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逃***1
2024-06-01 23:42
心　　得：
西门子和博世的东西，很快没人买，售后服务不行，之前买的冰箱*块，4年修5次额外收费*，这在其他品牌上很少见
颜　　色：
502L云朵白超薄可嵌入
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v5b0vi6g8s2o42 ： 尊敬的用户您好，非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。有关于您反馈的问题，已转负责人为您核实处理中，短暂的等待期间，如您有任何疑问，也欢迎您随时联系我们线上客服。感谢您的理解与支持。
2024-06-02 10:34 回复
喜***3
2023-08-26 12:26
心　　得：
只能说谁买 我笑谁 ， 冰箱压缩机噪音很大 24小时不间断的那种还有液体流动的声音很大 售后上门说一句这是正常声音 使用过就不允许退换 不使用我怎么知道冰箱好不好 ，7天无理由退换就是一个乐子 。
颜　　色：
【灰阶·玻璃门】502L纤薄对开
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1
v5b0vi6g8s2o42 ： 尊敬的博世用户您好，抱歉给您造成了这些困扰。关于您反馈的情况，这边核实厂家工程师已上门鉴定机器是正常的，压缩机可能会因为工作频率造成一定声音，但也因为我们制冷系统的高度智能，这样的运行会在最短时间内结束，帮助您家里的食材更好保鲜。后期有任何需求，随时恭候您的光临。
2023-08-26 13:52 回复
j***a
2023-07-30 14:16
心　　得：
差评，刚送完货就将价，还说保价全年，你找他就说过了时间，不靠谱的平台
颜　　色：
【灰阶·纤薄嵌入】502L超薄对开
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l958z3np4xcgml ： 尊敬的博世用户您好，非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。店铺商品参加平台30天价保服务的，核实到您的订单目前已超价保时效，如有任何疑问，欢迎您随时联系在线客服具体核实下。祝您生活愉快。
2023-07-30 15:45 回复
小***郭
2023-06-23 14:43
心　　得：
冰箱没有用不知道好坏，差评是因为洗衣机刚收货就有了赠品且提出各种处理方案希望补发赠品都不与同意，付款完就是孙子了……投诉无门～
颜　　色：
【灰阶·纤薄嵌入】502L超薄对开
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x5kjee4cqu8i9d ： 尊敬的博世用户您好，非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。店铺不同时间会有不同促销活动内容，具体会根据您下单时参加的活动细则规范为准哈，感谢您的理解与支持。
2023-06-23 15:25 回复
F***4
2023-06-17 21:52
心　　得：
产品很好没问题，但是京东客服太#了.看到有降价，咨询了客服可以退差价，但是需要拍下新订单.后来不处理拖到了百亿补贴的时间以此为理由拒绝退差价.第一次遇到这种情况
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颜　　色：
【灰阶·纤薄嵌入】502L超薄对开
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x5kjee4cqu8i9d ： 尊敬的博世用户您好，非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。店铺商品参加平台30天价保服务的，核实到百亿补贴优惠确实不支持价保，如有任何疑问，欢迎您随时联系在线客服具体核实下。祝您生活愉快。
2023-06-18 11:44 回复
j***0
2023-06-11 13:37
心　　得：
超级差评，外包装完好，冰箱侧门有磕痕，没人给处理，客服答复不清楚！
晒　　单：
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颜　　色：
【灰阶·纤薄嵌入】502L超薄对开
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6qfww17e86 ： 尊敬的博世用户您好，抱歉给您添麻烦了。机器出厂前都是经过严格检验的，您反馈的情况可能是运输过程中导致的损伤，我们已反馈给物流加强改善。关于服务问题，已反馈客服部门予以重视，会进一步加强对团队的培训和管理，提高客服服务质量，同时希望您能持续关注和监督我们的服务。祝您生活愉快！
2023-06-11 15:31 回复
灵***y
2023-06-08 00:27
心　　得：
做工不好 门子上缝隙很大 连接处都起来了
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颜　　色：
【灰阶·纤薄嵌入】502L超薄对开
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x5kjee4cqu8i9d ： 尊敬的博世用户您好，非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。您不用担心，这个是出厂的特殊模具工艺机器品质，性能都不会有任何影响，您可以放心的哦。后期有任何需求，随时恭候您的光临。
2023-06-08 08:57 回复
s***2
2022-11-16 20:34
心　　得：
客服态度极差，预付款参加活动还充卡，比最后活动当天还贵！巨坑！！！客服永远不解决问题！
颜　　色：
【灰阶·纤薄嵌入】502L超薄对开
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6qfww17e86 ： 尊敬的用户您好，店铺不同时间会有不同促销活动内容，具体的活动详情以页面为准；您反馈的平台客服问题我们非常重视，已将您的建议反馈给京东进行核实和改善，在此给您送上最诚挚的歉意，后期有任何需求，随时恭候您的光临。
2022-11-17 08:19 回复
u***o
2022-10-01 10:42
心　　得：
第一次买东西给差评！冰箱送过来没有认真检查，放了两天，发现门有凹陷，申请换新，冰箱全新没有开始使用，不给换，说补贴*块钱。最后没有办法，只能换个门。搬家前一天插电使用，结果第二天发现都是霜，客服说可能是我门没关紧，没使用正确，这个冰箱也不是高科技。最后就是8月中买的这款冰箱，10.1发现降价了*多，保价服务过期。京东自营真是价格跳水让人很无语。
颜　　色：
【灰阶·纤薄嵌入】502L超薄对开
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x5kjee4cqu8i9d ： 尊敬的博世用户您好，感谢您百忙之中给予我们评价，非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。店铺商品参加平台30天价保服务的，您申请价保后平台安排专人审核，并反馈审核结果，如有任何疑问，欢迎您随时联系在线客服具体核实下。我们会竭诚为您服务。
2022-10-01 11:36 回复
j***e
2022-06-22 11:41
心　　得：
制冷效果：刚买，用了2周，有2次发现冷冻室的肉有点表面发软，买了冰箱专用温度计，发现有时温度零下20度有时是零下8度，很不稳定，而且大多数情况下都是远远没有达到设定温度
颜　　色：
【新品】502L铂金净风对开门
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6qfww17e86 ： 为您提供好的服务，是我们的责任；遇到问题及时解决，是我们的宗旨！抱歉没能让您满意。辛苦您检查一下间室后背的出风口是不是被食物挡住了。环温较低时，冷藏/零度与外界温差不明显，建议您重新将冷藏调到4℃，零度室调到0℃，冷冻调到-18℃，观察2-3小时。您的支持是本店成长发展的基石、提供优质服务的动力，我们承诺会以更好更快的服务回馈我们的顾客，为您竭力提供优质服务，谢谢您的惠顾！
2022-06-22 16:01 回复
猛***勃
2022-06-21 17:07
心　　得：
墙壁被砸个洞联系三四次售后没有任何反馈。最后这个所谓客服电话打过来和我说京东没有任何责任。都是配送师傅的问题，要么就找他来修。这么大的平台处理售后问题是这样的态度，从头到尾就是找配送师傅，物流人员不属于京东吗？连续买了两年的会员基本都没怎么在京东上买过东西，第一次买大件家电居然是这样的体验。这辈子也不会有第二次了。
颜　　色：
【灰阶·纤薄嵌入】502L超薄对开
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6qfww17e86 ： 您的信任是对我们前进道路上最大的支持与鼓励。未能给您带来愉快的购物体验，真的非常抱歉。物流的服务直接影响到咱们客户的购物体验，因此与物流的对接与监督，也是我们日常工作中的非常重视的环节。我们会反馈给物流加强改善，在此给您送上最诚挚的歉意。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2022-06-22 09:03 回复
4***p
2022-06-21 09:46
心　　得：
京东就是个**，说好保价618的，我买了两台价差在那，非要说保价不成功，我也真是无语了，多次沟通无果！大家以后千万别信可以保价的鬼话！垃圾
颜　　色：
【灰阶·纤薄嵌入】502L超薄对开
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6qfww17e86 ： 沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。您的评价我们十分重视！有关于您反馈的价保问题，我们的商品会根据市场行情的变动，页面会经常做些调整的，目前价保都是由京东系统自动折算，如在价保规则范围内，您可以通过订单操作申请，也可以参考下价格保护申请细则哈。如有任何疑问，欢迎您随时联系在线客服为您核实反馈哦，在此给您送上最诚挚的歉意。关于机器问题，压缩机有可能会因为工作频率造成一定声音，但也因为我们制冷系统的高度智能，这样的工作时间会在最短时间内结束。您的评价是我们成长发展的基石，提供优质服务的动力。祝您生活愉快！期待您的下次光临。
2022-06-21 11:15 回复
w***5
2022-06-18 19:18
心　　得：
收到冰箱生锈的，联系客服只能补偿*，怕麻烦才不换货。最可恶的是昨天看到晚8点有降价，也是预定*元尾款减*，如果加会员超级补贴优惠券算下来是优惠好*，于是在还可以下定时咨询京东客服，客服说晩上活动开始再来电就可以帮忙处理了保价J，我明确问了两次需要现在下定*元才能保价处理吗，当时客服说不需要，然后活动开始了再找她们却说抱歉需要另外下订单才能对比补差价的。他们就是赖账不想补差价。忽悠我不用下定金，然后现不能对比找这个借口不给我补差价，京东客服很可以呀！！！
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【灰阶·纤薄嵌入】502L超薄对开
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6qfww17e86 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验。博世品牌一直非常重视产品的质量，您提及的冰箱外观问题，可以预约工程师为您看下是否可以处理哦。关于价保问题，商品价格是会随着市场行情的波动以及活动的内容的调整而实时进行调整的，店铺商品支持30天价保，您可以在订单中申请价保服务，系统会为您审核处理。平台价保服务中都会有详细的理赔规则，如您对审核结果有疑问，可以联系京东客服咨询哦。抱歉给您的这次购物留下小小的遗憾，下次我们会做得更好。
2022-06-19 09:36 回复
j***9
注册会员
2022-06-07 22:17
心　　得：
商品打开有问题，联系京东客服就是不换货，和厂家互相推诿，后来又说缺货。但是京东商城又在销售该产品，是不是在欺骗老百姓，骗钱骗信用度。京东不作为，就是不解决问题，让你等待再等待。诱导欺骗消费者了消费，出现问题推脱，扯皮，不承担责任。你的商品有问题我要求换货就这么难吗？没货了你为啥还在销售？
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6qfww17e86 ： 尊敬的博世用户，很抱歉给您添麻烦了。店铺一直非常关注每个用户的购物体验。您反映的情况，经核实，店铺和京东方面已在积极为您处理，并安排了专人和您联系了呢。希望您不要放在心上，您的满意是我们唯一的追求和动力。祝您生活愉快！
2022-06-08 09:44 回复
m***a
2022-06-06 18:10
心　　得：
此用户未填写评价内容
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6qfww17e86 ： 尊敬的用户您好，深情不及久伴，厚爱无需多言，没能让您满意，我们表示真诚的歉意。新机出厂都是经过检测的，都是全新机器的哦，您反馈的情况可能是物流途中造成的损坏。目前退换服务由京东平台统一为您处理。非常理解您的心情，您可以随时联系我们在线客服，我们将第一时间为您转达并催促，您也可以联系京东客服直接为您核实处理。您的意见就像夜空中那颗闪耀的星星，照亮我们前行！我们会更加努力，为您提供更好的产品和更贴心的服务，愿好心情天天陪伴您，生活愉快哦~
2022-06-07 09:45 回复
c***6
2022-05-29 11:23
心　　得：
这款冰箱到家还没拆封就降价*，客服说过了30天保价期，也对，第31天再降人家就合理合法了。认命吧，别真拿自己当上帝！烧香拜佛吧，期盼使用中别出什么意外，不然……
颜　　色：
【灰阶·纤薄嵌入】502L超薄对开
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6qfww17e86 ： 沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。您的评价我们十分重视！有关于您反馈的价保问题，我们的商品会根据市场行情的变动，页面会经常做些调整的，目前价保都是由京东系统自动折算，如在价保规则范围内，您可以通过订单操作申请，也可以参考下价格保护申请细则哈。如有任何疑问，欢迎您随时联系在线客服为您核实反馈哦，在此给您送上最诚挚的歉意。您的评价是我们成长发展的基石，提供优质服务的动力。祝您生活愉快！期待您的下次光临。
2022-05-29 11:55 回复
5***i
2022-05-21 16:27
心　　得：
非常差 保价618活动并不真实，价保沟通过后确认返钱实际到货后并不履行，大家如有价保情况建议及时留存证据，免得过后不认账。
颜　　色：
【灰阶·纤薄嵌入】502L超薄对开
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6qfww17e86 ： 尊敬的博世用户，非常抱歉给您带来不好的购物体验。店铺一直非常重视每个用户的分享信息，关于价保方面目前店铺商品参加京东平台价保，申请加倍的时候，用户根据页面提示申请就可以，京东平台会进一步审核并给出审核结果哦。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2022-05-22 09:27 回复
b***9
2022-05-15 23:05
心　　得：
声音大噪音大，各位避坑 已经换了一台 比第一台声音还大，别听评论里静音，邻居家也这样一起买的
颜　　色：
【灰阶·纤薄嵌入】502L超薄对开
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4
6qfww17e86 ： 尊敬的博世用户，非常抱歉给您带来不好的使用体验。博世品牌一直非常关注用户的使用体验，看到您分享的情况，店铺非常重视，经核实，机器在运行中，出现的轻微呼噜声、气泡声、流水声，这些声音是属于制冷剂在管路内流动或蒸发时发出的正常声音，此外还有压缩机在开停启动时的声音等。您可以放心，家电出厂都经过质量检测，都是符合国家标准的，在正常接受范围内的哦~~如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2022-05-16 09:46 回复
3***1
2022-03-27 10:33
心　　得：
噪音巨大无比，应该是收到了一台残次品
颜　　色：
【新品】502L铂金净风对开门
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6
6qfww17e86 ： 尊敬的用户您好，聆听到您的心声，我们立马踏云而来。给您带来不好的体验，深感歉意。无论是产品还是服务都是源自我们的一颗真心，关于您反馈噪音大的问题，机器在运行中，出现的轻微呼噜声、气泡声、流水声，这些声音是属于制冷剂在管路内流动或蒸发时发出的正常声音，此外还有压缩机在开停启动时的声音等。希望可以得到您的谅解。我们将努力为您提供尽善尽美的服务，产品如果有任何疑问，欢迎你随时联系我们在线客服反馈哦~ 我们的服务能力提升离不开您的建议与反馈，希望您下次光临时可以见证我们的成长，祝您天天拥有好心情。
2022-03-27 12:56 回复
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j***v
2022-03-20 12:10
心　　得：
东西没用不知道好坏，买个冰箱等了半个多月。一会说3-5天。5天后又是五天。 解决问题一点不及时
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颜　　色：
【灰阶·纤薄嵌入】502L超薄对开
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6qfww17e86 ： 尊敬的客户您好，对于每一位顾客的光临，我们都希望以最真诚的服务让您满意。未能给您带来愉快的购物体验，真的非常抱歉。商品配送由京东物流服务，物流的服务直接影响咱们客户的购物体验，您反馈的情况我们会及时反馈物流核实改进。我们的服务并没有随着交易的成功而结束，您的意见我们已接收到并努力改进中，不足之处还望您谅解，天很蓝，阳光很暖，祝您幸福快乐每一天！
2022-03-20 15:17 回复
j***s
2022-02-23 15:36
心　　得：
野蛮搬运，这么重冰箱只有一个人送货，还让货主帮忙。
颜　　色：
【新品】502L铂金净风对开门
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6qfww17e86 ： 为您提供好的服务，是我们的责任；遇到问题及时解决，是我们的宗旨！抱歉没能让您满意。物流的服务直接影响到咱们客户的购物体验，因此与物流的对接与监督，也是我们日常工作中的非常重视的环节。您反馈的平台物流服务问题，我们非常重视，关于物流送货人力的问题，我们会反馈平台物流方进行核实，有您的建议我们以后一定会做得更好，期待您下次光临时可以体验到我们的成长。希望您不会因此而影响了后期体验产品的美好心情哦，小博在此携一片蓝天一朵白云，祝您每天好心情！
2022-02-23 15:49 回复
u***t
2022-02-11 17:07
心　　得：
差评
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【灰阶系列】502L超薄铂金净风
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6qfww17e86 ： 尊敬的博世用户，非常抱歉给您添麻烦了。店铺非常关注每个用户的购物使用体验 ，经核实您反映的冰箱问题，厂家已安排工程师为您处理。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2022-02-12 09:48 回复
j***1
2022-01-20 16:43
心　　得：
京东暴力物流，将外箱上的污渍全部擦到我新买的沙发上。与客服电话沟通，客服无法给出任何实质性的解决方案并且直接挂断我的电话！从12月28日发生至今，仍未解决该问题。既没有给到任何赔偿或补救措施，也没有任何后续跟进。对京东失望至极！
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【灰阶系列】502L超薄铂金净风
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6qfww17e86 ： 尊敬的西门子用户，非常抱歉给您添麻烦了。店铺非常关注每个用户的购物提议，看到您提及物流服务问题，我们代物流向您表达诚挚歉意，我们也会及时反馈物流负责部门加强监督管理。如果后续有任何问题欢迎咨询我们的在线客服哦，愿您拥一份从容心情，赏一路美好风景！
2022-01-20 16:54 回复
j***x
2022-01-13 02:29
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【灰阶系列】502L超薄铂金净风
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6qfww17e86 ： 尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不便！由于在描述中未能了解全面信息，无法判断您的产品问题，建议您联系我们在线客服，详细描述您的问题，在了解您的具体情况及需求后，我们会给出您合理及有效的解决方案。感谢您对博世品牌的信任，祝您生活愉快！
2022-01-13 08:47 回复
u***g
2022-01-06 12:12
心　　得：
服务太差，欺骗消费者，不补差价。
颜　　色：
【灰阶系列】502L超薄铂金净风
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6qfww17e86 ： 沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。您的评价我们十分重视！有关于您反馈的价保问题，我们的商品会根据市场行情的变动，页面会经常做些调整的，目前价保都是由京东系统自动折算，如在价保规则范围内，您可以通过订单操作申请，也可以参考下价格保护申请细则哈。如有任何疑问，欢迎您随时联系在线客服为您核实反馈哦，在此给您送上最诚挚的歉意。您的评价是我们成长发展的基石，提供优质服务的动力。祝您生活愉快！期待您的下次光临。
2022-01-06 12:18 回复
呼***猫
2021-12-01 09:04
心　　得：
送来的第一个冰箱磕坏了，申请换新后两周了，还没人来换货！联系博世客服说让我找京东客服，京东客服那边永远是机器人答复！好不容易在客户自己的反复催促下看到了换货订单，联系派送员之后，派送员又说不确定能不能给换？什么情况！！双十一买的冰箱，都快到双十二了还没处理好！京东第一条差评，体验太差了！
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【灰阶系列】502L超薄铂金净风
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6qfww17e86 ： 尊敬的西门子用户，非常抱歉给您添麻烦了。店铺一直非常关注每个用户的购物体验，收到您反映的情况 ，会及时反馈负责部门核实情况，加强监督管理。如在处理中您有任何问题，都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2021-12-01 09:46 回复
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生***纯
2021-11-01 08:49
心　　得：
服务态度非常差，说好的30天保价不保价，奉劝各位别买！
颜　　色：
【灰阶系列】502L超薄铂金净风
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6qfww17e86 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验。您反映价格问题，经核实，大促期间，不同的活动周期内，随市场服务，商品的价格和具体优惠会有所不同。如您申请价保失败的话， 您可以在您的申请中看下京东反馈的审核结果，了解下不能退差的原因哦，如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2021-11-01 10:58 回复
j***…
2021-09-29 11:02
心　　得：
垃圾中的垃圾，产品粗糙，**店铺，价格经常做活动差价很大，而且下单的时候让你拍赠品，结果到货了问赠品就说没有，以购买型号说事，明明下单的时候是客服让一起把赠品下单的，事后不承认，真是恶心，这么大个店铺就是这样欺骗消费者的，好评都是**的，说什么给好评晒单可以给我50的E卡，我不需要，奉劝想买的去店里买， 线上产品质量真的一般，不是老人把盒子扔了肯定退掉
颜　　色：
【灰阶系列】502L超薄铂金净风
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6qfww17e86 ： 您的满意是我们的最大的动力！抱歉给您带来不好的购物体验。页面的活动规则，每一期活动均真实有效，收到您的反馈后，我们第一时间核实到：符合价保活动规则的商品，自订单签收30天内，可以在APP端“我的”-“客户服务”-“价格保护”实现快速价保服务哦。另外如您有活动赠品，会在指定时效内给您核实并发出，具体会根据您下单时参加的活动细则规范为准，您可以联系在线客服为您核实反馈哦。后续有任何问题都可以第一时间联系我们店铺在线客服哦，小博竭诚为您提供满意的服务~
2021-09-29 13:53 回复
u***e
2021-08-11 21:13
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【灰阶系列】502L超薄铂金净风
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6qfww17e86 ： 人生的路上，有晴朗的天空，也会有风雨泥泞，让博世一直陪伴着您，困扰远离您。页面的活动规则，每一期活动均真实有效，收到您的反馈后，我们第一时间核实到：符合价保活动规则的商品，自订单签收30天内，可以在APP端“我的”-“客户服务”-“价格保护”实现快速价保服务哦。另外机器质量还是很好的呢，如您还有其他疑问，可随时联系在线客服反馈，真心希望可以得到您的谅解。我们将不断改进服务，让您满意！
2021-08-12 09:42 回复
无***5
2021-07-17 15:17
心　　得：
产品没啥说的，就是618预售买的东西，618当天降价了，特地去询问客服是退单重新下还是退差价，客服说是登记退差价，等收到货了，又不认了，说两个赠品价格不一样，退不了，呵呵哒，我是买赠品的嘛
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【灰阶系列】502L超薄铂金净风
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6qfww17e86 ： 技术创新，化平凡为非凡。时不我待，就在今朝。很抱歉没能让您十分满意。页面的活动规则，每一期活动均真实有效，收到您的反馈后，我们第一时间核实到：一般符合价保规则范围是可以申请的，您可以参考下价格保护申请细则。具体建议您联系京东客服为您核实下原因。感谢生命中美好的相遇，自此我们将更加热情，更加努力，更加专业的为您服务!祝您生活愉快！
2021-07-18 09:24 回复
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