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闫***爷
注册会员
2024-05-03 06:51
心　　得：
4月29号下的单，4月30号送到家，物流没的说。当天打开电视有更早的观看历史，还得看云视快听APP电视自动关机。申请7天无理由退货吧，售后一直检测，四天了还没解决，差评。最失败的一次网购
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65英寸
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标准版本
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haier自营店口碑 ： 尊敬的海尔用户您好，十分感谢您选择海尔产品，咱们的7天无理由退换标准比较严格（商品完好未经安装通电使用），主要也是为了让所有用户买到的宝贝都是全新机，而不是别人用过的二手机，如果商品使用中有任何问题，您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求，让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理，咱们一起想办法解决，您反映的问题我们会如实反馈给售后部门，请您保持电话畅通，我们会尽快上门。感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2024-05-03 10:16 回复
j***Z
注册会员
2024-04-25 17:38
心　　得：
服务态度太差
颜　　色：
65英寸
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标准版本
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haier自营店口碑 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您带来困扰。您反映的问题我们会如实反馈给相关服务部门，后期一定会加强服务人员培训，提升服务体验。同时希望您在使用过程中多给我们提宝贵意见，在您的监督下，使我们变得更加完美，感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2024-04-25 17:51 回复
2***8
2022-09-05 13:42
心　　得：
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32英寸-高清智慧电视LE32J51
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您带来不便，请问您是遇到了什么问题呢，如需要帮助话，您可以咨询咚咚在线客服，咱们一起想办法解决，希望我们的产品能更好的点缀您的生活，让您天天有个好心情，~
2022-09-05 14:12 回复
j***y
2022-08-22 15:32
心　　得：
售后烂的一批。不能投屏，不能链接手机APP，问客服就是只知道说抱歉了，然后什么也解决不了
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【4K智慧全面屏】55英寸-55J71
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的用户您好，感谢您百忙之中做出的评价，商品未能让您完全满意我们非常的遗憾，我们一定会将您的意见反馈至厂家，我们的工程师们也会针对市场需求的变化，进行产品的优化，您的满意是我们永恒的追求。目前已经让为您服务的客服人员集中进行产品知识学习和服务培训，非常感谢您对我们工作中的不足的指正，我们会不断加强和完善我们的服务，为更多的用户带去更好的体验，感谢您对海尔一如既往的支持，祝您生活愉快，在日后如您遇到任何问题都可以咨询咚咚在线客服，竭诚为您服务~
2022-08-22 16:12 回复
u***n
2022-07-25 11:33
心　　得：
这就是4k的效果，还不如我10年前买的索尼电视播放没有4k的效果，而且非常拉跨，真的不要买，质量真的太差，一分钱一分货
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【4K智慧全面屏】55英寸-55J71
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f758j59u9x4154 ： 尊敬的顾客您好，本款电视屏幕分辨率是超高清4K（3840x2160），您的问题可能与图像设置及播放片源有关系，建议您选择高清信号接入会有更好的体验。您在后续的使用中有任何问题都可以咨询我们的在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对海尔电视的支持，祝您生活愉快！
2022-07-25 13:59 回复
j***W
2022-07-20 15:28
心　　得：
说实话这个电视，这个价格只能给一星。
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【55英寸】8K解码全面屏-55J71
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您百忙之中做出的评价，商品未能让您完全满意我们非常遗憾，我们一定会将您的意见反馈至厂家，我们的工程师们也会针对市场需求的变化，进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求，如果商品使用中有任何问题，您可以咨询咚咚在线客服，我们竭诚为您服务~
2022-07-20 15:47 回复
u***n
2022-06-20 09:22
心　　得：
海尔尽然也会乱收费，不按约定时间送货也就算了，1000多的电视安装费都要280？送货之前为什么都没有说，到了就坐地起价
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【55英寸】8K解码全面屏-55J71
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您添麻烦了，关于您的问题我们会尽快反馈给物流部门核实，后期加强培训，规范服务，提升配送体验。如果您安装时所用材料超出随机附件，则需要收取超出部分的材料费用，我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准，一旦发现师傅乱收费，我们定会严肃处理，我们努力做到万无一失，如果有失误，我们定当竭尽所能让您满意，感谢您一如既往的支持，祝您购物愉快~
2022-06-20 16:33 回复
后***2
2022-06-11 17:05
心　　得：
质量极差！ 运到家里师傅给安装时黑屏，怎么也开不了机，一个多小时后仍然黑屏。 说是给换新的，同意了。后来才又说要厂家去核实后才行，还要看他的时间，因为他们忙。 现在坏电视还在家里放着呢。
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【55英寸】8K解码全面屏-55J71
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您在百忙之中对于我们产品做出的评价，您的问题我们正在努力为您协商解决中，关于退换货问题走流程审核需要一定时间，请您保持电话畅通，我们会尽快为您处理。感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2022-06-11 17:12 回复
S***r
2022-05-12 10:17
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【55英寸】8K解码全面屏-55J71
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您带来的不便，请问您是遇到了什么问题呢，如需帮助的话，您可以咨询咚咚在线客服，咱们一起想办法解决，希望我们的产品能更好的点缀您的生活，让您天天有个好心情~
2022-05-12 12:18 回复
j***g
2022-05-10 13:31
心　　得：
买个电视，没有电源线，至今反馈三天，商家没处理！店铺值得宣传一下了！
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【55英寸】8K解码全面屏-55J71
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您添麻烦了。关于您的问题我们会尽快反馈给售后部门核实，请您保持电话通畅以便相关人员与您联系。感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2022-05-10 13:34 回复
u***q
2022-05-06 09:05
心　　得：
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【55英寸】8K解码全面屏-55J71
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您带来的不便，请问您是遇到了什么问题呢，如需帮助的话，您可以咨询咚咚在线客服，咱们一起想办法解决，希望我们的产品能更好的点缀您的生活，让您天天有个好心情~
2022-05-06 10:56 回复
j***r
2022-04-23 20:37
心　　得：
卖完就降价了？？还一降*块
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【55英寸】8K解码全面屏-55J71
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f758j59u9x4154 ： 尊敬的海尔用户您好，关于您的这个问题先向您致歉了，因为京东上会不定期的举行一些活动，因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的，抱歉哦，商品是京东自营的呢，关于差价问题京东支持30天价保无忧，您可以联系京东客服具体申请，给您带来不便还请谅解，希望您在京东上的购物愉快！
2022-04-24 10:00 回复
j***7
2022-04-21 13:40
心　　得：
本来是挺好的，结果没看一个月后看一下，变成了*降价太快了
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【55英寸】8K解码全面屏-55J71
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f758j59u9x4154 ： 尊敬的海尔用户您好，关于您的这个问题先向您致歉了，因为京东上会不定期的举行一些活动，因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的，给您带来不便还请谅解，希望您在京东上的购物愉快！
2022-04-21 13:42 回复
j***h
2022-04-19 17:19
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【55英寸】8K解码全面屏-55J71
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f758j59u9x4154 ： 尊敬的海尔用户您好，关于您的这个问题先向您致歉了，因为京东上会不定期的举行一些活动，因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的，抱歉哦，商品是京东自营的呢，关于差价问题京东支持30天价保无忧，您可以联系京东4006065500具体申请，给您带来不便还请谅解，希望您在京东上的购物愉快！
2022-04-19 17:26 回复
j***4
2022-04-06 23:11
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【55英寸】8K解码全面屏-55J71
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您百忙之中做出的评价，商品未能让您完全满意我们非常遗憾，我们一定会将您的意见反馈至厂家，我们的工程师们也会针对市场需求的变化，进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求，因为京东上会不定期的举行一些活动，因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的，抱歉哦，商品是京东自营的呢，关于差价问题京东支持30天价保无忧，您可以联系京东客服具体申请，给您带来不便还请谅解，希望您在京东上的购物愉快！
2022-04-07 08:04 回复
j***Z
2022-03-10 14:47
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【43英寸】高清4G内存-43M31
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2022-03-10 14:53 回复
霖***酒
2022-02-28 09:50
心　　得：
刚买一个月就这样
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【55英寸】8K解码全面屏-55J71
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2022-02-28 11:25 回复
w***9
2022-02-25 21:49
心　　得：
有问题不可怕，可怕的是不解决问题。店大欺人只能自认倒霉。看到望三思
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【55英寸】8K解码全面屏-55J71
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2022-02-26 14:00 回复
r***n
2022-02-22 19:11
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质量太差了，画质比预期的差很多
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【55英寸】8K解码全面屏-55J71
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2022-02-22 20:13 回复
w***e
2022-02-21 15:39
心　　得：
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2022-02-21 15:44 回复
j***m
2022-02-16 14:36
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【55英寸】8K解码全面屏-55J71
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您带来不便，请问您是遇到了什么问题呢，如需要帮助话，您可以拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服，咱们一起想办法解决，希望我们的产品能更好的点缀您的生活，让您天天有个好心情，~
2022-02-16 14:49 回复
w***o
2022-02-15 16:43
心　　得：
该用户觉得商品不错
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，非常感谢您对海尔产品的认可，您的认可是我们前进的最大动力，愿我们的产品能更好的点缀您的美好生活，在日后如您遇到任何问题都可以拨打咱们海尔服务电话4006999999或咨询咚咚在线客服~
2022-02-15 17:19 回复
j***e
2022-02-09 12:29
心　　得：
京东快递算是快递行业中最最最#的快递派送时间一改再改，所有的事情都是他们说了算，投诉都解决不了问题，他们说他们想什么时候送货就什么时候送
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，很抱歉耽误您使用了，因近期用户购买热情高涨，配送量非常大，师傅都是挨家挨户配送的，配送时间可能会有所延迟，非常感谢您对我们工作中的不足的指正，我们会不断加强和完善我们的服务，为更多的用户带去更好的体验，感谢您对海尔产品一如既往的支持，祝您生活愉快，在日后如您遇到任何问题都可以拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服，竭诚为您服务~
2022-02-09 13:39 回复
哆***鱼
2022-02-03 20:33
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2022-02-03 20:43 回复
洋***洋
2022-02-01 12:41
心　　得：
屏幕色素太差 屏幕音效：屏幕色素不是一般的差！！！谨慎购买！！！
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【55英寸】8K解码全面屏-55J71
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2022-02-01 13:46 回复
没***洒
2022-01-25 18:07
心　　得：
电视买了，但是我没有收到货。体验很差。
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您添麻烦了，关于您的问题我们会尽快反馈给物流部门核实，后期加强培训，规范服务，提升配送体验。在此之前，请允许我代表我们店铺送上最真诚的歉意。让生活变美好的金钥匙不在别人手里，愿您开心微笑拥抱每一天。
2022-01-25 20:24 回复
1***骨
2022-01-24 18:01
心　　得：
产品说明书与商品不符，缺少配件，无法使用。联系客服未解决。
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您添麻烦了。关于您的问题我们会尽快反馈给售后部门核实，如需要帮助的话，建议您联系4006-999-999会尽快安排工程师上门为您处理，根据现场具体的情况，提供最为专业可心的解决方案；为此给您带来的不便，再次真诚的给您道歉了。
2022-01-24 20:23 回复
有***寸
2022-01-20 18:10
心　　得：
画质还不如几年前的老款，怪不得还搞优惠呢！退货还不给退！请问什么是无理由退货？只要打开包装就不给退？现在商家都这么喜欢耍#？以后再也不买海尔的产品。差评！！
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2022-01-20 18:33 回复
几***j
2022-01-16 19:36
心　　得：
不敢恭维，家里人信海尔。买了几天疯狂降价。说保价，一直玩文字游戏你作为一个品牌店，质量一般，清晰度就算了，送到家安装还要多收*就算了，售后服务会这么差。电视买了，免费能看的几乎没有，要你购买各种会员，笑死我了。遥控器第二天就失灵
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2
f758j59u9x4154 ： 尊敬的海尔用户您好，关于您的这个问题先向您致歉了，因为京东上会不定期的举行一些活动，因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的，抱歉哦，商品是京东自营的呢，关于差价问题京东支持30天价保无忧，您可以联系京东4006065500具体申请，给您带来不便还请谅解。如果您安装时所用材料超出随机附件或特殊人工，则需要收取超出部分的材料或人工费用，我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准，如您对师傅出示的收费标准有疑问也可以拨打海尔24小时服务热线4006999999核实。关于产品问题如需要帮助的话，建议您联系4006-999-999会尽快安排工程师上门为您处理，根据现场具体的情况，提供最为专业可心的解决方案；为此给您带来的不便，再次真诚的给您道歉了。
2022-01-16 20:55 回复
G***O
2022-01-12 18:56
心　　得：
大家别买，假货，颜色很难看，看不清楚，人都长的一样
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2022-01-12 19:19 回复
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