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98%
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发评价拿京豆
暴***鼠
心  得:
晾了一个月,还是有很大味道
颜  色:
5cm折叠款(3cm椰棕)
尺  码:
120*200cm(京仓闪发)
1
4ds6o76r2w40le 您好,感谢您选购我们产品,您这个是京东仓发货的,我们无法直接联系到您,您有任何疑问可随时与我们的在线客服联系哦,我们一定竭尽所能为您服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-07-17 15:45 回复
儒***凡
心  得:
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颜  色:
10cm折叠款(8cm椰棕)
尺  码:
180*200cm(京仓闪发)
1
4ds6o76r2w40le 您好,感谢您对我们的支持!如果收到宝贝有什么问题,可以即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力打造让您满意的服务~
2023-05-22 08:56 回复
朱***3
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
5cm
尺  码:
150*200cm(京仓闪发)
1
ef0at64fzsfjz8 您好,感谢您对我们的支持!如果收到宝贝有什么问题,可以即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力打造让您满意的服务~
2023-02-14 13:23 回复
u***t
心  得:
有异味,一周都还是有气味,睡得头鼻子喉咙不舒服。京东买了两次顾家家居的床垫都不行,真牛
颜  色:
5cm
尺  码:
150*200cm(京仓闪发)
1
4ds6o76r2w40le 您好,关于气味的问题,我们产品安全性都是符合国家标准要求的哦。新产品做好就包装,包装特别厚实,所以一打开会有些气味散发出来,建议您把产品放在较通风位置,可以摆放几盆绿萝类大叶植物,放一些活性炭或茶叶包,去味的同时,为家添一抹绿意。后续有任何疑问可随时与我们的在线售后客服联系哦,我们将竭诚为您服务。【向往的生活在顾家】
2022-10-31 15:14 回复
j***J
心  得:
商品质量一般,有异味!
颜  色:
5cm
尺  码:
180*200cm(京仓闪发)
1
4ds6o76r2w40le 您好,新产品都会有轻微味道,同时物流长途运输,长时间没有通风透气,所以产品会有稍许味道属于正常现象!所有产品都经过检验合格后才出库的,您可以放心使用呢,后续有任何疑问可随时与我们的在线客服联系哦,我们一定竭尽所能为您服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!【向往的生活在顾家】
2022-10-06 09:58 回复
J***情
心  得:
发货周期太长不说,还给我发错货了,外面的套子也不能拆洗。
颜  色:
5cm
尺  码:
120*200cm(京仓闪发)
1
e65265h9fi5l3u 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,争取为客户提供优质、无忧的服务。【向往的生活在顾家】
2022-08-17 10:15 回复
d***6
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
5cm
尺  码:
150*200cm(京仓闪发)
1
e65265h9fi5l3u 亲爱的顾客您好,感谢您对我们的支持!如果收到宝贝有什么问题,可以即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力打造让您满意的服务~
2022-08-14 13:49 回复
j***t
心  得:
妈哟,怎么降价了,不开心
颜  色:
5cm
尺  码:
150*200cm(京仓闪发)
1
e65265h9fi5l3u 为了回馈新老顾客,我们不定时会有各类优惠活动,希望您多多关注,争取下次以最优惠的价格将宝贝带回家哦!
2022-07-13 10:50 回复
j***5
心  得:
尺寸不对,买的5cm厚度的,拿到实物只有3cm多,想算了吧加钱换成8cm的,没有包装了不给退换,太倒霉了,这个尺寸和床匹配不了!
颜  色:
5cm
尺  码:
150*200cm(京仓闪发)
1
e65265h9fi5l3u 亲爱的顾客,床垫厚度由面料厚度+椰棕厚度组成,详情页都有标注的,大件产品建议亲亲测量好尺寸购买避免不合适带来不好的体验哦!~
2022-07-07 09:19 回复
j***x
心  得:
物流不好,包装有破损
颜  色:
5cm
尺  码:
180*200cm(京仓闪发)
1
e65265h9fi5l3u 您好亲亲,感谢您选择顾家,作为拥有40年历史的上市企业,小顾一直追求品质为先,可能是商品在打包或者运输过程中出现了挤压或磨损的情况,您可以提供一张细节图和一张产品的全貌图,在线联系线上客服,这样小顾能够更快速的为您解决问题。
2022-06-28 09:44 回复
j***m
心  得:
我一般都不会差评,但是这个床垫,我真是醉了,23日拍的,睡了3.4天以后皮肤起疹子,去医院看,大夫说是接触性过敏,现在都还没有好,上半身和胳膊,大腿,全是疹子,35年了,从未过敏过,一开始以为是其他的过敏源,但是因为我平时都不去哪里,然后我把垫子给我妹睡了,她躺了一晚上,后背也开始红,发痒,今天和店主沟通,店主给的回答是,我们家的垫子没问题呀,有质保呀,那我想请问,卖东西的怎么可能说自家东西差呢?你们不负责也可以,那就差评吧。也不用说了!
颜  色:
5cm
尺  码:
180*200cm(京仓闪发)
1
e65265h9fi5l3u 您好,欢迎光临顾家,不管是网购还是实体店,完善的售后服务是购物过程中非常重要的一个环节,我们店铺是企业直营,有专业的客服团队为您提供良好的售后服务,如您在收货时发现产品有任何问题,您不要担心呢,我们有专员处理跟进您的问题,为您保驾护航。【因为顾家,所以爱家】
2022-06-20 18:13 回复
j***4
心  得:
异味太重了,睡觉熏的头痛,**产品
颜  色:
5cm
尺  码:
180*200cm(京仓闪发)
1
e65265h9fi5l3u 您好,新产品都会有轻微味道,最简单的就是保持室内通风,保持室内新鲜空气的循环对流,让味道自然挥发即可;或者您也可以用活性炭,用纱布把活性炭包好放置在家具旁边,气味很快可以消除的呢,后续有任何疑问可随时与我们的在线客服联系哦,我们一定竭尽所能为您服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2022-06-16 17:34 回复
u***6
心  得:
有味,以为买的贵,会好,结果味很大。好郁闷。
颜  色:
5cm
尺  码:
150*200cm(京仓闪发)
1
e65265h9fi5l3u 您好,此款床垫椰棕为主材,聚酯纤维为副材,采用顾家独有的烘干封闭工艺,低熔点纤维高温热压粘合,不含胶水,达到透气不透水的效果。但新产品做好就包装,包装特别厚实,所以一打开会有些气味散发出来,建议您把产品放在较通风位置,通风一段时间即可,祝您生活愉快、阖家幸福!
2022-06-15 16:49 回复
j***A
心  得:
味道之大 看着品牌买的 结果无比失望
颜  色:
10cm
尺  码:
180*200cm
1
e65265h9fi5l3u 您好,新产品都会有轻微味道,同时物流长途运输,长时间没有通风透气,所以产品会有稍许味道属于正常现象!所有产品都经过检验合格后才出库的,您可以放心使用呢,后续有任何疑问可随时与我们的在线客服联系哦,我们一定竭尽所能为您服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!【因为顾家,所以爱家】
2022-05-24 09:05 回复
j***w
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
5cm
尺  码:
180*200cm(京仓闪发)
1
e65265h9fi5l3u 亲爱的顾客您好,感谢您对我们的支持!如果收到宝贝有什么问题,可以即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力打造让您满意的服务~
2022-05-18 09:07 回复
j***5
心  得:
都不要买,尺寸不合适都不退,买的时候不提醒用户,客服态度也是无语
颜  色:
5cm
尺  码:
150*200cm(京仓闪发)
1
e65265h9fi5l3u 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,争取为客户提供优质、无忧的服务。【因为顾家,所以爱家】
2022-05-08 14:55 回复
B***o
心  得:
中间的缝不舒服,正好卡在腰,影响睡眠。
颜  色:
5cm
尺  码:
150*200cm(京仓闪发)
1
e65265h9fi5l3u 您好,您购买的床垫是偏硬的版本,可能刚开始使用的时候会不太习惯。您可以先在床垫上铺一个软垫子,慢慢过渡一下,有问题随时联系线上客服。
2022-04-27 15:48 回复
d***t
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
5cm
尺  码:
180*200cm(京仓闪发)
1
e65265h9fi5l3u 您好,实在抱歉,给您带来了不好的体验,如果您对我们的产品不满意,我们提供7天无理由退换货,或者联系线上客服,我们会积极为您解决!
2022-04-11 10:00 回复
8***r
心  得:
商品破损了,不知道找谁
晒  单:
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颜  色:
10cm
尺  码:
180*200cm
1
e65265h9fi5l3u 您好,感谢您对顾家家居的支持。虽然问题已经解决但还是要和您说声抱歉,实在不好意思给您带来不愉快的购物体验,后续使用中有任何问题,您都可联系线上客服,我们会为您解决,您的需求就是我们前进的方向,顾家一直致力于提供更好的产品以及服务,祝您生活愉快!
2022-03-24 10:11 回复
j***q
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
5cm
尺  码:
120*200cm(京仓闪发)
1
e65265h9fi5l3u 您好,欢迎光临顾家,不管是网购还是实体店,对于非自提的家具产品,咱们的售后原则是“三年质保”的,完善的售后服务是购物过程中非常重要的一个环节,我们店铺是企业直营,有专业的客服团队为您提供良好的售后服务的哦!
2022-03-04 09:06 回复
勇***y
心  得:
非常不好用,体验感特别差,睡觉时候中间部分会明显的凹进去,一觉醒来腰酸背痛
颜  色:
10cm
尺  码:
180*200cm
1
e65265h9fi5l3u 您好,我们的产品总是力求可以满足更多小伙伴的需求,得到更多小伙伴的赞许,可能在部分细节上不能让所有的小伙伴们都满意,在这里表示很抱歉。在今后,我们一定多多倾听小伙伴们的心声,为您们提供更优质的宝贝,也希望您能继续支持我们!
2022-03-02 09:05 回复
你***趁
心  得:
臭的要死,已经放了一个礼拜了,不知还要放多久才能散味。长度短了2厘米,粽跟乳胶之间 是用胶水粘的,但这不是臭的理由,总之,太臭…….
晒  单:
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颜  色:
5cm
尺  码:
150*200cm(京仓闪发)
1
e65265h9fi5l3u 您好,新产品都会有轻微味道,同时物流长途运输,长时间没有通风透气,所以产品会有稍许味道通风一段时间就好了呢。所有产品都经过检验合格后才出库的,您可以放心使用呢,后续有任何疑问可随时与我们的在线客服联系哦,我们一定竭尽所能为您服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2022-02-27 17:20 回复
柯***-
心  得:
床垫睡两天就塌陷了 尤其是折叠那个位置一坐严重凹陷 我也是醉了 真不知道这些好评是哪来的
晒  单:
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颜  色:
5cm
尺  码:
180*200cm(京仓闪发)
1
e65265h9fi5l3u 您好,欢迎光临顾家,不管是网购还是实体店,完善的售后服务是购物过程中非常重要的一个环节,我们店铺是有专业的客服团队为您提供良好的售后服务,如您在收货时发现产品有任何问题,您不要担心呢,我们有专员处理跟进您的问题,为您保驾护航。
2022-02-12 08:42 回复
踏***z
心  得:
拆外包装膜就不给退,如果要看下里面质量都不行,质量也不好
颜  色:
5cm
尺  码:
150*200cm(京仓闪发)
1
e65265h9fi5l3u 您好,我们的产品总是力求可以满足更多小伙伴的需求,得到更多小伙伴的赞许,可能在部分细节上不能让所有的小伙伴们都满意,在这里表示很抱歉。在今后,我们一定多多倾听小伙伴们的心声,为您们提供更优质的宝贝,也希望您能继续支持我们!【因为顾家,所以爱家】
2022-02-08 09:32 回复
1***z
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
5cm
尺  码:
180*200cm(京仓闪发)
1
e65265h9fi5l3u 您好,欢迎光临顾家,不管是网购还是实体店,对于非自提的家具产品,咱们的售后原则是“三年质保”的,完善的售后服务是购物过程中非常重要的一个环节,我们店铺是企业直营,有专业的客服团队为您提供良好的售后服务的哦!
2022-01-26 09:06 回复
s***w
心  得:
商品内包装不是密封的,塑料包装膜已撕毁,严重怀疑是别人的退货
晒  单:
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颜  色:
5cm
尺  码:
150*200cm(京仓闪发)
1
e65265h9fi5l3u 您好,谢谢您选购我们产品,同时也很抱歉给您带来不愉快的购物体验,在物流这条路上,我们需要做的,还有很多,物流货损是行业的一块短板,为了降低货损率,我们产品包装层层防护,还是会出现一些不可抗拒因素,但是我们有完善的售后服务,有专业的客服团队为您提供良好的售后服务,后续产品有任何问题,随时联系我们呢,您的专属会为您保驾护航哦!
2022-01-23 09:13 回复
3***i
心  得:
买2个.另一个不见了!!
颜  色:
5cm
尺  码:
150*200cm(京仓闪发)
1
e65265h9fi5l3u 您好,谢谢您选购我们产品,同时也很抱歉给您带来不愉快的购物体验,在物流这条路上,我们需要做的,还有很多,物流货损是行业的一块短板,为了降低货损率,我们产品包装层层防护,还是会出现一些不可抗拒因素,但是我们有完善的售后服务,有专业的客服团队为您提供良好的售后服务,后续产品有任何问题,随时联系我们呢,您的专属会为您保驾护航哦!
2022-01-11 15:10 回复
s***4
心  得:
睡了一个周,屁股那里凹下去了,真实是搞笑
颜  色:
5cm
尺  码:
180*200cm(京仓闪发)
3
e65265h9fi5l3u 尊敬的顾客,非常抱歉,没能让您满意,对此我们深感抱歉。请允许我们集体向您献上我们的歉意,我们真诚的接受您的批评,同时也感谢您对我们提出的意见,产品问题也可以联系一下在线客服,我们将持续的改进,努力做到更好,顾家家居祝您生活愉快!
2022-01-01 11:15 回复
u***c
心  得:
挺好吧
颜  色:
5cm
尺  码:
180*200cm(京仓闪发)
1
e65265h9fi5l3u 您好,欢迎光临顾家,不管是网购还是实体店,完善的售后服务是购物过程中非常重要的一个环节,有专业的客服团队为您提供良好的售后服务,如您在收货时发现产品有任何问题,您不要担心呢,我们有专员处理跟进您的问题,为您保驾护航。
2021-12-22 10:04 回复
6***j
心  得:
尺寸不合适,要我原样包装才给退!我不拆包装怎么知道尺寸不合适?我又去哪找同样的塑料薄膜和牛皮纸给重新打包? 好了,退又退不了,用也用不上,放着还占地方
颜  色:
5cm
尺  码:
150*200cm(京仓闪发)
1
e65265h9fi5l3u 您好,欢迎光临顾家,不管是网购还是实体店,完善的售后服务是购物过程中非常重要的一个环节,有专业的客服团队为您提供良好的售后服务,如您在收货时发现产品有任何问题,您不要担心呢,我们有专员处理跟进您的问题,为您保驾护航。
2021-12-20 18:23 回复
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