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95%
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发评价拿京豆
u***h
心  得:
活动都是假的,欺骗消费者,活动价格在平时价格上提高在优惠,沟通好的返差价,让我下单后不认账了,又让好评再返,简直了
颜  色:
⭐智月-舒适风/34W三色光/六档风
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,商家核实您的订单金额已经比页面到手价还要低了,甚是抱歉没有差价可返现呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-05 15:29 回复
j***o
心  得:
现在天凉都感觉不到有什么风,根本没什么作用,售后答复因为电机只有14W。好吧,那可不是小风吗,所以买东西要看参数,看评价,光看详情吹嘘的效果是不行滴。
颜  色:
⭐智月-舒适风/34W三色光/六档风
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,下单前可以多多看看商品主页图片的参数哦,下单后有什么疑问也是可以和我们联系处理的,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-04-09 17:10 回复
u***s
心  得:
装了用处不大,基本没风
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颜  色:
智月白34瓦 超薄卧室风扇灯
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快! 您这边反馈风力小,查询倒没有找过在线客服提供视频和图片哦
2023-09-27 13:17 回复
j***8
心  得:
开到6级才有一点点风,小孩都不愿意用怎么办?????
颜  色:
智月白34瓦 超薄卧室风扇灯
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,若您发现风扇灯风力小的话,还烦请您优先检查下风扇灯是否可以调档位的呢,可以调高-中-低档位的呢,风力可根据自己需要在遥控器上进行调整,此外如果调整玩档位之后依旧没有感受到风力的可以尝试下检查风扇是否接线错误导致风扇反转反吹风了呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,您可以提供包裹内外包装,商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快!
2023-08-26 11:54 回复
阳***茶
心  得:
买了没用就坏了,联系客服拆的费用不管安装费也不管,这是我家所有家电里面第一个先坏的,质量真是差劲
颜  色:
智月白34瓦 超薄卧室风扇灯
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-07-15 16:52 回复
j***灵
心  得:
非常差,第一次送灯零件少了,遥控器控制器没送。补送后灯是坏的,1.遥控器风扇定时没反应,风扇定时结束后,风扇关闭,灯莫名其妙打开(没有开灯),像闹鬼一样开了一天;2.使用灯的时候有时候会突然暗掉自动变色。我联系客服客服同意换货,但是居然要我自己拆旧, 请问我一个消费者怎么拆灯里面的电线呢?? 还让我自己承担安装新灯费用,跟我说最多补偿我50,也就是说,这家店的灯有质量问题但是消费者要耗时耗精力还要贴一百多块自己安装,还要自己学习拆灯是吗,非常非常差!如果不想像我一样连续好几天都在为这个事情折腾就别买他家灯
颜  色:
⭐力荐!白 34瓦 超薄卧室风扇灯
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-06-30 13:58 回复
次***光
心  得:
从多个评价中和自己体验中发现灯罩内存在异物是通病。且不装好通电不能发现。和客服联系让我们自己在拆。我们买了安装服务的还不管。 图片已经是让师傅处理过的。弹到不显眼的区域。
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颜  色:
⭐力荐!白 34瓦 超薄卧室风扇灯
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,商品可退回商家为您登记进行换新,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-06-11 15:26 回复
星***余
心  得:
千万别,就底下有风。周围都没风。评论里面说风大的都是骗人的。这样的设计也是醉了。旁边的灯带把风全挡死了。本来是看着雷氏品牌,以为牌子货没质量问题。首次在京东买到不满意的东西。
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颜  色:
⭐力荐!白 34瓦 超薄卧室风扇灯
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,风扇灯安装之前可以先通电试灯,若觉得不适合使用就可以不安装,商品未安装过的情况下可支持退换货的呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-06-06 14:31 回复
大***卜
心  得:
底座装上去发现灯罩里有个螺丝在混动 也不知道是哪里掉下来的 把灯又拆下来 撬开灯罩把螺丝搞出来 灯装完了发现灯罩里还是有杂物 很不爽
晒  单:
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颜  色:
⭐力荐!白 34瓦 超薄卧室风扇灯
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保。关于您反馈的商品问题建议您联系下商家在线客服提供商品照片以便商家为您处理呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,可以提供商品异常照片,以便商家在线客服为您核实,若出现商品质量问题质保期内可为您登记补发商品换货。我们有什么地方做的不足,欢迎您提出批评和建议,我们将虚心接受,感谢您对雷士照明的大力支持,雷士照明祝您生活愉快!
2023-04-16 16:36 回复
j***g
心  得:
到货居然是不完整的,风叶与装轴脱离;客服服务能力差,答非所问;问题不能得到及时解决,等待雷士公司客服介入才派人****,4月1日反馈问题4月4日还未完全解决;服务流程不主动告知流程,导致换货等待。
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颜  色:
⭐力荐!白 34瓦 超薄卧室风扇灯
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,您申请的服务单商家已为您安排上门换新,若在使用过程中有任何问题,欢迎您再次咨询商家客服,另还烦请您核实现已收到的商品是否有误,请您务必收到包裹第一时间进行验货若发现包裹有破损变形、少件漏发等现象,及时联系商家在线客服。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复处理的呢,我们也会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识,努力让您有个完美的购物体验,希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-04-04 17:43 回复
龙***运
心  得:
工业垃圾,电扇不能拆开,难以清洗
颜  色:
⭐力荐!白 34瓦 超薄卧室风扇灯
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,风扇灯的外罩可以拆卸的,顶住扇叶中间的盖子,旋转扭开即可。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2022-12-05 17:23 回复
0***p
心  得:
奔着品牌来入手两盏,内部都有异物!安装好点亮才看到!又拆了清理!沟通下来很不愉快的购物体验!
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颜  色:
⭐力荐!白 34瓦 超薄卧室风扇灯
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,没能给您一个满意的购物体验实在对不起!对此,我们会反馈给领导,我们会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复的呢,还请您可以理解我们的工作。感谢您对雷士照明的大力支持,雷士照明祝您生活愉快!
2022-09-27 14:18 回复
0***p
心  得:
买两盏灯内都有异物! 高价找的安装工人,加了费用....装了拆,清理后再继续安装! 原本买牌子是为了有保障!客服包换不管安装,我还要支付两次安装费用? 很不愉悦的购物体验!下单多慎重!!! 亮度可以,快递速度可以!质量和服务感觉很一般!
颜  色:
⭐力荐!白 34瓦 超薄卧室风扇灯
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2022-09-26 16:50 回复
-***_
心  得:
差评,延迟亮太明显了
颜  色:
⭐力荐!白 34瓦 超薄卧室风扇灯
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,灯具启动的时候出现缓慢或者闪烁是为了保护灯珠,特意在电子整流器输出端加了一个电子元件,不会因输出的电流或电压过大而损坏灯珠,从而起保护灯管作用。 LED电源是恒流的,但是电压出去是有高低需要先辨别你是几W的LED 才会放出相应的电压免收高压冲击LED灯珠 这个是为了保护灯珠的,因灯具的功率大小不一样,它的延缓闪烁几下也会有不一样的,这是正常状态,可以放心使用哈。我们的产品质保三年,后继有任何问题,请联系我们。
2022-09-24 16:42 回复
珍***6
心  得:
这个灯可不值这个价格,太轻,做工很一般,很少给东西做差评,这个472的价格有点不值,没看出来大牌的好处,跟我买的杂牌的都不去,塑料的底盘支架,太差了
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颜  色:
⭐力荐!白 34瓦 超薄卧室风扇灯
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2022-09-14 15:46 回复
1***3
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
⭐力荐!白 34瓦 超薄卧室风扇灯
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,非常感谢您对雷士的支持与信任,查询到您未联系过商家客服反馈问题,欢迎您联系商家在线客服哦,在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦,为加快给您处理的速度,建议您将商品问题描述清楚,若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,您可以提供包裹内外包装,商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明 祝您生活愉快!
2022-07-15 14:38 回复
旊***芐
心  得:
质量非常差,好不容易找人安装起来,用不到两周,就出现一闪一闪,然后开始灭灯,再就开不起来了,开了也还是一闪一闪,三番五次联系客服,说补发配件,实际一直没发,驱动这么容易坏,还需要来回找人安装换配件,态度很差
颜  色:
⭐力荐!白 34瓦 超薄卧室风扇灯
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k89h52e6k570hn 您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,目前配件是已经发出的呢,还在运输中请您耐心等待哈,我们会反馈给品质部,让他们加强品质监控,以免再出现这样的问题。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2022-07-14 13:49 回复
j***t
心  得:
异风没有转动
颜  色:
⭐力荐!白 34瓦 超薄卧室风扇灯
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,风扇灯是固定的呢,不带转头功能的呢,灯具的详情页面都是有参数介绍的哦,下单的时候可以参考灯具参数,选择家里装修需要的规格呢,如果您下单的时候有不清楚的地方也可以询问我们在线的客服。若收到商品就已经发现灯具尺寸不适合,在商品没有安装过,内外包装完好且不影响二次销售的情况下,可联系商家在线客服,根据您的情况给您提供方案解决哟。您的需求我们也会告知相关部门去优化改进。感谢您的评价,我们会继续努力完善。感谢您的支持,祝您购物愉快!
2022-07-10 12:33 回复
7***a
心  得:
反转不能调速,与宣传不符,客服推诿,不能正面回复。
颜  色:
⭐力荐!白 34瓦 超薄卧室风扇灯
2
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,若您发现风扇灯风力小的话,还烦请您优先检查下风扇灯是否可以调档位的呢,可以调高-中-低/1~6档位的呢,风力可根据自己需要在遥控器上进行调整,此外如果调整完档位之后依旧没有感受到风力的可以尝试下检查风扇是否接线错误导致风扇反转反吹风了呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,您可以提供包裹内外包装,商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快!
2022-06-07 15:35 回复
雅***产
心  得:
此用户未填写评价内容
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⭐力荐!白 34瓦 超薄卧室风扇灯
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,非常感谢您对雷士的支持与信任,查询到您未联系过商家客服反馈问题,欢迎您联系商家在线客服哦,在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦,为加快给您处理的速度,建议您将商品问题描述清楚,若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,您可以提供包裹内外包装,商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明 祝您生活愉快!
2022-05-07 14:29 回复
0***u
心  得:
3挡噪音就有点大了,装上了,售后就不给退
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⭐力荐!白 34瓦 超薄卧室风扇灯
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,部分异响可能是商品吊杆固定螺丝不平衡或者内部固定电容的螺丝没拧紧导致的。但商品是非质量问题的话,超过退货退款有效期且已安装过并影响二次销售的情况下,商品将不支持退货退款,甚是抱歉呢,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2022-04-30 17:04 回复
j***u
心  得:
申请售后,送了一个新的来,要以旧换新,那为什么不同步安装?天花板上的旧灯怎么以旧换新
颜  色:
智月白 34瓦 超薄卧室风扇灯
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,商品不包含拆装服务的呢,换货需要客户自行拆卸和安装,甚是抱歉耽误您的使用了。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2021-12-17 18:45 回复
小***礼
心  得:
超级不满意,师傅安上了才发现,每次开灯巨响的蜂鸣声,提前不说明,我这离着这么远,都听着清脆。想自己解决,就问客服想知道哪里来的声音,好自己找师傅解决,就一直回复说是正常,到处推来推去,一点不认真回答。奉劝大家不要迷信牌子,尤其有睡眠障碍和孩子的。
颜  色:
智月白 34瓦 超薄卧室风扇灯
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,若觉得操作后声音大,有条件的话可以在风扇灯点击内部找到蜂鸣器,使用玻璃胶之类的胶水堵住蜂鸣器减弱声音呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2021-11-12 16:47 回复
威***v
心  得:
当初买的时候交了80多的安装费,结果买了2个多星期了还没人给来安装,打电话给安装的师傅,推三阻四,到现在连电话都不接了,相当不负责任!
颜  色:
智月白 34瓦 超薄卧室风扇灯
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,非常感谢您对雷士的支持与信任,查询到您未联系过商家客服反馈问题,欢迎您联系商家在线客服哦,在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦,为加快给您处理的速度,建议您将商品问题描述清楚,若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,您可以提供包裹内外包装,商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快!
2021-08-26 11:39 回复
j***n
心  得:
有污渍不说,整个灯色差不是一点点
晒  单:
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智月白 34瓦 超薄卧室风扇灯
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,灯具的详情页面都是有参数介绍的哦,下单的时候可以参考灯具参数,选择家里装修需要的规格呢,如果您下单的时候有不清楚的地方也可以询问我们在线的客服。若收到商品就已经发现灯具尺寸不适合,在商品没有安装过,内外包装完好且不影响二次销售的情况下,可联系商家在线客服,根据您的情况给您提供方案解决哟。您的需求我们也会告知相关部门去优化改进。感谢您的评价,我们会继续努力完善。感谢您的支持,祝您购物愉快!
2021-07-25 16:45 回复
j***z
心  得:
收到货再拿到货是17号.安装完后试了下灯和抵挡位风扇没问题,等到26号天太热,我打开6挡风扇最大档用,一直自己关关停停,我联系售后,售后说寄回来吧给你换,我说谁负责拆装费,他们说他们不负责的,安装自己花了80,告诉我拆装他们不负责,无语,整了半天,售后的意思就是我们的质量问题,我们承认,自己掏钱安装拆下来,说给我申请30元的二次上门,打发要饭的是吗,看你们是大品牌才选择,什么垃圾售后,
颜  色:
智月白 34瓦 超薄卧室风扇灯
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2021-06-26 17:49 回复
j***u
心  得:
垃圾东西,三个灯两个有问题,操,还不退安装费
颜  色:
智月白 34瓦 超薄卧室风扇灯
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保。关于您反馈的商品问题建议您联系下商家在线客服提供商品照片以便商家为您处理呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,可以提供商品异常照片,以便商家在线客服为您核实,若出现商品质量问题质保期内可为您登记补发商品换货。我们有什么地方做的不足,欢迎您提出批评和建议,我们将虚心接受,感谢您对雷士照明的大力支持,雷士照明祝您生活愉快!
2021-06-20 14:37 回复
u***z
心  得:
售后服务差
颜  色:
智月白 34瓦 超薄卧室风扇灯
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,非常感谢您对雷士的支持与信任,查询到您未联系过商家客服反馈问题,欢迎您联系商家在线客服哦,在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦,为加快给您处理的速度,建议您将商品问题描述清楚,若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,您可以提供包裹内外包装,商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明 祝您生活愉快!
2021-06-03 17:50 回复
u***m
心  得:
500多元买的!灯不好看!风很小!还不如50块钱买的风扇大风!
颜  色:
智月白 34瓦 超薄卧室风扇灯
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,若您发现风扇灯风力小的话,还烦请您优先检查下风扇灯是否可以调档位的呢,可以调高-中-低档位的呢,风力可根据自己需要在遥控器上进行调整,此外如果调整玩档位之后依旧没有感受到风力的可以尝试下检查风扇是否接线错误导致风扇反转反吹风了呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,您可以提供包裹内外包装,商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快!
2021-05-30 13:14 回复
4***k
心  得:
网购多年第一次差评。 安装当天晚上发现灯会不定时自动灭,风扇还是会转,用遥控器也没用,只能重启,申请换货,结果客服说要自己拆下来,而且也不包重新安装,靠,安装的时候可是花了75安装的,无力吐槽,在考虑是不是要拆下来砸了换新的,30元的补贴不要我也认了我自己找师傅来装,已申请京东介入,期待后续。
颜  色:
智月白 34瓦 超薄卧室风扇灯
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2021-05-26 16:58 回复
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