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发评价拿京豆
j***s
心  得:
售后态度差
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脲醛中V型长442-497宽365mm
1
ez5ohk0434wh71 您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,这边核实已经第一时间给您补发了,对于前两位接待您的客服这边已经指正过了,我们深感抱歉。我们将立即加强内部沟通和协调,确保客服服务团队能够及时响应和处理您的问题。我们会尽最大努力提供及时有效的售后支持,以确保您的满意度和信任。 最后,我们真诚地向您道歉给您带来的不便和困扰。我们非常重视您的意见和反馈,将会认真吸取教训,并采取措施改进我们的客服服务和产品质量。
2024-06-03 09:14 回复
j***h
心  得:
尺寸不对,孔径不对,没有拆封退回
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脲醛中V型长442-497宽365mm
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ez5ohk0434wh71 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,这边核实我们的客服没有给您核对好适合您规格的马桶盖,非常抱歉耽误您时间了,我们将立即加强内部沟通和协调,确保客服服务团队能够及时准确响应和处理您的问题。我们会积极协助处理退换事宜,再次向您表达诚挚的歉意,并感谢您给予我们改进的机会。如果还有其他问题或需求,请随时告知我们。我们将竭诚为您服务,希望能够给您带来更愉快的购物体验。
2024-06-03 09:22 回复
银牌会员
心  得:
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脲醛大U型长442-497宽361mm
1
ez5ohk0434wh71 尊敬的顾客,非常感谢您对我们产品的关注和支持。我们注意到您在评价时未填写具体的内容。如果您有任何关于产品的疑问或不满意的地方,请您详细描述,以便我们能够更好地了解您的问题,并尽快为您提供满意的解决方案。我们非常重视每一位顾客的意见,希望能够为您提供更好的购物体验。再次感谢您的支持,期待您的回复。
2024-05-31 19:29 回复
j***t
心  得:
尺寸有偏差,不合适,拆开了懒得退了
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脲醛中V型长442-497宽365mm
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ez5ohk0434wh71 您好,这边核实您还没有联系本店客服反馈您的使用问题,若是使用不满意这边是支持给您提供正常售后服务的,请您将具体的问题和建议详细描述,并提供相关图片或视频等信息,以便我们更好地了解和解决问题。您可以通过客服渠道与我们联系我们将竭诚为您提供帮助。再次感谢您的反馈,希望您能够给我们一个改正的机会,我们将努力为您提供更好的购物体验。谢谢。
2024-05-16 18:38 回复
z***e
心  得:
才买没多少天,马桶盖下降的时候就一直发出很大的声音;联系客服好几次了,让我在缓降连接处加一些油,具体怎么操作也没说~然后每次追问售后都没在线上,客服都说售后上线了会主动联系实际并没有~
颜  色:
脲醛中U型长425-480宽345mm
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ez5ohk0434wh71 您好!首先感谢您购买和选择海立品牌产品,其次感谢您的宝贵反馈,我们一定取长补短,您有任何建议或意见可以反馈给我们在线客服,将订单号和产品图片发给我们核实,若是产品质量问题导致您使用异常这边是一定会给您进行正常售后服务的 还有我们这边看聊天记录了非常抱歉他没有解决您的问题客服还欠缺耐心和经验我们会反馈改进的,烦请您再与我们客服联系我们一定积极解决您的问题,再次感谢您对海立的支持,祝您生活愉快!
2024-05-07 18:43 回复
j***5
心  得:
货刚收到了,但拆开看有爆漆面的现象,我买的是正品,发现是次品,要求退换货。
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脲醛大V型长453-508宽375mm
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ez5ohk0434wh71 您好!商品到货后有质量问题这边一定是会给您解决的,此为个别现象,可能是运输过程中受损了,非常抱歉给您带来不好的购物体验了,建议您将具体的问题和建议详细描述,并提供相关图片或视频等信息,以便我们更好地了解和解决问题。您可以通过客服渠反馈通道与我们联系。再次感谢您对海立的支持,祝您生活愉快!
2024-05-07 18:24 回复
s***i
心  得:
少发个螺丝,我说了自己解决。告诉我螺丝型号就行。现在马桶用不了。去哪上呢?告诉我明天等售后。我也跑业务的,客户都提出自己解决不用不发了还不告诉螺丝型号的。也是服了。
颜  色:
脲醛大V型长453-508宽375mm
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ez5ohk0434wh71 您好,对于售后处理效率缓慢和推脱的问题,我们深感抱歉。我们将立即加强内部沟通和协调,确保售后服务团队能够及时响应和处理您的问题。我们会尽最大努力提供及时有效的售后支持,以确保您的满意度和信任。最后,我们真诚地向您道歉给您带来的不便和困扰。我们非常重视您的意见和反馈,将会认真吸取教训,并采取措施改进我们的售后服务和产品质量。如果您有任何其他问题或需要进一步的帮助,请随时与我们联系。
2024-02-18 09:38 回复
九***咪
心  得:
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脲醛大U型长442-497宽361mm
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ez5ohk0434wh71 您好!首先感谢您购买和选择海立品牌产品,这边没有收到您的商品使用问题反馈,请您将具体的问题和建议详细描述,并提供相关图片或视频等信息,以便我们更好地了解和解决问题。您可以通过客服渠道与我们联系。都会第一时间为您解决的,再次感谢您对海立的支持,祝您生活愉快!
2024-01-22 09:20 回复
n***9
心  得:
硬、凉、隔屁股、尺寸对、型宽,设计差,固定丝细、起身后盖敲水桶。
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脲醛中V型长442-497宽365mm
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ez5ohk0434wh71 您好!首先感谢您购买和选择海立品牌产品,其次感谢您的宝贵反馈,请您将具体的问题和建议详细描述,并提供相关图片或视频等信息,以便我们更好地了解和解决问题。您可以通过客服渠道与我们联系。都会第一时间为您解决的,再次感谢您对海立的支持,祝您生活愉快!
2023-12-02 17:08 回复
j***u
心  得:
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脲醛大V型长453-508宽375mm
1
ez5ohk0434wh71 您好!首先感谢您购买和选择海立品牌产品,其次感谢您的宝贵反馈,请您将具体的问题和建议详细描述,并提供相关图片或视频等信息,以便我们更好地了解和解决问题。您可以通过客服渠道与我们联系。都会第一时间为您解决的,再次感谢您对海立的支持,祝您生活愉快!
2023-11-23 10:15 回复
j***c
心  得:
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脲醛大U型长442-497宽361mm
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ez5ohk0434wh71 您好 非常抱歉给您带来不好的购物体验,请您提供图片或视频到店铺客服核实,若非人为造成原因这边是一定会维护您的利益的,请您将具体的问题和建议详细描述,并提供相关图片或视频等信息,以便我们更好地了解和解决问题。您可以通过客服渠道与我们联系。都会第一时间为您解决的,再次感谢您对海立的支持,祝您生活愉快!
2023-11-13 09:10 回复
j***4
心  得:
做工很差还有污渍,都不知道是不是别人用过的史粘在上面买的还比同行贵,客服说是仓库的问题,那就证明你店里买东西就更本不检查东西的好坏。那人家仓库给你个二手的你也当一手的卖?我马桶盖是急着用的才用京东物流,那换一个货不要时间么?我今天要用不退货不换货,我收到了次品,我找你店家退点钱不行吗?就这做工一个次品还写着优等品。纯纯指鼠为鸭。
颜  色:
脲醛中V型长442-497宽365mm
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ez5ohk0434wh71 您好!首先感谢您购买和选择海立品牌产品,其次感谢您的宝贵反馈,非常抱歉给您带来不好的购物体验,本店产品都是再三检查后出货的,产品经过包装运输后,由于在物流的颠簸中可能会受到一定的影响,可能没办法像仓库小伙伴那么细心呵护,建议您先验货后签收,给您带来不便真的很抱歉,我们对于物流问题导致破损深感抱歉,并会立即采取措施解决。我们非常重视您的意见和反馈,对于产品包装的保护性是我们一直关注和努力改进的方面。我们会与仓库和物流合作伙伴进行沟通,加强对产品包装的监督和管理。如果您收到的商品因为包装问题而导致损坏瑕疵,请您联系我们的客服部门,我们会积极协助处理退换事宜,并确保您能够及时收到新的产品或退款。再次向您表达诚挚的歉意,并感谢您给予我们改进的机会。如果还有其他问题或需求,请随时告知我们。我们将竭诚为您服务,希望能够给您带来更愉快的购物体验。
2023-10-18 18:33 回复
5***7
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脲醛中V型长442-497宽365mm
2
ez5ohk0434wh71 您好!首先感谢您购买和选择海立品牌产品,其次感谢您的宝贵反馈,这边看了下聊天记录,非常抱歉我们的客服没有理解到您的具体需求,服务不够灵活,这边核实是您的缓降出了问题,这边答应您给您发出了缓降部件,您的马桶盖是没有坏的请您理解。如果您有任何其他问题或需要进一步的帮助,请随时与我们联系。
2023-10-16 09:59 回复
j***2
心  得:
少零件
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脲醛大V型长453-508宽375mm
1
ez5ohk0434wh71 感谢您光临我们海立品牌,谢谢您对我们的支持!收到货有任何问题都建议第一时间先联系我们售前、售后客服,我们会第一时间为您办理跟解决问题。欢迎您再次光临,祝您生活愉快,身体健康。
2023-09-30 16:48 回复
j***d
心  得:
标注的尺寸怎么差这么大!价格也不便宜啊!还是买原厂的吧!很不靠谱!
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脲醛中V型长442-497宽365mm
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ez5ohk0434wh71 您好!首先感谢您购买和选择海立品牌产品,其次感谢您的宝贵反馈,这边核实您是静默下单,建议您在购买前咨询本店客服或核实好相关信息后再下单,使用过程中遇到任何问题都可以联系我们客服人员,都会第一时间为您解决的,再次感谢您对海立的支持,祝您生活愉快!
2023-09-12 19:05 回复
j***h
心  得:
配件很差,掉锈,就跟尿尿到马桶盖上一样。每天都得去处理,很#!
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颜  色:
脲醛大O型长425-480宽372mm
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ez5ohk0434wh71 您好!首先感谢您购买和选择海立品牌产品,其次感谢您的宝贵反馈,首先,我们建议您联系我们的店铺售后服务部门,并提供订单号和相关照片以便我们更好地了解情况,这边会给您进行处理,您也可以尝试清洁和保养来减轻生锈情况。使用温和的清洁剂和软布擦拭装饰盖,并确保彻底干燥。避免使用有腐蚀性的化学品或刺激性清洁剂,以免进一步损坏表面。再次对给您带来的不便表示诚挚的歉意。我们将竭尽全力解决这个问题,并确保您对购买马桶盖有一个满意的体验。如果您还有其他任何疑问或需要进一步帮助,请随时与我们联系。感谢您对我们店铺的支持和信任!
2023-08-21 08:54 回复
Z***8
心  得:
一般般,不够光滑,前面长了一点。宽度又小了一点。
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脲醛大V型长453-508宽375mm
1
ez5ohk0434wh71 您好,非常抱歉给您带来了不便,本品采用脲醛树脂材质特点为光滑高亮,硬度高 不易刮花/不发黄 易清洁。收货后发现尺寸有问题您可以联系我们在线客服,会第一时间为您解决的。使用过程中遇到任何问题都可以联系我们客服人员,都会第一时间为您解决的,再次感谢您对海立的支持,祝您生活愉快!
2023-07-18 09:13 回复
u***l
心  得:
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颜  色:
脲醛大O型长425-480宽372mm
1
ez5ohk0434wh71 您好!感谢您购买和选择海立品牌产品,很抱歉给您带来困扰,使用过程中遇到任何问题都可以随时联系我们客服人员,都会第一时间为您解决的,再次感谢您对海立的支持,祝您生活愉快!
2023-06-06 09:16 回复
扬***7
心  得:
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颜  色:
脲醛大O型长425-480宽372mm
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ez5ohk0434wh71 您好!首先感谢您购买和选择海立品牌产品,其次感谢您的宝贵反馈,我们一定取长补短,有任何不懂问题可以及时和我们客服联系,第一时间都会给您解决的,再次感谢您对海立的支持,祝您生活愉快!
2023-04-13 08:49 回复
j***d
心  得:
产品很垃圾 快递很好
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脲醛小U型395-450mm宽348mm
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ez5ohk0434wh71 您好!首先感谢您购买和选择海立品牌产品,其次感谢您的宝贵反馈,我们一定取长补短,有任何不懂问题可以及时和我们客服联系,第一时间都会给您解决的,再次感谢您对海立的支持,祝您生活愉快! 您好 具体出现啥问题了 可以联系我们客服哦 我们会竭力解决的
2023-02-01 16:40 回复
d***w
心  得:
客服啥也不懂,盖板对位后要取下紧螺丝,但发现取不下来,问客服,说你怎么装的就怎么拆,还建议退货。取不下来怎么退? 懒得折腾退货,找了水电工看了下,人家说盖板上有个按钮按下就取下了,直接取是不可能拿下来的,你自家产品,客服都不懂么? 再看看发的装饰板,一个没打孔,怎么用?发货也不检查么?
颜  色:
脲醛小U型395-450mm宽348mm
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ez5ohk0434wh71 您好!感谢您购买和选择海立品牌产品,很抱歉因产品问题给您带来困扰。使用过程中遇到任何问题都可以联系我们客服人员,都会第一时间为您解决的,再次感谢您对海立的支持,祝您生活愉快!
2023-01-05 18:00 回复
老***哥
心  得:
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颜  色:
脲醛大U型长442-497mm宽361mm
1
ez5ohk0434wh71 您好!感谢您购买和选择海立品牌产品,很抱歉因产品问题给您带来困扰,有任何不懂问题可以及时和我们联系,第一时间都会给您解决的,再次感谢您对海立的支持,祝您生活愉快!
2022-07-03 23:54 回复
j***8
心  得:
质量绝对ok,内观可是乐色!从没见过这么*!*的。。。不是一般的难看。。。
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颜  色:
脲醛中V长438-493mm宽365mm
1
ez5ohk0434wh71 您好!感谢您购买和选择海立品牌产品,很抱歉因产品问题给您带来困扰,您好 听不懂你说的 有问题可以拍视频 联系我们客服哦 都能解决的呢 !有任何不懂问题可以及时和我们联系,第一时间都会给您解决的,再次感谢您对海立的支持,祝您生活愉快!
2022-06-30 21:14 回复
j***f
心  得:
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颜  色:
脲醛大U型长442-497mm宽361mm
1
ez5ohk0434wh71 您好!感谢您购买和选择海立品牌产品,很抱歉因产品问题给您带来困扰,有任何不懂问题可以及时和我们联系,第一时间都会给您解决的,再次感谢您对海立的支持,祝您生活愉快!
2022-05-31 00:51 回复
魏***泽
心  得:
不建议购买,一,安装到位,如图1.2后半部不够吻合,缝隙过大,下面两个支点压不到马桶边缘,二,坐圈边太窄太硬是,如图3坐上去不舒服,三,上盖下降速度太过于缓慢,如图5.6而且还有咯咯咯的声音,138元真不值这个价,不如五六十的产品,希望大家不要踩坑!
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颜  色:
脲醛大U型长442-497mm宽361mm
1
ez5ohk0434wh71 您好!感谢您购买和选择海立品牌产品,很抱歉因产品问题给您带来困扰,有任何不懂问题可以及时和我们联系,第一时间都会给您解决的,再次感谢您对海立的支持,祝您生活愉快!
2022-05-31 00:51 回复
j***的
心  得:
质量太差了,不到三天就坏了,商家服务态度不好,告诉我不能发货,自营的为什么发不了货
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脲醛大U型长442-497mm宽361mm
1
ez5ohk0434wh71 您好!感谢您购买和选择海立品牌产品,很抱歉因产品问题给您带来困扰,有任何不懂问题可以及时和我们联系,第一时间都会给您解决的,再次感谢您对海立的支持,祝您生活愉快!
2022-05-08 17:53 回复
n***_
心  得:
本来还选了一个价格高些的,觉得应该会质量好些,谁知道收到货以后,表面有个这么大的黑点,问了客服也没法处理掉 差评!!!
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脲醛中V长442-497mm宽365mm
1
80rl075tabqg96 您好!感谢您购买和选择海立品牌产品,很抱歉因产品问题给您带来困扰,使用过程中遇到任何问题都可以联系我们客服人员,都会第一时间为您解决的,再次感谢您对海立的支持,祝您生活愉快!
2022-04-05 21:35 回复
j***c
心  得:
一、产品质量有严重问题,装上来回活动,看看这活动幅度!能用吗? 二、客服让我测量好尺寸,给我推荐的款,小好多! 三、看看店家这售后态度,商品有问题不承认是质量问题,而是他家东西就这属性,谁要是看到他家商品这样还要买,谁就是S子,完全没法用! 综上,就想知道他们家那些好评都是怎么来的?
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脲醛小U型395-450mm宽348mm
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ez5ohk0434wh71 您好!感谢您购买和选择海立品牌产品,很抱歉因产品问题给您带来困扰,如您使用过程中遇到任何问题都可以联系我们客服人员,都会第一时间为您解决的,再次感谢您对海立的支持,祝您生活愉快!
2022-02-09 11:44 回复
j***c
心  得:
12月31号到货,就用了不到10天,就坐断了!去年买的那一个好歹用了1年多,今年的质量太差了!后来1月15号又买了一个,刚刚装上,17号早上又断了!啥质量???
颜  色:
脲醛大U型长442-497mm宽361mm
1
ez5ohk0434wh71 您好!感谢您购买和选择海立品牌产品,很抱歉因产品问题给您带来困扰。您可以联系我们客服人员进行核实和更换。使用过程中遇到任何问题都可以联系我们客服人员,都会第一时间为您解决的,再次感谢您对海立的支持,祝您生活愉快!
2022-01-18 09:15 回复
j***c
心  得:
15号收到的货,17号早上又断了!啥质量?
颜  色:
脲醛大U型长442-497mm宽361mm
3
ez5ohk0434wh71 您好!感谢您购买和选择海立品牌产品,很抱歉因产品问题给您带来困扰。您可以联系我们客服人员进行核实和更换。使用过程中遇到任何问题都可以联系我们客服人员,都会第一时间为您解决的,再次感谢您对海立的支持,祝您生活愉快!
2022-01-18 09:15 回复
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