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97%
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发评价拿京豆
j***w
心  得:
设计不合理,靠背矮。使用非常不舒服。给后面买家,作为参考。
颜  色:
三人位不带脚踏灰黑色
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b001pwppv24jvs 您好!此款沙发是专为小户型设计的,同时也是根据人体工学尺寸设计,商品详情页有详细的尺寸说明,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-09-16 09:50 回复
j***4
心  得:
沙发的说明书画的螺丝和实际给的螺丝完全不一样,然后还有一个螺丝拧不上,导致现在沙发三条腿,售后也不理人,差评!特别差评
颜  色:
三人位不带脚踏灰黑色
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b1na1e003mj0r6 尊敬的客户您好,我们这边已经第一时间给您发顺丰快递过去了,您收到螺丝后自行安装就行了哦,给您带来的不快,这边深表歉意,祝您生活愉快
2017-09-12 16:16 回复
z***7
心  得:
这个沙发设计严重不合理,坐深不够,靠背太直,感觉跟坐在小板凳上一样,还不能退,现在搁在家就是个鸡肋。当时也是看在京东自营的份上买的,在京东上买了这么多东西,第一次给差评,真是忍不住吐槽。还有那么多给好评的,你们真的坐着舒服吗?
颜  色:
三人位不带脚踏灰黑色
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b001pwppv24jvs 您好!沙发详情页有详细的尺寸说明,是根据人体工学设计的,小沙发的舒适度可能没有大沙发那么舒适,由于大件家具安装使用后退换货不能二次销售,没有质量问题是不支持退换货的呢,我们详情页也有说明,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-08-30 19:28 回复
7***9
心  得:
沙发实际颜色偏黑,和图片的颜色还是有,区别。本来想退货属于7天无理由退货,店家说已经把4个腿安装好虽然一次也没坐也影响二次销售,不能退货。以后还是到实体店买吧。差评!!!
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颜  色:
三人位不带脚踏灰黑色
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b001pwppv24jvs 尊敬的客户,您好!产品是实物拍摄的,但由于拍摄技术关系不同,显示器等参数影响,收到的实物也可能存在有点差别,产品是支持7天无理由退货的,在包装没有拆封,没有安装使用的情况下,是可以退的,但如果已经安装使用,有使用痕迹了影响二次销售的情况下,就不支持退货了呢,因为大件家具退回之后,基本就已经报废了,我们商品详情页也有说明的呢,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-08-18 14:48 回复
俺***球
心  得:
买的***过了七天你降价到***的
颜  色:
三人位不带脚踏灰黑色
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b001pwppv24jvs 尊敬的客户您好:京东是有京东保价服务的,7天内价格浮动可以申请京东保价的哦。
2017-07-11 16:03 回复
j***1
心  得:
我以京东金牌会员的亲身经历告诉你们,京东就是个lj,出现问题,理都不理会,只会拖延,购买需谨慎啊!
颜  色:
三人位不带脚踏灰黑色
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b001pwppv24jvs 尊敬的客户,您好!您购买的产品有什么问题可以跟我们厂家客服联系,我们会第一时间为您处理,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-07-05 16:23 回复
j***8
心  得:
质量没有任何问题。靠背太低,沙发有点短,一个人躺不下。
颜  色:
三人位不带脚踏灰黑色
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b001pwppv24jvs 尊敬的客户,您好!产品详情页有详细的尺寸说明,此款专门针对小户型设计,小沙发的舒适度可能没有大沙发的舒适度高,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-07-05 16:26 回复
1***k
心  得:
全家人都说不好看,也懒得退了。
颜  色:
三人位不带脚踏灰黑色
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b001pwppv24jvs 尊敬的客户,您好!此款沙发专门针对小户型设计,详情页图片都是根据实际产品拍摄,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-07-05 16:27 回复
肥***麻
心  得:
23号***买的,现在降到***了。正好过了价格保护期限。完全是坑害消费者。
颜  色:
三人位不带脚踏米黄色
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b001pwppv24jvs 尊敬的客户,您好!由于6月份京东活动比较多,价格也有所浮动,在您收到产品7天内降价的话您可以联系京东客服给您申请保价,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-07-05 16:31 回复
钻石会员
心  得:
什么七天无理由退货?什么可拆洗沙发?全是坑人的,装了个脚就不能退了?我赔你四个脚的钱不行?你配四个全新得脚不行?影响你第二次销售了?京东就这商城就只能买买小电器,还有这个什么A家家具售后和质量真的不行,承担不起这服务你就别乱标!不能拆洗你也别乱描述!气
颜  色:
三人位不带脚踏米黄色
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b001pwppv24jvs 尊敬的客户,您好!7天无理由退货是指您收到商品没有拆封,或者拆封之后没有安装使用,包装完好不影响二次销售的情况下可以退货,我们在详情页也有说明已经安装使用产品就无法二次销售,只能报废,所以没法无理由退货;产品详情页有说可以拆洗,是指坐包坐垫可以拆洗,框架不能拆洗,并没有说明全身可拆洗。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-07-05 16:36 回复
东***师
心  得:
无数次网上购物,今天是第一次评价。因为刚装修,不在那个家住,周五联系,双方商定周六上午11点送货,第二天去等着,过了十二点多还没来,一直联系不上快递员,直到下午一点多联系上,说得五六点,为什么不早告诉我?!在空旷的屋子里坐地板上等那么久?十来分钟后又来电话说马上送,心里好受些,结果再三确认后发现又弄错。我心里已经拒绝这个沙发了,太折腾人。给商家、京东客服联系,沟通一下此事,结果都联系不上。已经很生气,网上申请退货,虽然迟迟没有回复。说改到四五点钟送货快递员也没有联系我送货,直到晚上8:44打电话给我问能否那时送货。告诉他别送了,不住那个地址,也在申请退货中。我亲爱的快递员,也不知是否东哥家的,就把退货给办成了签收。虽然没见着东西,但也感谢他“手滑”给我个机会不吐不快!师兄捐款母校三亿让我把618的钱全投京东身上了,可我却享受了从未有过也闻所未闻的服务!客户的感受和时间都可以置之不理的对吗?如果有负分,一定不只“一星”!
颜  色:
三人位不带脚踏灰黑色
6
b001pwppv24jvs 尊敬的客户,您好!您购买的商品是由京东物流配送,对于配送员跟您约定的时间没有送达导致您长时间等待,对此我们深表歉意,同时也将此问题反馈到京东物流部门,京东物流反馈对于个别配送人员态度以及时效问题会严肃处理。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-07-05 16:51 回复
老***衲
心  得:
实际只有座垫抱枕可拆洗,无良商家标题党,只能拆洗这两个能清洗干净?大家买的时候再斟酌!坐起来很不舒服,靠背不是一般低,靠墙+抱枕才勉强接受!
颜  色:
三人位不带脚踏灰黑色
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b001pwppv24jvs 尊敬的客户,您好!沙发可拆洗部分是座包和抱枕可以拆洗,我们商品标题也没有说全身可拆洗;商品尺寸详情页有详细说明,小沙发舒适度比不上大沙发,赠送的抱枕就是增加使用舒适度。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-06-26 10:40 回复
j***足
心  得:
这是我所有网购中最差的一次体验,几乎每次都给出满分的评价,唯独这次坚决差评。1、质量低劣。2、由于只是给沙发拧了四颗螺丝钉(就是装上了四个脚),厂商拒绝退货要求。最严重的情形是购买四颗全新的螺丝钉嘛,用苛刻的“安装条款”拒绝退货。
颜  色:
三人位不带脚踏灰黑色
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b001pwppv24jvs 尊敬的客户,您好!商品小详情页有说明:由于大件家具为组装商品,一旦安装使用之后将无法再进行二次销售,只能报废,如无质量问题是不能退换货的,请确认是否需要再下单购买,避免出现不必要的麻烦。条款说明字体很大,您下单之前稍微看一下就可以看到的。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-06-26 10:44 回复
旧***0
心  得:
拿到手装好发现有一只木脚开裂的,坐上去还会咯吱咯吱响,靠背真的很低,坐着不舒服,想退货还不给退!简直呵呵!不值得,服务态度真差!卖出等于没售后,各种借口!拖时间!
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颜  色:
三人位不带脚踏灰黑色
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b001pwppv24jvs 尊敬的客户,您好!沙发脚开裂厂家可以补发新的沙发脚,您反馈的质量问题,我们可以安排工作人员上门给您检测,属实是可以退货的,您不同意上门给您检测,厂家也没办法核实您说的问题是否存在,完全没有任何借口以及任何拖时间的情况。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-06-26 10:49 回复
j***2
心  得:
没有想象中的好,而且物流配送师傅态度特别不好!
颜  色:
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b001pwppv24jvs 尊敬的客户,您好!对于配送员的态度不好的问题,我们深表歉意,我们也有将配送情况反馈给京东物流部门,要求他们改善类似的情况,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-07-05 16:54 回复
笑***观
心  得:
对于京东太失望了,价格变动太大,想价保是不可能的。根本行不通。东西说突在的,差。有jiahuo 买到**货的人应该不少
颜  色:
三人位不带脚踏灰黑色
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b001pwppv24jvs 尊敬的客户,您好!收到商品7天内价格有变动可以申请保价的,具体保价情况可咨询京东客服为您处理!感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-06-26 11:13 回复
4***7
心  得:
10 号才送到货,18号就降价*,还不能保价。差评。
颜  色:
三人位不带脚踏米黄色
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b001pwppv24jvs 尊敬的客户,您好,收到商品7天内有价格变动是可以申请保价的,查询到您的订单是在6月7日收到,活动是6月18日开始的,应该是过了京东的保价时间了,保价情况还是以京东那边为准呢,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-06-21 09:23 回复
u***2
心  得:
LOSER,价格保护全是LOSER!!!我6月6日买的,申请价格保护,你让我再买一遍***的,两个订单号一起提交,你怎么不去SI!你傻吗?网站上大图上的,我之前问6.18有没有活动,连个屁都没有,现在直接***!*****!这家店都有病
颜  色:
三人位不带脚踏灰黑色
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b001pwppv24jvs 尊敬的客户,您好!很抱起给您带来麻烦了,收到商品7天内价格有变动是可以申请价格保护的,具体情况可以直接联系京东客服给您处理,如果您APP端无法联系到京东客服,也可以直接拨打4006065500服务热线的,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-06-21 09:44 回复
大***咏
心  得:
京东太能搞了,一个六月天天618活动。***,然后是降到***。现在***说只差一天不给价保。
颜  色:
三人位不带脚踏灰黑色
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b001pwppv24jvs 尊敬的客户,您好,很抱起给您带来麻烦了。收到商品7天内有价格变动是可以申请保价的,如果超过了时间,具体保价情况还是以京东那边为准呢,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-06-21 09:47 回复
7***h
心  得:
买的时候看到是京东直营的,就直接买了。买后座着感受不好,要退原来这个商家不在京东的无理由退换货范围。理由是安装了沙发腿 感觉受到这 **了,而且京东态度很好就是不能解决问题。 要是这样每个商家都找个这样的理由,京东承诺的7天无理由退换货就形同虚设了。最让我想不同的是竟然是京东直营的商品!!! 给的一分是给京东的客服人员的虽然到现在没有解决问题,至少对话还算客气!!
颜  色:
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b001pwppv24jvs 尊敬的客户,很抱歉给您带来麻烦。由于大件家具是组装商品,一旦安装使用了是无法进行二次销售,退货后只能报废,会给商家带来巨大的损失。如果不是质量问题,不接受退换货;如果外包装完好,无拆封无安装使用痕迹,是可以7天无理由退货的,并没有存在任何欺诈的行为,7天无理由退货也是有一定的条件限制,不可能什么样的情况都可以无理由退货,我们产品详情页底部也说的清清楚楚,您下单前稍微看一下就可以看到的。字也很大,并不是很小的那种公告。我们的沙发是结合人体工学来设计的,追求给客户以最舒适的体验,但小沙发的舒适度没有大沙发,皮沙发的舒适度高,就好比您买件9.9包邮的衣服,舒适度和质量肯定没有99的衣服好。还请您谅解,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-06-17 15:16 回复
叫***哥
心  得:
沙发是我买来七十多岁老妈用的。 她人在江西,我人在厦门下的单,我就想问一下,为什么可以送货到家,就不能帮助把四个脚安装起来呢? 七十多岁的农村老人也安装不了呀,你们售后难道是这么差劲吗?沙发一直放在那边,这样买了也是的买的呀,是不是少了配件,我也不知道呀?
颜  色:
三人位不带脚踏灰黑色
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b001pwppv24jvs 您好,很抱歉给您带来麻烦!您购买的这款沙发,收到只需要自行安装4个脚就可以,很简单。所以这款沙发是没有包安装的,我们商品详情页也有说明;配送员只是配送到家,不负责安装。可能是配送人员的态度不太友善让您不愉快,我在这里给您说声抱歉!如果产品有少了配件,还请您第一时间联系我们客服呢!感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-06-06 14:29 回复
u***6
心  得:
超级差评。这个客服和我说可以晚上送货。我才在这里下订单。我下完后。送货的说不可以。到最后问客服客服说我帮你备注。也不和我说不可以。叫我过几天等通知。最后配送那边还是不可以晚上送货。逼得不得不请假早上回去
颜  色:
三人位不带脚踏米黄色
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b001pwppv24jvs 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来麻烦了,产品是由京东物流配送的,您下单后一般会根据正常时效送货,如需更改配送时间,请下单之后立刻与京东客服联系,具体以京东物流为准。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-06-06 15:24 回复
w***1
心  得:
刚买两周就降到***了,亏了***,郁闷
颜  色:
三人位不带脚踏灰黑色
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b001pwppv24jvs 您好,很抱歉给您带来麻烦了!您收到产品7天内或者未收到商品就降价,可以联系京东客服申请保价,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-06-06 15:26 回复
海***3
心  得:
配了两个超级小的靠枕。靠背太矮了,其实深度如果能再宽一点就不至于这么不舒服了。拆了坐过才知道不舒服,想退,售后说安装了不可以退。我不安装不试用,怎么可能会想起来要退呢。这哪里是什么7天无理由退货,纯粹拐着弯欺骗消费者。一开始看中是京东自营的,看来也不全靠谱……
颜  色:
三人位不带脚踏灰黑色
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b001pwppv24jvs 尊敬的客户,十分抱歉,由于大件家具属于组装商品,如商品已经拆封安装使用,影响二次销售,我们收回后只能报废,将无法给您办理退换货。下单的时候请看好详情页的尺寸标示,7天无理由退货是指未拆包装,以及包装完好,商品不影响二次销售的情况下,才能无理由退换货。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2017-05-04 19:37 回复
4***0
心  得:
大家千万别买,色差极大,有问题无售后,你们可以看看售后的处理截图,售后也不拒绝,也不处理,就是让你补充信息,拖#
颜  色:
三人位中灰色(约1.78米)
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3zuxia8901bpjo 您好,有问题可以联系售后客服
2021-08-21 16:21 回复
企业会员
心  得:
考虑购买这一家产品的时候请一定要考虑清楚,这是一家的售后最大的优点就是一定令到你****!所谓的无理由退货,也是荒谬绝伦的!!!
颜  色:
三人位灰黑色
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3zuxia8901bpjo 就事论事,第一退货是您没有量好尺寸导致要退货我们给了解决办法,第二您自己直接将货物寄回来造成我们产品损坏,这叫没有售后吗,卖点货真的累~
2021-03-29 17:35 回复
j***w
心  得:
一个字。垃圾
颜  色:
三人位不带脚踏米黄色
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b001pwppv24jvs 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来麻烦了。产品有哪方面您不满意的,还请您第一时间联系我们客户解决,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-06-06 14:43 回复
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