回复
j***1
心  得:
一袋快叫吃完了,狗还拉的便很软粘**股,粘地上不好清理,给个差评从来都是慎给的
颜  色:
【草本冻干】小型犬老犬粮2kg
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863tpz5qy9qmf5 亲爱的铲屎官,非常感谢您选择我们比瑞吉,很抱歉没有给您提供满意的购物体验,我们的产品蛋白质含量充分,营养丰富,但因犬猫消化容积小及肠道菌群数量少,容易出现蛋白质消化不完全的情况,建议您可以适当的喂食一些益生菌来帮助爱宠的肠道消化哦。如果后续您有任何问题都可以联系我们的在线客服,我们将竭诚为您服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-07-07 17:55 回复
j***f
心  得:
质次价高!大家别上当!狗狗根本不吃!
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颜  色:
【泰贵专用】成犬粮2.2kg
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863tpz5qy9qmf5 亲爱的铲屎官,您好!我们产品的主要原料选用天然食材,食材会因季节原因在口感和气味上略有不同,爱宠都是独立个体,存在个体差异,食物的适口性,日常的饲养习惯,生理状况也都会影响爱宠的食欲呢,需要根据不同情况进行调整呢。假如是换粮期间,建议将新粮与原饲料混着饲喂,在7天内逐步减少原饲料的饲喂量,直至完全使用新粮,给猫猫狗狗一个适应新口味的时间哦。后续如果有任何问题,欢迎您及时跟我们的客服联系哦。
2023-06-27 16:13 回复
F***5
心  得:
狗粮没什么问题的,但是这个店铺解决问题的方法真的让我再也不想买这家狗粮,第一次在这家店里买狗粮,我和我朋友一起买的同一款狗粮,我比他贵50元,他有首购礼金而我没有,问客服说我11月15日买过商品所以没有首购礼金,一查发现是我买厕所清洁剂送了狗粮……5月反映情况,客服说领导在想618方案没空解决,之后6月份我再找他跟我说同样的话,之后说看前面的聊天记录就再后文,之后找京东的投诉电话,前前后后捣鼓好几天才返了京豆。如果当时我没有和我朋友一起买狗粮,这五十块钱我肯定就无声无息地出了根本不知道还有一个首购礼金,而且处理问题也是拖,这不止是店家的问题,京东也是问题重重,以后也不会再开通会员了,天天被割韭菜
颜  色:
【鸭肉梨泪痕管理】通用犬粮15kg
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863tpz5qy9qmf5 很抱歉 给您带来不便,给您造成不好的购物体验实在很抱歉,首单礼金下单都是自动扣除的,这个不是我们商家可以从后台操作的,所以并非故意不给您使用哦,
2023-06-23 08:13 回复
i***O
心  得:
**,欺诈,客服是**,别相信他们,他们给下圈套让你钻,然后告诉你是你自己的原因,大家买之前,一定要睁大眼睛仔仔细细看明白销售页面,否则就是你自己的问题
颜  色:
【草本冻干】中大型成犬粮15kg
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863tpz5qy9qmf5 您好 您这边的订单是16号的,活动赠品肉小方是17号才开始的,所以您的这个订单是没有绑定赠品的 具体的活动 您这边是可以看看详情页主图都是有标注的哦
2023-06-20 13:24 回复
g***a
心  得:
我家狗吃这款狗粮很多年了,一直吃的很好,没出现过问题,可是最近买的这袋感觉跟以前的不一样,每次吃完,狗子就会撅屁股,放臭屁,拉肚子,呕吐,试了几次,排除其他问题后确认是狗粮的事儿,只能把这次囤的3袋退掉了,我家狗子比较挑食,这款狗粮是从一堆狗粮里挑出来的他最爱吃的,这个吃不了,再想挑出一款他爱吃的好难啊,我咨询了商家,商家说3个月前他们把这个狗粮换成鲜肉款,蛋白质含量比以前高了,可能导致老年犬蛋白不耐,可我买的就是老年狗粮啊,明知道老年狗吃不了高蛋白,为什么要做这样的调整,是想砸自己的牌子吗?
颜  色:
【草本冻干】小型犬老犬粮2kg
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863tpz5qy9qmf5 很抱歉给您带来了不好的购物体验了,建议您7天换粮哟,就是先90%的旧粮掺杂10%的新粮,后续每天逐渐递增10%左右,7-10天完成换粮~ 我们的产品蛋白质含量充分,营养丰富,肉类含量高,但因犬猫消化容积小及肠道菌群数量少,容易出现蛋白质消化不完全的情况,感谢您这边提出的宝贵意见
2023-06-08 12:22 回复
娜***你
心  得:
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【草本冻干】通用老年犬粮10kg
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863tpz5qy9qmf5 亲爱的铲屎官,非常感谢您对我们产品的支持呢。收到货后如果有任何疑问或者需要帮助的可以随时联系在线客服为您处理哦。我们会争取让每一位顾客都能体会到满意的服务呢期待您的下次光临!祝您生活愉快~
2023-06-05 14:40 回复
8***0
心  得:
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颜  色:
【泰贵专用】成犬粮2.2kg
1
863tpz5qy9qmf5 您好 这边有什么问题可以随时联系我们在线客服哦,~我们将竭诚为您服务哦
2023-06-03 14:37 回复
C***1
心  得:
买过很多次了,这次买的不舒服,618前两天买的,31号晚上不给价保到位,说是只有秒杀才可以享受
颜  色:
【草本冻干】小型犬老犬粮2kg
1
863tpz5qy9qmf5 亲爱的铲屎官,非常感谢您对我们产品的支持呢。收到货后如果有任何疑问或者需要帮助的可以随时联系在线客服为您处理哦。我们会争取让每一位顾客都能体会到满意的服务呢期待您的下次光临!祝您生活愉快~
2023-06-02 16:09 回复
小***X
心  得:
这次给我寄的是半成品还是残次品?京东买了8年比瑞吉狗粮,吃了8年比瑞吉,第一次碰到这种问题,全部是半圆颗粒,狗吃的一地都是 ,上一袋还没有这种问题。
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【鸭肉梨泪痕管理】通用犬粮15kg
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863tpz5qy9qmf5 您好 很感谢您对我们的支持,对您这次不好的购物体验深感抱歉,我们出库的时候是会严格检查,每款都有相应的检测报告,请您放心,如果您后续有任何问题 都可以联系我们在线客服,我们会竭诚为您处理,
2023-05-29 08:05 回复
j***5
心  得:
为什么这一次买的这一袋,家里的两个泰迪吃了老是吐呢???是不是质量有问题。以前也吃的比瑞吉啊,没出现这个情况啊!!
颜  色:
【泰贵专用】成犬犬粮12kg
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863tpz5qy9qmf5 您好 很感谢您对我们的支持,很抱歉这次给您造成了不好的购物体验,狗狗呕吐原因有很多,一般主粮是不会直接导致爱宠呕吐的哦,您可以观察一下是否有以下的情况。吃得太快、刚吃完饭就剧烈运动或是肚子了反酸都会导致不适呕吐等情况。还有季节、温差等变化也会给爱宠带来不适。毛孩子本身肠胃就敏感,建议将喂食方法改为少食多餐,这边有任何问题都可以随时联系我们在线客服哦,我们会竭诚为您服务
2023-05-28 12:46 回复
j***h
心  得:
自营店还这样,连个纸盒都没有,买了三大袋,就用膜随便一缠,磨破了个洞,里面脏的很,
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颜  色:
【草本冻干】小型犬老犬粮2kg
1
863tpz5qy9qmf5 很抱歉给您带来了不愉快的购物体验。对于您反馈的这个问题,我们内部会推进改善,我们会继续努力越做越好 期待您的下次光临
2023-05-24 15:35 回复
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