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发评价拿京豆
j***w
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客厅灯不行,虽然不是三防的,到你们这缝隙也太大了,我得天天清理虫子是吧,我站在地上网上都能看见一个大缝隙,客服说正常,大家擦亮眼睛吧
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【米家智控】满天星 圆灯24W
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,关于您反馈的问题根据您提供的图片查看商品使用正常的,灯具不是一体式的款式,灯罩跟底盘直接是有缝隙属于正常的呢,感谢您提出的宝贵意见,商家会进行收集并反馈给产品部门,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-20 22:11 回复
注册会员
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【三色调光】满天星 方灯36W
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-20 21:42 回复
j***F
心  得:
一分都不想给,本来是冲着品牌冲着京东服务好买的,这灯才装上几天不亮了,申请售后给我寄了一个新的过来,要我自己拆装!?新的是包安装,和着我买了个新的垃圾玩意,马上坏了还要让我自己不停花钱维修或者更换!很少给差评的,忍不了一点!人家大品牌也不在乎,爱咋咋滴!
颜  色:
【米家智控】满天星 方灯36W
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-18 14:20 回复
小***1
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太low了,不敢相信这是200多的灯,塑料感满满
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【三色调光】满天星 圆灯24W
1
k89h52e6k570hn 您好,我们这款灯采用的是PVC透光灯罩,很多品牌的照明都是使用这种材质的哦,这种材质透光,分散均匀, 外行人不知道的就以为不好,一般外行人看外观,内行人看门道,灯具最重要的核心还是光源与内部的控制器驱动,这两样才决定了这款灯具的生命之源,也是一款灯最具价值的部分,我们的产品经过多年的沉淀,已经非常成熟,售后问题很少哦;若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-15 21:41 回复
注册会员
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【米家智控】满天星 圆灯24W
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-04 11:59 回复
李***呀
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这就是你们的售后方式?可笑至极
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【三色调光】满天星 圆灯24W
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,商品是否带有遥控功能会在商品页面有详细的描述的哦,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-24 16:49 回复
j***7
心  得:
看不到什么满天星,跟普通的灯差不多,收到货包装还损坏了
颜  色:
【米家智控】满天星 圆灯24W
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,满天星是灯罩上有些星星点点漏光的设计,开灯后灯罩就会有星星点点的效果。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-11 14:06 回复
大***八
心  得:
明明花钱买了雷士的全屋灯具,安装师傅却问“这灯是送的吧?应该花钱自己买质量差不多的装……”尴尬到家了。想到会比线下实体店里有差别,但万万没想到会是这样的品质。塑料感连小孩子的玩具的质感都比不上……
颜  色:
【米家智控】满天星 圆灯24W
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,师傅说话可真幽默即让客户难堪又让商家无奈。如果商品已经出现了质量问题,还请您联系商家客服提供商品异常的照片或者视频,以便商家客服为您核实处理售后。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-08 14:00 回复
u***p
心  得:
此商品商家服务极差,我支付了安装及拆旧费,共计60元,但商家给安装师傅仅25元,造成安装师傅又向我收了10元,我跟客服沟通,客服态度极差。商家竟然聪安装费里赚取利润。另外,灯的质量非常一般,就是街边小铺卖的那种普通吸顶灯,在街边商铺也就几十元的东西。建议不要买此商家的东西。
颜  色:
【三色调光】满天星 圆灯24W
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,关于您反馈的问题核实我们客服已为您解答或处理了,此单的安装服务并非商家提供的,若客户对安装费用有疑问可以咨询下对应的服务客服哦。本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-04 15:53 回复
u***m
心  得:
产品质量太差
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【米家智控】满天星 方灯36W
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了呢,该款商品不包含安装的呢,如需安装您可联系商家在线客服进行付费安装的呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-04-30 15:42 回复
u***m
心  得:
产品质量太差
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颜  色:
【米家智控】满天星 圆灯24W
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了呢,该款商品不包含安装的呢,如需安装您可联系商家在线客服进行付费安装的呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-04-30 15:42 回复
y***i
心  得:
质量有问题,不承认,客服态度差,直接甩锅。别买,强烈建议别买!!!!
颜  色:
【米家智控】满天星 圆灯24W
1
k89h52e6k570hn 首先给您道歉,很抱歉没能给您一个满意的购物体验!这边核实到是京东安装师傅没有把螺丝拧紧,这边建议您找安装师傅处理哦,由于客服同时接待的顾客人数比较多,没有做到让您满意的服务,我们日后会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识, 还请您可以理解我们的工作,继续监督我们,见证我们的成长。非常感谢您对我们的大力支持,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,可以提供商品异常照片,以便商家在线客服为您核实,若出现商品质量问题质保期内可为您登记补发商品换货。我们有什么地方做的不足,欢迎您提出批评和建议,我们将虚心接受,感谢您对雷士照明的大力支持,雷士照明祝您生活愉快!
2024-04-21 18:03 回复
y***i
心  得:
质量有问题,不承认,客服态度差,直接甩锅。别买,强烈建议别买!!!!
颜  色:
【米家智控】满天星 方灯36W
1
k89h52e6k570hn 首先给您道歉,很抱歉没能给您一个满意的购物体验!这边核实到是京东安装师傅没有把螺丝拧紧,这边建议您找安装师傅处理哦,由于客服同时接待的顾客人数比较多,没有做到让您满意的服务,我们日后会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识, 还请您可以理解我们的工作,继续监督我们,见证我们的成长。非常感谢您对我们的大力支持,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,可以提供商品异常照片,以便商家在线客服为您核实,若出现商品质量问题质保期内可为您登记补发商品换货。我们有什么地方做的不足,欢迎您提出批评和建议,我们将虚心接受,感谢您对雷士照明的大力支持,雷士照明祝您生活愉快!
2024-04-21 18:03 回复
j***i
心  得:
人还没住进去,灯一个月不到就坏了,基本用都没用过就出故障
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【三色调光】满天星 圆灯24W
2
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,感谢您提供的意见,商家会反馈产品部门核实改善。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-04-17 14:47 回复
j***w
心  得:
下次不会再买,~250,这边369,贵了100多,还免费包安装…无语😓
颜  色:
【米家智控】满天星 方灯36W
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,其他平台我们不清楚哦,要是对商品有什么疑问可以和我们多多咨询一下,若是在使用中有遇到任何问题,也可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-04-09 16:50 回复
u***o
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2024-04-02 14:20 回复
钻石会员
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【米家智控】满天星 方灯36W
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,感谢您花时间对我们产品或服务进行评论。虽然您未填写评价内容,但您的反馈对我们至关重要。我们始终重视客户的意见和建议,并愿意为此做出改进。如果您方便的话,可以通过订单点击“联系商家”联系本店在线客服进行交流,这样我们可以更好地了解您的需求和期望,并努力提升我们的服务水平。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-04-01 15:48 回复
铜牌会员
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2024-03-26 14:35 回复
银牌会员
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-03-03 17:30 回复
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【三色调光】满天星 圆灯24W
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-02-25 14:14 回复
j***7
心  得:
客服说话不当人话,纯纯忽悠人,前后不一,商品质量一般吧,还没使用,应该还行,单纯客服质量不太行,天天骗好评,好评了又不兑现,这家店所有好评都是被刷出来的,大家注意。
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k89h52e6k570hn 首先给您道歉,很抱歉没能给您一个满意的购物体验!由于客服同时接待的顾客人数比较多,没有做到让您满意的服务,我们日后会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识, 还请您可以理解我们的工作,继续监督我们,见证我们的成长。非常感谢您对我们的大力支持,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,可以提供商品异常照片,以便商家在线客服为您核实,若出现商品质量问题质保期内可为您登记补发商品换货。我们有什么地方做的不足,欢迎您提出批评和建议,我们将虚心接受,感谢您对雷士照明的大力支持,雷士照明祝您生活愉快!
2023-12-25 20:08 回复
j***v
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刚买2周,双十一便宜很多,还没有安装,保价也不是30天,还不能退,要是退,必须好评,我说没安装没发好评,我说新的订单好评行不行,客服说不行
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【三色调光】满天星 方灯36W
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,商家核实您还未联系过商家在线客服,店内所售商品均是支持7天价格保护服务(显示0点抢购以及前多少名限价的显示秒杀秒抢活动不在返差价范围内),您可通过个人中心-客户服务-价格保护中申请。商家也会不定期推出优惠活动,若短期内您的价格波动较大,您可通过由京东平台提供的价格保护渠道,申请返还差价。针对该问题后续也会根据您提供的问题反馈给相关部门,进而收集意见进行改进便于您的使用。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-12-11 15:19 回复
j***t
心  得:
物流慢,商家服务态度极差,爱答不理的!丢了一件我联系了10多次才给补发,还是投诉之后才给补发的!总之十分差,灯的缝隙也合不严实,有瑕疵!建议大家慎拍!懒得拍照片,有想看的可以告诉我,我可以拍给你们看!
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【米家智控】满天星 方灯36W
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,这边是京东平台那边发货,您这边核实少收到,我们这边也要向京东平台那边反馈问题,核实确实是那边漏发,也会给您这边进行相对应的补发,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-11-25 12:26 回复
j***t
心  得:
物流慢,商家服务态度极差,爱答不理的!丢了一件我联系了10多次才给补发,还是投诉之后才给补发的!总之十分差,灯的缝隙也合不严实,有瑕疵!建议大家慎拍!懒得拍照片,有想看的可以告诉我,我可以拍给你们看!
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,这边是京东平台那边发货,您这边核实少收到,我们这边也要向京东平台那边反馈问题,核实确实是那边漏发,也会给您这边进行相对应的补发,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-11-25 12:26 回复
j***t
心  得:
物流慢,商家服务态度极差,爱答不理的!丢了一件我联系了10多次才给补发,还是投诉之后才给补发的!总之十分差,灯的缝隙也合不严实,有瑕疵!建议大家慎拍!懒得拍照片,有想看的可以告诉我,我可以拍给你们看!
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2023-11-25 12:26 回复
2***9
心  得:
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【三色调光】满天星 圆灯24W
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,因为手机拍摄的频率与灯具对不上导致会出现频闪,就好比用手机拍摄电视电脑屏幕也会出现波浪纹的效果一样,实际肉眼是看不见频闪的。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-11-10 23:14 回复
j***r
心  得:
他们家产品,随意调整价格,差评
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1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,商品价格变动是常有的情况,但平台也为客户提供了对应的价格保护。就像平常我们在商场购买东西,商场也会根据市场的需求搞大促,对价格进行调整;商品搞活动时会进行降价,活动过后就会恢复平时的日常售价,后续再次搞活动也会降价成活动价,结束了又会恢复日常售价。故有些客户就会觉得商品价格变动大,但这是商品的正常价格变动。我们店铺的活动也是一样的呢,而且为了保障客户的利益,店铺内部分商品提供7天/15天/30天价保服务,价保时间内可以自行通过订单申请价保,返现差价。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-11-07 19:09 回复
j***y
心  得:
少发一个灯,致使不能按时安装,申请补发一拖再拖,没办法选用别家产品,10月24日申请退货,直到31日才返回一部分,少返11元,说是少一个灯,你们少发一个灯,让我去那给你们返回去,如果灯来齐全我还有必要退货吗?一直申诉到现在也没结果,所以必要差评。
颜  色:
【三色调光】满天星 圆灯24W
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,灯具会分开包裹进行发货的呢,关于您反馈商品退货问题,可以联系商家客服为您反馈给京东物流进行核实进行拦截退回呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-11-02 16:43 回复
j***i
心  得:
提前预约拍了!价格不是预约价格!说好的好评安装?结果又说安装不覆盖!非常失望的一次购物
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2023-10-27 19:02 回复
j***i
心  得:
提前预约拍了!价格不是预约价格!说好的好评安装?结果又说安装不覆盖!非常失望的一次购物
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k89h52e6k570hn 首先给您道歉,很抱歉没能给您一个满意的购物体验!由于客服同时接待的顾客人数比较多,没有做到让您满意的服务,我们日后会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识, 还请您可以理解我们的工作,继续监督我们,见证我们的成长。非常感谢您对我们的大力支持,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,可以提供商品异常照片,以便商家在线客服为您核实,若出现商品质量问题质保期内可为您登记补发商品换货。我们有什么地方做的不足,欢迎您提出批评和建议,我们将虚心接受,感谢您对雷士照明的大力支持,雷士照明祝您生活愉快!
2023-10-27 19:02 回复
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