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发评价拿京豆
j***i
心  得:
一直是米粉家里有好多的小米电器,但这一次感觉非常差!前面用的也是这个牌子的马桶盖用了快六年了还不错。换新后快递和安装都不错,可是在用的过程中有比较大的噪音。和客服沟通发和视频的结果是正常情况,连上门检查都没有。作为一个用了六年老用户很清楚那个声音是否正常,失望!
颜  色:
【即热暖风升级爆款带遥控器】2
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7y5hb7c35ypp65 尊敬的用户您好, 非常感谢您对智米的信任与支持,您反馈的噪音问题这边已查看核实,水流强度档位越高,出现的声音是来自水泵工作运行时的声音是正常的,很遗憾此次产品未完全满足您的购买预期但是我们想要创造更好产品的决心是绝对认真的。我们非常珍惜与每一位顾客的体验,如使用中有建议可以随时反馈在线客服记录,期望下次可以提供更加优质的产品给到您~
2024-06-18 17:25 回复
j***T
心  得:
店铺设置混乱,极共容易买错
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【微波感应版爆款】2PRO
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7y5hb7c35ypp65 您好非常感谢您对智米的信任与支持,很遗憾此次产品未完全满足您的购买预期但是我们想要创造更好产品的决心是绝对认真的。我们非常珍惜与每一位顾客的体验,如使用中有建议可以随时反馈在线客服记录,期望下次可以提供更加优质的产品给到您~
2024-06-17 17:04 回复
j***3
心  得:
我自己安装了,客服说安装费不退
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【即热暖风升级爆款带遥控器】2
e***0
心  得:
第一次在京东给差评,这马桶盖设计师脑子肯定有坑,坐感极差,上厕所像受刑,没一会腿就麻了,和我之前松下那款根本没法比。关键发觉这问题已经是安装之后,还不能退,这玩意不试坐一下根本不知道这么差,买小米这么多年最失败的一次购物,差!!
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颜  色:
【微波感应版爆款】2PRO
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7y5hb7c35ypp65 尊敬的客户您好,关于您反馈的产品体验方面问题,非常抱歉带来不好的体验,我们这款马桶盖是根据人体工学设计,坐感舒适,进行的弧面设计,也感谢您对智米反馈的宝贵建议,感谢您的支持!
2024-05-01 16:30 回复
柳***尚
心  得:
风干功能跟鸡肋,安装时安装工操作不规范,还把我的洗手盆的水龙头和马上上水给堵了。
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【即热暖风升级爆款带遥控器】2
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7y5hb7c35ypp65 您好,感谢您选择智米,十分抱歉未能给您带来好的购物体验,关于您反馈的暖风功能,在使用时,是可以调节在遥控器上调节风温/暖风调节,是可以调整,如您后续有任何产品问题,可以进线或直接联系我司热线400-0085678,感谢您的支持
2024-04-05 09:59 回复
o***z
心  得:
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【即热暖风升级爆款带遥控器】2
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7y5hb7c35ypp65 您好,感谢您选择智米,十分抱歉未能给您带来好的购物体验,关于您反馈的感应不到问题,我们非常重视顾客的反馈,小妹已经将此情况反馈给相关部门了哦,没能让您满意再次致歉,这不但是我们发自肺腑的歉意,和一直以来的诚信,也是对您深深的感激和歉意,请再给我们一次机会,一定好好的为您服务!
2024-04-04 16:39 回复
j***s
心  得:
商家说好了,客户自己安装返安装费。等我安装完毕后,安装费迟迟不给,说要15日,但是到了15天还是不给转,多次沟通无果。最后有京东把安装费返还给我 ,我对本次交易非常不满意。
颜  色:
【即热暖风升级爆款带遥控器】2
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7y5hb7c35ypp65 尊敬的客户您好,给您带来不好购物体验非常抱歉,针对您反馈的打款时效问题,我们会做相关反馈 后期完善时效问题处理,也感谢您对智米的支持!
2024-03-20 09:59 回复
j***e
心  得:
产品挺好,就是商家说客户自己安装的话给返安装费,自己安装后半个月过去了,目前还未收到安装费,钱不多,但承诺的只说给迟迟不落实,影响了购物体验
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【即热暖风升级爆款带遥控器】2
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7y5hb7c35ypp65 尊敬的用户您好,非常抱歉带来了不好的体验,针对打款问题,一个星期内京东红包到账,到账后优先您做打款,如着急到账麻烦进线在线客服,也可其他方案短信告知您,有售后问题可联系400-008-5678,感谢对智米的支持
2024-03-06 20:56 回复
PLUS会员
心  得:
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【即热暖风除臭爆款】2S
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7y5hb7c35ypp65 尊敬的用户您好,非常抱歉带来了不好的体验,针对打款问题,一个星期内京东红包到账,到账后优先您做打款,其他方案也短信告知您,同意的麻烦您进线在线客服,有售后问题可联系400-008-5678,感谢对智米的支持
2024-03-06 16:44 回复
j***c
心  得:
收到货之后京东师傅过来安装的很快,但是全新的产品,配套的遥控器居然无法连接,向客服反应问题,即使录制视频,也反复让我按照说明书重试。提出更换遥控器的请求,客服拒绝并坚持让师傅上门维修,然后维修师傅整了两下也没办法处理,建议更换遥控器,然后现在3天了,发货也没有发货,只是让我单纯等待,售后效率堪忧。目前因为没有遥控器,水流大小和温度都无法控制,而且夜灯也关不掉,正常如厕都成问题。补发一个遥控器就可以解决的问题,已经折腾了3天,请了 3次假,问题还没解决,心寒,望解决问题。
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【即热暖风升级爆款带遥控器】2
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7y5hb7c35ypp65 尊敬的用户您好,非常抱歉带来了不好的售后体验,针对您反馈的遥控器问题,已安排专人联系您,物流已经发出,以短信方式告知,后续会加强改进,也感谢您对我们智米的支持,后续有问题可联系我们400-008-5678
2024-03-06 17:42 回复
J***S
心  得:
很一般第一他这个配件的质量很普通,我原来的都是我原来的硅胶护垫现在就是一个泡沫的时间稍微久一点,泡沫的一定会变形,那么塑料就和陶瓷直接接触会摩擦陶瓷。这样的那个电池搞了一个不知名字的一个破牌子,就是电池都这样糊弄。
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颜  色:
【微波感应版爆款】2PRO
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7y5hb7c35ypp65 尊敬的用户,您好,感谢您对智米的支持,非常抱歉带来了不好的购物体验,针对您反馈的产品问题,感谢您的宝贵建议,我们这边会做反馈,后续加强,如后续有使用上的问题,可联系我们 400-008-5678
2024-03-01 16:48 回复
上***猪
心  得:
垃圾,我不安装怎么知道尺寸不对?你在商品介绍页面有醒目的提示客户提前测量尺寸了吗?我安装了才发现尺寸不对,又告诉我不能退货!京东自营推脱给小米,小米就拿着条款来拒绝退货!
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颜  色:
【即热暖风升级爆款带遥控器】2
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7y5hb7c35ypp65 尊敬的用户您好,非常感谢您对智米的支持,小妹已经联系您解释包装完整,里面配件完整,就可以通过平台退货 ,另外产品介绍页面有尺寸介绍,使用中有需要帮助请联系4000085678我们竭诚为您服务。
2024-02-26 14:27 回复
s***p
心  得:
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【即热暖风升级爆款带遥控器】2
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7y5hb7c35ypp65 尊敬的用户,您好,非常抱歉带来不好的购物体验,已经有专人联系处理您的问题,后续有其他问题可联系售后热线400-008-05678,感谢您对智米的支持!
2024-02-16 14:28 回复
闲***心
心  得:
交了订金,结果价格涨上去了。
颜  色:
【即热暖风除臭爆款】2S
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7y5hb7c35ypp65 非常感谢您对智米的信任与支持,很遗憾此次产品未完全满足您的购买预期,但是我们想要创造更好产品的决心是绝对认真的。我们非常珍惜与每一位顾客的体验,如使用中有建议可以随时反馈在线客服记录,期望下次可以提供更加优质的产品给到您~
2023-12-17 17:48 回复
j***u
心  得:
有售后吗?实在等不起了自己拆卸安装,打了客服三天没人回复
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【即热暖风升级爆款带遥控器】2
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7y5hb7c35ypp65 感谢您选择智米,十分抱歉未能给您带来好的购物体验,我们非常重视顾客的反馈,小妹已经将此情况反馈给相关部门了哦,会严肃处理,期间给您带来的困扰,还请您谅解。争取以后做的更好。后续有任何问题欢迎随时咨询我们,我们将竭诚为您服务~
2023-12-12 20:18 回复
柏***9
心  得:
大写的差差差差差差差!!!!!很不愉快的一次购物
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【即热暖风除臭爆款】2S
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7y5hb7c35ypp65 感谢您选择智米,十分抱歉未能给您带来好的购物体验,我们非常重视顾客的反馈,小妹已经将此情况反馈给相关部门了哦,但联系您多次没有联系到,您后续有问题可联系400-008-5678进行处理哦~,感谢您对智米的支持
2023-12-14 14:42 回复
e***j
心  得:
马桶盖太小,坐上去很不舒服。跟家里另一个松下没法比。
颜  色:
【即热暖风除臭爆款】2S
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7y5hb7c35ypp65 尊敬的客户您好,感谢您对智米的支持,您提供的意见我们非常重视,安排专员联系您未接听,我们后期在产品设计和研发中会进行参考,以便提供给顾客更优质体验。同时也希望产品能一直陪伴您,给您带来更多便利,祝您生活愉快
2023-11-30 09:24 回复
j***M
心  得:
商品使用体感一般,第一马桶盖非常容易吸附头发,这是第一次遇到这样的情况,非常怀疑材料和工艺,其它马桶盖没遇到这样情况;第二马桶盖安装不能水平贴敷马桶上面,向前倾坐在上面体感非常差
颜  色:
【即热暖风升级爆款带遥控器】2
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7y5hb7c35ypp65 尊敬的客户您好,感谢您对智米的支持,我们智米智能马桶的外壳采用耐化学性、耐氧化性极高的PP材料,防火等级V-0且抗菌,您提供的意见我们非常重视,安排专员联系您未接听,我们后期在产品设计和研发中会进行参考,以便提供给顾客更优质体验。同时也希望产品能一直陪伴您,给您带来更多便利,祝您生活愉快
2023-11-30 09:29 回复
q***6
心  得:
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【即热暖风升级爆款带遥控器】2
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7y5hb7c35ypp65 尊敬的客户您好,感谢您选购智米产品,您反馈的问题我们的售后专员已联系您处理,期间给您带来的困扰,还请您谅解,使用中有任何问题请联系4000085678,一定竭诚为您服务~
2023-11-25 09:25 回复
j***1
心  得:
品牌质量太差,不合格都能上市,感兴区极其不灵敏,上个厕所折腾半天冲不了水,马桶不工作。还得用湿毛巾放到感应区,坐在湿毛巾上有时候才能感应到。我才买了2天就是这,最可气的是他们不给我退货退款!!必曝光!
颜  色:
【即热暖风除臭爆款】2S
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7y5hb7c35ypp65 尊敬的客户您好,感谢您选购智米产品,您反馈的问题我们的售后专员已联系您处理,期间给您带来的困扰,还请您谅解,使用中有任何问题请联系4000085678,一定竭诚为您服务~
2023-11-25 09:25 回复
j***兔
心  得:
安装人员一个星期不上门,也联系不上,倒是客服骚扰电话打了好几个要好评,没见过这么差的服务
颜  色:
【即热暖风升级爆款带遥控器】2
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7y5hb7c35ypp65 尊敬的用户您好,非常抱歉由于安装问题影响了您的心情,您反馈的问题工作人员已联系您处理。对于安装的情况我们已反馈到售后安装公司,并会对售后安装公司进行处罚和考核。在使用中遇到任何问题您可以随时联系4000085678我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2023-11-19 16:21 回复
8***y
心  得:
太不经用了,一下就坏了,还要我自己买配件!完全没有服务态度!
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【即热暖风升级爆款带遥控器】2
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7y5hb7c35ypp65 尊敬的用户您好,非常抱歉由于安装问题影响了您的心情,您反馈的问题工作人员已多次联系您处理但未接听到。对于安装的情况我们已反馈到售后安装公司,并会对售后安装公司进行处罚和考核。在使用中遇到任何问题您可以随时联系4000085678我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2023-11-19 16:21 回复
j***Q
心  得:
产品销售描述与实际情况严重不符,严格按照尺寸要**买安装后,形状完全对不上,偏离度很大,不仅影响使用,也非常不美观,联系智米客服跟我说不影响使用,难道是你在用么?!还打算用一个滤芯堵我的嘴,这样的产品设计和售后服务不知道智米官方是否知道?!还一味的把售后服务推给京东,然后京东的客服和智米客户相互推诿。京东也挺让人失望,完全没有感受到plus会员的待遇,每次咨询都换人,每次都要重头说一遍,简直把客户的感受当放屁!说好的24小时反馈就跟放屁一样,言而无信,也不知道京东的售后组领导每天都在虾忙什么,都在当咸鱼么!不尊重用户体验的设计都是扯淡,不尊重客户感受的售后都是瞎扯淡!大家还是看看其他的产品吧
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【即热暖风升级爆款带遥控器】2
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7y5hb7c35ypp65 尊敬的用户您好:感谢您对智米的支持。十分抱歉此次产品使用未能达到您的预期,您反馈的问题工作人员已联系您处理,我们智米一定保证每一位消费者的售后权益。如有疑问可以随时联系我们在线客服,一定竭诚为您服务。
2023-11-14 20:41 回复
j***a
心  得:
马桶不匹配 未使用過也不給退
颜  色:
【即热暖风除臭爆款】2S
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7y5hb7c35ypp65 尊敬的客户您好,十分抱歉此次未给到您满意体验,经核实关于反馈的退货问题目前售后已为您解决处理,期间带来的不便和困扰再次表示歉意,也希望不要因此影响到您的心情,祝您生活愉快~
2023-11-13 11:14 回复
K***8
心  得:
马桶不匹配,未使用过也不给退
颜  色:
【微波感应版爆款】2PRO
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7y5hb7c35ypp65 尊敬的客户您好,十分抱歉此次未给到您满意体验,经核实关于反馈的退货问题目前售后已为您解决处理,期间带来的不便和困扰再次表示歉意,也希望不要因此影响到您的心情,祝您生活愉快~
2023-11-13 11:14 回复
j***c
心  得:
感应太灵敏了,离半米远还会自动开盖,洗个脸开开关关好几次,很烦
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颜  色:
【微波感应版爆款】2PRO
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7y5hb7c35ypp65 尊敬的客户您好,非常感谢您对智米的信任与支持,很遗憾此次产品未完全满足您的购买预期,但是我们想要创造更好产品的决心是绝对认真的。我们非常珍惜与每一位顾客的体验,如使用中有建议可以随时反馈在线客服记录,期望下次可以提供更加优质的产品给到您~
2023-11-09 15:32 回复
f***y
心  得:
新买的马桶盖有包安装服务,安装师傅上门现场拆箱,没想到安装人员居然偷走配件!安装调试结束后与网友晒图评价对比发现少了前置过滤器才知被偷!马上跟客服反馈,经客服联系隔日傍晚安装人员打电话来就偷窃一事态度恶劣且嚣张!说我给你再把过滤器装上去就完了又有什么关系!并且我离你家很近的!这是什么逻辑?这是处理事情的态度吗?不知道不能偷别人家的东西吗?你们不需要培训上岗吗?你们没有道德底线吗?消费者可能对你家的产品认知不够全面,认为上门的安装师傅是专业的并且是值得信任的!但客户不是你们这样来消费的!消费者不是傻子!!!
颜  色:
【即热暖风除臭爆款】2S
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7y5hb7c35ypp65 尊敬的用户您好,非常抱歉由于安装问题影响了您的心情,您反馈的问题工作人员已联系您处理。感谢您的反馈,对于安装的情况智米会加强对工程师的培训,为用户提供更满意的服务。在使用中遇到任何问题您可以随时联系4000085678我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2023-11-30 09:26 回复
j***w
心  得:
千万不要买很鸡肋 1、喷头清洗自清洁,水一滴一滴的出来,水水根本就覆盖不了整个喷头,请问怎么实现喷头自清洁。(如视频) 2、每次冲洗完,马桶圈后面都是水(如照片),想想清洗的时候,水一冲,马桶圈后面全是混杂着粪便的清洗水。喷头杆子上也都是粪便水。清洗喷头时,一滴一滴水(如视频)根本没法完成自清洁。用一段时间后整个马桶盖跟喷杆有多脏!! 3、烘干功能根本就是鸡肋,很多人都评价过了! 4、客服会主动打电话要好评,好评送过滤器。我想这里面这么多好评是不是一个过滤器换来的?! 5、打电话联系客服反应喷头没法清洗的问题,客服意思派维修人员过来维修, 请问, 我花钱买的新产品第一天就发现这个问题,你要给我维修,如果是产品质量问题不应该直接更换? 如果是设计问题,那就更说明产品不行!! 跟我自己花钱买个二手的次品有啥区别?!
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颜  色:
【微波感应版爆款】2PRO
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7y5hb7c35ypp65 尊敬的用户您好,感谢您选择智米,十分抱歉未能给您带来好的购物体验,我们非常重视顾客的反馈,小妹已经将此情况反馈给相关部门了哦,会严肃处理,期间给您带来的困扰,还请您谅解。关于客服问题我们会认真查找原因,加强辅导培训,争取以后做的更好。希望购物过程中的这些小颠簸不会影响您的好心情,后续有任何问题欢迎随时咨询我们,我们将竭诚为您服务~
2023-11-09 15:31 回复
j***8
心  得:
真的很气,快递被送错了,被错收货的打开了,有破损险还不能理赔,说什么不再运输过程中破损的不能理赔。给安装师傅好评。
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【即热暖风除臭爆款】2S
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7y5hb7c35ypp65 尊敬的客户您好,感谢您对智米的支持,针对您反馈的问题安排专人联系您已处理,再次向您致歉,使用中有任何问题可拨打客服热线4000085678,我们将竭诚为您服务
2023-11-01 23:55 回复
j***m
心  得:
客服太差了 购买之前问过客服保价双十一吗 客服说保价 结果下单后安装完 不管了 找客服也解决不明白 再也不会购买了 真不如买其他品牌 使用过程中 遥控器卡顿 找客服也解决不了 真是服了
颜  色:
【即热暖风升级爆款带遥控器】2
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7y5hb7c35ypp65 尊敬的用户您好:感谢您对智米的支持。差价问题可在京东APP客户服务-价格保护-申请价保,您的问题已经联系您处理,产品质保五年,使用中有任何问题可以拨打智米官方客服热线4000085678,我们将竭诚为您服务。
2023-10-30 15:26 回复
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