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断***章
2024-06-02 02:13
心　　得：
冷冻效果还是不错的，但是噪音真的大，也就买来的第一天声音很小，后面就是嗡嗡的，启停也会咯噔响一下，毕竟一分钱一分货，，慎重购买
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1
7wvfg229u9edll ： 亲爱的客户您好！非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验，新机在运行时，各部件之间需要磨合，声音相对较大一些，运行一段时间声音就会减小，一次性放入太多的食物时，压缩机连续运转也会导致声音略大，温度达到平衡时自然消除。非产品故障，请您放心。如在产品使用中有任何需求请随时联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。相信我们的海信产品也会给您带来完美的体验。祝您生活愉快，一切顺利！O(∩_∩)O~
2024-06-03 15:10 回复
j***0
2024-03-23 16:42
心　　得：
同一平台，同一旗舰店，同一型号冰柜，刚买，就玩降价，京东平台买商品，会利用大数据杀熟！！！
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1
7wvfg229u9edll ： 尊敬的顾客您好！非常感谢您选购海信产品，京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。产品活动不同，价格也是不同的，价格也是随时变化调整，您可以关注店铺活动，我们是支持30天价保的，如产生降价情况可以联系京东申请价保的，相信我们的产品一定会给您带来超值体验，祝您生活愉快，一切顺利！O(∩_∩)O~
2024-03-23 17:12 回复
j***x
2024-03-17 08:23
心　　得：
标上百亿补贴就可以降价不给价保了，会玩。
晒　　单：
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1
7wvfg229u9edll ： 亲爱的客户您好！非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验，关于您反馈的情况，这款产品目前是在参加京东百亿补贴活动，百亿补贴活动是为了回馈用户，京东联合商家开展的活动，商品价格已经很实惠，百亿补贴商品目前不支持价保哦，前台活动规则也有相关说明，还希望您能够理解。产品使用中有需要帮助可随时拨打海信售后服务电话4006111111或咨询店铺在线客服，咱们一起想办法解决，祝您天天有个好心情~
2024-03-17 15:54 回复
o***x
2024-01-30 12:51
心　　得：
认准是大品牌比其他的要贵一点，问了客服也说是30天买贵补差价，现在降价了，却不能补差价，说是什么百亿补贴不能补差价，真的是个大坑，没有见过这么玩的，玩不起就别玩，套路太多。
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1
7wvfg229u9edll ： 亲爱的客户您好！非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验，关于您反馈的情况，这款产品目前是在参加京东百亿补贴活动，百亿补贴活动是为了回馈用户，京东联合商家开展的活动，商品价格已经很实惠，百亿补贴商品目前不支持价保哦，前台活动规则也有相关说明，还希望您能够理解。产品使用中有需要帮助可随时拨打海信售后服务电话4006111111或咨询店铺在线客服，咱们一起想办法解决，祝您天天有个好心情~
2024-01-30 13:48 回复
j***v
2024-01-29 14:13
心　　得：
配送时间不准确。配送员态度不好
回复(1)
1
7wvfg229u9edll ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您使用带来的不便，物流配送问题您可以直接和京东客服4006065500反映投诉，我司也会联系京东，要求京东加强管理力度，优化物流，提高物流送货人员的素质，避免此类事件再次发生。在产品使用中有任何需求您都可以拨打4006111111全国统一客服热线，我们将竭诚为您服务，相信我们的海信产品也会给您带来完美的体验。祝您生活愉快，一切顺利！O(∩_∩)O~
2024-01-29 15:26 回复
白***蹄
2023-05-28 10:22
心　　得：
描述写着减霜，大忽悠，大家别相信，这霜结的嘎嘎的。
晒　　单：
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颜　　色：
100升【家用优选】节能减霜
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1
7wvfg229u9edll ： 您好，食物放入冷柜时，由于箱内温度低于食物的温度，因此将产生热交换，在热交换过程中，食物靠蒸发水分降低温度，这些温度较高的水分与低温蒸发器表面接触后，就凝结成霜。另外，每次打开柜门存取食物时，大量的热空气进入冷柜内，热空气中的水分遇到低温蒸发器，也会在蒸发器表面凝结成霜，并非产品故障，您可以放心使用哦~有任何需求您可以拨打海信售后服务电话40061111111或联系店铺在线客服小妹，祝您生活愉快~
2023-05-28 17:26 回复
j***f
2023-01-11 11:11
心　　得：
东西没到，就能签收
颜　　色：
100升【高性价比】节能减霜净化
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1
7wvfg229u9edll ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验，关于您反馈的问题，建议您联系京东客服，会有相关人员为您核实跟进的呢；在产品使用中有任何需求您都可以拨打4006111111全国统一客服热线，我们将竭诚为您服务，相信我们的海信产品也会给您带来完美的体验。祝您生活愉快，一切顺利！O(∩_∩)O~
2023-01-11 14:27 回复
q***p
2022-12-29 23:19
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
100升【高性价比】节能减霜净化
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1
85r48s6tof4p8h ： 您好！非常抱歉给您添麻烦了，不知道您遇到了什么问题呢，如需要联系京东客服您可以登陆后进入“客户服务”—“在线客服”咨询；如需要售后您可以拨打海信全国统一售后热线4006111111或至店铺反馈给在线客服小妹，我们将竭诚为您服务哦。祝您生活愉快，一切顺利！
2022-12-30 07:56 回复
j***思
金牌会员
2022-09-22 23:13
心　　得：
制冷超差，虾放到冰箱24小时冻不实，那来的速冻保鲜一说，食品能不放坏就不错了
颜　　色：
100升【高性价比】节能减霜净化
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1
85r48s6tof4p8h ： 亲爱的客户您好！非常抱歉抱歉给您添麻烦了，我们的产品在出厂前产品都是经过严格检测的，，此现象属于个例希望您能谅解，产品使用过程中出现任何问题您可拨打海信售后服务热线4006111111或联系我们店铺在线客服小妹，这边帮您反馈下售后登门检测，咱们一起想办法解决，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2022-09-23 09:32 回复
t***1
2022-07-29 10:45
心　　得：
货没收到，物流却显示已收货。按物流显示的电话号码打给配送员质问，配送员答复他们也没有这单货的配送记录，电脑到规定时限自动提交完成送货。垃圾物流，弄虚作假！！！这样欺骗消费者，不会有好下场的！！！
颜　　色：
100升【高性价比】节能减霜净化
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1
b678vd69bw2keh ： 尊敬的顾客您好！物流配送给您带来的不便我们深表歉意，由于物流配送受人员素质及各种不可控因素的影响时有不尽如人意的情况发生，作为商家我们跟您的期望是一样的，后期我司也会联系京东，要求京东加强管理力度以严格的标准要求物流，关于您反馈的问题，我司已经反馈京东客服，安排对应站点尽快和您对接将产品进行配送处理，有任何问题您可以随时联系我们店铺在线客服为您解答处理哦
2022-07-29 12:27 回复
j***f
2022-07-11 08:51
心　　得：
太差，说的前10分钟送e卡，我买了一个月了也不送， 多次联系 第一次说无需登记 10天内发送 结果过去一个月了还没发，继续联系说要查询中奖名单，什么鬼，自己说10分钟内购买就可以有e卡，什么叫做中奖名单，真是信誉太差了
颜　　色：
100L【机械控温】家用节能减霜
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1
85r48s6tof4p8h ： 您好，多么希望您能高兴而来，满意而归，给您带来的不便我们深感歉意，对于您反馈的问题，我们会反馈有关技术部门后期改进，机器有任何问题您可以拨打海信售后电话4006111111，我们会安排专业人员登门为您检测。感谢您对我们产品的支持，希望您能够继续关注海信冰洗，祝您生活愉快，一切顺利！
2022-07-11 09:49 回复
u***l
2022-07-04 20:07
心　　得：
垃圾产品，垃圾厂家，垃圾品牌，新买的机器上盖就是斜的，因为疫情原因一直没有售后，现在联系商家安排售后人员尽然在没有见到机器的情况下电话里告诉我修不了，我新买的机器才一个多月，就不管了?
颜　　色：
100L【机械控温】家用节能减霜
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1
85r48s6tof4p8h ： 亲爱的客户您好！非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验，给您带来不便之处还请谅解！对于您反映的问题我们已反馈售后要求加强管理力度，提高售后人员的服务时效及服务水平，避免此类事件再次发生。非常感谢您的监督与意见，机器使用过程中有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111咨询店铺在线客服，咱们一起想办法解决，祝您天天有个好心情~
2022-07-04 21:07 回复
j***2
2022-06-25 15:57
心　　得：
都压坏了，还一直不解决，
晒　　单：
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颜　　色：
100L【机械控温】家用节能减霜
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1
85r48s6tof4p8h ： 亲爱的客户您好。抱歉给您添麻烦了，我们的产品在出厂前产品都是经过严格检测的，大家电长途运输偶尔会有途中刮伤磕碰，此现象属于个例希望您能谅解，开箱后出现任何问题可拨打海信售后服务热线4006111111或联系我们店铺在线客服小妹，咱们一起想办法解决，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2022-06-25 16:40 回复
谁***瘦
2022-05-25 09:35
心　　得：
客服态度不认真，遇到事情只会推诿。太让人失望。
颜　　色：
100L【机械控温】家用节能减霜
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1
85r48s6tof4p8h ： 亲爱的客户您好！非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验，给您带来不便之处还请谅解！对于您反映的问题我们已反馈售后要求加强管理力度，提高售后人员的服务时效及服务水平，避免此类事件再次发生。非常感谢您的监督与意见，机器使用过程中有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111或咨询店铺在线客服，咱们一起想办法解决，祝您天天有个好心情~
2022-05-25 16:42 回复
9***e
2022-03-05 16:30
心　　得：
说是返，其实就是骗人的
颜　　色：
【机械控温】100L节能减霜变温
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1
2l3gygim6ojy0o ： 尊敬的顾客您好！非常感谢您选购海信产品，我们的活动都是实时公布的哦 ，我们的活动都是在结束后10个工作日公布在店铺首页的，名单都是真实有效的呢，您在查看名单后及时联系在线客服登记，我们会按照活动规则中的发放时间内尽快给您的，给您造成的不便实在抱歉。相信我们的海信产品也会给您带来完美的体验！祝您生活愉快，一切顺利！
2022-03-05 16:51 回复
z***2
2022-02-21 09:36
心　　得：
冰柜盖子斜的，歪了有约一厘米，问客服说是正常的，这个有点说不过去了，质量问题确说是正常的，差评！！！
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颜　　色：
【机械控温】100L节能减霜变温
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1
839mm8lf7x6hyv ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验，给您带来不便之处还请谅解！我们的产品在出厂前产品配置都是经过严格检测的，此现象属于个例请您谅解，非常抱歉为您造成了不愉快的购物体验，给您带来的不便我们深感歉意,对于您反映的问题我们已反馈售后要求加强管理力度，提高售后人员的素质，避免此类事件再次发生。非常感谢您的监督与意见，以后在产品使用中有任何需求您都可以联系4006111111，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快，一切顺利！
2022-02-21 16:49 回复
j***u
2022-02-14 15:48
心　　得：
为什么没有中奖名单 客服也不理人
颜　　色：
【机械控温】100L节能减霜变温
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1
95l46aej8gnyp2 ： 尊敬的顾客您好！非常感谢您选购海信产品，我们的活动都是实时公布并且真实有效的哦，您可以随时关注我们海信冰洗旗舰店，相信我们的海信产品也会给您带来完美的体验！祝您生活愉快，一切顺利！O(∩_∩)O~
2022-02-14 21:11 回复
徽***澄
2022-02-12 16:13
心　　得：
海信大品牌，质量有保障，服务态度好，发货快 就是广告营销策划问题多多，说好的春节红包🧧100e币没有 机械旋转调温，容量100来升对于家用来说够用
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颜　　色：
【机械控温】100L节能减霜变温
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1
95l46aej8gnyp2 ： 尊敬的顾客您好！非常感谢您选购海信产品，我们的活动都是实时公布的哦，您可以随时关注我们海信冰洗旗舰店，相信我们的海信产品也会给您带来完美的体验！祝您生活愉快，一切顺利！O(∩_∩)O~
2022-02-12 16:58 回复
j***e
2022-02-08 12:44
心　　得：
商品收到后外观好，但打开后发现是残次品，有个洞，质量问题，怀疑企业的残次品销往京东！或者京东低价购买残次品后高价卖出。关键换货周期太长，伤不起！
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颜　　色：
【机械控温】100L节能减霜变温
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1
95l46aej8gnyp2 ： 亲爱的客户您好！非常感谢您选购海信产品，我们的产品均是厂家正品，有正规的发票，对于产品京东也是严格把控，坚决不允许机器二次销售，请您放心使用，京东购机支持厂家验货，您可以拨打海信售后电话4006111111，我们会安排专业人员登门为您检测。感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！
2022-02-08 21:08 回复
j***q
2022-02-06 21:37
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【机械控温】100L节能减霜变温
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1
2l3gygim6ojy0o ： 尊敬的客户您好，我们的产品在出厂前都是经过严格检测的，此现象属于个例请您谅解，非常抱歉为您造成了不愉快的购物体验，给您带来的不便我们深感歉意，出现此问题您可以拨打海信售后电话4006111111，我们会安排专业人员登门为您检测。感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快，一切顺利！
2022-02-06 22:03 回复
福***3
2022-01-31 11:49
心　　得：
真没想到，海信也堕落了。选了许多牌子，最后觉得海信还是可以的，没想到，拆开后，就给了我这么大的惊喜。唯一的安慰是，不影响使用，过节之前，买的东西太多了，着急买的，没办法，忍了吧！
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颜　　色：
【机械控温】100L节能减霜变温
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1
95l46aej8gnyp2 ： 尊敬的海信客户您好，我们的产品在出厂前都是经过严格检测的，此现象属于个例请您谅解，非常抱歉为您造成了不愉快的购物体验，给您带来的不便我们深感歉意，出现此问题您可以拨打海信售后电话4006111111，我们会安排专业人员登门为您检测。感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快，一切顺利！
2022-01-31 21:21 回复
j***6
2022-01-26 22:44
心　　得：
说好今天送货，等到晚上10点多也没收到货。最不靠谱的是居然显示我收到货了，我无法评价
颜　　色：
【机械控温】100L节能减霜变温
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1
95l46aej8gnyp2 ： 尊敬的顾客您好！物流配送给您带来的不便我们深表歉意，受人员素质及各种不可控因素的影响时有不尽如人意的情况发生，作为商家我们跟您的期望是一样的，后期我司也会联系京东，要求京东加强管理力度以严格的标准要求物流，给亲们提供更好的购物体验，收到的机器有任何问题您都可直接拨打厂家官方售后热线4006111111进行咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2022-01-27 16:43 回复
j***x
2022-01-25 09:18
心　　得：
商品差，客服服务水平更差！！！收到货站不稳，咨询客服怎么调节，什么都不看，直接发张图片，我买的小冰柜，给我发的洗衣机如何调整，连续发了三次。并且，根据客服发的图片，根本无法调整！一次次沟通无效，极其浪费时间精力！！此外，冰柜外壳有明显破损！！！除了下图，还有棱角部分弯曲，地盘横杠弯曲。客服第一次看都没看，给我说没问题。如果不是着急用，我肯定退货！第一次选择还有品牌，绝对没有下一次了。差评！
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颜　　色：
【机械控温】100L节能减霜变温
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1
95l46aej8gnyp2 ： 尊敬的顾客您好！物流配送给您带来的不便我们深表歉意，受人员素质及各种不可控因素的影响时有不尽如人意的情况发生，作为商家我们跟您的期望是一样的，后期我司也会联系京东，要求京东加强管理力度以严格的标准要求物流，提供更好的购物体验，收到的机器有任何问题您都可直接拨打厂家官方售后热线4006111111进行咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2022-01-25 17:08 回复
4***e
2021-09-22 15:58
心　　得：
海信牌子搞活动搞不起就别搞活动，说的是中秋活动，结果价格跟平常价格一样，这就是你们所谓的中秋活动！！！是你们海信搞不起活动还是京东搞不起活动，没钱就别搞了，也不要虚假宣传！
颜　　色：
【升级款】100L一级节能减霜冰柜
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1
95l46aej8gnyp2 ： "尊敬的顾客您好！非常感谢您选购海信产品，我们的活动都是实时公布的哦尊敬的顾客您好！非常感谢您选购海信产品，我们的活动都是在结束后10个工作日公布在店铺首页的，名单都是真实有效的呢，您可以随时关注店铺活动，相信我们的海信产品也会给您带来完美的体验！祝您生活愉快，一切顺利！ ，您可以随时关注店铺活动，相信我们的海信产品也会给您带来完美的体验！祝您生活愉快，一切顺利！"
2021-09-22 18:34 回复
-***-
2021-09-06 15:28
心　　得：
买完就降价了，体验非常差，客服也不好
颜　　色：
【升级款】100L一级节能减霜冰柜
回复(1)
1
1l7g9to3z9cijz ： 尊敬的顾客您好！非常感谢您选购海信产品，我们的活动都是实时公布的哦，因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，大家电是开展了30天保价服务的，如果订单已完成您在京东-我的-客户服务-价格保护进行申请，由京东进行审核，若审核通过后是可以返差价的，在产品使用中有任何需求您都可以联系海信售后电话4006111111，我们将竭诚为您服务。感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！
2021-09-06 16:43 回复
飞***计
2021-08-10 12:29
心　　得：
冰柜质量太差，发热发烫，感觉快着了，换新的，说的加急的，结果物流比正常的还慢！
颜　　色：
【升级款】100L一级节能减霜冰柜
回复(1)
1
1l7g9to3z9cijz ： 您好！非常感谢您选购海信产品，冰箱在设计时，箱体的两侧背内置了用于冰箱散热的冷凝器，压缩机工作时，冷凝器不断向外界散发热量，以此达到制冷的目的，此现象夏季尤其明显，是产品正常运行的表示，并非故障，您可以放心使用哦。有任何需求您可以拨打海信售后服务电话40061111111或联系店铺在线客服小妹，祝您生活愉快~
2021-08-10 16:58 回复
飞***计
2021-08-10 12:26
心　　得：
物流太垃圾了，慢的要命，说的是加急的，结果比正常配送还慢！
颜　　色：
【升级款】100L一级节能减霜冰柜
回复(1)
1
1l7g9to3z9cijz ： 尊敬的顾客您好！物流配送给您带来的不便我们深表歉意，受人员素质及各种不可控因素的影响时有不尽如人意的情况发生，作为商家我们跟您的期望是一样的，后期我司也会联系京东，要求京东加强管理力度以严格的标准要求物流，给亲们提供更好的购物体验，收到的机器有任何问题您都可直接拨打厂家官方售后热线4006111111进行咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2021-08-10 16:58 回复
j***q
2021-07-19 17:24
心　　得：
服务特别差，刚买的冰柜不通电，第二天让换个新的，必须维修人员上门检测不合格才给换，然后有3一5个不同的电话打过来说是售后，马上联系人安排去检查，又拖了两三天的时间才过来检查，态度很不好，而且买的时候说是送插线板，然后收到货联系客服说是收货就登记，昨天还信的售后又给我打电话让我给评分，我真的是无语了，电话里也问了一下什么时候发插线板，然后客服不回答，今天问客服，客服说30个工作日才发，注意不是30天，不是一个月，是30个工作日。差评
颜　　色：
【升级款】100L一级节能减霜冰柜
回复(1)
1
95l46aej8gnyp2 ： 亲爱的客户您好！非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验，给您带来不便之处还请谅解！对于您反映的问题我们已反馈售后要求加强管理力度，提高售后人员的服务时效及服务水平，避免此类事件再次发生。由于我们赠品发放量较大，这边需要您找客服小妹登记赠品后，然后这边给您按序安排发放的呢。机器在使用过程中有任何问题您都可以联系海信售后4006111111联系我们在线客服妹妹都是可以的哦，对于您反映的问题我们也已反馈具体部门落实改进，我们将进一步完善产品，力求尽善尽美，希望您能够继续关注海信冰洗，祝您生活愉快，一切顺利！
2021-07-19 22:09 回复
j***k
2021-07-14 10:57
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【升级款】100L一级节能减霜冰柜
回复(1)
1
95l46aej8gnyp2 ： 亲爱的海信客户，您好！多么希望您能高兴而来，满意而归。不知道是机器哪方面让您不满意呢，有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111或至店铺反馈详细情况给在线客服小妹，咱们一起想办法解决，祝您天天有个好心情~
2021-07-14 18:05 回复
Y***羊
2021-07-14 09:05
心　　得：
送来就是坏的，还好客服不错积极解决
颜　　色：
【升级款】100L一级节能减霜冰柜
回复(1)
1
95l46aej8gnyp2 ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验，这个情况纯属个例，给您带来不便之处还请谅解！海信商品在出厂前是经过严格检测符合使用标准方能出厂的，我们是坚决不会允许返修产品流入市场的，大家电长途运输偶尔会有途中刮伤磕碰，所以京东大家电是支持开箱验货，开箱后如有磕碰、刮伤可以直接拒收，如有外观问题请厂家售后4006111111，由当地售后人员登门检测鉴定，给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2021-07-14 18:06 回复
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