商品评价

99%
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发评价拿京豆
張***o
心  得:
京东永远不见了,用京东好多年了,第一次出现这样的情况,11.11购买的会员,然后11月24日开始出现无法下单的情况,反复提示说订单状态异常,找了客服4天没有解决,让我等,等到会员过期么?要求退会员费,客服态度极其不好,说我已经享受了会员的优惠,但是我现在无法享受优惠了呀,我买的会员是一年的优惠服务,不是11.11到11.24一共13的优惠服务,99元13天是抢钱么???让退会员费,说我享受过服务了,并且超过购买日期7天了就不能退,购买的时候可没说会莫名弹出订单状态异常啊,是客户想买买不了,你们拦截还不让退会员!!!
颜  色:
粉色
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rj363qfbdel0r1 欢迎光临思笔乐官方自营店,店铺内所有商品均为进口(除赠品)。我们保障所有顾客拿到的产品均为全新正品,请各位放心购买。如果有任何商品问题可以直接咨询我们的品牌客服。感谢您的支持
2022-11-28 10:58 回复
j***W
心  得:
买了两个套餐 绿色的这个少一盒铅笔芯 着急用没有换货,在京东买东西第一次碰到少货
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颜  色:
绿色
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rj363qfbdel0r1 欢迎光临思笔乐官方自营店,如少发拍图给客服,客服会在48小时内安排补发,请大家可以放心购买
2022-09-22 18:20 回复
j***7
心  得:
作为京东的多年老会员来说,这是第一次给差评,实在是忍无可忍。一星是给物流的,不诚实,20多天才收到货,一开始客服推脱说是疫情原因无法送货,到最后才说实话,是丢件了。
颜  色:
薄荷绿
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rj363qfbdel0r1 您好,欢迎光临思笔乐官方自营店,非常抱歉给您带来不便,我们尽可能会为各位顾客更好的服务。疫情原因导致延期收货真的非常抱歉。请大家可以放心购买,目前购买本店商品均为京东快递,最快24小时送到您的手上
2022-09-12 12:31 回复
周***6
心  得:
笔是别人拆开退货的,刚打开去撕就直接撕开了,因为着急用,也就没申请售后,真是大无语,你们都不检查的吗??????
颜  色:
绿色
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rj363qfbdel0r1 您好,欢迎光临思笔乐官方自营店,我们保证每一位顾客拿到的均为全新包装“卡装未拆封状态”您的描述应该是卡装被拆封,如果大家遇见这个情况,只需要告知客服,我们将无偿为大家更换新商品。并且每一个顾客都享受7天无理由退换,如果着急可以先用着,再购买一单,告知客服即可,等新的到了,原订单再申请退货即可!请大家可以放心购买!
2022-09-08 19:34 回复
超***挂
心  得:
简直差到极致,包装破烂就不说了,笔和铅芯的质量真的不敢恭维,99块钱@人,#商家
颜  色:
蜜桃橙
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rj363qfbdel0r1 您好,欢迎光临思笔乐自营专卖店。思笔乐专注儿童健康书写167年,笔和笔芯均为德国原装进口,自动铅笔专利证书,有效正姿,采用材料均为无毒无害无异味环保材料,笔芯的材料为黏土和石墨,无铅毒和便宜的仿品有本质的差别。并且每一只自动铅笔均为卡装包装,保证每一位顾客拿到全新的自动铅笔。当然本店也向所有顾客承诺售后无忧,如果商品不喜欢或者觉得不值我们支持7天无理由退换!
2022-09-05 23:24 回复
j***a
心  得:
一来标签就坏了,然后产地还跟商品主页不一致
颜  色:
绿色
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rj363qfbdel0r1 您好,欢迎光临思笔乐官方自营店,这款3.15正姿铅笔产自捷克,德国验收完毕之后原装进口至中国,假一赔十。请大家可以放心放心购买!并且我们承诺不喜欢7天无理由退换,售后无忧!质量保证!有效正姿!
2022-09-05 23:26 回复
j***o
心  得:
发过来像旧的,送的笔芯里面只有三根,明明写的六根
颜  色:
橙色
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rj363qfbdel0r1 感谢您选择德国思笔乐,很抱歉出现这样的情况,笔芯里面少了3支,我们付全部责任。请您联系客服,我们给您登记补发。祝您生活愉快~
2022-08-12 18:19 回复
j***a
心  得:
这家店服务太差劲,东西还不一定正品,彩铅不到两个月断铅,协商换货,收到退货还不给发,投诉后同意补发,又说没查到退货物流信息,都签收了还要发查不到物流信息
颜  色:
【新】薄荷绿
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rj363qfbdel0r1 感谢您选择德国思笔乐, 您彩铅购买已经超两个月了,给客户反馈是削铅笔的时候断铅。经过沟通后已经同意给您补发一套全新的彩铅了,如果您还没收到,可以联系客服进行反馈。祝您生活愉快~
2022-07-11 00:02 回复
j***k
心  得:
太垃圾了,没有说的那么好。也就是普通的铅笔而已,价格贵那么多。关键没有一点商业道德,刚买两天就降价20元。坑消费者。
颜  色:
蓝色
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rj363qfbdel0r1 感谢您选择德国思笔乐,您在大促前夕购买,大促时间会和299-50的京贴活动叠加,您可以联系客服,给您申请保价服务。祝您生活愉快~
2022-06-18 18:30 回复
w***l
心  得:
包装打开过的,让人很不舒服,但也难得退换,笔芯也不知道怎么削,感觉交的是智商税,还是我智商不够,为啥打开过的又直接卖,几个意思?
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颜  色:
【预约】送2盒笔芯
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rj363qfbdel0r1 感谢您选择德国思笔乐,我们入京东仓的品全是未拆封的。您这种情况,不知道是不是有客户退掉了,然后仓库错发。您可以联系客服,我们给您换新的包装。祝您生活愉快~
2022-06-07 16:10 回复
j***7
心  得:
买完就降价 然后还不给我补差价 呵呵呵呵呵呵呵呵
颜  色:
蓝色
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rj363qfbdel0r1 感谢您选择德国思笔乐,麻烦您再去联系下客服,收货30天内,如果降价,是可以给您退还差价的。祝您生活愉快~
2022-06-06 10:42 回复
j***森
心  得:
真心不好用,而且好像还是破的,包装拆了,不然肯定要退了
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颜  色:
淡紫色(新色)
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rj363qfbdel0r1 感谢您选择德国思笔乐,我们这款3.15自动铅笔的笔身又短又粗,非常接近海豚的流线型,易于儿童抓握。 因为刚学写字的宝宝,手部肌肉没有发育完全,不适合抓握太细的笔杆,过细的笔身会加重孩子的握笔力度,影响孩子手部肌肉发育。 而且宽大柔软的握笔区,选用比普通橡胶更柔软的TPE材质,特殊扭转角度,符合人体工学设计,小朋友拿到手里,只需要放到握笔区,自然而然就学会了握笔,还能保护孩子幼嫩的小手,书写舒适不疲劳。 从您拍的图片,我也不能确认是否是使用过的,您可以联系客服,提供视频,给您做退换货处理。祝您生活愉快~
2022-05-14 09:52 回复
j***木
心  得:
非常差,到货明显是打开过的,别人打开使用过退货的商品,服务越来越差劲
晒  单:
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颜  色:
绿色
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rj363qfbdel0r1 感谢您选择德国思笔乐,如果影响第二次销售的话,我们是不会再出售的。这种情况,麻烦您联系下客服,给您退款退货吧。祝您生活愉快~
2022-04-28 17:44 回复
j***2
心  得:
看了评论买的,以为很好用,孩子用不多大会就要削铅笔芯,把芯弹出很长去削,常常弄的到处是铅,有时用手去拔那个铅,手上也是。别的削笔器无法使用,只能用赠送的削笔刀,但是没有储存铅的功能,孩子又小常常处理不好。家长又不能一直盯着帮忙的,建议慎买,一但发现不好用也不给退款。买一支又那么贵
颜  色:
蓝色
3
rj363qfbdel0r1 感谢您选择德国思笔乐,这款自动铅笔是需要削铅锌的,不过不需要经常削。小朋友写的时候觉得粗了,可以换一个角度再书写的。祝您生活愉快~
2022-04-24 16:11 回复
j***f
心  得:
写出来字,颜色很淡,不推荐
颜  色:
蓝色
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rj363qfbdel0r1 感谢您选择德国思笔乐,颜色是笔芯的问题,笔芯是HB型号的铅锌,现在国内标准铅锌都是这个型号的,颜色和硬度适中。祝您生活愉快~
2022-04-06 09:36 回复
8***v
心  得:
不太好用,太粗了笔芯,老师不让用
颜  色:
粉色
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rj363qfbdel0r1 感谢您选择德国思笔乐,这款自动铅笔可以削笔芯的,写出来的字并不会粗,您可以在家让小朋友练习使用。祝您生活愉快~
2022-03-31 12:17 回复
5***o
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
淡紫色(新色)
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rj363qfbdel0r1 感谢您选择德国思笔乐, 不知道是什么样的原因让您给了一个差评呢?如果是运输过程中包装受损或产品质量有问题,都可以帮您申请免费退换货;收货七天内也可以无理由退换货。收货30天内因产品质量问题也可以联系客服申请退换。如果是其他原因,您也可以联系客服进行反馈。我们一定给到您满意对处理结果。祝您生活愉快~
2022-03-08 11:24 回复
j***p
心  得:
太差了,没用一天结果到处都是笔芯,到处都是黑的。不好用
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颜  色:
粉色
1
rj363qfbdel0r1 感谢您选择德国思笔乐,这款自动铅笔的握笔区采用tpe软胶材质,材质本身耐脏防腐,但粉色的材质本身偏暗一些。您可以用橡皮擦一下,如果还是觉得黑的话,也可以 联系我们的客服进行退换货处理,祝您生活愉快~
2022-03-04 11:25 回复
k***0
心  得:
少盒笔芯,问客服,说是京东发的货叫我找京东。
颜  色:
蓝色
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rj363qfbdel0r1 您好,感谢您选择德国思笔乐,我们是厂家的客服,关于缺货问题,客服的意思是您先联系京东物流,核实是否漏发。如果漏发的话,我们来给您申请补发。祝您生活愉快
2022-02-28 14:15 回复
i***仙
心  得:
您好,北京经济技术开发区管委会(商务金融局)收到您对“京东商城”投诉,任务单号22015049投诉,订单号:。。。。。,经核实,我单位已接到任务单号:~的投诉,目前正在依法规组织调解,调解会需要一些时间,请您耐心等待。在调解期间,您无需再通过任何途径重复登记投诉。调解有进展,我们会及时与您联系,特此告知。北京经济技术开发区管委会(商务金融局)
颜  色:
蓝色
1
rj363qfbdel0r1 感谢您选择德国思笔乐,您是不是留错信息了?如果是操作错误的话,麻烦您尽快帮我们更正下哈,祝您生活愉快~
2022-02-15 19:15 回复
茜***娘
心  得:
十分不满意,笔没有宣传的好,笔芯又短又粗,不实用不耐用。建议不要购买,原本购买两支,孩子非要一支,就留下一支体验下。但结果是:体验感极差。
颜  色:
绿色
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rj363qfbdel0r1 感谢您选择德国思笔乐,这款自动铅笔时候刚学写字的小朋友练习写字、矫正握姿。实用程度一定是有的。粗笔芯是为了防止小朋友在练习写字过程中折断,也配有专用的卷笔刀,所以写起来并不粗的。祝您生活愉快~
2022-02-10 23:15 回复
s***2
心  得:
明显是拆开并且使用过的,看了下原来不少人遇到了这种情况。呵呵了,介意的慎拍,拍了都没法证明不是本人拆的。 商家不应该对退货严审下吗?
颜  色:
蓝色
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rj363qfbdel0r1 感谢您选择德国思笔乐,因为我们是入仓产品,对退货的把控不严格。如果您收到的货有拆开的迹象,建议您直接选择拒收或联系客服进行退换货处理。我们发到京东仓库的货一定是全新的,祝您生活愉快~
2022-02-10 11:29 回复
明***草
心  得:
别上当不好用
颜  色:
黄色(新色)
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rj363qfbdel0r1 感谢您选择德国思笔乐, 不知道是什么样的原因让您给了一个差评呢?如果是运输过程中包装受损或产品质量有问题,都可以帮您申请免费退换货;收货七天内也可以无理由退换货。收货30天内因产品质量问题也可以联系客服申请退换。如果是其他原因,您也可以联系客服进行反馈。我们一定给到您满意对处理结果。祝您生活愉快~
2022-02-08 14:36 回复
w***m
心  得:
包装不好,笔芯全部断了
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颜  色:
绿色
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rj363qfbdel0r1 感谢您选择德国思笔乐,这种情况您直接联系客服,可以给您免费补发新的笔芯。祝您生活愉快~
2022-01-10 10:41 回复
y***8
心  得:
挺贵的笔,被拆封过,笔头也是被用过的。
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颜  色:
蓝色
1
rj363qfbdel0r1 感谢您选择德国思笔乐,您收到货品的时候,包装是否完整呢?如果收到货包装有损坏,可以直接拒收。如果收到后也可以联系客服进行退还。祝您生活愉快
2021-12-22 18:52 回复
j***0
心  得:
写了十八天然后笔头断开了 这质量也是感人,问售后也没有售后。
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颜  色:
橙色
1
rj363qfbdel0r1 感谢您选择德国思笔乐,这种问题您联系下客服,我们给您申请补发一支拆封过的自动铅笔吧。
2021-12-14 11:32 回复
j***x
心  得:
不实用,浪费钱
颜  色:
粉色
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rj363qfbdel0r1 感谢您选择德国思笔乐,您刚收货就给了我们三个差评。这款笔对刚学写字对宝宝矫正握笔姿势很有帮助,如果不喜欢的话,也可以七天无理由退货。而不是在不了解产品对情况下评价不实用、失望等。祝您生活愉快~
2021-12-06 13:36 回复
j***x
心  得:
不实用,失望,浪费钱
颜  色:
绿色
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rj363qfbdel0r1 感谢您选择德国思笔乐,您刚收货就给了我们三个差评。这款笔对刚学写字对宝宝矫正握笔姿势很有帮助,如果不喜欢的话,也可以七天无理由退货。而不是在不了解产品对情况下评价不实用、失望等。祝您生活愉快~
2021-12-06 13:35 回复
莫***宁
心  得:
给一年级的孩子用了两天,个人觉得缺点大于优点。首先,低领孩子写出来的字会很深,所以笔头总得削。然而更鸡肋的是,孩子写字时候铅笔头的长度,转笔刀根本就削不到,所以你得把它给摁长了,才能削,但是摁长了以后,笔芯就回不去了,还得重新把笔芯都摁出来,再装回到笔杆中!唯一的有点是,改善了手指的握笔姿势。
颜  色:
蓝色
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rj363qfbdel0r1 感谢您选择德国思笔乐,这个出铅的方式和普通自动铅笔是一样的,只要按住笔端,就可以把铅锌顶进去了。不需要重新取出笔芯了。
2021-12-02 13:41 回复
粉***云
心  得:
这次的服务很差劲。
颜  色:
粉色
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rj363qfbdel0r1 感谢您选择德国思笔乐,很抱歉给您带来了不好的购物体验,建议您联系客服办理退款或这边全部给您补发新的产品,祝您生活愉快~
2021-10-27 10:59 回复
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