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商品评价

96%
好评度
好评(96%)
中评(1%)
差评(3%)
详见京豆规则
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
9***t
2024-05-23 14:28
心　　得：
说是免费安装，灯具到了，安装师傅联系说是我们这个地方（县里区）没有安装点，需要安装要加收远程费，需要一百八左右，我买个灯才二百多，安装费加收180的远程费，接受不了。联系店家，回复是免费安装是赠送服务，安装不了也不管。早知道换一家能提供安装服务的了，买个灯还得二次花钱，必须差评。
颜　　色：
130w三色❤店长推荐
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1
33c2qaduzqjwfl ： 尊敬的TCL用户您好 ，店铺产品包安装规则 再商品主页都是有 详细说明的呢 ， 包安装活动不包含 灯具拆旧和远程路费，下单前可以仔细看一下的呢，没能让您满意实在是抱歉，店铺支持7天无理由退换 京东上门取件，有问题 随时联系客服 都会及时帮您处理 ，感谢您的支持 。
2024-05-23 15:28 回复
止***观
2022-02-13 20:25
心　　得：
装上去竟然发现镇流器是坏的 大过年的真闹心 商家说免费送一个镇流器 可是过年回老家了也没法收 这质量 不会再买了
颜　　色：
【镇店爆款】72w三色调光
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1
一颗小树苗条 ： 亲爱的很抱歉给您带来不便！您的建议这边也会反馈总部加强管理，收货后发现产品有问题，可以联系店铺客服为您处理我们都会给您一个满意的处理结果和答复，最后再次感谢您的购买 祝您生活愉快~
2022-02-14 08:10 回复
7***z
2022-02-09 19:59
心　　得：
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颜　　色：
108w三色丨900*600丨25-35㎡
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1
一颗小树苗条 ： 亲爱的很抱歉没能给您带来愉快的购物体验！店铺产品正品保真，都是有质保的，遇到问题可以及时和线上人员反馈，一定会在第一时间给您处理。不足之处我们一定改进，期待与您的下次合作！祝您生活愉快 幸福健康~
2022-02-10 00:19 回复
x***j
2021-12-27 19:33
心　　得：
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颜　　色：
108w三色丨900*600丨25-35㎡
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1
一颗小树苗条 ： 您的支持是我们成长的基石，是我们持续提供优质服务的动力，店铺承诺会以更好更快的服务，馈赠我们的顾客，产品都是经过严格检测出厂的，收货后发现产品有问题，可以联系店铺客服为您处理。最后在此感谢您的购买，祝您生活愉快~
2021-12-27 19:45 回复
j***b
2021-11-13 19:32
心　　得：
亮度完全达不到72W的亮度，跟其他品牌比，差！
颜　　色：
【镇店爆款】72w三色调光
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1
一颗小树苗条 ： 尊敬的用户您好，这款灯建议使用在20-25平空间，这款灯罩采用的柔光材质，直视也不刺眼，支持三年质保的哈，您有任何问题可随时联系在线客服哦。祝您生活愉快！
2021-11-13 20:41 回复
u***7
2021-11-09 22:34
心　　得：
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颜　　色：
【镇店爆款】72w三色调光
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1
一颗小树苗条 ： 尊敬的用户您好，本店商品均支持三年质保哦，如您有任何问题可随时联系在线客服哦，祝您生活愉快！
2021-11-10 08:40 回复
3***3
2021-10-27 20:35
心　　得：
物流太慢了，未按规定送达，拆旧还要单独收钱，体验太差了，灯的壳很软
颜　　色：
108w三色丨900*600丨25-35㎡
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1
一颗小树苗条 ： 尊敬的用户您好，给您带来的不便我们深表歉意，正值疫情期间，物流时效会受到一定程度影响的。关于安装拆旧建议您跟京东的安装服务沟通协商哦。灯身为铁艺边框，高温烤漆工艺，结实耐用，整灯三年质保，您有任何问题可随时联系在线客服哦，祝您生活愉快。
2021-10-28 08:34 回复
j***2
2021-10-06 08:59
心　　得：
有损坏
颜　　色：
【镇店爆款】72w三色调光
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1
一颗小树苗条 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来这样的购物体验，我们会联系您，根据您反馈的问题给您做针对性的处理，希望我们的服务能让您满意，祝您生活愉快。
2021-10-06 17:08 回复
w***d
2021-09-06 10:27
心　　得：
灯变形太严重了，外框不牢固，严重影响美观，买一定要慎重。
颜　　色：
108w三色丨900*600丨25-35㎡
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1
一颗小树苗条 ： 亲爱的客户，您好！很抱歉没能给您带来愉快的购物体验！店铺产品正品保真，都是有质保的，遇到问题可以及时和线上人员反馈，一定会在第一时间给您处理。不足之处我们一定改进，期待与您的下次合作！祝您生活愉快~
2021-09-06 22:55 回复
5***o
2021-08-16 13:56
心　　得：
安装各种加钱法！垃圾
颜　　色：
108w三色丨900*600丨25-35㎡
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1
一颗小树苗条 ： 尊敬的顾客：您好，很抱歉给您造成这样的困扰，页面安装是平台合作公司，店铺这边也是有单独合作的安装公司是付费安装的哦，如果需要的话可以联系客服，这边帮您预约安装。后期使用过程中有什么问题的话，请及时联系在线客服都会及时处理，祝您生活愉快！
2021-08-16 18:52 回复
4***2
2021-08-11 21:40
心　　得：
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颜　　色：
【镇店爆款】奢影72w三色调光
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1
一颗小树苗条 ： 亲爱哒TCL小主您好，因为有您的支持，我们才有今天，您的评价是我们最大的动力，收货后发现产品有问题您可以拍下问题视频和照片，并申请服务工单，我们都会积极及时给您处理的，感谢您对我们TCL的支持！祝您生活愉快！！
2021-08-12 08:23 回复
D***p
2021-07-25 12:52
心　　得：
买了快一个月了，到现在没有人来安装，取件又非常麻烦，好不容易取到了，联系客服叫人来安装，半个月过去了，人影都没见到，这次购物非常不愉快，影响心情，本来想着方便一些，结果越弄越麻烦。这是什么店家，客服爱答不理，首次在京东购物，觉得很不靠谱！生气
颜　　色：
【镇店爆款】奢影72w三色调光
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一颗小树苗条 ： 尊敬的TCL客户您好！安装产品需要收到货以后，联系商家客服预约，他们给安装公司下安装单预约以后，安装公司会派单给安装师傅，正常都是会收到安装公司发的短些，或者安装师傅也会电话联系协商时间，经核实，已经通知安装公司加急给您处理，您保持手机畅通，给您带来不好的体验，后期会不断提升安装服务，更好的服务客户，感谢您对TCL的支持，祝您生活愉快。
2021-07-25 14:18 回复
K***玉
2021-07-25 12:31
心　　得：
质量非常糟糕。盖板没有东西卡住，只有两排灯珠，亮度非常糟糕，根本无法覆盖8平方的客厅。外壳的塑料也是廉价到极致，正常出厂价不到零售价的十分之一。贪图包安装不小心落入陷进，哎
晒　　单：
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颜　　色：
【镇店爆款】奢影72w三色调光
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一颗小树苗条 ： 尊敬的TCL客户，您好！您购买这款是长度80cm宽度58cm。72w的吸顶灯。可以安装20-25平，正常8平米安装是没有问题的，灯罩的亚克力透光均匀，铁艺底盘 多层喷漆工艺 不易掉色 生锈 变形 用量足 做工细 更具立体光感 减少周围暗区，保证正品，产品也支持7天退换货。收到产品有任何问题，可以联系商家客服反馈具体问题，都会竭尽全力给您处理，感谢您的TCL的支持，祝您生活愉快！
2021-07-25 14:22 回复
6***8
2021-07-10 21:55
心　　得：
京东平台八年多购物经历，这是最差的一次体验，白光和屎一样，本来就需要一个白光，看着这个尺寸大，瓦数也大，就选了这个，结果安装上之后，和屎一样。安装一次不容易，电工费啥的，还要物业自己搬人字梯，遥控器也没有，真是扶不起的阿斗企业
颜　　色：
【镇店爆款】奢影72w三色调光
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一颗小树苗条 ： 亲爱的，感谢您在千万盏灯具中选择了TCL灯饰照明京东自营专卖店，您购买这款灯安装范围在20-25平，安装30平亮度会暗些的三色灯光如果有异常可以提供安装视频，反馈商家客服都是会及时给您解决问题，TCL是以诚信经营走到今天的，我们的品质和服务是值得您信赖的，产品三年质保，三年内产品质量问题都是免费补发配件哦！再次感谢您对我们TCL灯饰照明京东自营专卖店的支持，祝您生活愉快！
2021-07-11 10:42 回复
u***j
2021-06-26 17:56
心　　得：
差评。第一次安装白色灯组不亮。找客服商量，寄灯组自己换。说是说好了，一周都不见发货，最后催了三次，终于发货了。今天拿到后准备换，结果发错了，两个灯组都不是一样的型号，新风组长度都不够。
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颜　　色：
48w三色丨600*400丨18-22㎡
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1
x6q7rszv330sx0 ： 尊敬的用户您好，很高兴您选择了TCL，选择就是一份信任，您收到产品反馈有问题，客服第一时间给您补发配件，配件仓库补发有误差以后，及时反馈您申请换新解决问题的，问题我们绝对不会逃避。一定会竭诚为客户服务。再次感谢您对我们店铺的支持，祝您生活愉快！
2021-06-26 19:34 回复
j***v
2021-06-20 19:30
心　　得：
三个光没一个亮的，开传说中最亮的72瓦光源没有一个普通30瓦吸顶灯亮
颜　　色：
【镇店爆款】奢影72w三色调光
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x6q7rszv330sx0 ： 您好，感谢您对我们TCL灯饰照明京东自营专卖店支持！给您造成这样的困扰真的十分抱歉！您购买这款灯三色，白光和黄光是36w，中性是72w的，可以安装20-25平哦，如果您灯具在使用过程中有任何问题，欢迎您联系我们在线售后客服，我们将竭诚为您服务，再次感谢您对我们TCL灯饰照明京东自营专卖店的支持，祝您生活愉快！产品三年质保，三年内产品质量问题都是免费补发配件哦！
2021-06-21 09:43 回复
j***a
2021-06-20 10:11
心　　得：
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颜　　色：
【镇店爆款】奢影72w三色调光
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一颗小树苗条 ： 亲爱的客户，您好！很抱歉没能给您带来愉快的购物体验！产品如果有问题，可以咨询客服进行操作，我们一定会积极配合解决问题，期待与您的下次合作！祝您生活愉快 幸福健康~~
2021-06-20 15:39 回复
j***K
2021-06-09 19:04
心　　得：
这灯，关灯后还有余光，售后也不给处理，差评，还说是我开关线路问题，我之前旧的灯怎么不见关后还亮。
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颜　　色：
【镇店爆款】奢影72w三色调光
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x6q7rszv330sx0 ： 尊敬的用户您好，很高兴您选择了TCL，选择就是一份信任，线路安装位置有一个试电线，安装时候不需要的，您检查下有取下来，线路接触不好会造成您说的现象的， 具体安装线路的图片可以提供给客服检测下，也可以重新连接线头试下的哦，您购买的吸顶灯整灯3年质保，有任何问题您可随时联系在线客服，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快。
2021-06-09 20:55 回复
y***y
2021-05-26 16:25
心　　得：
二次发货，第一次产品破损，可以是物流原因，第二次好不容易换装上去，白光灯珠不亮，又要售后。没想到这么麻烦，真不如就近在实体店买
颜　　色：
【镇店爆款】奢影72w三色调光
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一颗小树苗条 ： 尊敬的TCL客户您好，很抱歉给您带来不便，我们的疏忽给您带来不愉快很抱歉，但是请您放心这边一定是正品销售哦，三年质保，有问题可以联系商家客服。都是会及时解决问题哦。很抱歉我们不能给您一个非常完美的开始，但是我们希望在后续的服务上给您一个完美的结局，我们之后会严格管控，我们必将竭诚为您服务！！
2021-05-26 17:35 回复
j***w
银牌会员
2021-05-24 16:07
心　　得：
说好的免费安装，结果像滚球一样谁也不管，想买的还是考虑考虑安装问题。
颜　　色：
【镇店爆款】奢影72w三色调光
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x6q7rszv330sx0 ： 亲爱的，首先感谢您选择TCL,经核实，您购买这款产品目前做活动地址发给是包安装的，店铺也给安装公司下安装单预约的，并不是像您说的没有人负责的，正常派单以后安排师傅会联系您的，具体安装时间也是需要您的给安装师傅协商的。您收到产品之后有什么问题，可以直接联系我们在线客服，我们都会积极及时给您处理的，感谢您对我们TCL的支持！祝您生活愉快！
2021-05-24 17:59 回复
j***t
2021-05-20 09:30
心　　得：
质量堪忧
颜　　色：
【镇店爆款】奢影72w三色调光
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1
x6q7rszv330sx0 ： 亲爱的，感谢您在千万盏灯具中选择了TCL灯饰照明京东自营专卖店，TCL努力用品质和服务打造家装全品类商品。产品保证正品，质量有保障的，都是精挑细选的材料。产品三年质保，我们有强大的售后服务，在给您提供好的产品的前提下，售后服务更是我们的重中之重，所以请放心在本店购买商品，我们能解决您的一切后顾之忧，最后祝您生活愉快，万事如意！
2021-05-20 09:58 回复
6***g
2021-05-18 16:42
心　　得：
不提前说清楚，不拆旧咋安装新的，而且拆旧收费很高，一定不诚信，千万别买，差评差评
颜　　色：
【镇店爆款】奢影72w三色调光
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1
x6q7rszv330sx0 ： 亲爱哒TCL小主您好，您购买这款目前做活动地址覆盖可以包安装，购买之前客服也把安装注意事项发给您，上面有提醒拆旧需要单独付费，普通吸顶灯拆旧一个20元的，安装师傅上门时候可以单独给安装师傅，我们已将您的问题反馈到相应部门，后续更详细说明情况，让他们不断提升，更好的服务客户，最后在此感谢您的购买，祝您生活愉快，幸福健康，谢谢。
2021-05-18 19:10 回复
a***c
2021-05-15 21:07
心　　得：
亮度非常差，这哪里是72瓦，还没我原来的36瓦亮，太坑了
颜　　色：
【镇店爆款】奢影72w三色调光
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x6q7rszv330sx0 ： 尊敬的TCL小主您好！您购买这款三色吸顶灯白光和黄光的36w中性光是72w可以安装20-25平房间，产品也是支持7天退换，产品和外包装完好，可以申请，产品质保3年，质量有保障的，使用放心。感谢您对我们TCL的支持！祝您生活愉快！！
2021-05-16 14:58 回复
y***m
2021-05-08 20:34
心　　得：
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【镇店爆款】奢影72w三色调光
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1
x6q7rszv330sx0 ： 尊敬的TCL客户您好，产品三年质保，灯罩是亚克力，边缘是铁艺烤漆，保证正品，质量有保障的，您收到产品之后有什么问题，可以直接联系我们在线客服，我们都会积极及时给您处理的，感谢您对我们TCL的支持！祝您生活愉快！！
2021-05-09 14:26 回复
j***b
2021-05-03 20:11
心　　得：
塑料感十足，东西不精致
颜　　色：
【镇店爆款】奢影72w三色调光
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x6q7rszv330sx0 ： 尊敬的用户您好，很高兴您选择了TCL，选择就是一份信任，产品保证正品，质量都是有保障的，灯罩亚克力材质。边缘是铁艺烤漆。产品质保3年。收到产品有任何问题您可随时联系在线客服，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快。
2021-05-04 00:27 回复
u***u
2021-05-03 14:50
心　　得：
灯有问题，颜色不均匀
颜　　色：
【镇店爆款】奢影72w三色调光
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x6q7rszv330sx0 ： 尊敬的TCL客户您好，很抱歉给您带来不好的体验，灯罩的亚克力的，透光性均匀，收货后发现产品有问题您可以拍下照片，并申请服务工单，或者直接联系商家线上客服，都将积极妥善地为您解决。期待您的咨询，祝您生活愉快~
2021-05-04 00:26 回复
u***6
铜牌会员
2021-03-11 21:49
心　　得：
垃圾玩意，灯光效果极差，亮度不足，这个价格买这个东西。
颜　　色：
108w三色丨900*600丨25-35㎡
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1
一颗小树苗条 ： 尊敬的TCL客户您好，很抱歉给您带来不便，您购买的这款灯是108W的三色灯，开自然光是108W，适用于36平米以内3米高度以下的客厅，只开白光和黄光的话是只有54W的哦，会稍暗一些。且店铺提供三年质保的，后期有问题的话可以随时联系我们，祝您生活愉快。
2021-03-12 08:47 回复
d***s
2021-03-05 20:42
心　　得：
用了一个月就坏了，不亮了。有点伤心哦！
颜　　色：
奢影72w三色调光丨800*580
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x6q7rszv330sx0 ： 亲爱哒TCL小主您好，因为有您的支持，我们才有今天，感谢您的每一个评价，我们会更加努力！亲爱哒，收货后发现产品有问题您可以拍下照片，并申请服务工单，我们会及时帮您处理的哦~亲亲，您在后台申请的服务单，客服小妹收到以后会及时解决问题！后期如有任何问题记得联系我们哦，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快~
2021-03-06 08:46 回复
命***c
铜牌会员
2021-02-25 22:24
心　　得：
灯买回来，安装的时候，线路就是这样。这样的商家，还敢有下次吗？
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颜　　色：
奢影72w三色调光丨800*580
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1
一颗小树苗条 ： 亲爱的客户，您好！很抱歉没能给您带来愉快的购物体验！产品如果有问题，可以咨询客服提供图片进行操作，我们一定会积极配合解决问题，期待与您的下次合作！祝您生活愉快 幸福健康~~
2021-02-26 09:40 回复
u***8
注册会员
2021-02-07 12:38
心　　得：
差得很 货物被压成这样 无语了 花几百块钱 真心不值得
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颜　　色：
96w三色丨900*600丨25-30㎡
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1
x6q7rszv330sx0 ： 您好，我们TCL灯饰照明京东自营专卖店，保证正品，质量都是有保证的呢，经核实您反馈产品问题以后，商家客服让您申请换新，在我的订单中直接申请操作，具体不清楚的也可以联系商家客服，感谢您对我们TCL的支持！祝您生活愉快！
2021-02-07 13:27 回复
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