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商品评价

98%
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j***u
2021-06-13 11:30
心　　得：
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55英寸精品-远场语音/全面屏32GB
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1
康佳_KKTV ： KKTV淘淘：尊敬的用户您好，非常抱歉给你带来不好的使用体验，可以联系下在线客服提供下你的报修手机号吗，可以给你加急催促的，整机保修1年，主要部件保修3年，全国联保，拨打康佳售后服务电话：400-880-0016即可上门保修。质量问题30天包退，180天包换哦。 有问题可以及时的反馈哈，我们KKTV电视自营店铺争取做到让用户满意，让用户放心，有问题可以及时给你反馈的哈 ，可以联系在线客服提供下你的报修手机号哈， 有保修包换政策的，不用太担心哈。
2021-06-13 13:45 回复
j***q
银牌会员
2021-03-17 20:21
心　　得：
约好过来安装，白天等到夜里也没见到人！差评！送装一体式服务没见，让我改时间！请问机票钱谁替我出？
晒　　单：
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颜　　色：
55英寸精品-远场语音/全面屏32GB
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1
康佳_KKTV ： 您好，很抱歉影响您的体验~如果因为我们售后人员的问题给您造成了困惑，您可以联系我们设置在京东上的专业客服，我们会把您的投诉反馈给我们当地分公司，一定给您一个满意的答复！也希望您持续关注我们的售后服务并提供宝贵意见，我们会不断提升自己。如果是下单是购买了安装服务，请直接联系京东客服哦
2021-03-17 21:06 回复
j***K
2021-03-13 16:14
心　　得：
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58英寸基础款-人工智能16G
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1
康佳_KKTV ： 屏幕属于电视的核心部件，非质量问题，需要您承担费用的呢。因为我们支持开箱验货的 如果你当时开箱验货完好无损了 且签收了 后期碎屏是自己承担的呢 ，请谅解嗯 本店支持非人为质量问题是凭鉴定单 30天包退180天包换的呢
2021-03-13 18:00 回复
j***g
金牌会员
2021-02-22 11:46
心　　得：
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65英寸精品-人工智能8G
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1
康佳_KKTV ： 亲爱的小主，产品满意记得为我们点亮五颗星哦，使用中有什么疑问可直接与我们在线品牌专家联系。KKTV感谢您的支持，祝您生活愉快~
2021-02-22 14:04 回复
郭***8
铜牌会员
2021-02-15 18:54
心　　得：
用了没几天自动开机关机 这也不知道是遥控器还是电视的事
晒　　单：
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颜　　色：
58英寸基础款-人工智能16G
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1
康佳_KKTV ： 亲爱的小主，抱歉影响了您的使用体验。根据您反馈的情况，可能是机器需要进行系统升级。您可联系4008800016全国售后服务热线，安排专业售后上门为您处理，我们将竭诚为您服务。KKTV祝您生活愉快~
2021-02-16 10:34 回复
j***m
铜牌会员
2021-02-11 16:29
心　　得：
画面模糊不清楚，鉴定不能开画面模糊，10张嘴也抵不过鉴定师傅的一句“产品无故障”主要是我保修卡丢了，不然就退了也不需要鉴定了
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58英寸基础款-人工智能16G
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2
康佳_KKTV ： 亲爱的小主，抱歉给您带来不好的体验~画质输出的效果也受片源质量影响，建议更换其他片源或者连接其他信号源试试哈！KKTV是康佳集团倾力打造的互联网高端品牌，若机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询！感谢您对KKTV的支持，祝您生活愉快~
2021-02-11 18:05 回复
我***了
PLUS会员
2021-02-02 23:27
心　　得：
反应速度像老年机，开机广告恨不得放到天黑，还说不影响开机速度。敢情你这开机速度就是蜗牛牌？比开机广告更过分的电视开始前的广告，广告开始我就打开~购物车，等我确认了五件宝贝，抬头广告还剩65秒。要不是这是我自己点开的，我都以为这是@
颜　　色：
65英寸精品-人工智能8G
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1
康佳_KKTV ： 亲爱的小主儿~抱歉因误解影响您的使用体验。智能电视为保证系统正常运行，每次开机都会自检，时间大约在15秒，将呆板的LOGO替换为制作精良的广告片有利于缓解用户在开机后等待期间的枯燥感~您反馈的长广告可能是电视节目或者三方视频APP的广告哦~若机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询，KKTV祝您生活愉快！
2021-02-03 10:08 回复
j***4
银牌会员
2021-01-31 21:02
心　　得：
安装的打不通电话，自己安装的
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65英寸精品-人工智能8G
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1
康佳_KKTV ： 亲爱的小主人，抱歉影响您的服务体验。预约安装服务您可以拨打4008800016售后热线，也可以关注“康佳服务”微信公众号，在线一键报单哦~若机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询，KKTV祝您生活愉快~
2021-02-01 09:10 回复
别***赵
金牌会员
2021-01-22 23:27
心　　得：
还是无法投屏
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58英寸基础款-人工智能16G
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1
行者至尊宝 ： 亲亲，很抱歉影响了您的服务体验，根据您反馈的情况，体验语音功能，需要手机下载（易互动）APP，打开电视应用“易互动”根据提示下载，手机电视连接同一网络并将手机与电视绑定后即可使用。若机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询，KKTV祝您生活愉快~
2021-01-23 11:45 回复
黄***磊
注册会员
2021-01-08 11:31
心　　得：
真垃圾遥控上面不带语音 还要在下载软件到手机上面才能用 ** 真垃圾。
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65英寸精品-人工智能8G
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1
行者至尊宝 ： 亲爱的小主人~非常抱歉影响了您的使用体验！体验语音功能，需要手机下载（易互动）APP，打开电视应用“易互动”根据提示下载，手机电视连接同一网络并将手机与电视绑定后即可使用。本店也有多款AI远场语音机型可供选择，人机智能交互，无需遥控，解放双手！若机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询，KKTV祝您生活愉快~
2021-01-08 11:57 回复
6***海
PLUS会员
2021-01-08 08:03
心　　得：
有点卡顿，，这不科学啊！奔着配置去买的
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55英寸精品-远场语音/全面屏32GB
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1
行者至尊宝 ： 亲爱的小主人，抱歉影响您的使用体验，根据您反馈的情况，可能是网络不稳定造成，建议您检查一下网络环境。智能电视开机会自动清除缓存和自检，建议您定期在系统设置里进行清理，这样就可以畅享互联网带来的快感了。若机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询，KKTV祝您生活愉快~
2021-01-08 09:36 回复
j***q
铜牌会员
2021-01-06 11:19
心　　得：
安装还要安装费
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58英寸基础款-人工智能16G
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1
行者至尊宝 ： 尊敬的用户，抱歉影响您的服务体验~电视配备底座，安装便捷，参考页面安装视频教程就可以了呢~如需售后上门安装是全国统一收费的，目前行业内大部分电视安装均需要单独进行收费哦！电视安装有座装和挂装两种安装方式，费用也是不同的，我们会按照用户的实际安装方式来收取，这更有利于为消费者真正节约成本。感谢您的理解！KKTV祝您生活愉快！
2021-01-06 14:07 回复
j***m
注册会员
2020-12-27 15:08
心　　得：
根本不是康佳的电视！杂牌电视！分辨率很低，迷迷糊糊，看一会头晕眼花#。感觉很不好很不好
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65英寸精品-人工智能8G
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1
c5e0p707ajcp99 ： 亲爱的小主人，抱歉因误解影响了您的服务体验，KKTV是康佳线上品牌，专供线上渠道，性价比超高。本款机器采用4K分辨率，由于不同的片源及设备传输的画质也有差异，建议亲亲播放超高清片源或者连接高清信号源使用哦。也可联系在线专家咨询。KKTV祝您生活愉快！
2020-12-27 15:24 回复
邓***科
银牌会员
2020-12-26 20:27
心　　得：
电视机收到屏幕是坏的，
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65英寸精品-人工智能8G
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6
康佳_KKTV ： 尊敬的用户，很抱歉影响您的服务体验~您的问题我们已经火速反馈京东为您处理！温馨提示：机器签收时请务必开箱验货，验货时发生破损您可以直接拒收哦，京东会为您安排重新配送的呢！机器在使用过程中如有疑问，可联系在线品牌专家咨询，KKTV祝您生活愉快~
2020-12-26 21:11 回复
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w***呀
金牌会员
2020-12-24 18:47
心　　得：
太她娘的差了，收费不一致，也不提示
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58英寸基础款-人工智能16G
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1
严***徐 ： 尊敬的小主人，您反馈的情况我们非常重视，请您尽快联系我们的品牌顾问或京东在线服务团队，我们一定给您一个满意的答复。感谢您的反馈。
2020-12-25 09:10 回复
j***Z
PLUS会员
2020-12-23 14:49
心　　得：
太垃圾了还没有安装就坏了什么垃圾东西
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65英寸精品-远场语音16G
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2
康佳_KKTV ： 亲亲，很抱歉影响了您的服务体验。您的问题我们已经火速反馈相关部门，努力提升产品的外观，设计让用户暖心的产品。感谢您的监督和支持，后期机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询，KKTV祝您生活愉快~
2020-12-23 15:34 回复
j***4
金牌会员
2020-12-17 10:12
心　　得：
还没用
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65英寸精品-人工智能8G
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1
行者至尊宝 ： 扎心了老铁！KKTV是康佳集团倾力打造的互联网高端品牌，完全由康佳生产制造，并享受康佳三包、售后服务的，性价比极高哦~使用中有任何疑问欢迎联系在线客服专家咨询，安装及售后服务请认准品牌服务电话 4008 800 016。KKTV祝您生活愉快~
2020-12-17 11:21 回复
u***i
铜牌会员
2020-12-14 17:18
心　　得：
新机开机屏幕就有问题。。。
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55英寸精品-远场语音/全面屏32GB
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行者至尊宝 ： 亲爱的小主人，抱歉影响了您的服务体验，您反馈的问题我们已经火速为您处理！若机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询，KKTV祝您生活愉快~
2020-12-14 17:35 回复
j***b
2020-12-12 23:12
心　　得：
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58英寸基础款-人工智能16G
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1
c5e0p707ajcp99 ： 亲爱的小主人，很抱歉因误解给您添麻烦了，关于您提出的疑问回复如下： 1、遥控器如有失灵情况可我们进行补发的呢 2、教育资源免费奉送，具体您可联系我们在线客服获取的哦； 3、关于APP内的会员疑问，这并不是厂家收取的费用呢，您可以根据使用需要进行选购哈。感谢您的反馈，祝您生活愉快
2020-12-13 08:42 回复
j***w
注册会员
2020-12-12 13:32
心　　得：
功能效果：不清晰不能买
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58英寸基础款-人工智能16G
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1
行者至尊宝 ： 亲爱的小主，抱歉给您带来不好的体验~画质输出的效果也受片源质量影响，建议更换其他片源或者连接其他信号源试试哈！若机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询！感谢您对KKTV的支持，祝您生活愉快~
2020-12-12 15:41 回复
u***r
2020-12-12 08:38
心　　得：
运行速度：卡 反应慢 服务也不好 网购多年第一次差评
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58英寸基础款-人工智能16G
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1
行者至尊宝 ： 亲爱的小主人，抱歉影响您的服务体验，根据您反馈的情况，可能是网络不稳定造成，建议您检查一下网络环境。智能电视开机会自动清除缓存和自检，建议您定期在系统设置里进行清理，这样就可以畅享互联网带来的快感了。若机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询，KKTV祝您生活愉快~
2020-12-12 15:43 回复
j***下
2020-12-09 08:45
心　　得：
商品主页介绍不详细，内存配置太低，希望广大群众擦亮眼睛
颜　　色：
58英寸基础款-人工智能16G
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1
行者至尊宝 ： 尊敬的用户，抱歉产品没能让您点亮五颗星~关于电视内存在商品页面——规格与参数里有详细介绍哦。对于您的意见，我们已经反馈给研发人员，力求提供更好的产品！若机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线客服咨询哈。KKTV祝您生活愉快！
2020-12-09 11:29 回复
j***y
银牌会员
2020-11-29 10:56
心　　得：
差评差评，电视分辨率太差了，图像都是模糊的，处理态度也差，每隔两个小时打一次电话回访，我的诉求很简单退货退款，
颜　　色：
58英寸基础款-人工智能16G
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1
6jgu079a2felpx ： 亲爱的小主儿~抱歉影响您的服务体验，根据您反馈的情况，可能是信号及片源的问题哦，建议更换片源或者连接其他信号源试试呢。机器在使用过程中如有疑问，可联系在线专家咨询哦，机器都是严格按照国家三包的哈，售后服务请认准品牌服务电话 4008 800 016。KKTV祝您生活愉快~
2020-11-29 17:23 回复
j***2
银牌会员
2020-11-19 18:10
心　　得：
15日已收货至今未收到货 ，联系时均互相推诿，天天说送天天没收到电话。最差的一次购买体验！！！！！
颜　　色：
58英寸基础款-人工智能16G
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1
行者至尊宝 ： 尊敬的用户，抱歉影响您的服务体验。配送方式为京东自营物流，给您带来的不便，请您谅解，我司已将问题反馈至京东相关部门，再次联系您送货！温馨提示：微信关注“京东家电小秘书”公众号，召唤小秘书为您提供价保、物流查询、发票、订单售后等一站式专属服务哦！机器在使用过程中如有疑问，可联系在线专家咨询，KKTV祝您生活愉快！
2020-11-20 09:17 回复
e***1
企业会员
2020-11-17 10:47
心　　得：
服务差到极点，这次体验服务质量是比所有网购平台都差劲，有问题解决问题速度太慢，而且还会忽悠，以后在京东买大件需谨慎。
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58英寸基础款-人工智能16G
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1
行者至尊宝 ： 尊敬的用户，很抱歉因误解影响您的服务体验~您反馈的服务问题我们很重视，我们会多多培训客服，提高客服的服务意识和服务态度，加强客户服务体验~温馨提示：微信关注“京东家电小秘书”公众号，召唤小秘书为您提供价保、物流查询、发票、订单售后等一站式专属服务哦！售后服务请认准品牌服务电话 4008 800 016。KKTV祝您生活愉快~
2020-11-17 11:56 回复
j***s
金牌会员
2020-11-16 22:21
心　　得：
外形外观：外观屏幕是好的，插上电以后屏幕是花的，咨询服务员说是碎屏了，但我也不知道是怎么弄的，装是我自己装的啊，接收产品的时候也签字确认好的啊，京东售后说可以换个屏，康佳售后说换屏不合算，还不如买个新的，难道一个屏幕比整个电视机还贵吗？毕竟电视机包括屏幕等很多元件啦，怎么换个屏幕甚至比电视机呢？想不通。
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58英寸基础款-人工智能16G
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1
行者至尊宝 ： 尊敬的用户，很抱歉影响您的服务体验，机器签收后屏裂，我们也很为您感到可惜。液晶屏幕是整机最娇贵的部分，要避免强烈的冲击和振动哦。温馨提示：液晶屏中含有很多玻璃和灵敏的电气元件，掉落到地板上或者其他类似的强烈打击会导致屏幕以及CFL单元的损坏，还要注意不要对屏幕显示表面施加压力哟。也提醒广大消费者，一定要在签收时请物流当面给您拆箱验货，注意爱护使用哦~
2020-11-17 10:12 回复
j***e
金牌会员
2020-11-14 21:34
心　　得：
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颜　　色：
65英寸基础款-人工智能8G
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1
康佳_KKTV ： 亲爱的小主人，抱歉产品没能让您点亮五颗星。请您将您遇到的问题进行详细描述，我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进、优化。机器在使用过程中如有疑问，可联系在线品牌专家咨询，KKTV祝您生活愉快~
2020-11-15 16:07 回复
j***e
金牌会员
2020-11-14 21:33
心　　得：
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颜　　色：
65英寸精品-人工智能8G
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1
康佳_KKTV ： 亲爱的小主人，抱歉产品及服务没能让您点亮五颗星。我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进、优化。机器在使用过程中如有疑问，可联系在线品牌专家咨询，KKTV祝您生活愉快~
2020-11-15 16:07 回复
j***7
PLUS会员
2020-11-14 13:21
心　　得：
外形外观：丑，土，怪！ 运行速度：差慢，难！ 屏幕音效：奇差无比！ 尺寸大小：卡哇伊 安装同步：非常难用！ 功能效果：差的一比！
颜　　色：
58英寸基础款-人工智能16G
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2
6jgu079a2felpx ： 扎心了老铁~很抱歉产品没能让您点亮五颗星。根据您反馈的运行速度，您可以定期清理机器缓存，这样就可以畅享互联网带来的快感啦。同时也非常感谢您提出的宝贵意见，我们已经反馈给研发人员，力求提供更好的产品！机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询哈。KKTV祝您生活愉快~
2020-11-14 14:28 回复
金***4
银牌会员
2020-11-10 01:30
心　　得：
屏幕音效：说真的真心不好，像素太差了，真后悔买了这么个电视机
颜　　色：
58英寸基础款-人工智能16G
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2
行者至尊宝 ： 亲爱的小主，抱歉产品没能让您点亮五颗星。4K电视要播放4K片源才能真正体现它的优越性呢，悄悄的告诉您U盘4K视频要求的格式为H.265编码，要选择正确的支持编码格式才可以正常播放哦；若联网收看影片要选择高清片源哈,若使用的是数字机顶盒记得使用HDMI高清线连接，一流的产品也需要一流的信号源支持哈。若机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询哈，KKTV祝您生活愉快~
2020-11-10 17:30 回复
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