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3***o
2020-02-20 02:38
心　　得：
第一次买西门子的冰箱，以前买的是其它牌子两门的，这个上下都大很多，能放很多东西，冰箱工作的时候声音也很轻。东西没什么问题，美中不足的有两点：1.冰箱背面有个积水盒，里面的积水应该是需要过一段时间倒掉的，但是固定的两个螺丝是内六角的，一般人家里只有十字和一字螺丝刀，没有内六角的。看了说明书，上面也没有内六角螺丝的规格。2.冰箱底部是有滑轮的，但京东的送货员搬冰箱的时候没用滑轮，直接在地板上拖，刚装修好的实木地板被刮花了。美中不足两点，每个点扣1星，1个是生产厂家螺丝的问题，1个是配送员细节的问题，只能得3星，希望以后都能有改进。
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321升两门风冷无霜双效过滤白色
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6qfww17e86 ： 尊敬的客户您好，抱歉给您带来不好的购物体验。目前物流统一由京东处理。我们也会反馈京东加强改善，努力做到更好，您的需求也是我们的追求。建议您及时拍下家中物品损坏图片，保留证据反馈给京东客服为您协调处理。联系京东方式：关注公众号“京东家电小秘书”后，点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口，可召唤小秘书进行人工咨询。希望您继续支持我们，祝您和家人身体健康，合家欢乐哟~
2020-02-20 09:21 回复
j***u
银牌会员
2020-01-04 19:37
心　　得：
选了两天最后选的这款冰箱，目前使用一个礼拜多，其它都还好，就是声音还是大了些。
颜　　色：
271升三门风冷无霜双效过滤金色
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6qfww17e86 ： 抱歉给您带来不好的购物体验，因为每个人对于声音的感知度不一样，针对您反映的问题，我们也很重视，有任何疑问您都可以关注微信公众号“京东家电小秘书”后，点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口，可召唤小秘书进行人工咨询处理，再也不用排队等待，或者您也可以直接联系京东在线客服，如果机器存在问题，我们一定会积极协调解决，如果没有问题，您也可以放心的使用哦~
2020-01-04 20:00 回复
7***5
2019-12-04 10:26
心　　得：
东西挺好。客服不行。给三星也是给的西门子。
颜　　色：
321升两门风冷无霜双效过滤白色
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6qfww17e86 ： 您好，很抱歉给您带来不便了，我们很能理解您的心情，感谢您的反馈，我们会将您的意见反馈给京东，机器有任何问题，您都可以关注微信公众号“京东家电小秘书”后，点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口，可召唤小秘书进行人工咨询处理，再也不用排队等待，或者您也可以直接联系京东在线客服。我们竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2019-12-04 15:30 回复
j***g
金牌会员
2019-11-30 22:54
心　　得：
制冷效果：好，外形外观：普通，容量大小：刚好；功能落伍，价格偏高，被双十一忽悠了一把，早上和下午差*元，说好的补差价呢！
颜　　色：
271升三门风冷无霜双效过滤金色
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6qfww17e86 ： 给您带来了不好的购物体验，我们感到非常抱歉。关于降价问题，建议您关注微信公众号“京东家电小秘书”，点击“一点无忧“—”价格保护”，小秘帮你三步快速实现价保，如遇问题，可召唤小秘书进行人工咨询不用排队等待，或者您也可以直接咨询京东在线客服。产品方面的疑问，我们会尽力为您解决。祝您生活愉快！
2019-12-01 09:12 回复
红***丸
PLUS会员
2019-11-30 18:48
心　　得：
孩子和老人去海南过冬发现冰箱坏了，赶着双十一买了个新的，物流还算给力，两天就到了，安装人员倒是挺有意思，说冰箱不用安装，放两天拆开用就行了，道理是这样的，但是最起码的安装也要有啊，拆包装啥的，家里买了好多，头一回需要这样的。可能南方和北方的西门子服务还是有区别吧，冰箱本身来说还算可以，噪音控制比较小，还行吧。等用过一段时间再看效果咋样吧。
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321升两门风冷无霜双效过滤白色
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6qfww17e86 ： 您好，感谢您选购。我们的上下二、三门开的冰箱在出厂时都已经调试好，送到家后静置30分钟您就可以通电使用了。机器使用过程中有任何疑问，您可以关注微信公众号“京东家电小秘书”后，点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口，可召唤小秘书进行人工咨询处理，再也不用排队等待，或者您也可以直接联系京东在线客服，我们会在尽力为您解决。祝您生活愉快！
2019-12-01 09:12 回复
3***1
铜牌会员
2019-11-21 19:54
心　　得：
经过2次的退换，还是很满意的。
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321升两门风冷无霜双效过滤白色
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6qfww17e86 ： 感谢您的选购，给您带来不好的购物体验，我们感到非常抱歉。机器建议观察使用，有任何疑问，您可以关注微信公众号“京东家电小秘书”后，点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口，可召唤小秘书进行人工咨询处理，再也不用排队等待，或者您也可以直接联系京东在线客服，我们会在尽力为您解决。祝您生活愉快！
2019-11-21 20:22 回复
9***t
铜牌会员
2019-11-13 17:51
心　　得：
下面门有问题；没有所谓的保价；运行时声音还是有的，而且经常运行所以冰箱经常发热。2星是给快递员的
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321升两门风冷无霜双效过滤白色
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2019-11-13 18:32 回复
秋***用
PLUS会员
2019-10-25 00:32
心　　得：
不是说有赠品吗，怎么没有
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274升三门零度保鲜液晶显示银色
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6qfww17e86 ： 很遗憾给您带来不好的购物体验，我们关注着每一位消费者的使用感受，针对您反馈的问题建议您关注微信公众号“京东家电小秘书”后，点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口，可召唤小秘书进行人工咨询，再也不用排队等待，或者您也可以直接联系京东在线客服。产品方面的疑问，我们会尽力为您解决。祝您生活愉快！希望您一如既往地支持我们哦。
2019-10-25 09:14 回复
G***生
银牌会员
2019-09-30 19:49
心　　得：
买完就降价了……心情不好。上面用的地方很小。感觉不值这个价钱
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271升三门风冷无霜双效过滤金色
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6qfww17e86 ： 感谢您的选购，给您带来不好的购物体验，我们感到非常抱歉。机器建议观察使用，有任何疑问，您可以关注微信公众号“京东家电小秘书”后，点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口，可召唤小秘书进行人工咨询处理，再也不用排队等待，或者您也可以直接联系京东在线客服，我们会在尽力为您解决。祝您生活愉快！
2019-09-30 20:22 回复
李***韦
PLUS会员
2019-09-26 20:26
心　　得：
说真的，是冲着西门子的牌子来的，结果让人比较失望吧，所谓的三门的冰箱实际上和两门没什么区别，上层和中层是通着的，中层显得很鸡肋，如果对中层期待较大的人不建议购买
颜　　色：
271升三门风冷无霜双效过滤金色
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6qfww17e86 ： 感谢您的选购，给您带来不好的购物体验，我们感到非常抱歉。机器建议观察使用，有任何疑问，*，可召唤小秘书进行人工咨询处理，再也不用排队等待，或者您也可以直接联系京东在线客服，我们会在尽力为您解决。祝您生活愉快！
2019-09-27 10:54 回复
j***d
2019-05-18 18:18
心　　得：
买了就掉价
颜　　色：
321L风冷无霜版
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2019-05-19 09:08 回复
G***8
铜牌会员
2019-04-06 10:38
心　　得：
送来时没发现，等约换门方向时，师傅才发现后面有个凹洞，京东说派师傅来看看，说只有周六日才有空，就没回复了
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321L风冷无霜版
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6qfww17e86 ： 您好，感谢你的选购和反馈，很抱歉给您带来不便了，后续会加强人员的服务质量，不断给客户带去专业、热情的服务。感谢您的理解和支持呢~机器您观察使用，有任何疑问，您可以关注微信公众号“京东家电小秘书”后，点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口，可召唤小秘书进行人工咨询处理，再也不用排队等待，或者您也可以直接联系京东在线客服，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2019-04-06 10:46 回复
宋***1
钻石会员
2019-03-17 19:00
心　　得：
配送的话务员比较牛，口气很大，不好的体验！
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321L风冷无霜版
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6qfww17e86 ： 您好，很抱歉给您带来不便了，我们很能理解您的心情，非常感谢您提出的宝贵意见和建议，后续我们会反馈京东方面，会加强人员的服务质量，不断给客户带去专业、热情的服务。产品方面有任何问题，您都可以关注*号“京东家电小秘书”后，点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口，可召唤小秘书进行人工咨询处理，再也不用排队等待，或者您也可以直接联系京东在线客服，我们竭诚为您服务，也希望您继续支持我们，祝您生活愉快！
2019-03-18 09:50 回复
m***拐
2019-01-14 23:27
心　　得：
物流速度太慢，买了一个月都不给我发货，也不调货，客服还好我退了选别的，东西但是可以
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6qfww17e86 ： 感谢你的选购和反馈，给您带来的不便我们表示诚挚的歉意，我们会反馈京东方面，提高客户的服务体验和满意度，我们关注着每一位消费者的使用感受，如果你的问题没有解决，建议您关注微信公众号“京东家电小秘书”后，点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口，可召唤小秘书进行人工咨询，再也不用排队等待，或者您也可以直接联系京东在线客服。我们会尽力为您解决。祝您生活愉快！希望您一如既往地支持。
2019-01-15 09:47 回复
e***m
2018-11-03 20:28
心　　得：
横着运过来，太暴力
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321L双门
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6qfww17e86 ： 您好，感谢您的选购，如果机器平躺运输，到家后需要将冰箱静放30分钟以上，让制冷剂回流到压缩机内即可正常使用，如果您不放心，您都可以关注微信公众号“京东家电小秘书”后，点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口，可召唤小秘书进行人工咨询处理，再也不用排队等待，或者您也可以直接联系京东在线客服，感谢亲的理解和支持~祝您生活愉快。
2018-11-04 09:09 回复
u***6
2018-06-28 16:08
心　　得：
门封非常的紧，开冰箱门拉到冰箱都歪了都打不开，有时候要两个成年人使劲拉才能打开，售后说这是正常的，说明密封性好，冰箱拉到都严重走位了。
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321L双门
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6qfww17e86 ： "您好，非常感谢您的选购和反馈，有任何疑问您都可以关注*”后，点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口，可召唤小秘书进行人工咨询处理，再也不用排队等待，或者您也可以直接联系京东在线客服，预约工程师上门安装和调试哦，我们竭诚为您提供服务，祝您生活愉快！ "
2018-06-28 16:15 回复
F***5
钻石会员
2017-11-22 10:07
心　　得：
暂时用起来没问题
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6qfww17e86 ： 感谢您选购西门子家电。机器有任何问题您都可以拨打西门子家电全国统一服务热线4008899999联系我们，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2017-12-14 13:31 回复
拉***拉
2017-11-19 20:25
心　　得：
这做工合格吗 是我认识的西门子吗
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6qfww17e86 ： 感谢您的选购，给您带来不好的购物体验，我们感到非常抱歉。机器有任何问题您都可以拨打西门子家电全国统一服务热线4008899999联系我们，我们竭诚为您服务。祝您生活愉快！
2017-12-14 13:54 回复
u***k
2017-11-18 09:17
心　　得：
还没有使用，里面味道很大，等使用了再追加评论。其他的都是十年质保，这个怎么没有
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6qfww17e86 ： 您好，感谢您选购我们公司产品，针对您反映的问题，我们也很重视。冰箱的话可以放一些去味的柠檬试试看，如果您有需求也可以拨打西门子家电全国统一服务热线4008899999进行咨询，您放心呢，如果机器存在问题，我们一定会积极协调解决，如果没有问题，您也可以放心的使用哦~
2017-12-14 14:28 回复
j***t
2017-11-10 00:40
心　　得：
噪音很大，观察一下看不行只有联系客服了
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天***i
2017-10-16 16:59
心　　得：
实用性挺强，符合老外健康理念，冷藏空间很大，冷冻空间很小，让人多吃新鲜食物。噪音稍微大点，秋天也是压缩机启动频繁，冰箱的冷藏层的层板每块上面结了水雾都会有五个圆形的印子，擦不掉，冰箱撕下保护膜以后也有多处看似灰迹擦不掉，问客服什么原因，就会一句话，打电话让售后上门看，现在网购都是为了方便，不必等浪费时间，让售后来又不知道多久，在线的客服什么问题都不解决的。
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6qfww17e86 ： 感谢您选购西门子家电。机器有任何问题您都可以拨打西门子家电全国统一服务热线4008899999联系我们，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2017-10-17 09:18 回复
j***d
2017-10-11 20:38
心　　得：
这款噪音很大，与其他人反应一样，其他制冷还不错
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6qfww17e86 ： 您好，感谢您选购我们公司产品，因为每个人对于声音的感知度不一样，针对您反映的问题，我们也很重视，如果方便也可以拨打西门子家电全国统一服务热线4008899999进行咨询，您放心呢，如果机器存在问题，我们一定会积极协调解决，如果没有问题，您也可以放心的使用哦~
2017-10-12 09:26 回复
明***4
2017-10-07 08:13
心　　得：
最顶上不平整，翘起来了，然后开机噪音确实有点大，颜值还是不错的
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6qfww17e86 ： 您好，感谢您选购我们公司产品，因为每个人对于声音的感知度不一样，针对您反映的问题，我们也很重视，如果方便也可以拨打西门子家电全国统一服务热线4008899999进行咨询，您放心呢，如果机器存在问题，我们一定会积极协调解决，如果没有问题，您也可以放心的使用哦~
2017-10-07 10:16 回复
k***g
2017-10-04 17:05
心　　得：
还没用，这个是我第二次买西门子冰箱，因为不是我收货的，今天去看了冰箱，整体感觉还好，就是正面的薄膜，被撕掉了几块，品控的我看了很不舒服，我那个买了10多年的冰箱薄膜还好好的，白色的容易脏本想不撕掉的，可现在不撕太难看了，不会是第二次销售吧
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6qfww17e86 ： 您好，京东商城所售商品都是正品行货，支持7天无理由退换货服务的哦。机器有任何问题您都可以拨打西门子家电全国统一服务热线4008899999联系我们，我们会在尽力为您解决。祝您生活愉快！我们也会努力做的更好，也希望您继续支持我们，祝您生活愉快！
2017-10-04 17:30 回复
7***2
2017-10-04 09:47
心　　得：
冰箱挺大，但是，每天会有几次电机启动的声音比较大。重点是，送货人员态度不好。
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2017-10-04 14:16 回复
数***友
2017-09-04 09:35
心　　得：
京东的配送没问题，好像是第三方物流，电梯送货入户，快递员一个人搬冰箱，我搭把手。房子还没入住，通电测试了几个小时，制冷没问题，第一次开机噪音大、发热大，这是正常的，日常用有点噪音也正常嘛，毕竟压缩机工作。我还没具体测试，正常家用了再追平。～～容量大，321L一般家用够了，外观还行，烤漆非镜面。给中评的原因:感觉是二手货。开箱后，发现包的塑料膜多处破损，常理没开箱里面怎么会破损呢，只能猜测是别人的退货机，或者实体店的退货机了。～电器这玩意，现在国产品牌不比国外货差，甚至更好，只是这个尺寸空间两门的国产货基本没，只能选西门子了。西门子冰箱口碑不错，希望这种低端货能耐用吧～
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6qfww17e86 ： 您好，京东商城所售商品都是正品行货。机器有任何问题您都可以拨打西门子家电全国统一服务热线4008899999联系我们，我们会在尽力为您解决。祝您生活愉快！我们也会努力做的更好，也希望您继续支持我们，祝您生活愉快！
2017-09-04 09:45 回复
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u***a
2017-08-31 20:51
心　　得：
启动的噪音太大了。
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6qfww17e86 ： 您好，感谢您选购我们公司产品，因为每个人对于声音的感知度不一样，针对您反映的问题，我们也很重视，如果方便也可以拨打西门子家电全国统一服务热线4008899999进行咨询，您放心呢，如果机器存在问题，我们一定会积极协调解决，如果没有问题，您也可以放心的使用哦~
2017-09-01 09:56 回复
糠***囡
2017-07-21 17:39
心　　得：
今天等了上午又等下午，终于京东物流把冰箱送来，高温酷暑，不说京东的服务，先为物流师傅热情周到的服务态度点赞，但京东物流调度不知怎么和客户沟通的，上午提供了物流人员的电话，等到中午打了N次电话，一直不接，不知为何原因？大热天让客户足足浪费了半天时间，真是怄火！希望以后多为客户着想些，服务至上才能赢得口碑！
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reev5s4382g62w ： 您好，很抱歉给您带来不便了，我们很能理解您的心情，非常感谢您提出的宝贵意见和建议，后续我们会反馈京东方面，会加强人员的服务质量，不断给客户带去专业、热情的服务。产品方面有任何问题，可以联系西门子家电全国统一客服热线4008899999，我们竭诚为您服务，也希望您继续支持我们，祝您生活愉快！
2017-07-22 11:38 回复
刘***1
2017-07-01 19:08
心　　得：
方便快捷方便快捷方便快捷方便快捷
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jd_eAJLePfuWJUM ： 感谢您选购西门子家电。机器有任何问题您都可以拨打西门子家电全国统一服务热线4008899999联系我们，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2017-07-02 14:23 回复
z***5
2017-06-13 20:34
心　　得：
一直使用西门子电器，所以很信赖这个品牌。但是这款冰箱很不好，启动声音太大，而且门子开的时间稍长就会叫，有时卖的东西多，得放两次。感觉设计不够人性化。
颜　　色：
16年新品321升风冷白色
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6qfww17e86 ： 亲，感谢您选购我们公司产品，针对您反映的问题，我们也很重视，因每个人对声音的感知程度不一样，所以我们无法通过描述来准确判断，也希望亲亲理解，如果亲亲方便也可以拨打西门子家电24小时全国统一服务热线4008899999进行咨询，亲亲放心呢，如果机器存在问题，我们一定会积极协调解决，如果没有问题，亲亲也可以放心的使用哦~
2017-06-14 11:18 回复
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