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发评价拿京豆
张***6
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发热 颜色不如黑色好看
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不好的使用体验。商品在使用时,后台需要处理大量数据,会产生一定的热量,正常是不会影响商品整体使用性能的,研发过程经过严格的品质测试,将商品发热控制在可接受范围,建议及时关闭后台不需要运行的软件,定期清理商品内存,清除商品缓存,保持商品在良好的状态。若商品长时间发热异常,可前往当地Apple服务中心检测,工作人员会根据实际情况帮您妥善处理。愿您今后的生活,分分秒秒都是平安吉祥、点点滴滴都是万事如意,时时刻刻拥有好心情!感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-09 16:39 回复
i***0
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没有充电器,差评,没有送保护膜差评,产品背面拿了很容易起印字,感觉很脏,差评。
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黑色
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3
7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,十分抱歉。官方在2020年就有公布的呢,现在的iPhone商品是不带充电头的,商品页面的包装清单处也有明确的说明的哦。如果需要相关配件,可以在我们店铺的配件专区选购,或者联系我们在线客服给您推荐相关配件链接,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-08 09:46 回复
3***v
心  得:
都已经2023年了,就是想买一个LCD屏幕。可是现实总是事与愿违。已经不是刚上市时候的屏幕了。不清晰。开封了也退不了啦
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2
7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!给您带来的困扰非常抱歉。我们店铺所售出的产品均是全新未拆封未激活的原装正品,我们的产品正品保证,品质保证,我们的产品坚持质量把控,以高质量来回馈顾客。产品功能质量都是有保障的,相信多使用一定会发现产品的好。使用有任何需要,恳请联系客服为您解答,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-08 09:39 回复
卡***觉
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是能说勉强好
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白色
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1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!非常感谢您对Apple产品京东自营旗舰店的支持。咱们的产品从选材到工艺都是非常优秀的,请您细细体会,您会发现不一样的美好哦。咱们这款商品有很多强大的功能,相信您一定会爱上它的。产品功能质量都是有保障的,相信多使用一定会发现产品的好。使用有任何需要,恳请联系客服为您解答,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-07 11:28 回复
j***1
心  得:
耗电快,充电慢,用不习惯苹果😭
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,十分抱歉。具体耗电的根据使用情况有所不同的:1、可能是耗电大的功能没有及时关闭,如WiFi、GPS等,建议待机时关闭;2、建议及时清理后台运行程序和内存;3、下载安装第三方软件或更新了某款软件后电量快速消耗,建议卸载此类软件;4、建议备份商品资料恢复出厂设置。有任何需要,烦请联系我们反馈,我们会逐一解答您的疑问,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-07 09:25 回复
大***敦
心  得:
验证序列号查看保修时间出现问号,对是否正品保持怀疑。
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!让您有如此困惑,我们也感到十分抱歉。Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新未拆封未激活的官方正品、全国联保、正规发票。查询真伪可通过 App Store 零售店、Apple 官网、Apple 技术支持热线 400-666-8800 查询验证。若有任何疑问,欢迎垂询客服,提供详细的信息,必将不遗余力的为您答疑解惑。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-05 14:05 回复
j***2
心  得:
趁618大优惠买了这个手机,运气太差遇到故障手机,到手当天发觉机器不正常,与客服沟通后申请换货,流程开始顺利中间遇到麻烦,售后检测后提示手机故障需作维修处理过程最长需要一个月,本人不同意,坚持自己的换货诉求,最终遇到了坚持原则、公正客观负责任的客服和售后工程师,问题得到迅速解决,到手了一台新手机,结果满意。
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!非常抱歉给您带来一次不愉快的购物体验,我们非常重视您反馈的问题哦,我们会不断的调整给您提供更好的服务。查看售后服务单已换完成,您的满意是我们永恒的追求,如有任何售后问题或者对我们的意见、建议都可以联系我们在线客服反馈,我们也是会听取客户意见,不断完善,力争带来最好的购物体验。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-05 11:34 回复
小***丶
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只能说一般吧 不是苹果手机原包装 是京东的包装!包装拆开过 商家你能看懂我说的啥吧!续航能力也一般苹果续航就这样。
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jd-47207 尊敬的客户,您好!Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。可通过 App Store 零售店、Apple 官网、Apple 技术支持热线 400-666-8800 查询验证。请您放心使用。电量消耗速度也取决于多方面综合因素,会因设备的设置、运行应用时的音量、使用环境等多方面影响而不同。您可尝试关闭不常用的软件后台、APP 定位、自动刷新,【设置】--【通用】--【后台 APP 刷新】--选择关闭对应的APP;避免边充电边玩游戏或通话;在【设置】--【iTunes Store 与 APP Store】-- 关闭自动下载、更新功能;关闭一些没有必要的手机通知,可降低耗电,【设置】--【通知】--选择 APP 并关闭。打开【减弱动态效果】等,都可在一定程度上降低电池功耗,有效延长电池待机时间和电池使用寿命。产品使用中若有疑问欢迎联系在线客服,我们将竭诚为您服务
2023-07-04 22:42 回复
草***4
心  得:
这是最差的一次购机体验,这款iphone11手机下载东西超慢,上网经常卡顿,家里其它品牌的老手机都比这款手机流畅,上次售后检测说一切正常寄回以后,依旧会时常上网卡顿,也没法退货,就只好闲置在家。
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4
7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!十分抱歉给您带来了不完美的享受。关于您反馈的,建议您可以按照以下进行改善:开启太多后台程序可能出现此情况的,建议不使用的都随时关闭的呢;网络问题也是可能导致,建议更换网络观察;随时观察使用的软件是否有系统更新,有的话及时更新软件版本的呢;看下设备系统版本是否是最新的,若不是先升级到最新版本观察看看。有任何不清楚或困惑的,都是可以联系我们客服的,我们一定竭尽所能协助您的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-04 09:39 回复
s***0
心  得:
不知道真伪,反正跟快递员转了个大圈圈
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!给您带来的困扰非常抱歉。Apple产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、正规发票,苹果官方授权。有任何困扰,烦请联系我们反馈,我们会逐一解答您的疑问,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-03 09:11 回复
j***n
心  得:
外形外观:可以 屏幕音效:可以 拍照效果:可以 运行速度:可以 待机时间:差 其他特色:除了待机其他表现可以
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!非常感谢您对Apple产品京东自营旗舰店的支持。咱们的产品从选材到工艺都是非常优秀的,请您细细体会,您会发现不一样的美好哦。咱们这款商品有很多强大的功能,相信您一定会爱上它的。产品功能质量都是有保障的,相信多使用一定会发现产品的好。使用有任何需要,恳请联系客服为您解答,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-02 15:27 回复
c***8
心  得:
今年生产的新机,总体还是不错的,好看呀!!!京东快递直接到家,方便快捷!挺省心!!!!
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jd-47207 尊敬的客户,您好!衷心感谢您对京东的支持,京东一直认真聆听每位客户心声。如需帮助,请垂询在线客服,竭诚为您服务,京东一直在您身边。祝您生活愉快!
2023-07-02 09:09 回复
u***e
心  得:
奔着LCD屏幕来的,收到包装没有苹果密封条,也没有京东的密封条,盒子直接就能打开,手机使用容易发热,别的都还挺好的,打游戏确实没有安卓机爽,最#人就是为什么~收消息经常延迟收不到特别烦人,没有我期望的那么好
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黑色
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2
jd-47207 尊敬的客户,您好!手机发热的原因:1. 例如看电影、玩大型游戏,向云端传输文件等,都需要CPU高负载运转,产生的热量极大;2. 一边充电,一边使用;3. 某些保护壳会影响 iPhone 散热,导致 iPhone 发热严重。解决的方法如下:1. 在 iPhone 充电时,不要长时间打电话,玩游戏;2. 关闭一些不使用的大型应用或游戏,App 或影片;3. 关闭 iPhone 的自动下载/更新应用功能;4. 在高温状态下,尽量不要长时间使用高耗能的应用或游戏。手机信号的强弱往往和您当地运营商基站网络设施覆盖和手机所处环境相关,如是地下室或是电梯,除了遮蔽性问题,建筑物的密集程度也会对手机信号强弱造成影响,建筑物的布局越是复杂错综,可能会对无线信号有影响。因此影响手机信号的综合因素较多,建议您尝试排查。产品使用中若有疑问欢迎联系在线客服,我们将竭诚为您服务。感谢您对京东和 Apple 的支持!
2023-07-02 09:09 回复
j***b
心  得:
发热严重,耗电快!不好用,不推荐!
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,十分抱歉。具体耗电的根据使用情况有所不同的:1、可能是耗电大的功能没有及时关闭,如WiFi、GPS等,建议待机时关闭;2、建议及时清理后台运行程序和内存;3、下载安装第三方软件或更新了某款软件后电量快速消耗,建议卸载此类软件;4、建议备份商品资料恢复出厂设置。有任何需要,恳请联系我们反馈,我们珍视每一位顾客,给予最好的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-01 14:54 回复
j***1
心  得:
一般,买了刚用三天感觉不舒服想退货退不了然后手机就有卡顿黑屏,不是特别流畅发~语音还会卡着退出~,也就奔着相机来的手机不是很值
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,十分抱歉。关于您反馈的卡顿,建议先做以下排查:特定软件卡顿,建议您尝试以下排查操作:1、查看软件是否有更新版本;2、将软件中重要信息备份,备份后将软件卸载后重新安装使用观察。所有操作都卡顿,建议您尝试以下排查操作:1、重启iPhone后观察是否改善。2、更新 iOS 系统到最新版本或等待后续的推送更新。有任何问题,恳请及时联系我们反馈,店铺客服用可靠的服务为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-07-01 11:50 回复
蓝***j
心  得:
信号不好,总是2格。还没有之前我8plus信号好。
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jd-47207 尊敬的客户,您好!关于您反馈的问题,手机信号的强弱往往和您当地运营商基站网络设施覆盖和手机所处环境相关,如是地下室或是电梯,除了遮蔽性问题,建筑物的密集程度也会对手机信号强弱造成影响,建筑物的布局越是复杂错综,可能会对无线信号有影响。因此影响手机信号的综合因素较多,建议您尝试排查。产品使用中若有疑问欢迎联系在线客服,我们将竭诚为您服务。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2023-06-29 23:36 回复
j***j
心  得:
这是换过一次货的手机了,第一台到手以后录开箱视频过程中发现手机塑封上京东的封条是损毁的,所以手机塑封没开就直接申请换货了。 换过来的第二台手机塑封完好,京东封条也完好,录制了13分钟的开机视频,过程中发现手机外观有三处瑕疵,包括:1.摄像头旁边白色条纹有黑色的杂色、2.手机充电口两侧边缘有两小块不同程度的掉漆,3.手机背板下缘有溢胶污渍。 当时一直犹豫要不要再继续申请换货,咨询了一下线上客服,她还挺不耐烦,自己当时也着急用手机,并且觉得这么热的天气还折腾快递小哥过来取件,就算了,忍了,自己凑合用了。 具体可以看下面图片:图一是第一胎快递取货的时候拍的。 图2到图8是第二台手机录制开箱视频时候的,有的是视频截图不是太清晰,但是外观问题都能看得到。 虽然整体并不满意,但是着急用手机,没办法就确认收货了, 这已经是在京东买的第三台手机了,希望以后能够提高服务质量。
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!非常感谢您的反馈,对于我们的服务没能让您满意深感抱歉!关于客服服务,若有做得不好的地方,也可以联系我们处理。同时您的反馈也是我们客服服务的警钟,我们会进一步加强对客服的培训,避免以后出现类似情况,希望下次能让您有一个完美的购物体验!感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-06-29 09:50 回复
j***6
心  得:
拆了塑料包装就不能退货,大家买的时候注意!!
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,十分抱歉。为了保障广大消费者权益能使每位顾客都能享受到全新未拆封的商品,所以拆封后无质量问题的商品是不支持退换货的,还希望您可以多多的谅解的呢。产品功能质量都是有保障的,相信多使用一定会发现产品的好。使用有任何需要,恳请联系客服为您解答,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-06-28 11:17 回复
微***j
心  得:
手机外观好看。但使用10分钟就发烫严重。客服说是正常反应。额。挺无语的
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,十分抱歉。电子产品在使用和充电的过程中,都会有发热的情况,这个是正常的,请您放心我们销售的产品保证全新的正品,都有经过严格的检测流程之后到达您的手上的。使用当中有任何需要,烦请联系我们反馈,我们会逐一解答您的疑问,提升每一次服务标准,我们的每一次前进,都离不开您每一次的意见与建议。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-06-28 10:20 回复
j***s
心  得:
锁屏开屏反应稍显迟钝,目前为数不多的LCD手机屏了,先用着看看吧,拿去苹果店,显示2023年4月生产,生产时间还是比较新的,希望不会有什么问题
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128GB
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!非常感谢您对Apple产品京东自营旗舰店的支持。咱们的产品从选材到工艺都是非常优秀的,请您细细体会,您会发现不一样的美好哦。咱们这款商品有很多强大的功能,相信您一定会爱上它的。有任何困扰,烦请联系我们反馈,我们会逐一解答您的疑问,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-06-28 09:14 回复
J***文
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jd-47207 尊敬的客户,您好!您在使用中遇到什么困惑,及时与我们客服工作人员联系,非常乐意为您提供帮助。京东平台和苹果厂商都有比较健全的服务体系和网点,手机检测、退换货、保修等问题,均可以快速响应,及时解决。非常抱歉给您带来不佳的购物体验,相信我们一定能在售后服务上给您一个满意的答复,感谢您对京东的支持!
2023-06-27 20:52 回复
j***y
心  得:
连接,一点都不好用,车载都连接不上
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jd-47207 尊敬的客户,您好! 关于您的反馈的问题可能是系统问题,您可以先尝试点击【设置】--【通用】--【还原】--【还原所有设置】然后重启 iPhone ,查看是否恢复。如果状态依旧,请先备份 iPhone 后尝试把操作系统更新到最新版本或者连接 iTunes 重装 iOS 系统。如果您在使用中有任何疑问都可以联系店铺客服详细咨询,我们将竭诚为您服务。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2023-06-26 23:52 回复
c***0
心  得:
快递工作人员辛苦了。平台退步了。
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jd-47207 亲爱客户朋友,您好。非常抱歉给您带来困扰了。您反馈的包装问题我们非常重视,我们会向仓储部门反映,在产品的包装、发售等环节中不断改进,争取给您带来更好的体验。若您在使用过程中遇到疑问,可联系在线客服为您答疑解惑。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-06-26 23:53 回复
t***1
心  得:
太容易发烫了、刷视频打游戏都发烫、而且是非常烫的那种!
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!十分抱歉没能给您带来愉悦的使用体验。手机发热、发烫大多由CPU高速工作引起,常见使用大型游戏应用,长观看视频、网络视频通话、GPS定位导航等。这是正常现象,放置一会就会恢复正常。充电时用手机,手机与电池也会有一定发热、发烫。苹果手机设计和工艺都堪称严苛,温度在可控范围之内,也有过热保护功能,金属外壳导热性良好,您可以放心使用的呢。使用当中有任何需要,欢迎咨询在线客服,店铺客服定当全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-06-25 17:20 回复
u***s
心  得:
信号非常的差,在5G普及的时代,电池续航一般般,屏幕手感拍照非常的好,
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!没有给您带来最佳的体验,深感抱歉。信号跟使用环境运营网络有关的呢。建议您更换电话卡尝试查看网络信号。还原网络,在设置-通用-还原,点击还原网络设置(还原网络设置不会对您的商品硬件有任何影响的)。关于耗电,每个客户使用习惯不同,电池使用时间也是不一样呢。后台运行程序较多也是会耗电呢,及时清理后台运行软件,可以不使用时关闭WiFi、蓝牙功能,让您的设备保持在最佳使用状态。若使用当中有任何困扰,恳请联系我们店铺客服反馈,全心全意为您解答。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-06-25 16:31 回复
q***u
心  得:
收到手机后,经苹果授权店人员查看,本机外包装没有密封条,像是重新包装过的
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!给您带去困扰十分抱歉。请您放心,我们店铺出售的商品全部都是全新未拆封未激活的官方渠道正品的,原装发货。若您收到的产品包装有任何异常情况,请勿拆封,都可第一时间联系店铺客服为您核实处理,真心实意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-06-25 16:17 回复
命***9
心  得:
使用过程中发热发烫11111111111111111111111
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!给您带来不佳的使用感受,十分抱歉 。手机发热、发烫大多由CPU高速工作引起,常见使用大型游戏应用,长观看视频、网络视频通话、GPS定位导航等。这是正常现象,放置一会就会恢复正常。充电时用手机,手机与电池也会有一定发热、发烫。苹果手机设计和工艺都堪称严苛,温度在可控范围之内,也有过热保护功能,金属外壳导热性良好,您可以放心使用的呢。有任何困扰都可以联系咱们客服哦,专业的客服团队必定为您提供便捷,高效的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-06-25 15:09 回复
N***妈
心  得:
还行吧,不是特别的流畅
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!很抱歉我们的商品没能让您满意。这款产品的口碑都是很不错的,持续使用一定会有不错的体验哦,相信您在后续的使用过程中会发现产品的更多优点。如果使用过程中有任何问题可以随时联系在线客服,我们会第一时间处理的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-06-25 09:10 回复
绝***k
心  得:
感觉很一般没有送手机壳 和充电适配器
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jd-47207 朋友您好,因商品不同时期促销方式不同,具体促销和赠品信息建议您以订单详情页面为准,还希望不要因此影响您的心情,产品用着舒心最重要呢~如后续使用遇到疑问,欢迎您咨询在线客服。感谢您对Apple的支持,祝您生活愉快!
2023-06-24 22:51 回复
t***n
心  得:
申请退货,快递收件已检查,为何退不了,不拆封怎么检查,已经完整无缺的复原包装,京东是有担当的第一民企,不能承若7天无理由退货又设置各种条款实际退不成,缺乏起码的诚信
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2023-06-24 14:29 回复
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