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刚买的没注意喝了里面放的水喝完后发现水是黄色,询问商家后说让我吐出来,问是什么脏水也不说,请问大家有没有这中情况,水会不会有毒
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B02、B04、B08滤芯
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杨皙琛-博乐宝 尊敬的客户,您好。新滤芯初次使用也是需要进行冲洗嗷,点击“常温”键反复出水并倒掉,直至“换水”灯闪烁机器不再出水。倒掉水箱中馀水,再次接满水,等待“制水”图标熄灭方可正常使用。感谢您的理解与支持。
2021-01-25 09:58 回复
j***o
心  得:
刚换的滤芯,净水机出现漏水,2018年7月份购买净水机,2018年9月份机器不出水,因质量问题给换了一台,2019年11月份净水机出现漏水,联系客服和工厂客服,回复说过质保期需要寄修,所有费用需自理,费用大概400-500。代价太高了,新机才900多,再说新机就出这种质量问题,更不用说维修品了,质量实在不敢恭维啊。也就是说两台机器用了16个月,平均一台机器使用是8个月就出现质量问题,都是家用的生活电器,这种质量问题实在接收不了。刚购买的滤芯,也不给处理解决。机器也没有维修的价值,现在只能报废处理了。
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B02、B04、B08滤芯
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杨皙琛-博乐宝 尊敬的客户,您好。很抱歉出现这样的问题,关于您反馈的问题这边做出以下解释:首先您描述2018年7月购买净水机,9月份机器不出水,我方按照180天内出现质量问题可换新,给您换新处理;其次根据您描述您换新的机器于2019年11月出现漏水情况,超出一年质保期限,我方平台无权为您处理,故告知您联系厂家400维修;最后您描述关于滤芯,这边查看您的订单完成时间为2020年11月28日,且并未查询到您来联系我方的记录嗷。若您有什么问题需要解决,可随时欢迎联系在线客服,我们致力于为您提供满意的服务。感谢您的支持与理解。
2021-01-20 13:36 回复
h***3
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此用户未及时填写评价内容
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B02、B04、B08滤芯
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杨皙琛-博乐宝 尊敬的客户您好,如果您收到的商品有任何疑问可以联系在线客服核实的哦。因为您购买的滤芯套装是升级后的,跟原先滤芯是有些区别的呢,但是产品效果都是一样的哦,这边也很抱歉给您带来了不好的购物体验,也感谢您对我们的支持呢
2021-01-10 19:20 回复
R***7
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滤芯更换简直太麻烦了,博乐宝公司承认设计缺陷 需要用旧的橡皮圈来代替新的橡皮圈,让我们用户自己去更换橡皮圈。太鸡肋 用完即弃!!!!
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B02、B04、B08滤芯
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杨皙琛-博乐宝 尊敬的客户您好,很抱歉此次购物没能让您满意,新款滤芯都是可以正常安装使用的哦,如果遇到比较难安装的情况下,使用旧滤芯的小皮圈会使安装变得简单些呢。您的建议这边也会反馈上级,努力改进的呢,感谢您的京东的支持!
2021-01-02 20:00 回复
PLUS会员
心  得:
说实在的这是一次不好的购物体验,其它型号我不知道,B08的滤芯装不上去,重复一遍装不上去。怎么装上去?多方咨询之后得出结论,要把旧的滤芯上的皮套摘下来装到新的上面才能装上去。所以大家千万别扔旧的滤芯,有大用。这是彻头彻尾的设计缺陷。是对用户不负责任的表现。
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B02、B04、B08滤芯
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杨皙琛-博乐宝 尊敬的客户您好,很抱歉此次购物没能让您满意,如果遇到比较难安装的情况下,使用旧滤芯的小皮圈确实会使安装变得简单些呢。您的建议这边也会反馈上级,努力改进的呢,感谢您的京东的支持!
2021-01-02 16:02 回复
钻石会员
心  得:
这个品牌就是一个垃圾,千万别买,机器上面操作方式都是错的,还死不承认,一会让长按,一会让同时长按,还说都可以操作?我要是按照机器上写的能操作,我还找你?到底怎么用?拿客户当傻子呢?吃亏上当就一次。*块钱我就当烧了垃圾
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B02、B04、B08滤芯
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杨皙琛-博乐宝 您好,非常抱歉说明书没能让您看明白,这边已查看到您已联系在线客服,并且客服已发送操作复位的方法给您,您后续有疑问可以继续联系我们或者让拨打售后服务热线4008189888咨询,元旦期间400暂时放假,同时也祝您元旦快乐!
2021-01-01 12:20 回复
5***c
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滤芯更换完,根本不出水,客服回复像机器人一样,根本解决不了问题,博乐宝这个品牌使用感太差,同等价位选择很多,不要买,就是个坑货
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B02、B04、B08滤芯
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杨皙琛-博乐宝 尊敬的用户您好,经核实您的机器不是京东平台购买的,不是店铺购买的机型质量无法质保,滤芯出厂检测过的,是消耗品,能安装上就能使用,如果您无法使用的话,请您联系机器购买的店铺进行售后,感谢对京东的支持
2020-12-31 16:22 回复
A***I
心  得:
买完没过多久就降了*元也不提前通知
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B02、B04、B08滤芯
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杨皙琛-博乐宝 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验,京东有相关价保,如果您在价保范围内,可进行相关的价保申请,京东官方会进行审核受理。感谢您的支持
2020-12-25 09:05 回复
银牌会员
心  得:
RO滤芯安装不了,售后客服完全不懂怎么解决,只知道叫我再多试试,去官方~咨询客服后才解决。普遍存在无法安装的问题,就应该改进滤芯,而不是让客户购买这种麻烦的东西
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B02、B04、B08滤芯
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杨皙琛-博乐宝 非常抱歉带给您不便了,这边查看聊天记录客服有发送给您相关的安装视频。同时您的建议我们也会反馈上去,对于滤芯升级版的安装问题,也会积极处理,祝您生活愉快
2020-12-13 18:23 回复
PLUS会员
心  得:
差评。刚买回来装上,净饮机就开始漏水了,不知道还能坚持多久。
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B02、B04、B08滤芯
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杨皙琛-博乐宝 非常抱歉带给不变了,产品滤芯安装之后是需要进行复位操作的,如您有使用上的问题可以联系在线客服或者是拨打售后服务热线4008189888咨询,很高兴为您服务!
2020-11-28 10:01 回复
PLUS会员
心  得:
安装服务:之前换过一次滤芯,换上就能用。这次换上后一直显示制水,制水半小时后所有灯闪烁。按客服说的,断电再通电还是这样。而老滤芯可以用,这明显是新滤芯有问题呀,可是售后就是不换!不修!这是什么道理,我直接买回家一个废品吗!还说是我的机器坏了,我一直用着呢好吗,而且机器也是在你们这买的,一千多买个机器,又三百多换个滤芯,还不能用,也就两三年两千多没了,我买纯净水也比这便宜多了!
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B02、B04、B08滤芯
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杨皙琛-博乐宝 尊敬的客户您好,很抱歉您的商品出现这样的问题,滤芯是消耗品,只要安装上就可以使用哦.如果您这边安装之后机器无法正常使用,您可以发送相关视频给在线客服为您处理解决,或者拨打博乐宝全国官方售后热线4009189888联系处理,感谢您对京东的支持!
2020-11-23 13:08 回复
PLUS会员
心  得:
这个饮水机平时用会漏水,这次换好滤芯以后漏水不止,找客服也解决不了,垃圾!
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B02、B04、B08滤芯
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杨皙琛-博乐宝 非常抱歉带给您不便,滤芯用力拧进去,另外还需要操作一个复位流程,复位之后就能正常使用了,您也可以联系我们的售后服务热线4008189888咨询,祝您生活愉快!
2020-11-17 09:16 回复
PLUS会员
心  得:
售后差,不作为
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B02、B04、B08滤芯
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杨皙琛-博乐宝 您好,很抱歉我们的服务没能让您满意,若有不足之处您可以联系售后专员进行反馈,我们也会努力改进。
2020-11-16 09:15 回复
PLUS会员
心  得:
物流速度:京东也开始不按时送货了
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B02、B04、B08滤芯
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杨皙琛-博乐宝 您好,实在是不好意思带给您不便了,如果京东物流有拖慢的情况,您可以告知客服或者是拨打4006065500投诉京东快递员
2020-11-13 20:30 回复
钻石会员
心  得:
此用户未填写评价内容
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B02、B04、B08滤芯
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杨皙琛-博乐宝 您好,系统提示这边您给出差评,但未说明不满原因,很抱歉很没能让您满意,如果您在产品方面有任何问题可以联系在线客服咨询,也支持七天无理由退换货
2020-11-13 08:59 回复
PLUS会员
心  得:
外形设计:升级款又难看又难用!十分难安装!老款质量好,新款看着就像假货!太差了!
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B02、B04、B08滤芯
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杨皙琛-博乐宝 您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验,关于您的反馈我们也会提交到相关部门,做出相关改进,产品都是正品,您可以放心使用
2020-10-15 09:24 回复
PLUS会员
心  得:
相比原厂的滤芯,很难换上,滤口设计和外壳的标记线和设备有偏差,客服认为不影响用就可以,还给我看标准的安装视频,备件连外表和原厂的都不达标,里面的标准我们用什么确认呢!!!
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B02、B04、B08滤芯
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杨皙琛-博乐宝 您好,您购买的是咱们最新批次的滤芯的哦,有进行外观的升级呢,密封性会更好哦,后续过程中,如有任何疑问欢迎致电4008189888,祝您生活愉快!
2020-10-08 16:47 回复
PLUS会员
心  得:
这款B02/B04我买来就漏水,当时漏得不严重我也没有计较,每次咨询客服就让检查这里检查那里,我哪里知道为何漏水,多次沟通都没解决问题。现在一晚上就要用抹布擦一碗水出来,漏厉害了,更换了滤芯,更厉害了。客服说过质保期了要收*元维修费整机寄回去,你们都知道要拆机为何不在保修期提醒我维修,老让客户自己检查。维修费占到商品的30%,质量是设计出来的,不是靠检查的!我一天那么忙才没时间自己检查,检查的步凑可多了,你把我当你们流水线工人呢?我真是非常不解,没有客户意识的企业始终会被淘汰!我也不会再介绍身边朋友购买了,你们也不差我这个用户!
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适用于B02 B04 B08
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杨皙琛-博乐宝 抱歉,给您带来不好的购物体验了~针对您反馈的的问题,麻烦您配合我们排查一下呢,很多情况并不是质量问题哦,只需配合正确操作就可以解决的呢,机器使用的时候需要将水箱与机器底座入水接口对应好,不能倾斜机器,防止因水箱未摆放正确导致机器漏水;后续使用过程中如有疑问欢迎致电博乐宝客服热线4008189888,祝您生活愉快。
2020-09-08 09:34 回复
兀***头
心  得:
首先,京东自营的东西居然不是京东物流,很无语寄其他物流肯定比京东物流慢了几天呀。其次,饮水机本身设计非常非常地不合理,更换滤芯想要重置需要先断电,再通电时按住中间那个按钮的同时转圈圈,从20年6月底买回来试了N多遍了还是不行,**设计,更换滤芯设置一个重置按键它不香吗?非要搞各种乱七八糟的设置,烦不烦啊,到底有没有真正为消费者着想呢?给你个1星不过分吧。
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适用于B02 B04 B08
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杨皙琛-博乐宝 非常感谢您选择博乐宝产品,滤芯复位需要按照步骤顺序操作的哦,咱们公众号内有相关视频指导哒~后续产品过程中如有疑问欢迎致电博乐宝客服热线4008189888,祝您生活愉快!
2020-08-28 17:37 回复
翔***8
心  得:
太差劲了,发消息不回复,拉黑了,太差劲了
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适用于B02 B04 B08
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杨皙琛-博乐宝 抱歉给您带来不便了,订单量比较大,客服回复慢了些,再次给您致歉,您也不要生气了呢~后期有任何疑问,您可以随时联系在下客服或拨打400-818-9888(9:00-21:00)进行咨询,祝您生活愉快。
2020-08-20 21:53 回复
PLUS会员
心  得:
虽然买的同型号,但是接口特别松,真有点怀疑是不是正规厂家的,用上这几天经常漏水,再观察一下,还漏水就打客服
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适用于B02 B04 B08
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杨皙琛-博乐宝 您好,您购买的是咱们最新批次的滤芯,有进行外观的升级呢,密封性会更好哦,滤芯操作方法比较简单,咱们是有相关视频和说明哒,如果您安装后接口松证明没有安装到位哦~后续产品过程中如有疑问欢迎致电博乐宝客服热线4008189888,祝您生活愉快!
2020-07-15 10:56 回复
PLUS会员
心  得:
LZ买个京东自营,你给我来个第三方发货。什么时候京东自营这么垃圾?我要是买第三方的还比自营的便宜,我图什么?图物流慢?图产品没有保障?太让人失望了,不会再买你家宝贝。
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适用于B02 B04 B08
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杨皙琛-博乐宝 您好!您购买的此款产品属于厂家配送,后续如有任何疑问欢迎致电博乐宝客服热线4008189888,并祝您生活愉快!
2020-07-15 10:55 回复
PLUS会员
心  得:
你是谁呢。我的人生轨迹是我们自己所追求真理是时间问题。我的人生
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杨皙琛-博乐宝 感谢您选择博乐宝产品,机器内部有三根滤芯,作用为过滤水中的余氯、细菌,异色异味、改善口感等。您这边若遇到什么问题,欢迎致电博乐宝客服热线4008189888,祝愿您每天能都拥有阳关般的美丽心情。
2020-07-01 09:25 回复
u***g
心  得:
61买的,客服说保价一个月。*换了个品名开始降价促销。客服推托,京东保价不了。无商不奸真没错。一颗星都不想给。
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杨皙琛-博乐宝 您好,我们价保30天哦。如果购买后产品有降价,您可以打开我的京东——工具与服务中的客户服务——价格保护按照提示直接操作 或者手机APP端路径:右下角“我的”—‘客户服务’(中间)—“在线客服”(正下方),可以输入“人工客服”即可
2020-06-17 17:58 回复
PLUS会员
心  得:
包装不一样,盖子颜色不一样,印刷也不一样。
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适用于B02 B04 B08
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杨皙琛-博乐宝 您好,感谢您惠购博乐宝产品。经核实:您购买的是B0系列滤芯,包装、盖子颜色及印刷物都是最新批次的哈。过滤效果都是一样的呢,请放心使用哦~
2020-06-04 15:14 回复
j***d
心  得:
等了一个多月才回来的滤芯儿,换上以后是用了将近一个礼拜。想着是新滤芯滤两天就好了,结果异味儿还是特别重,就像是鱼缸里的水鱼腥味特别重。
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适用于B02 B04 B08
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杨皙琛-博乐宝 抱歉给您带来不便,我们确保是官方销售的原装滤芯,水的保质期为24小时,建议您每天清洗原水箱呢,若长时间不使用一定要排空机器,需再次使用时要进行冲洗的哦,您这边长时间未使用,请您冲洗机器后在使用呢。产品使用过程中有任何问题,欢迎您致电客服热线4008189888。
2020-05-28 09:29 回复
肥***6
心  得:
滤芯等了一个多月 装上后还是现实更换滤芯 接头处比上次的短一截 旋转不密 不知道到会露出 字很山寨 商家好自为之
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适用于B02 B04 B08
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杨皙琛-博乐宝 抱歉给您带来不便,我们确保是官方销售的原装滤芯,您目前购买的是咱们最新批次的滤芯的哦,有进行外观的升级,请您放心使用。后续如有任何疑问欢迎致电博乐宝客服4008189888,祝您生活愉快。
2020-05-26 15:08 回复
PLUS会员
心  得:
下单等了一个月 到手第一感觉就像是地摊货 和原装的有明显差距 和客服沟通谁是批次不一样 在骗傻子?
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适用于B02 B04 B08
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杨皙琛-博乐宝 您好,您反馈的问题经核实:您表示新滤芯内部晃动,此情况为:滤膜内置在外壳内,膜滤芯主要是保证过滤膜能达到过滤的功效,并保证在过滤过程中不出现漏水,生产工艺在外壳与内部膜滤芯端口连接之间有一个工艺范围,所以会出现晃动程度不一样的情况,此现象属于正常的呢,咱们这边保证是官方正品销售的哦,请您放心使用;后期有问题欢迎咨询博乐宝客服。
2020-05-26 15:06 回复
金牌会员
心  得:
非常差劲的一次购物,首先饮水机这东西我估计每家只有一个,谁家也不会多买一个备用吧?我是家里只有一个带过滤的饮水机,因为滤芯快到期提前下单拍的,当时下单加付款都成功了,因为刻意挑选京东自营,下单成功后也没看,就等着在家收货,过了一个礼拜时间突然想起来滤芯没收到,正好孩子从老家回来了,需要使用饮水机为孩子冲奶,就联系客服,回答让我是真的服气了,说没货,我问没货我根本就不可能付款下单成功,而且换个说法,我买的东西没货,作为店家是不是应该有告知我的义务,然而并没有,这是一个生活用品,而且我觉得不管是为孩子冲奶使用也好还是大人生活饮水使用也好,应该是挺重要的一件事情吧!况且作为一个经商者,最起码的契约精神要有吧!没有,根本没有,第一次告知我没货让我等,快一个月了,我联系京东客服,说联系店家客服,回答还是让我等,从下单到收到货大概一个月时间吧,因为我平常不太注意这些东西,觉得都不容易,再因为这次疫情影响,觉得对待商户更应该多些谅解与宽容,可是真的是让我有一股莫名的火气无处安放,也是我有史以来网购写过最多的一次评价,我不为别的,就是把自己最真实的这一次购物经历也出来让更多的消费者去看看!
颜  色:
适用于B02 B04 B08
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杨皙琛-博乐宝 抱歉,给您带来不好的购物体验了~您反馈的问题我们非常重视,经核实:由于疫情原因导致,产品缺货,还请您谅解~目前到货后已第一时间给您安排发出~我们会更努力,今后会提供更高品质的产品和更贴心的服务,愿好心情天天陪伴您,祝您生活愉快~
2020-05-20 14:36 回复
PLUS会员
心  得:
看看这个包装,幸亏里面的东西没有掉出来。
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杨皙琛-博乐宝 您好,抱歉给您带来了不便,因为物流问题影响了您的收货心情,真是万分抱歉,后期我们会加强与物流的合作,感谢亲对博乐宝的支持。
2020-05-03 16:41 回复
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