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1***骨
2022-01-24 18:01
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产品说明书与商品不符，缺少配件，无法使用。联系客服未解决。
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您添麻烦了。关于您的问题我们会尽快反馈给售后部门核实，如需要帮助的话，建议您联系4006-999-999会尽快安排工程师上门为您处理，根据现场具体的情况，提供最为专业可心的解决方案；为此给您带来的不便，再次真诚的给您道歉了。
2022-01-24 20:23 回复
有***寸
2022-01-20 18:10
心　　得：
画质还不如几年前的老款，怪不得还搞优惠呢！退货还不给退！请问什么是无理由退货？只要打开包装就不给退？现在商家都这么喜欢耍#？以后再也不买海尔的产品。差评！！
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【55英寸】8K解码全面屏-55J71
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f758j59u9x4154 ： 尊敬的顾客您好，您在使用中产生的色彩饱和度差的问题可能与图像设置及播放片源有关系，建议您选择高清信号接入会有更好的体验！咱们的7天无理由退换标准比较严格，也可以联系咱们的在线客服协助解决~您在使用中有任何问题，都可以拨打我们的售后电话4006-999-999进行咨询，我们将竭诚为您服务，希望我们的产品能更好的点缀您的生活，让您天天有个好心情~
2022-01-20 18:33 回复
几***j
2022-01-16 19:36
心　　得：
不敢恭维，家里人信海尔。买了几天疯狂降价。说保价，一直玩文字游戏你作为一个品牌店，质量一般，清晰度就算了，送到家安装还要多收*就算了，售后服务会这么差。电视买了，免费能看的几乎没有，要你购买各种会员，笑死我了。遥控器第二天就失灵
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f758j59u9x4154 ： 尊敬的海尔用户您好，关于您的这个问题先向您致歉了，因为京东上会不定期的举行一些活动，因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的，抱歉哦，商品是京东自营的呢，关于差价问题京东支持30天价保无忧，您可以联系京东4006065500具体申请，给您带来不便还请谅解。如果您安装时所用材料超出随机附件或特殊人工，则需要收取超出部分的材料或人工费用，我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准，如您对师傅出示的收费标准有疑问也可以拨打海尔24小时服务热线4006999999核实。关于产品问题如需要帮助的话，建议您联系4006-999-999会尽快安排工程师上门为您处理，根据现场具体的情况，提供最为专业可心的解决方案；为此给您带来的不便，再次真诚的给您道歉了。
2022-01-16 20:55 回复
G***O
2022-01-12 18:56
心　　得：
大家别买，假货，颜色很难看，看不清楚，人都长的一样
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的用户您好，感谢您百忙之中做出的评价，商品未能让您完全满意我们非常的遗憾，我们一定会将您的意见反馈至厂家，我们的工程师们也会针对市场需求的变化，进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求，如果商品使用有任何问题随时拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服，竭诚为您服务~。
2022-01-12 19:19 回复
j***e
2022-01-12 12:13
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您带来不便，请问您是遇到了什么问题呢，如需要帮助话，您可以拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服，咱们一起想办法解决，希望我们的产品能更好的点缀您的生活，让您天天有个好心情~
2022-01-12 12:18 回复
j***9
2022-01-09 10:44
心　　得：
非常差的体验。送到后出现问题都说是人为。售后特别差。
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您带来困扰。您反映的问题我们会如实反馈给售后部门，后期一定会加强服务人员培训，提升服务体验。同时希望您在使用过程中多给我们提宝贵意见，在您的监督下，使我们变得更加完美，感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2022-01-09 11:14 回复
j***b
2022-01-08 19:43
心　　得：
买电视第一天就死机 厂家看完让把电视抱店里等的看死不死机买智能电视还啥软件不让下还让每次看完电视把电源拔了要不开不了机我买的是智能电视不是一块显示屏 退货京东和海尔厂家两面推 一星期没退了货
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，让每一个用户满意是我们的服务宗旨，非常抱歉给您带来不便，如需要帮助的话，建议您联系4006-999-999会尽快安排工程师上门为您处理，根据现场具体的情况，提供最为专业可心的解决方案，关于您提到的京东问题，我们会将问题传递给京东相关部门优化和改进，日后如有其它建议，您也可以拨打京东服务电话4006065500或联系京东在线客服，祝您生活愉快~
2022-01-08 20:37 回复
8***1
2022-01-04 18:39
心　　得：
不开心，不提供安装服务，买了电视回家家人不会装，感觉他们都不开心，我花钱买的也不开心了。
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，在此给您道歉了，为了提高配送效率，我们个别区域是物流师傅先给您把机器送到，然后需要您拨打海尔售后4006999999预约安装的，咱们专业的售后师傅会在24小时内上门为您服务哦~
2022-01-04 18:57 回复
j***2
2022-01-03 15:09
心　　得：
我真的是连半颗星都不想给，垃圾
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您带来不便，请问您是遇到了什么问题呢，如需要帮助话，您可以拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服，咱们一起想办法解决，希望我们的产品能更好的点缀您的生活，让您天天有个好心情，~
2022-01-03 15:37 回复
s***5
2022-01-03 12:39
心　　得：
以为买了个电视机，其实买了个@。没完没了的开机广告，烦死了，
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，没能给您带来百分百满意的体验我们深感抱歉。您在使用的过程中有任何问题都可以随时拨打海尔服务热线4006-999999或咨询在线客服，咱们一起想办法解决，为您解决问题是我们的职责所在，我们竭诚为您服务。
2022-01-03 13:13 回复
j***z
2021-12-25 15:29
心　　得：
商品存在严重质量问题，客服人员态度恶劣，存在严重欺诈消费行为。人生中第一次给差评。非常非常差的一次购物。决定今后再也不买海尔的东西了。以前是铁杆海尔消费者。以后决定卸载京东，因为害怕了。不敢相信京东了。后期会追加评论，我只是实事求是的评价。
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验，目前已经让为您服务的客服人员集中进行产品知识学习和服务培训，非常感谢您对我们工作中的不足的指正，我们会不断加强和完善我们的服务，为更多的用户带去更好的体验。如需要帮助的话，建议您联系4006-999-999会尽快安排工程师上门为您处理，根据现场具体的情况，提供最为专业可心的解决方案；为此给您带来的不便，再次真诚的给您道歉了。
2021-12-25 16:18 回复
u***1
2021-12-19 20:10
心　　得：
这个电视连会员都没有哦，我前几年买的别人都会送，一直以为会员是新电视标配，海尔这么扣的吗
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您带来困扰。您反映的问题我们会如实反馈给相关部门。您在使用产品的过程中有任何问题都可以随时拨打海尔服务热线4006-999999或咨询在线客服，咱们一起想办法解决，为您解决问题是我们的职责所在，我们竭诚为您服务。
2021-12-19 20:17 回复
j***a
2021-12-17 10:07
心　　得：
送货服务非常差，送过去放那里就跑了。说安装不是他们的事？也不留售后电话号码，叫一个老年人在家怎么弄。。。。，无语
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，在此给您道歉了，为了提高配送效率，我们个别区域是物流师傅先给您把机器送到，然后需要您拨打海尔售后4006999999预约安装的，咱们专业的售后师傅会在24小时内上门为您服务哦~
2021-12-17 11:36 回复
将***度
2021-12-15 17:53
心　　得：
不值这个价！
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2021-12-15 18:27 回复
w***m
2021-12-15 14:30
心　　得：
买2+16G的，刚安装好开机变1.96+10.61G。系统占用内存太多，垃圾
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2021-12-15 14:32 回复
r***c
2021-12-14 21:14
心　　得：
不推荐购买，坏点，偏色，亮度不够，这个价位应该就是这个水平吧，资金充足的话还是大法吧，这些国产牌子很难再支持了，自己不重视质量谁也救不了
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2021-12-15 09:26 回复
撑***腰
2021-12-12 22:32
心　　得：
双十一买的一七久久双十二一五久久比双十二贵小*块钱，客服说是保价30天，双十一买东西慎重呐
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f758j59u9x4154 ： 尊敬的海尔用户您好，关于您的这个问题先向您致歉了，因为京东上会不定期的举行一些活动，因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的，给您带来不便还请谅解，希望您在京东上的购物愉快！
2021-12-13 09:28 回复
j***4
2021-12-12 19:09
心　　得：
刚买不久就降价 差
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2021-12-12 19:22 回复
j***u
2021-12-12 13:56
心　　得：
双11买的，标价好像是*还是*，双11活动*！！！一直也也没在关注价格！！这双12了一打开看*！！是不是也太坑了，，不建议买！
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2021-12-12 14:14 回复
j***1
2021-12-06 07:09
心　　得：
刚收到货就降价200块钱，降价这么快以后还怎么买海尔产品，收到货没人给安装,捣鼓半天好不容易弄好了，机器开机时间太长 画质也特别不清楚，发暗，客厅还想买个大的还是买别的牌子吧！
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2021-12-06 11:25 回复
一***辣
2021-11-29 20:39
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连不上网，没用几天电视屏幕打不开了无语
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2021-11-29 20:47 回复
j***4
2021-11-28 16:18
心　　得：
不支持5g，自己没连接上wifi找来电信的工作人员说电视配置问题，农民真是不懂里边的玄机，做人真要做一个万事通，百世通都解答不了问题
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2021-11-28 16:50 回复
仕***迁
2021-11-25 22:12
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2021-11-26 09:12 回复
w***n
2021-11-23 08:16
心　　得：
如果知道是蓝牙遥控，白送都不要
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2021-11-23 11:07 回复
J***X
2021-11-21 13:41
心　　得：
这款电视不是海尔售后负责安装的，京东负责安装，但是安装费太贵了，*元，比海尔安装贵一倍。
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2021-11-21 15:03 回复
白***好
2021-11-17 19:32
心　　得：
商品促销页面显示下单赠送价值*元暖手宝，订单完成又没有赠品，送不起就不要显示赠品，省得误导别人
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2021-11-17 19:45 回复
j***q
2021-11-16 06:30
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j***l
2021-11-12 13:11
心　　得：
安装太贵了，200
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j***b
2021-11-09 09:55
心　　得：
刚买了就降价
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A***1
2021-11-07 17:42
心　　得：
这个差评是关于售后，极不专业，不停骚扰，感觉没有和客沟通，更像和市井阿姨在说话，可能是没有受过话术培训吧
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