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发评价拿京豆
l***t
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东西能用接上就亮,可是明显工程拆件。护套线上明显污渍,吸铁石上有锈渍。等着用就不退了
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12瓦正白光6500k
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k89h52e6k570hn 您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,我们会反馈给品质部,让他们加强品质监控,以免再出现这样的问题。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-02-26 13:11 回复
j***9
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接线头太断了,接线费力
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,感谢您提供的意见,商家会反馈产品部门核实改善。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-02-17 12:39 回复
z***u
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这款18瓦正白光,和原来买的雷士的灯,光线不一样,这款偏黄光。
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,若是在使用中有遇到任何问题,欢迎您联系商家在线客服哦,在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦,为加快给您处理的速度,建议您将商品问题描述清楚,若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,您可以提供包裹内外包装,商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快!
2024-02-07 13:27 回复
悲***迹
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书房8平方 感觉灯不够亮
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,给您造成这样的困扰,我们深感抱歉。我们每款产品都有对应的使用面积,这是根据市场90%的用户使用反馈得出的结果,但是每个客户对亮度的要求是不一样的,亮度因楼层高低也会有差异。如果您喜欢亮堂一些或者使用面积更大的话建议您买功率高一些的灯具哦,或者您购买的时候可以咨询我们客服哦。如果您收到商品有任何疑问您一定要第一时间联系我们在线客服 。我们一定竭诚为您服务。再次感谢您对我们店铺的支持,祝您生活愉快!
2024-01-19 17:18 回复
j***2
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少了个磁铁
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k89h52e6k570hn 您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,我们会反馈给品质部,让他们加强品质监控,以免再出现这样的问题。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-01-16 16:01 回复
稻***6
心  得:
包装基本等于没有,就贴了一个标签。盒子都是开口的,里面少点东西都不知道,京东现在降低成本简直没有下限。快递这次倒是挺快的,当天就到了。雷士应该也算国产一线品牌了,亮度感觉一般,6平米的卫生间也没有多亮。看质量咋样吧。
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,给您造成这样的困扰,我们深感抱歉。我们每款产品都有对应的使用面积,这是根据市场90%的用户使用反馈得出的结果,但是每个客户对亮度的要求是不一样的,亮度因楼层高低也会有差异。如果您喜欢亮堂一些或者使用面积更大的话建议您买功率高一些的灯具哦,或者您购买的时候可以咨询我们客服哦。如果您收到商品有任何疑问您一定要第一时间联系我们在线客服 。我们一定竭诚为您服务。再次感谢您对我们店铺的支持,祝您生活愉快!
2023-12-31 13:55 回复
j***f
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没用十天,就坏了不亮(其中一颗灯珠发黑,坏了),不过售后处理了。 品质一般般。
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,感谢您提供的意见,商家会反馈产品部门核实改善。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-08-06 16:09 回复
2***f
心  得:
纸盒内快递包装连个塑料袋都没,还有就是电线太短了不方便
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,商家发货前均是有检查商品是否完整才发出的呢,为了避免商品破损问题商家也在包装上会继续做改良更近。您的商品商家也是会尽量满足您的需求为您处理,甚是抱歉给您带来不便了。另还烦请您核实现已收到的商品是否有误,请您务必收到包裹第一时间进行验货若发现包裹有破损变形、少件漏发等现象,及时联系商家在线客服。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复处理的呢,我们也会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识,努力让您有个完美的购物体验,希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-07-28 10:27 回复
k***2
心  得:
亮度可以,但是感觉做工有点差。
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,非常感谢您对雷士的支持与信任,查询到您未联系过商家客服反馈过商品有什么问题,欢迎您联系商家在线客服哦,在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦,为加快给您处理的速度,建议您将商品问题描述清楚,若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,您可以提供包裹内外包装,商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快!
2023-07-27 17:34 回复
j***g
心  得:
跟家里的灯不匹配!
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,不匹配的话,建议您先两下自家灯具的尺寸大小,再选择合适的尺寸的光源模组再下单购买呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-07-11 17:38 回复
龙***下
心  得:
比较小,感觉一般,包装太随便。觉得不是很值
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,商家发货前均是有检查商品是否完整才发出的呢,为了避免商品破损问题商家也在包装上会继续做改良更近。您的商品商家也是会尽量满足您的需求为您处理,甚是抱歉给您带来不便了。另还烦请您核实现已收到的商品是否有误,请您务必收到包裹第一时间进行验货若发现包裹有破损变形、少件漏发等现象,及时联系商家在线客服。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复处理的呢,我们也会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识,努力让您有个完美的购物体验,希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-03-06 11:04 回复
风***酿
心  得:
收到商品打开就一个外包装盒,里面灯盘连包装袋也没有,灯盘背面划痕很多感觉像……
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,商家发货前均是有检查商品是否完整才发出的呢,为了避免商品破损问题商家也在包装上会继续做改良更近。您的商品商家也是会尽量满足您的需求为您处理,甚是抱歉给您带来不便了。另还烦请您核实现已收到的商品是否有误,请您务必收到包裹第一时间进行验货若发现包裹有破损变形、少件漏发等现象,及时联系商家在线客服。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复处理的呢,我们也会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识,努力让您有个完美的购物体验,希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-03-03 18:48 回复
慕***_
心  得:
总体来说不错,但是大小有点不合适,只能耷拉着
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,灯具的详情页面都是有参数介绍的哦,下单的时候可以参考灯具参数,选择家里装修需要的规格呢,如果您下单的时候有不清楚的地方也可以询问我们在线的客服。若收到商品就已经发现灯具尺寸不适合,在商品没有安装过,内外包装完好且不影响二次销售的情况下,可联系商家在线客服,根据您的情况给您提供方案解决哟。感谢您的评价,我们会继续努力完善。感谢您的支持,祝您购物愉快!
2023-03-01 17:29 回复
j***h
心  得:
快递速度很快,产品看起来一般般…
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k89h52e6k570hn 您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-01-18 14:54 回复
爱***我
心  得:
用不了 😓
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,非常感谢您对雷士的支持与信任,查询到您未联系过商家客服反馈问题,欢迎您联系商家在线客服哦,在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦,为加快给您处理的速度,建议您将商品问题描述清楚,若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,您可以提供包裹内外包装,商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快!
2022-11-16 16:29 回复
j***E
心  得:
磁性很差
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,我们LED替换光源模组都是使用的强力磁柱进行固定的,在一般的五金底盘都可以很好的吸附,如果您发现吸附力不够的情况,请旋转一下模组的角度,一般是因为底盘加强筋或者凹凸处导致吸附力减弱的情况。如您安装时还有任何问题,可随时联系我们在线客服为您解决处理哈,很乐意为您效劳。
2022-11-12 12:53 回复
6***g
心  得:
这个灯竟然直接放在快递盒里也不包一下,就不怕碎了?
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,商家发货前均是有检查商品是否完整才发出的呢,为了避免商品破损问题商家也在包装上会继续做改良更近。您的商品商家也是会尽量满足您的需求为您处理,甚是抱歉给您带来不便了。另还烦请您核实现已收到的商品是否有误,请您务必收到包裹第一时间进行验货若发现包裹有破损变形、少件漏发等现象,及时联系商家在线客服。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复处理的呢,我们也会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识,努力让您有个完美的购物体验,希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2022-10-19 12:08 回复
y***童
心  得:
吸盘不好用,吸不上都,最后还是挂在灯底盘的卡扣上,买过的灯,吸力最小的一个
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,若还是无法吸上,可以将磁吸卸下后使用螺丝固定看看呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2022-10-01 16:18 回复
牛***2
心  得:
做工尚可,亮度合适,安装比较方便,样式传统,随灯具带的接线端子太小,入户线卡不住,只好另买接线端子,灯具预留的线偏短。京东送货速度快。
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,感谢您提出的宝贵意见,商家会进行收集并反馈给产品部门的呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2022-08-08 19:07 回复
j***v
心  得:
看着品牌买的,物流速度是绝对值得信任的,但是东西不是特别满意,做工感觉一般般,感觉电商供货没有实体店的东西好,灯也不是特别亮有点失望
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,“电商专供”只是说明渠道是电商渠道而已,并非商品质量就是比实体店的差的呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2022-06-01 15:25 回复
q***c
心  得:
磁铁太差,贴不稳
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2022-05-29 15:08 回复
j***k
心  得:
光源颜色:颜色发飘,眼睛不舒服。唉,门口买的杂牌子这样,没想到雷士也这样。
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,图片有专业摄像器材拍摄,但由于不同设备之间显示屏的技术差距,拍摄环境色温环境的不同 ,拍摄图片与实物会有略微色差,且页面展示的图片是开灯的效果图,最终颜色以实物商品为准,建议您安装之前先开箱验货,确认商品无误后再进行安装呢,每位客户家里的装修环境不同,灯具安装后呈现的效果也不同。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2022-05-16 17:59 回复
u***8
心  得:
线头超短,超短,超短,根本不够长。不推荐购买
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,一般家里预留零火线都会比较长,如果产品的线太长了会不方便存放,所以我们也是经过考虑设计的,如果线路不够长您可以延长一下线路在对接哦,对接好后再做好绝缘处理就可以正常使用了呢。我们厨卫灯产品都是质保三年只换不修,如果您使用的时候有任何的问题可随时联系我们在线客服为您解决处理,很乐意为您效劳。
2022-05-15 15:27 回复
十***连
心  得:
拿着手感不好,铝基座有点单薄了,就看能用多久了
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2022-03-11 10:58 回复
-***-
心  得:
就一个灯盘和接线恰,和一个外包装纸壳,连个说明书和质检单都没有,都能简化到这一程度了 。
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2022-02-20 14:32 回复
j***p
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,非常感谢您对雷士的支持与信任,查询到您未联系过商家客服反馈问题,欢迎您联系商家在线客服哦,在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦,为加快给您处理的速度,建议您将商品问题描述清楚,若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,您可以提供包裹内外包装,商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明 祝您生活愉快!
2022-02-12 18:01 回复
板***机
心  得:
电商专供款,颜色发绿,显色度很差
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2022-01-26 17:11 回复
j***x
心  得:
已经装上但是点不亮不知道咋回事
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2021-05-09 17:05 回复
PLUS会员
心  得:
你好,一直使用,好黑好黑好
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2021-03-13 10:55 回复
银牌会员
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2024-06-04 18:09 回复
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