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商品评价

98%
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三***川
2021-05-28 18:33
心　　得：
噪音可不怎么低也是嗡嗡的哈哈水很好喝不过根本没有鸿蒙系统的联动宣传界面里面是骗人的售前我问告诉我有鸿蒙os2.0售后我再问又说没升级呢有点@希望华为手机用户别被这个忽悠了净水器本身很好差评是给自营店的营销和销售人员的
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升级版-麒麟J600S
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8d3807xxubj899 ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您提出的售后问题我们非常重视，我们会跟美的集团售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2021-05-28 20:36 回复
u***5
2021-05-26 10:07
心　　得：
这款净水器废水比不像宣传的2:1，用了几天观察几乎是1:1。刚买了今天降价*，保价退款二十四小时内完成。
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2
y72b6sgeh6n6hf ： 尊敬的美的客户您好，感谢您选购美的电器，商品价格随市场价格的波动每日都会有变化，请您及时关注商品页面。具体价格以您提交订单的价格为准。如果商品在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服或京东热线4006065500我们会以专业的服务给您做详细解答！机器废水比是跟当地水质，水压水温是有一定影响的，再次感谢对美的产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2021-05-26 16:32 回复
6***w
2021-05-23 16:00
心　　得：
净水有白色颗粒沉淀物，客服说首次使用要放30分钟，已经放了30分钟还有白色颗粒，刚装上就要联系售后检测
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8d3807xxubj899 ： 您好，首先十分抱歉我们产品给您带来的困惑，机子刚安装好，需要多冲洗几遍，把多余的碳粉和膜的保护液（也就是您所说的白色泡泡）冲洗干净就可以使用了！如有问题您直接联系我们在线客服或拨打4008308289客服咨询，我们会为您做详细的解答，感谢您对美的产品的关注，祝您生活愉快
2021-05-23 16:35 回复
流***舞
2021-05-16 12:54
心　　得：
外壳卡扣有瑕疵，我也懒得换，都给装上了，上个差评得了，安装师傅服务还挺专业的。
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8d3807xxubj899 ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，如果在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服或者拨打我们的全国服务热线400-8308289，我们会竭诚为您服务，感谢您对美的产品的关注，祝您生活愉快！
2021-05-16 16:30 回复
再***T
2021-05-13 17:40
心　　得：
东西还没装，不过这个水龙头页面宣传是升级的，实际却是老版的，美其名曰随机也是醉了，另外这个机器设计有缺陷，起码两边应该有个提手方便移动吧？
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8d3807xxubj899 ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您带来这么不好的购物体验！产品是新旧随机发货的哦不指定发货的呢，感谢您对京东的支持，谢谢
2021-05-13 19:51 回复
j***d
2021-05-11 12:36
心　　得：
净水器里面有根线坏了，麻烦商家发货之前检查一下先。别到了装的时候说有问题。
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8d3807xxubj899 ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。如您所购买商品出现质量问题，自收到商品之日起，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2021-05-11 16:29 回复
小***0
PLUS会员
2021-04-20 14:20
心　　得：
感觉过滤效果一般，烧水还有微水垢，最关键口感很差，难以入口，跟别的净水器出来的效果差好远
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y72b6sgeh6n6hf ： 尊敬哒美的小主您好，您的问题我们会反馈相关部门，给您带来不便请您谅解！感谢您对我们产品和工作的细致反馈，我们一定不会辜负您的期望，继续提升我们的产品与服务质量，后续有任何问题可以联系客服，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快~ "
2021-04-20 14:24 回复
j***凑
银牌会员
2021-04-18 10:18
心　　得：
说明书写的马马虎虎，完全不能操作。 纸质说明书要求网上查电子说明书，去官网根本没有，查不到。 龙头两个阀门，初次使用放水到底是同时放水？还是放其中一个？这叫说明书吗？
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8d3807xxubj899 ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，如果在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服或者拨打我们的全国服务热线400-8308289，我们会竭诚为您服务，感谢您对美的产品的关注，祝您生活愉快！
2021-04-18 16:33 回复
j***x
铜牌会员
2021-04-17 18:11
心　　得：
废水比2：1，实际出水是达不到的，基本是1：1，售后解释，有冲洗排水，难道冲洗之后就不是废水了，套路回答，典型的高标！！！
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214woe49jptok7 ： 尊敬的顾客，您好！净水器废水产生的多少，受原水水质、水压、环境、时间、温度及使用频率等影响（在实验室测试条件为：水源为市政自来水（GB5749）、水压（0.3MPa）、水温25度条件时，废水比是1:1，水质差的地区废水会相对多些），如果您觉得废水太多，建议将废水排放到固定容器内作为生活用水，可用于洗衣服、拖地等，感谢您对美的产品的关注，祝您生活愉快！
2021-04-18 16:34 回复
舍***哥
PLUS会员
2021-04-13 18:29
心　　得：
过滤不了矿物质，烧的水还有白色沉淀
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8d3807xxubj899 ： 尊敬的客户，您好！净水是粗过滤不能去除水垢，但是机器出来的纯水，可以去除水垢！如果是纯水出现水垢，建议您拨打4008308289客服热线预约师傅上门检测，感谢您对美的关注，祝您生活愉快！
2021-04-14 16:40 回复
v***d
2021-04-11 16:58
心　　得：
漏水，退货。
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8d3807xxubj899 ： 尊敬的顾客，您好！给您带来不便万分抱歉，如果收到商品有质量问题，可以申请退换，建议在订单上申请售后服务单，有专员联系您解决的哦，如有其它问题请联系在线客服或者拨打全国服务热线400-8308-289，感谢您对美的的关注，祝您生活愉快！
2021-04-11 20:14 回复
j***o
PLUS会员
2021-04-04 16:38
心　　得：
过滤的水质感觉不是很好，
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8d3807xxubj899 ： 尊敬的用户您好，您的这款机器是双出水的，A、纯水：是指经过反渗透膜过滤后，不含重金属、水垢、细菌、病毒、污染物等杂质的水。纯水可以直接生饮的，一般作为家庭饮用水。B、净水：市场上净水是指非RO（反渗透）水，大多数指超滤水，一般也有将经过PP棉，活性炭一些初级过滤的滤芯净化过的水叫做净水。净水是不建议生饮的，一般作为厨房用水，用来洗菜、做饭、煲汤、熬粥等 、感谢您对京东的支持
2021-04-04 19:20 回复
加***_
PLUS会员
2021-03-22 18:21
心　　得：
一次有些失望的购物体验 发货很快 也能够及时的安装 京东售后解决问题做的还是很到位 包装内居然缺少配件这是一件让人恼火的事情 安装到一半安装师傅告诉水龙头安装不上缺少两个配件 到京东商品面叶核对确实是缺少 最可气的是安装师傅按不上就在京东申请维修补齐配件 配件到了安装师傅上门继续安装结果又告诉我这个配件没什么用 没有配件一样能装上 这叫一个火大
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8wnr837nnw6isw ： "尊敬的客户您好，非常抱歉给您添麻烦了。小主，拆装时发现产品有缺少配件的请拍下照片，并联系京东热线4006065500申请服务工单，我们会及时帮您处理，祝您生活愉快！ "
2021-03-22 20:35 回复
j***z
铜牌会员
2021-03-12 17:22
心　　得：
刚用十几天就漏水，漏得满厨房都是
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2
8wnr837nnw6isw ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。如您所购买商品出现质量问题，自收到商品之日起，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2021-03-12 19:55 回复
l***g
PLUS会员
2021-03-08 10:31
心　　得：
净水器已经到货了，师傅也来安装过了，出水速度还可以，噪音也不算大，水质检测在10左右，师傅服务态度很好！
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214woe49jptok7 ： 尊敬的顾客您好！非常感谢您对产品的支持和对产品的认可。商品既然满足了您的使用需求，怎么给了我们中评呢，是不是忘记点剩余其他小星星了呢？期待您再次购买我们的产品，并期待您的5分好评哦！祝您生活愉快！一切顺利！
2021-03-08 16:34 回复
5***7
银牌会员
2021-02-26 11:12
心　　得：
出水速度：出水太慢
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8d3807xxubj899 ： 尊敬的顾客，您好！出水速度与当地用水环境（水压、水温、当地水质、用水量等）有很大关系的，如果需要您需要师傅上门为您检测服务，您可以联系我们在线客服或者拨打4008308289客服热线。感谢您对美的支持，祝您生活愉快！
2021-02-26 16:36 回复
j***5
PLUS会员
2021-02-17 19:12
心　　得：
这出水浪费严重，感觉***啦，有时自己还自冲洗半小时一次 出水速度：可以
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8wnr837nnw6isw ： 尊敬的客户，您好，这款机器出净水和纯水两种水，净水过滤不会产生废水，净水过滤可去除水中大颗粒物质，出水用作洗菜洗碗等生活用水，纯水过滤精度0.0001微米，出水直饮，会产生废水。净水器废水产生的多少，受原水水质、水压、环境、时间、温度及使用频率等影响，水质差的地区废水会相对多些，建议将废水排放到固定容器内作为生活用水，可用于洗衣服、拖地等。使用中如需服务，您可联系美的客服或拨打4008308289客户服务热线，也可关注“美的服务”公众号咨询预约，我们将竭诚为您服务，感谢您选择美的净水器，祝您生活使用愉快！
2021-02-17 19:27 回复
j***柒
PLUS会员
2021-02-17 15:35
心　　得：
到了快一个星期了，没人打电话来安装，打回去还没人搭理！啥玩意？
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8wnr837nnw6isw ： 尊敬的客户您好，安装服务上给您不便的地方，真的十分抱歉的，因订单量较大，安装服务压力大，所以可能导致部分地区安装有所延误的，对此给客户您造成的不便，我们再次致以万分的歉意；最后感谢客户您支持信任我们的产品，祝您生活愉快！
2021-02-17 17:07 回复
郭***2
钻石会员
2021-02-10 22:09
心　　得：
净水器还可以用着看吧，机器有点大，最主要的问题是安装的人员太不专业，竟然把水龙头的左右都装反了，就连橡胶垫片也是装反的，美的的售后人员是不是专业的。
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1
8wnr837nnw6isw ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您提出的售后问题我们非常重视，我们会跟美的集团售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的，。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！有
2021-02-11 08:48 回复
颠***友
注册会员
2021-01-20 22:38
心　　得：
美的还行
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8d3807xxubj899 ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，如果在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服或者拨打我们的全国服务热线400-8308289，我们会竭诚为您服务，感谢您对美的产品的关注，祝您生活愉快！
2021-01-21 16:26 回复
j***r
2021-01-20 12:36
心　　得：
现在感觉京东服务越来越差了，货到了一个星期了就打了一个电话一天托一天就是不来安装。以前货到就马上安装好了
颜　　色：
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1
8d3807xxubj899 ： 尊敬的客户，您好，很抱歉由于安装问题给您带来不便，由于线上购买的特殊性，不能确定客户到货和安装时间，需客户收货后联系美的客服或致电4008308289客服热线预约服务，也可关注“美的服务”公众号联系预约；另. 收到用户反馈信息，我们已经反馈售后安排处理，希望用户后期使用满意，使用中如需服务，您可联系美的客服，我们将竭诚为您服务，感谢您选择美的净水器，祝您生活使用愉快！
2021-01-20 16:30 回复
东***金
金牌会员
2021-01-12 08:45
心　　得：
机器外形尺寸挺合适的，但是净水比根本没有达到宣传的2比1，测试了一下也就有1.2比1吧！还是挺废水的，其他服务还是挺满意的。
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y72b6sgeh6n6hf ： 尊敬的顾客，您好！净水器废水产生的多少，受原水水质、水压、环境、时间、温度及使用频率等影响（在实验室测试条件为：水源为市政自来水（GB5749）、水压（0.3MPa）、水温25度条件时，废水比是1:1，水质差的地区废水会相对多些），如果您觉得废水太多，建议将废水排放到固定容器内作为生活用水，可用于洗衣服、拖地等，感谢您对美的产品的关注，祝您生活愉快！
2021-01-12 16:30 回复
m***x
PLUS会员
2021-01-07 18:37
心　　得：
发过来是坏的，安装完出不了水
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8wnr837nnw6isw ： 尊敬的顾客，您好！出水速度与当地用水环境（水压、水温、当地水质、用水量等）有很大关系的，如果需要您需要师傅上门为您检测服务，您可以联系我们在线客服或者拨打4008308289客服热线。感谢您对美的支持，祝您生活愉快！
2021-01-07 20:47 回复
3***e
2021-01-02 17:01
心　　得：
很好，就是一买了就降价，而且是优惠券降价，不给申请保价。
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8d3807xxubj899 ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您带来这么不好的购物体验！因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，大家电是开展了30天保价服务的，如果订单已完成您可凭单号联系公众号《京东家电小秘书》为您解决的哈；由京东进行审核，若审核通过后是可以返差价的，如果是第三方销售或是分期付款，京东商城规定这二种情况是不能保价的，感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！
2021-01-02 20:26 回复
j***r
PLUS会员
2020-12-12 23:52
心　　得：
外形不错水流有点小
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y72b6sgeh6n6hf ： 尊敬的顾客，您好！出水速度与当地用水环境（水压、水温、当地水质、用水量等）有很大关系的，如果需要您需要师傅上门为您检测服务，您可以联系我们在线客服或者拨打4008308289客服热线。感谢您对美的支持，祝您生活愉快！
2020-12-13 16:50 回复
f***9
PLUS会员
2020-12-12 22:16
心　　得：
美的是世界知名品牌，站在这个高度，其实对你们美的很不满意，要督促你们向松下公司学习，学习他们的安装人员的敬业精神，学习他们为客户尽心尽力服务的理念，学习他们为客户提供一揽子服务的专业能力！可以举例，可以有很多建议给你们，但是估计说了也白说，你们现在生意好，没人听得进。
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2020-12-13 16:49 回复
半***L
PLUS会员
2020-12-07 12:19
心　　得：
静音效果比较突出 没有我家拖拉机声音大 楼上楼下邻居也没有来找我！
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8wnr837nnw6isw ： 尊敬的客户您好，您使用的这款机器没有压力罐，采用双泵系统，制水过程中，泵工作会产生些微震动，噪音标准控制在50分贝内，是小于50分贝的，新机使用建议您观察一下，如果需要师傅上门检测服务，您可以联系我们在线客服或拨打4008308289客服热线预约，感谢您选择美的净水器，祝您生活愉快！
2020-12-07 16:45 回复
潘***莓
2020-12-05 14:35
心　　得：
安装师傅安装后第二天流了一屋子水 找维修师傅来 维修师傅说安装的时候所有的螺丝都没拧好 不负责任
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2
y72b6sgeh6n6hf ： 您好！非常抱歉由于售后人员的服务不当给您带来不便，我们已反馈相关售后进行处罚并整改，如果您还有其他建议和问题，您可以联系我司在线客服或拨打4008308289客服热线，感谢您对美的净水的支持，祝您生活愉快！
2020-12-05 16:55 回复
j***a
2020-12-05 12:40
心　　得：
昨天安装好了，还没用，到时用了再来评价。安装师傅不错。 不足的是价格浮动太大，这是不是京东家电的通病？
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颜　　色：
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3
214woe49jptok7 ： 您好！您反馈的问题已收到，京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。不能保证每一位客户都以最优价格购入，对此问题，您可以申请价格保护，京东将为您提供30天价保（分期付款，团购，购买时含赠品的商品除外），详情可拨打京东客服热线400-656-1000咨询，差价会退还到您的京东账户，感谢您对美的产品的关注，祝您生活愉快！
2020-12-05 16:54 回复
大***多
铜牌会员
2020-12-01 10:49
心　　得：
外形设计：外观还好，没有了蓄水桶节约空间物流速度：第二天收到，很快其他特色：介绍废水比2:1实测失实，用了大约一周，废水比差不多1:1，冲洗机子的过程较废水，换机子就是因为原来那台废水太多，结果这台废水也不少，失望。安装师傅也说废水比1:1，希望商家如实介绍，别误导消费者。降价太快了！几天降了*…
颜　　色：
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1
8d3807xxubj899 ： 尊敬的客户，您好，很抱歉给您带来不便，京东的商品价格随市场价格的波动都会有涨价、降价或者优惠等变化。不能保证每一位客户都以最优价格购入，对此问题，可以咨询申请价格保护，京东将提供30天价保，详情可以拨打京东服务热线4006065500进行咨询；使用中如需服务您可联系美的客服或拨打4008308289咨询，也可关注“美的服务”微信公众号咨询预约，我们将竭诚为您服务，感谢您选择美的净水器，祝您生活使用愉快！
2020-12-01 11:18 回复
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