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商品评价

95%
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发评价拿京豆
j***7
2021-04-18 14:54
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21.5英寸
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10代i3 8G 256G SSD+1T
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1
戴尔JD自营**_001 ： 客官不要过于忧心，小戴来为您处理，此款电脑的配置非常不错，不知您是在运行什么软件的时候有卡慢的情况出现呢？您可以在以下几方面进行简单优化：1、请您将电脑的系统更新为最新版本，不要使用老旧版本系统。2、电脑自带病毒防护套装迈克菲，win10自带防火墙，不需要安装其他杀毒软件，请您保持单一杀毒软件，以免造成冲突致使cpu负荷过高，产生卡顿的现象；3、优化开机启动项，根据自己的需求卸载预装的软件；搜索栏输入msconfig点击enter键，点击任务管理，选择启动，然后对自动启动的软件禁止。卸载软件您可以在菜单-设置-应用-应用和功能里面对系统之外的软件进行有选择的卸载。您这款电脑带有3年整机硬件上门维修服务，使用中遇到的问题您都可以拨打戴尔售后服务电话：400-886-8611（手机拨打），售后工程师能够帮您快速定位问题并提出专属解决方案哦，相信定会帮您妥善处理好。
2021-04-18 16:39 回复
u***f
2021-04-17 19:45
心　　得：
用两个星期，系统就坏掉了。真心感觉差
颜　　色：
21.5英寸
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10代i3 8G 1T
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1
戴尔JD自营**_001 ： 亲爱的小伙伴，非常抱歉给您造成的使用不便和误会，系统问题一般可以通过将系统恢复至出厂状态来解决哦，您可以关机后重新开机，开机就连续敲击f12进入后选择supportassist OS recovery，之后选择系统还原，会删除桌面跟C盘的文件，需要您能提前做好数据备份哦。电脑使用中请您不要安装多个杀毒软件，电脑自带迈克菲防护套装，重复安装同样可能会导致软件冲突，建议保持单个杀毒软件即可。如有操作方面不清楚的地方，您可以联系咱在线的客服人员，或者直接拨打戴尔售后服务电话400-886-8611，售后小伙伴们一定会给您满意的处理方案哦。
2021-04-17 20:43 回复
风***g
PLUS会员
2021-04-17 16:13
心　　得：
辣鸡的一批，买了一个多月，不玩游戏，就办公，开个网页都卡的半天不动，气的想摔了
颜　　色：
21.5英寸
版　　本：
10代i3 8G 1T
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1
戴尔JD自营**_001 ： 小主切勿动怒，小戴一直在您身边，电脑卡慢很可能是设置问题，小戴建议：1、请您将电脑的系统更新为最新版本，不要使用老旧版本系统。2、电脑自带病毒防护套装迈克菲，win10自带防火墙，不需要安装其他杀毒软件，请您保持单一杀毒软件，以免造成冲突致使cpu负荷过高，产生卡顿的现象；3、优化开机启动项，根据自己的需求卸载预装的软件；搜索栏输入msconfig点击enter键，点击任务管理，选择启动，然后对自动启动的软件禁止。卸载软件您可以在菜单-设置-应用-应用和功能里面对系统之外的软件进行有选择的卸载。此款电脑为机械硬盘，机箱内部多余的硬盘位可以加装以及内存可以扩展，含有1个M.2 SSD硬盘位，2个内存卡槽，您可以轻松扩展自由升级，以达到理想的运行效果哦。小戴愿陪您走过陌生到熟悉，如有需要，欢迎随时呼叫小戴哦~感谢您对戴尔的支持，祝您生活愉快。
2021-04-17 18:25 回复
k***g
金牌会员
2021-04-15 15:23
心　　得：
这家店服务水平极差，发票开错没人管
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21.5英寸
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10代i5 8G 256G SSD+1T
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1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户，非常抱歉给您带来的困扰，发票是由京东平台开具的，建议您尽快联系京东平台的客服为您进一步答疑解惑哦，联系京东人工客服路径：APP首页，右下角我的--客户服务--最下面在线客服，可以进行咨询。小戴也会积极核实，督促其尽快给您满意的答复。希望我们的产品在使用中可以让您满意，弥补一下购物过程中给您造成的不悦。
2021-04-15 15:51 回复
s***r
PLUS会员
2021-04-12 11:11
心　　得：
网银都不能用
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21.5英寸
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10代i3 8G 1T
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1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户，抱歉给您带来不好的体验，您提及的情况不知电脑有什么具体提示？有劳小主在方便的时候拨打售后电话：400-886-8611（手机拨打）获取帮助，请您相信，我们的工程师都是非常专业的，肯定会为您解决此问题，再次感谢您对我们的信任和支持。
2021-04-12 11:45 回复
0***9
2021-04-12 08:46
心　　得：
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21.5英寸
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10代i3 8G 1T
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1
戴尔JD自营**_001 ： 您不开心小戴也很难过，请您消消气，网络的情况建议您在官网更新下机器的网卡驱动，排除下是否是驱动软件的原因导致的哦，您也可以先核查下启动项是否过多，导致CPU开机负荷比较大，是否安装了多个杀毒软件导致资源占用较大，如有以上问题请先清理启动项，保留单个杀毒软件即可。此款电脑为机械硬盘，机箱内部预留的硬盘位可以加装以及内存可以扩展，含有1个M.2 SSD硬盘位，2个内存卡槽，您可以轻松扩展自由升级，以达到理想的运行效果哦。小戴愿陪您走过陌生到熟悉，如有需要，欢迎随时呼叫小戴哦~感谢您对戴尔的支持，祝您生活愉快。
2021-04-12 09:12 回复
w***8
铜牌会员
2021-04-11 22:19
心　　得：
没见过这么垃圾的键盘，空格键按下不谈出来，电脑系统卡顿开机速度慢
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21.5英寸
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10代i5 8G 1T
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1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的客官，请您先息怒息怒呢，电脑开机慢请您注意是否有系统更新的提示，系统更新可能会造成开机延迟的。如果没有系统更新请您在以下几方面进行设置：1、尽可能少开机启动程序：开机之后在电脑桌面同时按组合键：win（菜单键） R，然后输入msconfig，然后点击启动，把里面不常用的启动项禁止；2、建议只安装一种杀毒软件，以免造成冲突；3、根据自己的需求卸载预装的软件，一般即可解决。您可以考虑加装固态硬盘，可以进一步提升运行的速度哦。键盘的情况有劳小主在工作时间（工作日9:00-17:30）联系在线客服为您转接技术人员指导操作下，请您相信，我们的工程师都是非常专业的，肯定会为您解决此问题，再次感谢您对我们的信任和支持。
2021-04-12 08:55 回复
u***v
2021-04-11 09:10
心　　得：
卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡
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21.5英寸
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10代i3 8G 1T
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1
戴尔JD自营**_001 ： 小主切勿动怒，小戴一直在您身边，新电脑开机后卡慢很可能是系统更新所致，因为win10家庭版的系统是同步微软服务器实时更新的，新机联网后即面临系统更新，同时应用商店里面的软件也会联网自动更新，更新过程中会占用大量的内存和处理器资源，因此电脑可能是有“运行缓慢”的现象，此情况请您无需担心，更新完成之后即可恢复正常。此款电脑为机械硬盘，机箱内部多余的硬盘位可以加装以及内存可以扩展，含有1个M.2 SSD硬盘位，2个内存卡槽，您可以轻松扩展自由升级，以达到理想的运行效果哦。小戴愿陪您走过陌生到熟悉，如有需要，欢迎随时呼叫小戴哦~感谢您对戴尔的支持，祝您生活愉快。
2021-04-11 10:16 回复
j***x
2021-04-08 11:26
心　　得：
售后不行，不建议购买。
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21.5英寸
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10代i3 8G 256G SSD+1T
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1
戴尔JD自营**_001 ： 把烦恼交给小戴，把幸福留在您的指尖。不知道小主遇到了哪方面的问题让您不高兴，小戴迫切想知道您此时的情况，如果您方便的情况下，请将问题反馈给客服小哥哥和小姐姐，我们定会为您奉上最贴心的服务。
2021-04-08 12:13 回复
6***r
金牌会员
2021-04-08 10:58
心　　得：
买个电脑还不带办公软件，大家慎重购买
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21.5英寸
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10代i3 8G 1T
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2
戴尔JD自营**_001 ： 亲爱的小伙伴，非常抱歉给您造成的使用不便和误会，此款电脑确实不带office的，因为加装office同样有成本的，价格相对就会高了。而且因为此款电脑是商务机，主要使用群体为企业，很多公司都有自己的办公软件，因此无需再花钱购买。如果您没有软件，建议您可以在京东购买，很多版本可以供您选择安装，小主只需在京东搜索“office”即可，也可以下载WPS这类兼容性非常不错的软件哦。小戴愿陪您走过陌生到熟悉，如有需要，欢迎随时呼叫小戴哦~感谢您对戴尔的支持，祝您生活愉快。
2021-04-08 11:36 回复
j***r
2021-04-08 08:35
心　　得：
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21.5英寸
版　　本：
10代i3 8G 1T
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1
戴尔JD自营**_001 ： 小主如此评论，小戴诚惶诚恐。不知道小主是遇到了什么问题，是产品使用中的问题还是服务过程的问题使得小主不能满意，您可以将意见和建议反馈给在线客服，我们重视您的每一条反馈。并根据您的反馈进行相应整改，感谢您的支持和鼓励，期待与您相遇。
2021-04-08 09:47 回复
邀***啡
钻石会员
2021-04-07 21:09
心　　得：
一年前买了一台电脑，价格比现在这台便宜，但是无论运行速度还是噪声均远远优于这台机器！这台机器运行速度非常慢，噪声像杀猪一样响，客服指挥我检测这检测那，折腾了半天得出结论，没有问题！我晕，大家听听这声音叫没有问题？为何价格贵了，体验差了叫没有问题！关键还不能退换货，真是郁闷！！强烈不建议大家买这款电脑，谁买谁后悔！
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21.5英寸
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热卖|i5 8G 1T
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2
戴尔JD自营**_001 ： 小主切勿动怒，小戴一直在您身边，新电脑开机后卡慢很可能是系统更新所致，因为win10家庭版的系统是同步微软服务器实时更新的，新机联网后即面临系统更新，同时应用商店里面的软件也会联网自动更新，更新过程中会占用大量的内存和处理器资源，因此电脑可能是有“运行缓慢”的现象，此情况请您无需担心，更新完成之后即可恢复正常。此款电脑为机械硬盘，机箱内部多余的硬盘位可以加装以及内存可以扩展，含有1个M.2 SSD硬盘位，2个内存卡槽，您可以轻松扩展自由升级，以达到理想的运行效果哦。机器在运作时，都会产生声音。请您确认下声音是机箱外部还是机箱内部发出，如果是机箱外部建议您检测下机箱的地脚是否完全放置在一个水平面上，如果机箱放置不平导致共振会产生声音；如果是内部声音，小戴分析可能是散热风扇在高速转动中扰动空气的声音，这个是正常现象哦，您放心使用即可。感谢您的一路支持，祝您生活愉快~
2021-04-08 09:21 回复
j***d
注册会员
2021-04-07 16:36
心　　得：
什么戴尔售后客服，就是个垃圾！商品介绍写的时商用办公，系统却是家庭版，有病吧！不能解决问题就说是消费者长眼睛不看介绍，真是极品客服！！！
颜　　色：
21.5英寸
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10代i3 8G 256G SSD+1T
回复(1)
1
戴尔JD自营**_001 ： 小主稍安勿躁，细品一杯香茗，听小戴为您细细道来，商用办公电脑是指电脑的硬件性能及稳定性可以满足商用办公的需求哦，电脑确实是预装的家庭版操作系统的，也提醒其他将要购买的小伙伴们注意哦。戴尔和京东都以为客户提供贴心服务为宗旨，购买和使用中您有任何问题可以联系小戴，我们定会为您尽心处理哦。
2021-04-07 19:53 回复
箭***具
2021-04-07 08:55
心　　得：
这个电脑非常差，而且不好用，希望看到这条一，对你有帮忙
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21.5英寸
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爆款|i3 8G 1T
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1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的机主，衷心感谢您选购戴尔，小主的评论刺痛了小戴的心，不知道电脑哪方面您不满意呢？在日常的使用中小戴有几点建议：1、及时优化开机启动项，开机后在搜索工具栏里面搜 MSConfig，然后点击任务管理器，点击启动，将自动启动的软件可禁止启动；2、电脑自带有迈克菲杀毒防护套装和win10防火墙，安装其他杀毒软可能冲突导致卡慢；3、建议小主不要从非软件官网下载软件，代理网站很多存在绑定软件、木马病毒的情况，一旦中毒导致CPU高负荷运转以及一些其他问题。这款电脑采用的是机械硬盘，如果您对电脑运行速度有更高的期待可以加装固态硬盘。以上您可以对照操作，相信电脑不会让您失望的。
2021-04-07 11:19 回复
c***1
PLUS会员
2021-04-06 10:10
心　　得：
很卡，才买回来没几天，太失望了
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双硬盘|i5 8G 256G SSD+1T
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2
戴尔JD自营**_001 ： 小主切勿动怒，小戴一直在您身边，抱歉给您使用带来的困扰，电脑卡慢很可能是设置问题，小戴建议：1、请您将电脑的系统更新为最新版本，不要使用老旧版本系统。2、电脑自带病毒防护套装迈克菲，win10自带防火墙，不需要安装其他杀毒软件，请您保持单一杀毒软件，以免造成冲突致使cpu负荷过高，产生卡顿的现象；3、优化开机启动项，根据自己的需求卸载预装的软件；搜索栏输入msconfig点击enter键，点击任务管理，选择启动，然后对自动启动的软件禁止。卸载软件您可以在菜单-设置-应用-应用和功能里面对系统之外的软件进行有选择的卸载。您也可以升级内存或者加装硬盘，以达到理想的运行效果哦。小戴愿陪您走过陌生到熟悉，如有需要，欢迎随时呼叫小戴哦~感谢您对戴尔的支持，祝您生活愉快。
2021-04-06 11:25 回复
j***J
钻石会员
2021-04-05 21:26
心　　得：
开个网页要两分钟，还办公电脑呢，什么垃圾玩意，网购这么多年，第一次给差评！垃圾中的战斗机，戴尔一生黑。。。
颜　　色：
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热卖|i5 8G 1T
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1
戴尔JD自营**_001 ： 阳光正好，微风不燥，小戴赶来为您分忧，网页卡慢建议您在官网更新一下网卡驱动，排除是驱动软件引起的。日常使用中小戴建议您在以下几方面进行设置：1、尽可能少开机启动程序：开机之后在电脑桌面同时按组合键：win（菜单键） R，然后输入msconfig，然后点击启动，把里面不常用的启动项禁止；2、建议只安装一种杀毒软件，以免造成冲突；3、根据自己的需求卸载预装的软件，一般即可解决。此款电脑为机械硬盘，机箱内部预留的硬盘位可以加装以及内存可以扩展，含有1个M.2 SSD硬盘位，2个内存卡槽，您可以轻松扩展自由升级，以达到理想的运行效果哦。如有操作方面不清楚的地方，您可以联系咱在线的客服人员，或者直接拨打戴尔售后服务电话400-886-8611，售后小伙伴们一定会给您满意的处理方案哦。
2021-04-06 08:42 回复
l***_
2021-04-04 18:14
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爆款|i3 8G 1T
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戴尔JD自营**_001 ： 小主切勿动怒，小戴一直在您身边，新电脑开机后卡慢很可能是系统更新所致，因为win10家庭版的系统是同步微软服务器实时更新的，新机联网后即面临系统更新，同时应用商店里面的软件也会联网自动更新，更新过程中会占用大量的内存和处理器资源，因此电脑可能是有“运行缓慢”的现象，此情况请您无需担心，更新完成之后即可恢复正常。此款电脑为机械硬盘，机箱内部多余的硬盘位可以加装以及内存可以扩展，含有1个M.2 SSD硬盘位，2个内存卡槽，您可以轻松扩展自由升级，以达到理想的运行效果哦。小戴愿陪您走过陌生到熟悉，如有需要，欢迎随时呼叫小戴哦~感谢您对戴尔的支持，祝您生活愉快。
2021-04-04 20:50 回复
1***6
金牌会员
2021-04-03 14:48
心　　得：
看到评论很多好评买的，但刚买回来使用的时候主机一直嗡嗡嗡的响个不停，很吵！（可以去听视频）但是激活了又退不了了，太烦人了！
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双硬盘|i5 8G 256G SSD+1T
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3
戴尔JD自营**_001 ： 您眉头紧锁的表情小戴感同身受，为您解决疑惑义不容辞。请您先知悉机器在运作时，都会产生声音。请您确认下声音是机箱外部还是机箱内部发出，如果是机箱外部建议您检测下机箱的地脚是否完全放置在一个水平面上，如果机箱放置不平导致共振会产生声音；如果是内部声音，小戴分析可能是散热风扇在高速转动中扰动空气的声音，这个是正常现象。电脑的散热风扇是智能加速的，当CPU的负荷增高，散热需求变大，风扇就会自动加速以便电脑及时高效的散热，保持流畅的运行状态。您也可以对开机启动项进行简单优化，开机后在搜索工具栏里面搜 MSConfig，点击任务管理器，将自动启动的软件可禁止启动；电脑自带有迈克菲杀毒防护套装，安装其他杀毒软件同样会导致CPU负荷过大发热高，建议保持单个杀毒软件。以上是小戴对您反馈的此问题的分析，每一次相遇都会释放彼此的真诚，小戴就在您身边，一如既往为您真诚服务。
2021-04-03 18:31 回复
8***8
PLUS会员
2021-04-03 11:21
心　　得：
好卡，建议自己配，机箱迷你，还是多花几百块，让自己心情舒畅点好，去外面自己配三千多就很好了
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戴尔JD自营**_001 ： 小主切勿动怒，小戴一直在您身边，新电脑开机后卡慢很可能是系统更新所致，因为win10家庭版的系统是同步微软服务器实时更新的，新机联网后即面临系统更新，同时应用商店里面的软件也会联网自动更新，更新过程中会占用大量的内存和处理器资源，因此电脑可能是有“运行缓慢”的现象，此情况请您无需担心，更新完成之后即可恢复正常。此款电脑为机械硬盘，机箱内部多余的硬盘位可以加装以及内存可以扩展，含有1个M.2 SSD硬盘位，2个内存卡槽，您可以轻松扩展自由升级，以达到理想的运行效果哦。小戴愿陪您走过陌生到熟悉，如有需要，欢迎随时呼叫小戴哦~感谢您对戴尔的支持，祝您生活愉快。
2021-04-03 14:05 回复
b***D
金牌会员
2021-04-03 00:46
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双硬盘|i3 8G 256G SSD+1T
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1
戴尔JD自营**_001 ： 我们在这里遇到最可爱的您，为您扫去心中疑虑。看到小主您选购此款产品，小戴内心禁不住欢欣鼓舞，但是看到您给的是差评，小戴猜测肯定是有产品或者服务不周之处，但是不清楚哪里使您不满呢？您的反馈对我们来说特别重要，小戴承诺给您，您的意见和建议我们会认真听取改进的。您批评的声音就是我们改进的方向，小戴定不负所望为您提供更加便利和周到的服务。
2021-04-03 09:04 回复
j***B
银牌会员
2021-04-02 20:45
心　　得：
磕成这样还不给退换货，京东的客服让人无语，退换太费劲，差评，奉劝大家京东买东西要慎重，售后相当差劲👎🏻👎🏻👎🏻
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21.5英寸
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爆款|i3 8G 1T
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1
戴尔JD自营**_001 ： 亲爱的小伙伴，请收下我们真诚的致歉。因为退换货是由京东平台直接管控的，小戴定会积极和京东部门核实的，也会督促其不遗余力的为您处理。再次为耽误您的使用向您致歉，同时也恳请您相信我们会帮您妥善处理好，保证咱们的电脑能够正常流畅使用的。
2021-04-03 09:01 回复
彪***9
PLUS会员
2021-04-01 12:47
心　　得：
号称DELL品牌，实在是垃圾，购买五套电脑，全新拆开，有二台主板故障，五台硬盘声音异响，读写速度超慢，DELL售后服务一波三拆，报修十个工作日，没有解决方案，千万不能买这种机器
颜　　色：
21.5英寸
版　　本：
爆款|i3 8G 1T
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1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的机主，非常抱歉给您带来的使用困扰，您提及的情况有劳小主在方便的时候提供下机器的服务代码，小戴定会积极和售后部门核实此情况的，也会督促其不遗余力的为您处理。再次为耽误您的使用向您致歉，同时也恳请您相信我们会帮您妥善处理好，保证咱们的电脑能够正常流畅使用的。
2021-04-01 13:15 回复
x***w
银牌会员
2021-04-01 08:29
心　　得：
刚买就故障
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双硬盘|i5 8G 256G SSD+1T
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1
戴尔JD自营**_001 ： 把烦恼交给小戴，把幸福留在您的指尖。不知道小主遇到了哪方面的问题让您不高兴，小戴迫切想知道您此时的情况，如果您方便的情况下，请将问题反馈给客服小哥哥和小姐姐，我们定会为您奉上最贴心的服务。
2021-04-01 09:33 回复
p***3
2021-03-31 12:27
心　　得：
客服不负责任 售后问题一问三不知 告诉我要我在工作日打电话问全国统一售后服务热线
颜　　色：
21.5英寸
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双硬盘|i5 8G 256G SSD+1T
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1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的戴尔用户您好，抱歉给您使用带来的困扰，售前客服可以帮您处理一些基本的参数方面的疑问，在售后方面可能没有帮助您太多，还请您谅解。戴尔有着多样化的售后团队为您的使用保驾护航，使用中的疑问您可以拨打售后电话：400-886-8611（手机拨打专用），也可以在工作日（9:00-17:30）咨询在线供应商客服帮您转接给在线技术支持或者添加工程师在线帮助（工作时间：周一到周五 9:00-21:00，周六、日9:00-18:00），售后属于一对一服务，可能会有排队等待的情况，请您耐心等待哦，定会为您奉上最贴心的服务。
2021-03-31 12:56 回复
j***i
2021-03-31 11:38
心　　得：
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爆款|i3 8G 1T
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1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的机主，抱歉给您带来的使用困扰，黑屏的情况可能是由于系统后台更新致使系统没有加载成功，一般开机后会看到鼠标的光标，这种情况您重启电脑一般即可正常；如果是开机后完全黑屏，首先考虑电池和适配器是否供电正常，如果全部正常，建议拔掉适配器重复3-5次长按开机键10s，给主板进行放电操作，然后重新插入适配器进行开机。此款电脑为机械硬盘，机箱内部预留的硬盘位可以加装以及内存可以扩展，含有1个M.2 SSD硬盘位，2个内存卡槽，您可以轻松扩展自由升级，以达到理想的运行效果哦。如有操作方面不清楚的地方，您可以联系咱在线的客服人员，或者直接拨打戴尔售后服务电话400-886-8611，请您相信，我们的工程师都是非常专业的，肯定会为您解决此问题，再次感谢您对我们的信任和支持。
2021-03-31 12:42 回复
n***n
银牌会员
2021-03-29 21:28
心　　得：
可以用垃圾来形容 慢的一塌糊涂 烦死了 又要重新买
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热卖|i5 8G 1T
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1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的机主，非常抱歉给您带来的使用困扰，新电脑开机后卡慢很可能是系统更新所致，因为win10家庭版的系统是同步微软服务器实时更新的，新机联网后即面临系统更新，同时应用商店里面的软件也会联网自动更新，更新过程中会占用大量的内存和处理器资源，因此电脑可能是有“运行缓慢”的现象，此情况请您无需担心，更新完成之后即可恢复正常。此款电脑为机械硬盘，机箱内部有预留的位置支持扩展，您可以考虑加装固态硬盘，可以进一步提升运行的速度哦。戴尔和京东都以为客户提供贴心服务为宗旨，购买和使用中您有任何问题可以联系小戴，我们定会为您尽心处理哦。
2021-03-30 08:52 回复
0***7
2021-03-29 17:21
心　　得：
售后服务，一言难尽。
颜　　色：
21.5英寸
版　　本：
双硬盘|i5 8G 256G SSD+1T
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1
戴尔JD自营**_001 ： 把烦恼交给小戴，把幸福留在您的指尖。不知道小主遇到了哪方面的问题让您不高兴，小戴迫切想知道您此时的情况，如果您方便的情况下，请将问题反馈给客服小哥哥和小姐姐，我们定会为您奉上最贴心的服务。
2021-03-29 20:05 回复
j***q
铜牌会员
2021-03-29 10:28
心　　得：
买的最差的一次 第一次寄过来主机出问题黑屏打不开 第二次寄过来主机刮花 说退50元算了 结果退的钱是满299减30 满199减20 最主要的是后面这台主机也是每次都打不开的 老出问题 这跟骗人有什么区别 大家千万别买 不要上当
颜　　色：
21.5英寸
版　　本：
爆款|i3 8G 1T
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1
戴尔JD自营**_001 ： 草长莺飞，春满人间，小戴为您驱散您心中的阴霾，不知道您反馈的刮花是在什么部位？如果您方便的情况下请您联系在线客服，将图片上传给我们，我们将会核实出厂发货以及京东出库的情况，另外小戴提醒各位小主，有的客户在拆封的时候可能不注意会划到电脑纸箱上，造成一些痕迹，这些可以用橡皮或者软布擦除的。本店承诺所售机器均为原厂原机，请各位小主放心。无法开机的情况请您先做简单的检测，电脑机箱后面的电源灯是否正常绿灯亮起还是显示黄灯呢？如显示正常请您关闭电源，然后重新开启电源，并开机。如果仍旧是没有反应考虑可能是系统故障，您可以拨打戴尔售后电话：400-886-8611（手机拨打）获取帮助，确定存在硬件质量故障可以为您上门维修，相信我们定会帮您妥善处理好。
2021-03-29 11:06 回复
j***7
PLUS会员
2021-03-28 23:02
心　　得：
不是很好用 多打开点链接就卡哦 而且超过半个月即使没开箱也不能退 非常糟糕 啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊
颜　　色：
21.5英寸
版　　本：
热卖|i5 8G 1T
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1
戴尔JD自营**_001 ： 我知道主人着急了，小戴晚来一步让您产生几多误会，电脑卡慢很可能是设置问题，小戴建议：1、请您将电脑的系统更新为最新版本，不要使用老旧版本系统。2、电脑自带病毒防护套装迈克菲，win10自带防火墙，不需要安装其他杀毒软件，请您保持单一杀毒软件，以免造成冲突致使cpu负荷过高，产生卡顿的现象；3、优化开机启动项，根据自己的需求卸载预装的软件；搜索栏输入msconfig点击enter键，点击任务管理，选择启动，然后对自动启动的软件禁止。卸载软件您可以在菜单-设置-应用-应用和功能里面对系统之外的软件进行有选择的卸载。您可以考虑加装固态硬盘，可以进一步提升运行的流畅度哦。戴尔和京东都以为客户提供贴心服务为宗旨，购买和使用中您有任何问题可以联系小戴，我们定会为您尽心处理哦。
2021-03-29 10:01 回复
j***3
2021-03-28 21:45
心　　得：
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颜　　色：
21.5英寸
版　　本：
爆款|i3 8G 1T
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戴尔JD自营**_001 ： 您眉头紧锁的表情小戴感同身受，为您解决疑惑义不容辞。您所反馈的这个情况小戴已经看到了，请您先做简单的检测，电脑机箱后面的电源灯是否正常绿灯亮起还是显示黄灯呢？如显示正常请您关闭电源，然后重新开启电源，并开机。如果仍旧是没有反应考虑可能是系统故障，您可以拨打戴尔技术电话400-886-8611由售后工程师为您进一步指导操作，相信我们定会帮您妥善处理好。
2021-03-29 09:58 回复
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