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发评价拿京豆
j***h
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【宽583】247升定频中门软冻冰箱
1
冰小华 感恩每一种相遇,都是缘分的开始,交易虽然结束、服务仍在继续。如后续在使用过程中有任何疑问欢迎再次联系我们,竭诚为您服务!
2022-11-27 09:58 回复
J***1
心  得:
冰箱刚用,应该没有什么大问题,保价真的让人无语了,变相降价,然后联系客服,让我这样操作,那样操作,承诺会保价的,结果又不行了,说帮我查一下,然后就不回复了,客服说两次24小时给回复,都没有下文,直接说可以和不可以,那么难吗,这次购物体验真的是非常糟糕
颜  色:
【宽575】上新249升风冷冰箱
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冰小华 客官请息怒,商品价格受市场行情变动的影响会经常做些调整,京东为保障用户利益支持30天价保政策,具体价保申请由京东来审核,建议您直接联系我们在线京东客服,召唤专员获取权威解答与服务!
2022-11-13 14:41 回复
a***2
心  得:
买完后悔了,这款冰箱小,不去同价位的247升的,而且这个还不带数显,不带温控,足足的裸机,要不是拆了我就退了,各位还是去看看247w**吧,**都行,比这便宜!后悔死了
颜  色:
【宽544】215升定频中门软冻冰箱
1
冰小华 宝贝的颜值,那可是有目共睹的哦!千万人的肯定,却只想得您一眼的回眸,变频一级能效智能风冷无霜,搭配PT净味抗菌功能,同时支持中门宽幅变温,高端冰箱有的我们也有,相信经过后续的使用您会越来越多的感受到她的好哟!
2022-11-10 23:02 回复
j***1
心  得:
电源线来的时候上面都是胶,黑乎乎的好像是翻新机器,后悔买他家了
颜  色:
【宽544】215升定频中门软冻冰箱
1
冰小华 客官请放心,我们店铺提供的商品均是全新原装正品。由于近期订单量不断增加导致个别质检人员工作的疏忽,给您带去困扰十分抱歉,如您接受可以留用同时联系售后上门协助处理下,如不满意商城支持七天无理由退换机时间,毕竟我们的产品能成就您的健康居家生活才是我们的最大心愿!
2022-11-08 13:59 回复
j***e
心  得:
才买一个月就降价,草 冰箱突然声音很大
颜  色:
【宽575】上新249升风冷冰箱
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冰小华 客官请息怒,商品价格受市场行情变动的影响会经常做些调整的,不是一直不变的哦,真诚希望不要因此影响到您对冰箱的使用心情,冰箱噪音加大请先排除是否存在以下情况:1.箱体是否调节平稳 2.箱体是否散热空间不充分 3.长时间空机运转,导致压缩机频繁启动 4.一次性放入太多的食物时,压缩机高速运转,会产生较大声音 5.风冷冰箱内置风机运行时会有少许声音,但都是在正常用户可接受范围内,加之每个人对声音的敏感度和接受程度不一样,如仍觉得异常建议直接联系我们美的厂家售后,以便及时为您上门检测处理!
2022-11-04 19:08 回复
一***丶
心  得:
从没有见过这种客服,呵呵,刚买就降价,然后下对比订单,每天一样的话术,不动脑子!!!
颜  色:
【宽575】上新249升风冷冰箱
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冰小华 客官请息怒,商品价格及活动受市场行情变动的影响会经常做些调整的,如遇特殊情况,经客服端申请可再次参加活动后联系客服备案,待后续该批次活动名单公布,联系售后小贴心为您核实确认,还请耐心等待!
2022-11-01 11:28 回复
j***6
心  得:
时不时发出异响,声音很大,抽屉抖动的感觉,晚上睡觉会被吵醒,售后一点都不专业
颜  色:
【宽575】上新249升风冷冰箱
3
冰小华 本次给您带来不愉悦体验十分抱歉,如您所在区域的售后网点服务不能满意,请第一时间联系我们在线售后小贴心,会有专员为您反馈核实,请您放心,无论何时,我们会对每一位客户尽心服务,并对每一台机器售后负责。
2022-09-27 14:41 回复
_***X
心  得:
二手的 下面门的膜都没了 上面一层土,还有痕迹。联系卖家 约上门 也没人来
晒  单:
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颜  色:
【宽575】新品249升风冷冰箱
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冰小华 尊敬的用户您好,本店铺提供的商品均是全新原装正品,保护膜主要是保护产品在生产过程中不受到损伤,如装箱时保护膜有损伤是会直接撕去的哦,品质方面可以放心使用,另外因大家电长途运输,偶尔会造成产品损伤及污渍,如果您在收货时有任何疑问可直接拒签,已经签收欢迎直接联系美的厂家售后上门鉴定,竭诚为您提供满意快捷的解决方案!
2022-08-23 11:40 回复
S***P
心  得:
京东物流如果不会用导航就给发顺丰,已经第几次走错小区了?已经第几次大晚上送大家电了?已经第几次约几点不给几点送了?不行就换别人来
颜  色:
【宽544】215升定频中门软冻冰箱
1
冰小华 尊敬的用户,非常抱歉本次购物给您带来了困扰,您的问题我们已经提交至相关部门,追责到相应的人员了,后期会加强管理避免类似现象再次发生,还请您继续监督和支持我们店铺哦!
2022-08-16 10:30 回复
p***q
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
【宽583】247升定频中门软冻冰箱
1
冰小华 感恩每一种相遇,都是缘分的开始,交易虽然结束、服务仍在继续。如后续在使用过程中有任何疑问欢迎再次联系我们,竭诚为您服务!
2022-08-16 08:57 回复
7***9
心  得:
店大欺客 过程一言难尽,截止7.21 还未退货成功 永远是明天明天来取货 客服只会说抱歉 其他没有任何解决办法
颜  色:
【宽544】215升定频中门软冻冰箱
1
冰小华 近期商城派件量较大,物流小哥应接不暇,非有意拖延,为了及时解决您的困扰,建议您直接反馈给在线京东客服,会有专员为您跟进并妥善处理。
2022-07-22 11:09 回复
j***1
心  得:
19日下单买的新冰箱选择了以旧换新,系统显示20日来回收旧冰箱,20日送新的冰箱,自己还心想时间正好,旧冰箱20日早上7点就搬走了,冰箱里的东西摆满一厨房,结果8点多客服打电话说新冰箱要21号才能送来,我晕,这大夏天的一冰箱的东西我要怎么处理,最后跟京东客服沟通了半天,怎么也不行,只能21日送货,没有别的办法,就这样我一冰箱的冻货,鸡翅,肉类全部扔掉了,京东现在都这样不靠谱吗,这次只能给差评了
颜  色:
【宽583】247升定频中门软冻冰箱
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冰小华 尊敬的用户您好,商城以旧换新服务是由平台与区域回收服务商共同完成的回收交易服务,如不能放方便使用,建议提前与服务人员具体协商合适的取件及配送时间,以方便您的家庭使用需求!
2022-07-22 00:45 回复
j***p
心  得:
差劲!有异常轰鸣声。买当天就呜呜呜地响,轰隆隆,师傅上门看了也是白看,看不出毛病,后面再要求上门就没下文了
颜  色:
【宽583】247升定频中门软冻冰箱
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冰小华 尊敬的用户,类似现象是极少发生的,给您带来不愉悦体验向您表示真诚的歉意,商城支持三包政策,如属质量问题小主直接凭鉴定报告即可直接在订单内申请退换货,商城专员会在24小时内为您审核并妥善处理!
2022-07-19 22:06 回复
j***r
心  得:
美的冰箱两周多菜收到恶劣至极!催了两周说周五终于能明天到了!我们请假半天在家等和店铺,京东客服都说了!但还是没有在规定时间上午送到造成我们上班迟到,诉求:赔偿误工费!精神损失费!冰箱所有东西坏了的费用总计800+!更恶劣至极的是12点多到垃圾送货员就是不肯拆箱,搞了半小时说要把东西拖走如果让他拆就拖走我有现场录音!所以下面给差评选择送货员私自退货!他竟敢胆大妄为!家里有监控!造成上班再一次迟到!投诉到底不依不饶!图为我去美的投诉,美的垃圾客服踢皮球!投诉!
颜  色:
【宽544】215升定频中门软冻冰箱
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冰小华 小主的心情小美十分理解,给您带去不愉悦体验十分抱歉,只因自营店铺的产品由京东物流为您提供配送发货取件等服务。小美在此无法查询及处理您的物流客诉问题,为了及时有效的为您服务解决,建议您直接关注公众号“京东家电小秘书”召唤小秘书,获取京东权威解答与服务!
2022-07-01 20:20 回复
j***i
心  得:
京东服务太差了,最后一次购物
颜  色:
【宽583】247升定频中门软冻冰箱
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冰小华 “知我心者,谓我心忧;不知我者,谓我何求”客服迫切希望能够为您排难解忧,却不知您为何心忧,如购物过程中有任何不妥及疑问之处欢迎直接反馈给我们在线京东客服,会有专员为您核实并妥善处理!
2022-07-01 10:50 回复
2***8
心  得:
打开冰箱门后一股刺鼻的臭味扑面而来,开着门放置三天似乎味道好点了,结果过两天打开又有一样臭味,这是为什么?难道冰箱不敢关门不成?暂时还没存放东西
颜  色:
【宽583】247升定频中门软冻冰箱
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冰小华 客官请勿忧心,新冰箱因长时间密封初次打开多少会有些许味道,建议先将冰箱门打开散味,用抹布或酒精擦拭清洁下,待通电制冷后异味会逐渐分解消散,我们的冰箱内胆均采用食品级环保材质,安全无毒,请小主放心使用!
2022-06-24 09:45 回复
u***t
心  得:
噪音太大了,非常差的购物体验
颜  色:
【宽583】247升定频中门软冻冰箱
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冰小华 尊敬的美的用户您好,冰箱噪音大通常和多种因素有关,请先排除是否存在以下情况:1.箱体是否调节平稳 2.箱体是否散热空间不充分 3.长时间空机运转,导致压缩机频繁启动 4.一次性放入太多的食物时,压缩机高速运转,会产生较大声音 5.新机开始工作或停止工作时的声音一般较大,属正常现象。6.风冷冰箱内置风机运行时会有少许声音,但都是在正常用户可接受范围内,加之每个人对声音的敏感度和接受程度不一样,如仍觉得异常建议直接联系我们美的厂家售后,以便及时为您上门检测处理!
2022-06-20 11:56 回复
j***i
心  得:
冰箱还没用 就是配送太慢 发货太慢 京东快递员素质有待提高
颜  色:
【宽583】247升定频中门软冻冰箱
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冰小华 非常抱歉送到您手中比您预想的晚了一些,我们真诚向您说声抱歉。由于此款是店铺热销款,发货和配送压力也较为巨大,我们已在加强改善这方面的不足,提高物流派送效率,在此欢迎您继续关注与监督哦,相信下一次的体验定会感受良好的呢~
2022-06-13 13:27 回复
j***x
心  得:
中间的门碰一下就开
颜  色:
【宽583】247升定频中门软冻冰箱
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冰小华 尊敬的用户您好~是冰箱在收货后遇到什么问题了吗,由于您反馈有关信息较少,截止目前也尚无相关图片展示,小美在此无法直接为您判断解答,为了及时有效的为您服务解决,建议您将详细情况描述给咱们在线客服,或关注公众号“美的服务”直接反馈给我们美的厂家售后工程师,我们会对每一位客户尽心服务,并对每一台机器售后负责。
2022-06-11 22:02 回复
8***b
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
【宽544】215升定频中门软冻冰箱
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冰小华 客官消消气,您着急等待的心情我们非常理解,咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务。由于小美在此无法查询到您的订单物流具体信息,关于发货配送问题,为了能更快更好解决您的问题,建议您直接联系京东客服咨询反馈哦。会有专员为您核实确认并妥善处理!
2022-06-07 17:28 回复
j***3
心  得:
商品价格再那里,商家服务太差,下次不会再去购买
颜  色:
【宽583】247升定频中门软冻冰箱
1
冰小华 很抱歉没能给您带去完美的购物体验,如果收到产品有什么问题,请及时与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力为大家打造更加优质的产品与服务!
2022-06-04 16:03 回复
k***2
心  得:
客服态度非常差,产品也不好,承诺返100e卡折腾来折腾去
颜  色:
【宽583】247升定频中门软冻冰箱
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冰小华 很抱歉没能给您带去完美的购物体验,小美首先代客服人员给您道歉,我们一定加强员工服务技能培训,努力服务好每一位顾客,也欢迎您多提供宝贵的意见和建议,如果产品在使用过程中有任何问题,欢迎直接联系我们美的厂家售后,以便及时为您服务解决,关于返卡活动,因不同时期活动说明有差异,具体以您下单当日活动为准,如需确认,欢迎直接联系我们厂家售后小贴心,竭诚为您服务!
2022-06-02 17:42 回复
j***p
心  得:
实际收到的是老款产品,投诉以后京东马上说给换新款,第二张就是换的还是老款,客服说估计这一批没有新款还是退货吧,但是人家来取货说纸盒不在了不要,最后京东直接把退款订单取消了,最气人的就是整个网页都是新款图片,只是在角落里有几个小字“新老款随机发货”,事实证明根本就没有新款,谁见过这种冰箱顶上不是平的有这个东西的。😂
颜  色:
【宽583】247升定频中门软冻冰箱
1
冰小华 尊敬的用户,该款产品目前正在进行升级切换中,期间由仓库随机发货,页面均有详细提示及说明,购买时可参考,但是商品本身的品质不会受影响哦~变更前后性能均符合相关国家标准规定,品质如初,另外商城支持七天无理由退换货服务,是在不影响二次销售情况下,若无包装箱是不符合退换条件的哦,希望不要因此影响到您体验产品的美好心情,相信后续小美带给您的使用体验定不会让您失望的呢!
2022-06-01 09:52 回复
j***h
心  得:
冰箱送来刚好下雨,也没有用物品遮挡,整个外包装都淋湿了,送货员用手撕开包装,放下就匆忙走了,整个纸箱都破破烂烂,如有退货怎么办?
晒  单:
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颜  色:
【宽544】215升定频中门软冻冰箱
1
冰小华 本次物流配送没能给您带来良好的购物体验十分抱歉,这边已经反馈到物流公司,希望重点改进和加强整个运输配送过程中商品的安全性,如外观无瑕疵损伤可放心使用哦,后期若因质量问题退换货凭售后质量鉴定单即可办理不受包装箱影响,希望不要因此影响到您使用冰箱的美丽心情哦,祝您冰箱使用愉快!
2022-05-22 09:58 回复
j***2
心  得:
美的冰箱,我换了送过来还比上次门缝还厉害。醉了
晒  单:
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颜  色:
【宽583】247升定频中门软冻冰箱
1
冰小华 本次购物给您带来了困扰,我们表示真诚的歉意。类似现象也是极少发生的,考虑近期发货量太大,检查的时候不太细致误发造成的。您这边如未签收可直接拒签,京东将重新安排派送,如已经签收的可联系我们厂家售后专员上门鉴定处理,以便及时为您服务解决!
2022-05-19 16:13 回复
8***1
心  得:
第二次送过来的东西居然还是有问题,美的冰箱这质量有多差呀!
颜  色:
【宽544】215升定频中门软冻冰箱
2
冰小华 惹您生气,我不该,没能给您带去满意的购物体验真诚向您致歉,您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少小美无法具体判断。如果您在收货后或使用过程中有任何问题,您可以详细描述告知我们美的厂家售后人员,以便及时为您提供满意可心的解决方案!
2022-05-09 16:47 回复
温***F
心  得:
极差的一次购物体验
颜  色:
【宽544】215升定频中门软冻冰箱
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冰小华 如果收到产品有什么问题,请及时与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力为大家打造更加优质的产品与服务!
2022-04-15 12:33 回复
4***9
心  得:
冰箱表面有划痕,客服态度差,敷衍了事,直接就叫你退或者换
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颜  色:
【宽544】215升定频中门软冻冰箱
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冰小华 客官莫要担忧,如收货后面板出现刮痕请先排查是否是保护膜受损,面板无直接损伤是可以继续留用的哦,如实属面板损伤问题,欢迎直接关注公众号“美的服务”联系我们美的厂家售后,会有专员上门检测,竭诚为您提供满意可心的解决方案!
2022-04-13 10:32 回复
x***i
心  得:
做工太粗糙 ,接口处还拉手。有维修过痕迹。…… 晚上回家看看冷冻效果如何 如果说的过去就将就用了。
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【宽544】215升定频中门软冻冰箱
1
冰小华 首先非常感谢您在众多店铺中选择了我们,其次产品没能达到您的期望值真的非常抱歉,我们店铺提供的商品均是全新原装正品。由于近期订单量不断增加导致个别质检人员工作的疏忽,给您带去不愉悦体验十分抱歉,您的差评是给我们敲响的警钟,已反馈厂部增加人手积极改善,如果可以真诚希望能弥补您的不愉悦体验,期待与您的再次相遇~
2022-04-11 18:12 回复
j***y
心  得:
冷却器不行,产品质量不行,没纸箱不给货
颜  色:
【宽544】215升定频中门软冻冰箱
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冰小华 尊敬的用户您好~是冰箱在收货后或使用过程中遇到什么问题了吗,由于您反馈有关信息较少,小美在此无法直接为您判断解答,为了及时有效的为您服务解决,建议您将详细情况描述给咱们在线客服,或直接拨打美的全国联保电话400-8899-315反馈给我们美的厂家售后工程师,我们会对每一位客户尽心服务,并对每一台机器售后负责。
2022-04-08 16:41 回复
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