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没用多久就坏了,送回厂家维修了一个月说没配件,换新机又没有库存,又要把坏机送回家里来,才换新机给我们,现在送过来了,还不包调好,还有另外收费,无语,以后都不会买康佳电视了!!!!生气😠
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行者至尊宝 尊敬的用户,非常抱歉影响您的服务体验。京东自营店退换货由京东物流派送,给您带来的不便,请您谅解,我司会反馈至京东相关部门,不断改善现状!也希望您持续关注我们的售后服务并提供宝贵意见,我们会不断提升自己。KKTV祝您生活愉快~
2020-11-09 17:24 回复
注册会员
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买贵了
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行者至尊宝 亲爱的小主人,抱歉给您带来不好的体验~受市场影响,最近活动较多,价格会有所波动。请放心,京东保价30天,您可以关注这款产品的呢,降价会给您提醒,到时候来申请保价就可以返还哦。若机器在使用过程中有任何疑问,可联系在线品牌专家咨询哈。KKTV祝您生活愉快~
2020-11-05 17:11 回复
银牌会员
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安装同步:送货师傅送货迟到放地上就走了,调试还要收费!什么服务啊!真的是很无语!早知道这样就不买他家的电视了!那么多品牌都负责调试!大家不要买了选择更好服务的大品牌吧
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65英寸精品-人工智能8G
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行者至尊宝 尊敬的用户,抱歉影响您的服务体验。配送方式为京东自营物流,给您带来的不便,请您谅解,我司会将问题反馈至京东相关部门,不断改善现状!温馨提示:网络电视自购机日期起三个月内首次调试网络功能的部分是免费的哦,售后服务请认准品牌服务电话 4008 800 016。若机器在使用过程中有任何疑问,可联系在线品牌专家咨询哈。KKTV祝您生活愉快~
2020-11-03 17:03 回复
铜牌会员
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第一次购物体验感这么差的
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行者至尊宝 尊敬的用户,很抱歉因误解影响您的购物体验~本店是京东自营官方旗舰店,订单相关的发货、退款等问题均由京东官方受理审核哦~温馨提示:微信关注“京东家电小秘书”公众号,召唤小秘书为您提供价保、物流查询、发票、订单售后等一站式专属服务哦!机器在使用过程中如有疑问,可联系在线专家咨询,KKTV祝您生活愉快!
2020-11-02 17:30 回复
j***2
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行者至尊宝 亲亲,产品满意记得为我们点亮五颗星哦~使用中有什么疑问可直接与我们在线专家联系,安装及售后服务请认准品牌服务电话 4008 800 016。KKTV祝您生活愉快~
2020-10-28 16:39 回复
金牌会员
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电视一般般,只要不坏就行了。快递人员话没说完扭头就走。要买电视还是买好点的吧,大品牌还是好的,贪便宜真不行。
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行者至尊宝 亲爱的小主,抱歉影响了您的服务体验,配送方式为京东自营物流,给您带来不便请您谅解。我司会反馈至京东相关部门,不断改善现状!KKTV属于康佳集团,同样享受康佳的售后服务,请放心使用,使用中有任何问题可以随时联系全国服务热线4008800016!KKTV祝您生活愉快~
2020-10-20 16:33 回复
注册会员
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物流配送时间约三天,但是我已经等了一个星期了,还没等来一个完好的电视机,第一次屏幕碎了第二次质量问题,目前还在发货中真的很想投诉。要不是家里老人非要买这个电视,我会退款的。
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行者至尊宝 尊敬的用户,抱歉给您带来不好的感受~配送方式为京东自营物流,给您带来不便请您谅解。您反映的问题我们已火速安排人员为您处理,我司会反馈至京东相关部门,不断改善现状!感谢您的反馈,KKTV祝您生活愉快~
2020-10-17 17:47 回复
金牌会员
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刚买第二天就出现降价*元活动,真有点坑。配送员服务不错。
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行者至尊宝 亲爱的小主,抱歉给您带来不好的感受~受市场影响,最近活动较多,价格会有所波动,京东保价30天,您可联系京东客服申请价格保护哦~温馨提示:微信关注“京东家电小秘书”公众号,召唤小秘书为您提供价保、物流查询、发票、订单售后等一站式专属服务哦!机器在使用过程中如有疑问,可联系在线品牌专家咨询哈。KKTV祝您生活愉快~
2020-10-10 09:46 回复
PLUS会员
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为了方便,我选择的是300元包安装的服务,我懒得管这么多,就不想自己准备支架什么的了。 因为安装后,一直没去这个房子看,一个月后,才考虑到有这个电视,要装个机顶盒。 这才发现,HDMI 接口,完全找不到! 联系客服后,我都懵了 ,还要找两个人 抬起来,然后你才能插HDMI线! 我深深感受到,没有读过蓝翔,我不配帮这电视插HDMI线! 都2020年了,还有这么**的设计,这么反人类设计,不是我买了一个月了,都一定退货,这辈子都不会买这个牌子了。
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康佳_KKTV 亲爱的小主,抱歉产品没能让您点亮五颗星!您的意见我们已经反馈给研发人员,力求提供更好的产品!若机器在使用过程中有任何疑问,可联系在线品牌专家咨询!KKTV祝您生活愉快~
2020-10-07 17:43 回复
铜牌会员
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功能效果:说是4K,根本都不是,一点都不清晰,音效差我就不说了,后悔买了,哎。 屏幕音效:不清晰,音效差,哎。
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行者至尊宝 亲爱的小主,抱歉产品没能让您点亮五颗星。4K电视要播放4K片源才能真正体现它的优越性呢,悄悄的告诉您U盘4K视频要求的格式为H.265编码,要选择正确的支持编码格式才可以正常播放哦;若联网收看影片要选择高清片源哈,若使用的是数字机顶盒记得使用HDMI高清线连接,一流的产品也需要一流的信号源支持哈。您可以在电视自定义模式下调节机器的色彩、亮度等对比度哦~若机器在使用过程中有任何疑问,可联系在线品牌专家咨询哈,KKTV祝您生活愉快~
2020-10-06 18:17 回复
注册会员
心  得:
画质不行,看起太模糊了
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6jgu079a2felpx 尊敬的用户,U58K5采用超4K高清分辨率,4K电视要播放4K片源才能真正体现它的优越性呢,悄悄的告诉您U盘4K视频要求的格式为H.265编码,要选择正确的支持编码格式才可以正常播放哦;若联网收看影片要选择高清片源哈,若使用的是数字机顶盒记得使用HDMI高清线连接,一流的产品也需要一流的信号源支持哈。机器在使用过程中如有疑问,可联系在线品牌专家咨询。KKTV祝您生活愉快~
2020-10-04 15:30 回复
金牌会员
心  得:
千万别买,他家客服特别不好,都不给预约安装,让自己找关注,让自己打电话,电话打拉。没人管。
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6jgu079a2felpx 亲亲,很抱歉影响了您的服务体验,您反馈情况我们非常重视,已转相关部门核实,如情况属实会给予相应处罚。我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进、优化,同时也希望您继续关注我们,希望能为您提供更好的服务体验。KKTV感谢您的支持,祝您生活愉快~
2020-10-04 15:30 回复
注册会员
心  得:
客服问啥。啥不懂。服务很差。 真的差
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康佳_KKTV 亲爱的小主人!请您将您遇到的问题进行详细描述,我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进、优化,同时也希望您继续关注我们,希望能为您提供更好的服务体验。若机器在使用过程中有任何疑问,可联系在线品牌专家咨询~KKTV祝您生活愉快!
2020-10-02 16:47 回复
PLUS会员
心  得:
所谓智能电视,系统非常重要 这个所谓_智能电视,用定制的安卓系统,底层是安卓5.0,或者5.1,现在主流的版本应该是9.0或者10.0了,导致很多app根本不能正常运行
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行者至尊宝 亲爱的小主,抱歉产品没能让您点亮五颗星,没有让您满意,小的很是忧伤。对于您反馈的意见,我们已经反馈给研发人员,力求提供更好的产品!不清楚您是什么软件无法安装,欢迎咨询在线品牌专家,也许能帮您解决安装使用问题哦~KKTV祝您生活愉快!
2020-09-23 16:55 回复
注册会员
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重影,*元买的58寸,屏幕也不防抖看着伤眼,装好了看着买了后悔这种
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行者至尊宝 尊敬的用户,U58K5采用超4K高清分辨率,4K电视要播放4K片源才能真正体现它的优越性呢,悄悄的告诉您U盘4K视频要求的格式为H.265编码,要选择正确的支持编码格式才可以正常播放哦;若联网收看影片要选择高清片源哈,若使用的是数字机顶盒记得使用HDMI高清线连接,一流的产品也需要一流的信号源支持哈。机器在使用过程中如有疑问,可联系在线品牌专家咨询。KKTV祝您生活愉快~
2020-09-23 16:55 回复
铜牌会员
心  得:
太差了,建议大家不要买,一定要记得提前验货
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行者至尊宝 尊敬的用户,抱歉因物流原因未给您及时验货,我司已协调京东为您妥善解决,给您带来不便请您谅解。我司会反馈至京东相关部门,不断改善现状!在此也提醒广大消费者,一定要在签收时请物流当面给您拆箱验货哦。温馨提示:机器屏幕是整机最娇贵的部分,您验货签收后,需要注意爱护使用哦,液晶屏中含有很多玻璃和灵敏的电气元件,掉落到地板上或者其他类似的强烈打击会导致屏幕以及CFL单元的损坏,还要注意不要对屏幕显示表面施加压力哟。KKTV祝您生活愉快~
2020-09-22 15:30 回复
钻石会员
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这是这几年在京东买过最差的服务,第一次送来,整个纸箱里外淋湿了,申请换货,第二次,把新的纸箱拿走了,遥控器跟螺丝也拿走了,现在我这个电视就放在地上,找了一大堆客服,快递推给商场客服,商场推给康佳,康佳又打电话来推给京东快递,就这么一个小问题,你们就要踢来踢去,我从早上打的电话,打到现在快三点,都没有人给我处理,23号结婚,22号婚房就差你丫的这么一个螺丝跟遥控器,你们是吃饱了撑着?这条信息如果审核不给我通过,我24号亲自打电话去工商跟邮政投诉你们三方
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行者至尊宝 亲爱的小主,抱歉影响了您的服务体验,配送方式为京东自营物流,给您带来不便请您谅解。我司会反馈至京东相关部门,不断改善现状!您反馈的问题,我们已通知工作人员与您联系安排补发,感谢您的反馈,KKTV祝您生活愉快~
2020-09-20 17:42 回复
银牌会员
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行者至尊宝 亲爱的小主人,产品满意记得为我们点亮五颗星哦~使用中有什么疑问可直接与我们在线品牌专家联系,安装及售后服务请认准品牌服务电话 4008 800 016。KKTV祝您生活愉快~
2020-09-08 17:15 回复
PLUS会员
心  得:
4k电视居然不支持4k解码,播放mp4合适的1080p的HD电影,一直卡退,保了售后,短信给了所谓的工程师电话,什么都不懂,居然让我用手机投屏看?!!!明明是只能电视,还写的华为海思芯片,让我用手机投屏看电视?!不知道什么叫智能电视吗?!在线看不香吗!网络共享资源老不香吗?!什么都不懂,问的他无话可说了,居然辱骂客户了,呵呵,康佳#!
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行者至尊宝 尊敬的用户,抱歉影响您的服务体验~根据您反馈的情况,可能是设备不兼容哦,U盘播放4K视频要求的格式为H.265编码,要选择正确的支持编码格式才可以正常播放哦,在线4K片源记得选择清晰度哈。关于您反馈的售后服务问题,我们已经记录并反馈至当地分公司核实处理,也希望您持续关注我们的售后服务并提供宝贵意见,我们会不断提升自己。KKTV祝您生活愉快!
2020-09-07 13:51 回复
钻石会员
心  得:
运行速度:慢 功能效果:写着有语音,结果不是遥控的,还需要下载软件很麻烦
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行者至尊宝 亲爱的小主,抱歉影响了您的使用体验。您的意见我们已经反馈给研发人员,力求提供更好的产品!体验语音功能,需要手机下载(易互动)APP,打开电视应用“易互动”根据提示下载,手机电视连接同一网络并将手机与电视绑定后即可使用。若有任何疑问,可联系在线品牌专家咨询哈,KKTV祝您生活愉快~
2020-09-03 17:10 回复
金牌会员
心  得:
收货当天电视机坏了,质量极差,按售后意思屏幕极其易碎,摸都不能摸,婴儿都能弄坏,这也属于人为破坏,正常安装两个脚,很小心翼翼,屏幕没有敲,没有挤压,但是还是坏了,难道安装师傅手艺更高些,电视这玩意儿是放家里用的,摸一摸就坏,说不过去。就算是人为损坏也不一定是我的责任,安装50,我说不安装,然后验货匆忙,开机刚出现待机画面就说是好的,电视机开了不足30秒,然后就放回包装箱中,这么易碎,是不是放进去的时候把屏幕捏坏的,还是本来就是坏的,刚通电没表现出来,还有就是我弄坏得,我承认有可能,前提是这玩意儿质量有问题。屏幕本来就受损,我只是压死骆驼的最后根稻草。买这款电视的就别想着自己装了,再买个玻璃罩子保护起来,风大点都吹碎了,还是人为损坏的。售后也是各种踢皮球
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行者至尊宝 尊敬的用户,非常抱歉影响了您的服务体验,配送方式为京东自营物流,收到电视之后一定要在签收时请物流当面给您拆箱通电验货,检查机器是否有撞击点或者是破损。温馨提示:液晶屏中含有很多玻璃和灵敏的电气元件,掉落到地板上或者其他类似的强烈打击会导致屏幕以及CFL单元的损坏,还要注意不要对屏幕显示表面施加压力哟。KKTV祝您生活愉快!
2020-08-10 13:31 回复
金牌会员
心  得:
功能效果:屏幕色彩太差了,黑的太黑看不到,白的扎眼,大家选别的品牌吧。
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行者至尊宝 亲,抱歉影响您的使用体验,根据您描述的情况,建议在电视自定义模式下调节机器的色彩、亮度等对比度哦。机器在使用过程中如有疑问,可联系在线品牌专家咨询哈,如需售后服务,请认准品牌服务电话4008800016,我们将竭诚为您服务。KKTV祝您生活愉快~
2020-08-06 15:01 回复
j***q
心  得:
24号买的三天就坏了,上门来修没修好,反应了,到现在没答复
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行者至尊宝 亲爱的小主人,抱歉影响您的服务体验。经核实,售后在接到系统报单后已经上门为您调试处理完毕。若机器在使用过程中有任何疑问,请联系在线品牌专家咨询,我们定竭诚为您服务。KKTV祝您生活愉快!
2020-08-04 11:07 回复
银牌会员
心  得:
这系统更新太快VIP价钱更高,下次不购买这种款电视
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6jgu079a2felpx 亲亲,系统更新可以满足用户更多不同需求哦,VIP费用由三方程序收取的哈。同时也感谢您的反馈,我们会不断完善自己,提供给用户更好的优秀产品。KKTV祝您生活愉快~
2020-08-01 11:13 回复
波***0
心  得:
同步买的架,没有到货,安装收了180,真黑,京东就是坑,还给我说,安装差异,最失败一次,可能安装费太高,安装水平也一般
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严***徐 尊敬的小主,很遗憾因三方安装服务给您造成不好的体验。您的情况我们已反馈至京东。友情提醒:厂家安装更放心,厂家售后电话4008 800 016,您也可联系在线品牌专家为您提供安装预约服务哈。感谢您的支持。
2020-07-28 11:32 回复
铜牌会员
心  得:
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行者至尊宝 亲爱的小主,产品满意记得为我们点亮五颗星哦,使用中有什么疑问可直接与我们在线品牌专家联系,安装及售后服务请认准品牌服务电话 4008 800 016。KKTV祝您生活愉快~
2020-07-28 10:33 回复
注册会员
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行者至尊宝 亲爱的小主,产品满意记得为我们点亮五颗星哦,使用中有什么疑问可直接与我们在线品牌专家联系,安装及售后服务请认准品牌服务电话 4008 800 016。KKTV祝您生活愉快~
2020-07-27 13:38 回复
金牌会员
心  得:
第一台插网线时不时不能上网,一不能上网基本要过一天才可能可以重新连到网络。换了一台有五个坏点,一个亮点一个暗点是明显的,还有三个小的暗点。买的退换无忧是不给直接换新的,又要折腾什么商家上门开证明。 总结,退换无忧白买的,跟不买没有任何区别。
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行者至尊宝 亲爱的小主,非常遗憾没有给您完美的服务体验,您放心,产品质量问题我们一定为您妥善解决,您的情况也可联系我们在线客服为您办理,感谢您的支持。
2020-07-24 15:12 回复
j***9
心  得:
买了一个半月,半个月放不出来,什么售后联系了半个月也联系不上
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行者至尊宝 亲,很抱歉影响了您的服务体验,经核实售后网点已在24小时内与您联系处理了哦。也希望您持续关注我们的售后服务并提供宝贵意见,我们会不断提升自己。KKTV祝您生活愉快~
2020-07-21 13:50 回复
铜牌会员
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花钱买了一个裸机,我一点都不满意,电视机到了让我开机试一试既然遥控电池都不配有,结果电视机没有试成,幸亏电视机没有毛病……真心不爽。
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康佳_KKTV 亲亲,很抱歉在影响了您的服务体验。由于电池在运输过程中,可能会出现漏液等情况,为了避免对电视造成损坏,我们不提供电池,请您谅解哦。机器在使用过程中有任何疑问,可联系在线专家咨询。KKTV祝您生活愉快~
2020-07-18 14:11 回复
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