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发评价拿京豆
j***a
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此用户未填写评价内容
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M7电机+2-3.6m伸缩轨+安装
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985l6b0dv7o4bk 非常抱歉给您的这次购物留下小小的遗憾,后续使用有任何问题,都可以联系我们的在线客服哦!愿您使用愉快,祝您身体健康,阖家欢乐❤
2024-04-09 08:10 回复
j***i
心  得:
噪音很大,买之前我给了客服精确到小数点后两位的具体尺寸,还是让我拍的伸缩轨道。
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M7电机+2.5-4.6m伸缩轨+安装
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vt41041melooo8 亲亲很抱歉给您造成了困扰,这边您的问题我们会积极帮您处理
2024-02-26 14:24 回复
6***9
心  得:
京东现在是越做越差了,东西差售后差,在这上面没买到几个满意东西,东西不好售后还拒绝退货,不让退当几百块给自己买个教训
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M7电机+2-3.6m伸缩轨+安装
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vt41041melooo8 常抱歉给您的这次购物留下小小的遗憾,您反馈的问题我们这边也会反馈对应部门改进的呢,后续使用有任何问题,都可以联系我们的在线客服哦!愿您使用愉快,祝您身体健康,阖家欢乐❤
2024-02-23 13:35 回复
j***e
心  得:
从来没有见过杜亚这么不要脸和没有担当的卖家。客服含糊其辞,在伸缩轨的链接里加塞制作成本更低的定制轨轨道,套用我房间尺寸制作的定制轨,直接隐藏师傅测量尺寸的环节,导致定制轨也不能安装上去我的房间。然后以定制产品不接受退货的话术拒绝退货,强行让消费者承担所有损失,商家不负任何责任,也从始至终没有任何悔过道歉的态度。建议所有消费者慎重选择!!
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M7电机+2-3.6m伸缩轨+安装
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985l6b0dv7o4bk 非常抱歉给您的这次购物留下小小的遗憾,您反馈的问题我们这边也会反馈对应部门改进的呢,后续使用有任何问题,都可以联系我们的在线客服哦!愿您使用愉快,祝您身体健康,阖家欢乐❤
2024-02-06 11:14 回复
j***民
心  得:
下单的时候想着是自营店,各方面都是有保障的,最后收到商品后,主机不启动故障,经与商家沟通,定好的第三天就补发货,没想到一直不给发,知道与售后联系上,连续两天给了一个假快递单号,那各个方面真叫一个扯皮。很不愉快的购物,花钱不说还生一肚子气。计划进行维权。
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M7电机+2.5-4.6m伸缩轨+安装
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2024-02-04 23:40 回复
l***1
心  得:
家里购买的电动窗帘,简直非常糟糕的过程。12.29日下单,购买的时候看过了,不是预收款,结果1月4日还没发货,期间没有任何人联系,我也是没有收到货以后去看,发现写着4月1日欲发货。当时就觉得他们的店服务很差。果然,安装好以后,房子完工,昨天安装窗帘的时候,发现电动窗帘有问题,以便能移动,一边不能移动。整个对我来说,非常差劲的一次购物体验
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M7电机+2-3.6m伸缩轨+安装
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2024-02-01 08:11 回复
j***e
心  得:
发货速度很慢,双十一订了几万块钱商品,这家发货最迟,接近一个月才发。收到安装后因为没有入住,基本没用,总共试用了两三次遥控器就故障控制不了了,远程指导也没解决需要师傅上门维修。目前还得排队等师傅安排上门时间,看看后续解决的情况以及使用情况再追评。
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M7电机+2-3.6m伸缩轨+安装
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985l6b0dv7o4bk 亲亲实在是抱歉呢,没有给您一个愉快的购物体验呢,您反馈的问题我们这边都会反馈改进的呢!
2024-01-20 20:14 回复
w***l
心  得:
周一联系安装,五天过去了都没有人来联系过。买回来供着,打算买的亲三思。明天再没有人安装,准备退货了。
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M7电机+2-3.6m伸缩轨+安装
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985l6b0dv7o4bk 非常抱歉没有给您一个愉快的购物体验呢,您反馈的问题我们都会加强改进的哦,如果您这边后续使用有任何问题,可随时联系我们在线客服哦,
2024-01-20 08:59 回复
浪***主
心  得:
买的时候啊,说的什么都好,发货的时候啊,你再找他们怎么都不理你,服务态度啊,差的一塌糊涂,东西也就那样买,谁家都一样,后来看了也没比别人好,在什么地方服务态度真的很差,我受不了,你们可以看我聊天记录,别听他们,我希望大家不要买他们家平台好不好说的不是做的好。东西也就一般般。福啊没买之前挺好买了你什么都不是。
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M7电机+2-3.6m伸缩轨+安装
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985l6b0dv7o4bk "非常抱歉给您的这次购物留下小小的遗憾,您所反馈的问题我们后续都会加强改进的哦,如果您这边后续使用有任何问题,可随时联系我们在线客服哦,我们将竭诚为您服务! "
2023-12-21 08:12 回复
PLUS会员
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M7电机+2-3.6m伸缩轨+安装
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vt41041melooo8 亲爱的,很抱歉给您带来的困扰,后期有其他问题可随时联系,感谢您的支持与监督!
2023-12-08 18:03 回复
3***8
心  得:
客服不专业,来回沟通扯皮
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M7电机+2-3.6m伸缩轨+安装
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985l6b0dv7o4bk "非常抱歉给您的这次购物留下小小的遗憾,您所反馈的问题我们后续都会加强改进的哦,如果您这边后续使用有任何问题,可随时联系我们在线客服哦,我们将竭诚为您服务! "
2023-11-30 09:02 回复
j***g
心  得:
这麽大的厂家,找的都是三流的安装平台,超过3天都没师傅联系,感觉安装平台都不想做商家的生意。
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M7电机+2.5-4.6m伸缩轨+安装
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985l6b0dv7o4bk 亲爱的,看到您的评价马上赶来了呢,很抱歉宝贝给您带来的不良使用体验,我们会用心去收集像您这样的客户给我们带来的建议,积极反馈相关部门去整改去进步,如果您在后续过程中有任何问题可以及时联系我们在线客服,将竭诚为您服务!
2023-11-11 17:28 回复
j***g
心  得:
这麽大的厂家,找的都是三流的安装平台,超过3天都没师傅联系,感觉安装平台都不想做商家的生意。
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M7电机+2-3.6m伸缩轨+安装
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985l6b0dv7o4bk 亲爱的,看到您的评价马上赶来了呢,很抱歉宝贝给您带来的不良使用体验,我们会用心去收集像您这样的客户给我们带来的建议,积极反馈相关部门去整改去进步,如果您在后续过程中有任何问题可以及时联系我们在线客服,将竭诚为您服务!
2023-11-11 17:28 回复
暖***3
心  得:
一般一般有坏有好
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M5电机+3米轨道+安装
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2tm7766buyrzrg 亲爱的,看到您的评价马上赶来了呢,很抱歉宝贝给您带来的不良使用体验,我们会用心去收集像您这样的客户给我们带来的建议,积极反馈相关部门去整改去进步,如果您在后续过程中有任何问题可以及时联系我们在线客服,将竭诚为您服务! 所有回复
2023-10-30 07:40 回复
8***2
心  得:
买了6件。距离路由器较远的房间,语音控制有延迟,然后想起来我买的这款有支持蓝牙。找到当时客服发的参数对照表,其他款要么支持“单wifi”,要么支持“蓝牙Mesh”,这款写的“蓝牙+wifi双模”,所以很自然的认为我这款通过蓝牙连接方式,断网也能用。我家的宠物投食机采用蓝牙,设置后断网也能自动投食,非常方便。基于这个原因,我买了这款支持蓝牙+wifi双模的。之前看过小米多模网关,就支持3种设备连接方式。现在发现wifi连接的问题,询问客服如何切换连接方式。客服告诉我这款只支持wifi连接,蓝牙只是辅助,我懵了。仔细回顾整个购买过程,发现存在被诱导嫌疑,找到客服,得到的回复是3处详情页截图,可惜京东订单没有交易快照无法证实当时的宣传图怎么写的。不过当时我就是嫌一个一个款式看详情页对比麻烦,才找的客服问的,结果得到了具有诱导嫌疑的参数对比图。我选择这个品牌,因为小米的生态,上市公司,只做电动窗帘。然而给我的购物体验非常不好,我是初次购买智能家居的用户,我自觉已经很耐心的在做攻略,还是留下了装修遗憾。另外,我也给京东客服投诉了,得到的反馈是商家解释的转述,没有任何处理,我很失望。
颜  色:
M7电机+2-3.6m伸缩轨+安装
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985l6b0dv7o4bk 亲爱的,看到您的评价马上赶来了呢,很抱歉宝贝给您带来的不良使用体验,我们会用心去收集像您这样的客户给我们带来的建议,积极反馈相关部门去整改去进步,如果您在后续过程中有任何问题可以及时联系我们在线客服,将竭诚为您服务!
2023-10-26 08:53 回复
j***w
心  得:
质量咋样不知道,准备直接丢了,几百块钱买个京东第一次差评。接二连三的事情搞的心累。过程体验太差了。配件都是补发了两次才补齐。给安排的售后师傅,打电话过去被人家吐槽半天说自己都不干了。给售后服务人员打电话说帮我重新安排人,结果还是之前的人过来安装。约到现场才发现配件不齐,客服补发,补发到货后发现没有发齐,又重新补发。齐全之后联系安装,提前一周约下个周末,说不行。和客服吐槽了下,我就想自己出钱找人安装算了,找的给我推荐杜亚的卖窗帘的装,结果到现场不会装。我老婆用订单号找客服又约了师傅。到这里已经有点烦了,不过想着能装上就行,师傅安装时又发现轨道坏了。可能是我和这个轨道没有缘分。已经不想搞了,找客服问能不能以折损价退货,不要原价还值多少就退多少,客服说已经过了退货时间。就这样吧,我实在没有福气用你们的这个轨道。是我命不好。
颜  色:
M7电机+2-3.6m伸缩轨+安装
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vt41041melooo8 亲爱哒~~很抱歉没能给您带来一次满意的购物体验, 接到您的飞鸽传信,客服立马就赶了过来。 您的想法我们已经领会,相信我们会不断完善每一个细节,让您拥有更完美的使用体验
2023-10-11 09:05 回复
p***k
心  得:
东西就是贵! 客服态度不是很好。 送的小爱音箱连不上网,客服还要求录视频。
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M7电机+2-3.6m伸缩轨+安装
2
2tm7766buyrzrg 顾客您好,这边了解了一下您的情况如下:小爱音响属于赠品不在质保范围内,为了您这边体验感受,需要您拍一段故障视频,我们这边好跟领导去申请从而跟您提成换赠品要求。感谢您的理解,祝您生活愉快!
2023-10-09 10:22 回复
u***k
心  得:
超级差评,说是10个工作日制作,结果足足有一个月,还是一再催促才发货。约好安装,结果窗帘尺寸又做错了,真是奇葩。买家的时间成本谁来承担?本来是要在家具进场前安装窗帘,结果也窗帘又是延迟发货又是尺寸不对,家具送装时间都已安排好,买家的时间就这样被杜亚旗见店践踏?
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M7电机+2-3.6m伸缩轨+安装
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vt41041melooo8 接到您的飞鸽传信,客服立马就赶了过来,抱歉未能给到您愉快的体验。目前查看到您的问题已经有专员在跟进处理了,后续会再次给您回访还请您再耐心等待一下。另外感谢您对我们的期望,您的想法我们已经领会,相信我们会不断完善每一个细节,让您拥有更完美的使用体验。若后续使用有任何问题,欢迎咨询客服,祝您生活愉快~
2023-08-25 13:52 回复
张***4
心  得:
挺一般的吧,给的链接伸缩的+加长部分的,拍了,结果不能伸缩,是接起来定长的。放在地上的时候是顺畅的,装起来就不行了,接起来的地方卡顿,拆下来继续顺畅,再装还是有卡壳……问了客服,很敷衍,没用的话机器回复居多,体验感极差,花钱买教训了……狗屎大品牌,拉胯
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颜  色:
M7电机+2.5-4.6m伸缩轨+安装
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2tm7766buyrzrg 顾客您好,您的反馈我们看到了。您问的是这样的:你需求总长6.2米,主图及详细又注释伸缩轨只有2-3.6米及2.5-4.6米规定而且是只能是对开,我们必须是定制轨道给您定制6.16米,到最后还是长了。由于您提供的尺寸有误这边需要裁剪,所以裁剪费用需要您自行承担。杜亚一只本着对客服负责的态度,就因为需要自行承担裁剪费,反馈不真实问题,说一些不切实际的是对自己及商家不负责任的!商家再次提醒广大消费者,尺寸一定要精准,如果对自己不放心可选择付费测量,定制品请慎重,装修不易,感谢大家对杜亚智能窗帘的信任与支持!
2023-08-21 13:22 回复
Y***u
心  得:
超级差的体验。 因为要加长 折弯,两个客服两个价格; 发货速度龟速,订做周期、搬工厂各种推诿; 订做尺寸错误,4.9米的净宽,就做了4.9米的杆,怎么装? 问客服安装裁断费用谁出,装哑巴!谁的责任呢?为赶工期自己出了,恼火! 安装师傅说,正常流程是卖家排师傅上门量尺寸的,精准一些,肯定比客服懂,但卖家要付费,所以客服不说。 体验垃圾的很又懒得浪费时间,为了大家方便,装修不易!
颜  色:
M7电机+2-3.6m伸缩轨+安装
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2tm7766buyrzrg 顾客您好,您反馈的问题我们看到了。1.轨道定制需要一定的周期时间;2.轨道长度①我们查询了顶住图纸是根据4.9米是有所扣减的;通过您的视频反馈跟您的描述完全部分(卷尺没有拉直;而且您测量的直径也没有4.9米);3.付费测量:2023-07-12 09:24:55需要测量您可以拍一个测量单哦 (有提示,而且进来凡进来聊天都有测量提醒)。综上需要您自行付费进行尺寸裁剪。这边厂家再次提醒广大消费者,对于自行测量感觉不放心,可选择我们线上测量服务!再次感谢您的支持!
2023-08-17 08:52 回复
J***n
心  得:
客服态度差,京东自营自己人不管自己人,客服好牛逼。最终也没有提供安装服务,以后对京东自营慎重
颜  色:
M7电机+2-3.6m伸缩轨+安装
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2tm7766buyrzrg 您好!尊敬的顾客,很抱歉没能让您满意。由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。有什么问题可以联系咱们在线客服哦,一定会帮您解决的。您的支持。祝您生活愉快!
2023-08-03 15:53 回复
j***p
心  得:
服务太差,业务员非常不专业
颜  色:
M5电机+3米轨道+安装
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2tm7766buyrzrg 顾客您好,您提及的问题服务差及不专业,我们这边反复看了聊天记录:如下这边售前客服在认真和耐心的前提下跟您核对尺寸,您这边反复强调我们售前的耐心认真是多余的。厂家这边再次提醒广大消费者,信任是建立在彼此上,定制轨道需要详细准确的尺寸,避免后期造成不必要的麻烦和误会!
2023-07-06 09:10 回复
u***u
心  得:
不好用
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M7电机+2-3.6m伸缩轨+安装
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2tm7766buyrzrg 顾客您好:沟通是最好的桥梁,即使您我天各一方。如果您有其他疑问,可以联系在线客服为您解答,后续有任何问题也可以随时联系我们,感谢您的支持,杜亚祝您生活愉快~
2023-06-21 17:16 回复
z***子
心  得:
售后太差
颜  色:
M7电机+2.5-4.6m伸缩轨+安装
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2tm7766buyrzrg 顾客您好,您这边问题是这样的:由于您的地方无安装师傅,我们这边再三强调您能自己安装或找师傅我们发货退您安装费的,后续您自行安装导致产品出现故障,我们作为厂家售后已经免费给您补发配件,您自行维修及线上指导,已经履行我们厂家该履行的职责,感谢您的理解!
2023-06-02 11:03 回复
z***子
心  得:
售后太差
颜  色:
M7电机+2-3.6m伸缩轨+安装
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2tm7766buyrzrg 顾客您好,您这边问题是这样的:由于您的地方无安装师傅,我们这边再三强调您能自己安装或找师傅我们发货退您安装费的,后续您自行安装导致产品出现故障,我们作为厂家售后已经免费给您补发配件,您自行维修及线上指导,已经履行我们厂家该履行的职责,感谢您的理解!
2023-06-02 11:03 回复
超***鼠
心  得:
唉 51活动价买的 结果到手都10多号 装好了就看新活动又是降价又是送墙面贴 以后不能买了 只有618和双11 其他活动都是**
颜  色:
M7电机+2-3.6m伸缩轨+安装
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2tm7766buyrzrg 顾客您好,不同时段价格有所差异给您带来不舒服购物体验,我们十分抱歉。产品随着平台节奏有所调整在所难免,所以请您多多包涵!感谢您的理解与支持!
2023-05-28 21:20 回复
PLUS会员
心  得:
下单不发货,催完了说要测量才能发货,测量了发的又不对,量了等于没量,让退货等生产再发货,下单时你不说要这么久,我就不买了,等了你又让我退了再等,无奈急用只能收货,但必须给差评。
颜  色:
M7电机+2-3.6m伸缩轨+安装
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2tm7766buyrzrg 顾客您好,由于您这边是静默下单,导致我们对您这边尺寸不太了解,我们这边安排上门也是对于顾客负责人的态度,但后续您这边后来需要急需发货我们这边只能安排标准版直轨伸缩轨发出。我们厂家全屋定制有详细要求,如果跟房间不匹配后续会很麻烦,浪费您的宝贵时间和不必要的物流成本。伸缩轨通常3个工作日发出;定制轨需要得到尺寸后5-7日发出。再次感谢您的理解!
2023-05-22 08:18 回复
PLUS会员
心  得:
下单不发货,催完了说要测量才能发货,测量了发的又不对,量了等于没量,让退货等生产再发货,下单时你不说要这么久,我就不买了,等了你又让我退了再等,无奈急用只能收货,但必须给差评。
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M7电机+2.5-4.6m伸缩轨+安装
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2tm7766buyrzrg 顾客您好,由于您这边是静默下单,导致我们对您这边尺寸不太了解,我们这边安排上门也是对于顾客负责人的态度,但后续您这边后来需要急需发货我们这边只能安排标准版直轨伸缩轨发出。我们厂家全屋定制有详细要求,如果跟房间不匹配后续会很麻烦,浪费您的宝贵时间和不必要的物流成本。伸缩轨通常3个工作日发出;定制轨需要得到尺寸后5-7日发出。再次感谢您的理解!
2023-05-22 08:18 回复
跑***胀
心  得:
安装师傅很友好,但是售前客服很垃圾,成品尺寸自动默认裁剪4厘米,导致不能顶装。
颜  色:
M7电机+2-3.6m伸缩轨+安装
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2tm7766buyrzrg 顾客您好,这边看到您的问题,给您做出回复。1.您在给我们售前客服报尺寸时候我们售前答复是轨道净尺寸需要扣减4cm防止误差卡墙;2.在结束语中再次跟您核对尺寸为您提供的尺寸扣减4cm,您的答复是好的。我们这边都做了提示及提醒,信任都是建立与双方之上,感谢您的理解与支持!
2023-05-20 08:39 回复
c***0
心  得:
客服服务态度贼差 还挺哼 价格还不便宜,并且出了问题就知道推卸责任
颜  色:
M7电机+2-3.6m伸缩轨+安装
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2tm7766buyrzrg 顾客您好,您这边的问题我们收到了!您这边问题是想退一根定制轨道,给到我们售前退款理由如下:1,嫌电源线过长,我们售前客服及页面都有提示说明;2,您这边双排电机只预留一个电源插座,我们这边也给出了您的问题的解决方案(电机并线及改2插插头方案)。但由于我们轨道产品是定制品无质量问题不支持退款的,所以这边只能给您退电机。感谢您的理解与配合!
2023-05-20 08:56 回复
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