商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
铜牌会员
心  得:
保价过程一波三折 找了客服三次才解决 太麻烦太麻烦了
颜  色:
55英寸智能语音-2+16G全面屏
1
康佳电视 亲爱的用户您好!非常感谢您的光临!对于您的问题,我们深表歉意,建议您拨打400-656-1000京东家电服务热线,申请价保!您的满意是我们最大的动力,非常感谢您对我们的支持与厚爱,我们将会加倍努力,为您提供更优质的产品和服务,期待您再次光临哦!
2020-06-16 11:26 回复
PLUS会员
心  得:
康佳的服务是差评。买之前一直问着客服用什么方法购买,客服竟然教了我一个最贵的方法。买后发现价格特别贵,简直就属于**。康佳还没有任何的答复就是不理装死。京东有个好处,投诉京东赔我的钱。康佳的服务属于垃圾,京东还不错。
晒  单:
共5张图片 查看晒单>
颜  色:
65英寸人工智能精品-2+16G大内存
1
康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!您反馈的情况我们很重视,后期我们会加强服务人员的规范性培训,提高服务水平,希望能给用户带来更好的服务体验,关于价格京东推出了保价30天的服务,只要是在京东承诺的保价服务范围内都是可以享受保价的服务。您先确认在购物时是否有申请价保的服务,如果没有您需要向京东申请价保,他们会给您进行补差价或返劵,当然是要在他们承诺的价保有效期内哦!
2020-06-15 17:51 回复
银牌会员
心  得:
没想到康佳这么老的牌子做得产品还这么垃圾,新买得电视只放了一个月,质量出问题了。找京东客服,他们只用系统回复敷衍我,不解决实际问题。难道你们就是这么联合起来欺骗消费者吗?太气愤了😡
颜  色:
50英寸人工智能精品-2+16G大内存
1
康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!我们康佳在全国各地都有售后服务网点覆盖,有完善的售后服务系统。我们严格执行国家的三包服务,有任何质量问题,30天包退180天包换,如果您电视有任何问题, 可以咨询我们康佳的全国官方服务热线400-880-0016,祝您生活愉快!
2020-06-14 18:05 回复
银牌会员
心  得:
在京东买了很多东西了,,,这次是最失望的购物,5月16号买的1399 21号就有满1000减100 自营满599减100!五天时间降价200!**,,,,**!!!!咨询客服,回答的是商品没有降价!玩文字游戏???京东这样搞迟早完蛋!!!**,,,**京东,还**自营!!!**!!大家不要上当!!!!
颜  色:
50英寸人工智能精品-2+16G大内存
2
康佳电视 亲爱的用户您好,很抱歉给您带来不好的体验了!建议您先查看实际付款金额,如有使用京东优惠券抵扣的是不在保价范围内,有任何疑问可以拨打京东的服务热线400-656-1000进行咨询哦!祝您生活愉快!
2020-06-09 17:40 回复
u***t
心  得:
包安装,包含支架费。安装却另外收取支架费
颜  色:
50英寸人工智能精品-2+16G大内存
1
康佳电视 亲爱的用户您好,京东自营大家电是由京东帮物流负责配送并按装的,您也可以联系我们康佳售后热线4008800016,让专业的师傅上门安装,我们会向京东反馈,我们会把您的投诉反馈给分公司核实,如果安装师傅有乱收费的情况我们会严厉处理并退还费用,祝您生活愉快。
2020-06-09 17:37 回复
铜牌会员
心  得:
运行速度:太慢 屏幕音效:不好 安装同步:不管安装 功能效果:太卡!可千万别买,刚买的就卡,清晰度也不好!1399这个价位就那样,关键是产品质量不好,太容易坏!不知道怎么回事,就说磕坏了!这个是不保修的,换屏还需要1600,我也是醉了!投诉无门,只能自己认栽,!想买的慎重考虑!!
颜  色:
55英寸智能语音-2+16G全面屏
1
康佳电视 亲爱的用户您好,感谢您对康佳电视的支持!电视签收前可以开箱验货如发现有问题可直接拒签,我们会免费安排退换,签收后出现屏裂等外力损坏,需要亲自行承担责任的,如售后师傅已上门鉴定是人为损坏,要付费才能处理的,谢谢您的理解和配合! 
2020-06-07 17:53 回复
陈***婷
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
55英寸智能语音-2+16G全面屏
1
康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!我们一直致力于服务顾客,尽量做到让每一个消费者满意,如果您有什么宝贵的意见或建议,我们会及时改进,我们会不断完善自己,期待与您的下次合作,祝您生活愉快!
2020-06-07 10:56 回复
铜牌会员
心  得:
掉了那么多价钱,不开心
颜  色:
65英寸人工智能精品-2+16G大内存
2
康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!京东推出了保价30天的服务,只要是在京东承诺的保价服务范围内都是可以享受保价的服务。您先确认在购物时是否有申请价保的服务,如果没有您需要向京东申请价保,他们会给您进行补差价或返劵,当然是要在他们承诺的价保有效期内哦!
2020-06-05 15:14 回复
注册会员
心  得:
运行速度:太卡了 功能效果:买个电视看不了直播,问客服没人理
颜  色:
50英寸人工智能精品-2+16G大内存
1
康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!如您使用的是网络直播,请确保在较好的网络环境下使用,安装软件建议推荐当贝市场和沙发管家,定期清理系统缓存,保持流畅使用,有问题可以联系售后热线4008800016或关注康佳服务公众号预约上门调试,祝您生活愉快!
2020-06-05 09:13 回复
PLUS会员
心  得:
京东安装师傅非常差,用了我以前的电视挂架,还收取上门费90元,,电视是买给老人的,他骗老人不懂,推销了个插线板,这个插线板收取老人110元!这简直就是欺骗行为!希望京东严肃处理问题,特别是这种专门坑老人的行为!简直是行业**!人神共愤!
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
55英寸智能语音-2+16G全面屏
1
康佳电视 亲爱的用户您好,您的意见我们会认真倾听,反馈京东有关部门进行改进,如果安装师傅有乱收费的情况我们会严厉处理并退还费用。祝您生活愉快!
2020-06-02 17:51 回复
银牌会员
心  得:
差评!差评!差评!5.15下单成功,5.23才收到货,电视再好,服务太差也没什么用,买个直营电视即不是节假日,又不是活动日,买个电视还要花费8-9天才能收到货,找客服,延迟发货还找一堆理由来给客户定性说是客户原因,没有***的京东就是差劲👎👎👎,还是直营店卖的电视,最差劲的一次购物体验,建议大家少用京东,受到不公平待遇也别去找京东客服,客服绝对会气的你想砸了电视,这就是现实中的店大欺客,霸王条款,谁买谁后悔。👎👎👎👎👎👎👎👎👎
颜  色:
55英寸智能语音-2+16G全面屏
1
康佳电视 亲爱的用户您好,很抱歉给您带来了不便,我们会向京东反馈,我们会加强改进规范流程,争取在最短的时间内发货,争分夺秒是我们的服务态度,您的满意是我们永恒的追求,祝您生活愉快~
2020-05-31 22:13 回复
银牌会员
心  得:
未收到货显示配送完成
颜  色:
50英寸人工智能精品-2+16G大内存
1
康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!建议您拨打京东的服务热线400-656-1000进行咨询,您可能是第一次在京东买东西,京东和别的平台不一样,不用自己点确认收货,点开交易详细可以看到订单的处理情况,以订单流转信息为准,如果您还有任何疑问都可以联系我们京东康佳店铺的专业客服哦!
2020-05-31 22:09 回复
金牌会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
65英寸人工智能精品-2+16G大内存
1
康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!我们一直致力于服务顾客,尽量做到让每一个消费者满意,如果您有什么宝贵的意见或建议,我们会及时改进,有任何问题可以联系售后热线4008800016为您处理,相信我们会给您完美解决!
2020-05-30 17:50 回复
PLUS会员
心  得:
5.21的订单,5.27才到货安装,中间催了好几次!必须差评!
颜  色:
50英寸语音遥控-2+32G超薄全面屏
1
康佳电视 亲爱的用户您好,感谢您对康佳电视和京东的支持,给您安装的是京东安装服务人员,您也可以联系我们康佳售后热线4008800016,让专业的师傅上门安装,我们会向京东反馈,要求京东加强服务人员的专业水平,祝您生活愉快。
2020-05-28 16:06 回复
银牌会员
心  得:
电视一般,但是安装人员不想说了
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
55英寸智能语音-2+16G全面屏
1
康佳电视 亲爱的用户您好,京东自营大家电是由京东帮物流负责配送并座装的,我们会反馈京东物流规范流程,改善服务,谢谢您的反馈,祝您生活愉快!
2020-05-27 22:35 回复
银牌会员
心  得:
拉圾东西,不是很清晰,买的时候又不说明要安装费,
颜  色:
58英寸人工智能精品-2+16G大内存
1
康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持! 购机页面有说明师傅上门安装需收费的哦,另外建议您更换高清资源,通过调节电视的色彩、亮度和饱和度等参数调节观看效果试试!如果您还有任何疑问都可以联系我们京东康佳店铺的专业客服哦,祝您生活愉快!
2020-05-27 22:32 回复
金牌会员
心  得:
此用户未填写评价内容
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
58英寸人工智能精品-2+16G大内存
1
康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!如果我们有做的不周到的地方请多多提建议,文明沟通,我们会及时改进,期待您的下次光临!
2020-05-26 21:27 回复
j***4
心  得:
本来买来给老人用的,可遥控器不能语音控制,还要手机下载应用,手机控制,使用很不方便,应用选择很少,还需U盘下载应用,太不方便,包装箱很旧,遥控器上很多使用痕迹,不像新的。非常不满意的一次购物
颜  色:
55英寸智能语音-2+16G全面屏
1
康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!购机页面有说明此款电视标配的是普通遥控器哦,可以用手机下载乐播或者易互动)操作语音功能哦,如机器在使用过程中有任何疑问可直接联系康佳售后服务热线4008800016,相信给您完美解决,祝您生活愉快!
2020-05-26 18:05 回复
牛***标
心  得:
安装收费太黑了,装个伸缩支架,京东的要*元,讲到*元,后来就一而再再二三的推安装时间,换成康佳的安装师傅,这个更黑要*元,简直辣鸡,不如去抢,去客服投诉,客服也态度一般
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
50英寸语音遥控-2+32G超薄全面屏
1
康佳电视 亲爱的用户您好,感谢您选择康佳电视,购买多功能旋转挂架等特殊配件,价格会在厂家指导价格基础上做相应调整,我们已转网点核实,如果有多收情况我们可以给予您补偿。 还请您多多理解,后续您晒单分享体验还有礼品赠送哦,祝您生活愉快
2020-05-25 18:01 回复
PLUS会员
心  得:
语音识别度不高。下载个qq音乐,然后语音说:打开qq音乐,竟然说暂不支持!说放首歌听听就打开了!然后遥控器控制类似左右确认之类的选项时有卡顿。屏幕清晰度也不咋地。
颜  色:
55英寸智能语音-2+16G超薄全面屏
1
康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!建议您更换高清资源,通过调节电视的色彩、亮度和饱和度等参数调节观看效果试试!如果您还有任何疑问都可以联系我们京东康佳店铺的专业客服哦,相信给您完美解答,祝您生活愉快!
2020-05-24 21:49 回复
钻石会员
心  得:
最差的一次购物,底座问我要了50,后问客服底座是包括在内的,后来又说安装费50,要收费我用你安。就是**。不能投诉,要么我天天投诉。
颜  色:
65英寸人工智能精品-2+16G大内存
1
康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!京东购机页面也有提示哦,电视随机子标配底座,可以自行安装,上螺丝即可,如需师傅上门安装,是需要收取一定的费用,具体可以咨询4008800016康佳售后热线了解,并且康佳网络机型3个月内给予首次上门免费调试的,保证了售后服务质量。如果您还有任何疑问都可以联系我们京东康佳店铺的专业客服哦!祝您生活愉快!
2020-05-24 17:40 回复
铜牌会员
心  得:
这些好评不知道怎么来的,明明就是电视有问题还狡辩,拖拖拉拉处理不好,换货3次都不行,退也不让退,你们的电视是翻新的还是回收组装的?欺骗消费者,
颜  色:
65英寸智能语音-2+16G全面屏
1
康佳电视 亲爱的用户您好,很抱歉给你带来不好的体验了!我们康佳在全国各地都有售后服务网点覆盖,有完善的售后服务系统。我们严格执行国家的三包服务,有任何质量问题,30天包退180天包换,如果您有任何问题, 可以咨询我们康佳的全国官方服务热线400-880-0016,相信给您完美解决,祝您生活愉快!
2020-05-24 17:37 回复
银牌会员
心  得:
奉劝各位:千万别购买此款电视!色彩度有偏差,清晰度有问题!联系售后处理,到家服务的工作人员居然说:“这个价位就是这种效果”!那我想请问你们:“你们这种价格售卖,为何不注明色彩度与清晰度有问题”?如果注明后,我再愿意购买,那就是我的责任了!千万别购买此款电视!千万别购买此款电视!千万别购买此款电视!
颜  色:
58英寸人工智能精品-2+16G大内存
1
康佳电视 亲爱的用户您好,很抱歉给您带来不好的体验了!建议您更换高清资源,通过调节电视的色彩、亮度和饱和度等参数调节观看效果试试!如果您还有任何疑问都可以联系我们京东康佳店铺的专业客服哦,祝您生活愉快!
2020-05-23 17:27 回复
银牌会员
心  得:
买电器安装竟然要收费100,这也太坑了
颜  色:
50英寸人工智能精品-2+16G大内存
1
康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!京东购机页面也有提示哦,电视随机子标配底座,可以自行安装,上螺丝即可,如需售后上门安装,是需要收取一定的费用,具体可以咨询4008800016康佳售后热线了解,并且康佳网络机型3月内给予首次上门免费调试的,保证了售后服务质量。如果您还有任何疑问都可以联系我们京东康佳店铺的专业客服哦!祝您生活愉快!
2020-05-23 17:26 回复
钻石会员
心  得:
功能效果:非常差,购买不到1个月,屏幕就坏了。
颜  色:
65英寸人工智能精品-2+16G大内存
3
康佳电视 您好,感谢对康佳电视和京东的支持!我们康佳在全国各地都有售后服务网点覆盖,有完善的售后服务系统。我们严格执行国家的三包服务,有任何质量问题,30天包退180天包换,如果您有任何问题, 可以咨询我们康佳的全国官方服务热线400-880-0016,祝您生活愉快!
2020-05-23 17:23 回复
银牌会员
心  得:
差评,买回来不好,退了办个月了,没退回钱,也没消息
颜  色:
50英寸人工智能精品-2+16G大内存
1
康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!关于退款我们已反馈京东核实处理了,您也可以直接联系京东客服查询。期待您的下次光临,祝您生活愉快!
2020-05-21 17:13 回复
PLUS会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
55英寸智能语音-2+16G全面屏
1
康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!我们一直致力于服务顾客,尽量做到让每一个消费者满意,如果您有什么宝贵的意见或建议,我们会及时改进,我们会不断完善自己,期待与您的下次合作,祝您生活愉快!
2020-05-19 17:24 回复
PLUS会员
心  得:
产品一分都不想给,第一天中午装,晚上坏,开机后只有广告,然后就是黑屏进不去系统也没办法看有线电视,三分钟后回到待机状态。机器没有机械按钮都靠遥控器操作,遥控器做工廉价。还收了*元支架费不知道能不能退。手机拍摄电视看开机完整情况视频已做视频证据留底。
颜  色:
55英寸智能语音-2+16G全面屏
1
康佳电视 亲爱的用户您好,很抱歉给您带来不好的体验了!我们康佳在全国各地都有售后服务网点覆盖,有完善的售后服务系统。我们严格执行国家的三包服务,有任何质量问题,30天包退180天包换,如果您电视有任何问题, 可以咨询我们康佳的全国官方服务热线400-880-0016,祝您生活愉快!
2020-05-16 15:52 回复
PLUS会员
心  得:
颜色,看着眼晕
颜  色:
58英寸人工智能精品-2+16G大内存
1
康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!建议更换高清资源,通过调节电视的色彩、亮度和饱和度等参数调节观看效果试试!如果您还有任何疑问都可以联系我们康佳售后服务热线4008800016咨询,祝您生活愉快!
2020-05-15 18:07 回复
荆***仁
心  得:
这个电视减配,大家注意了,页面上写着2+16,实际1.5+8G。
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
65英寸人工智能精品-2+16G大内存
6
康佳电视 亲爱的用户您好,感谢您对康佳电视和京东的支持!您反馈的问题我们已收到,正在帮您与京东商城协调,会尽快安排给您换新,全程无需您邮寄,只要耐心等待即可,争取在最短的时间内完美解决,祝您使用愉快!
2020-05-14 17:42 回复
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...

商品信息

品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+