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商品评价

98%
好评度
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j***q
铜牌会员
2024-04-12 14:25
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【新款】8口千兆|即插即用
回复(1)
1
0ze7l21bx8er57 ： 尊敬的客户您好，查询记录未查询到您反馈商品问题的信息，关于您反馈的退货问题商品退货周期之内包装齐全没有使用痕迹是支持退货的哦，超期是不支持的哦，如果是商品质量问题，商品都是有质保的哦，质量问题可以申请售后寄回给您处理，有问题可以随时咨询我们，祝您购物愉快。
2024-04-12 14:38 回复
j***v
2024-01-01 17:33
心　　得：
端口共电型号买错沟通只换不退！换了还是这个型号的共电端口！加钱都不行！还说管换！换个锤子当傻子玩哪！脱裤子放屁店大欺客呀
晒　　单：
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颜　　色：
【新款】16口千兆|即插即用
回复(2)
2
cgsxeaz1ca406y ： 您好，店铺不同型号的商品是不支持更换的呢，您购买错误可以重新购买哦，收到商品之在退货时效内尽快测试下是否适用哦，店铺包换是商品故障检测质量问题换新，换新的商品跟您购买的是一个型号哦，客服都有跟您说过的呢
2024-01-01 20:29 回复
j***c
2023-11-29 16:00
心　　得：
差评，差评，差评！第一次购买海康的交换机，用了不到1个月就不能使用。商家让送回检测，申请维修。结果寄过去后就石沉大海半个多月没有任何消息。经过我多次询问，竟回复设备进水需要另外付费维修，不但新买的设备成了砖头，还额外搭进去几十元的快递费，以后再也不会买了，希望能够给买东西的你也一个提醒.....
晒　　单：
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颜　　色：
【新款】8口千兆|即插即用
回复(2)
2
kche0crj19fyz7 ： 抱歉此次购物没能让您满意，店铺提供专业和完善的售后服务，我们的服务不会随着交易成功而结束，您在购买过程中有任何建议或意见，都可以联系我们在线客服，再次感谢您的支持 。
2023-11-29 17:08 回复
郑***1
2023-10-26 15:51
心　　得：
不行不行走路声音太大
颜　　色：
【新款】8口千兆|即插即用
回复(1)
1
0ze7l21bx8er57 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您的支持与购买！未查询到您进线反馈商品问题的信息，您看下具体使用是什么问题呢，可以联系店铺客服给您核实处理下哦！感谢您的光临与惠顾，期待与您的再次相遇！
2023-10-26 16:02 回复
0***9
2023-09-25 18:33
心　　得：
完全垃圾，货不对题，骗人的产品，客服回复太慢，今天事情要等到明天12点之前才能回复，你们是出错太多处理不过来，还是处理问题太慢，还要12但之前才能给回复，非常查的体验
颜　　色：
【新款】8口千兆|即插即用
回复(1)
1
ufihkx0cff36om ： 抱歉此次购物没能让您满意，店铺提供专业和完善的售后服务，我们的服务不会随着交易成功而结束，您在购买过程中有任何建议或意见，都可以联系我们在线客服，再次感谢您的支持 。
2023-09-25 20:22 回复
6***r
2023-01-03 12:06
心　　得：
好用的不推荐，推荐一些又贵又不好用的。
颜　　色：
10口千兆POE交换机
回复(1)
1
海康威视自营1212 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您的反馈与建议，我们会努力做到更好的！如果您对宝贝或服务不满意，欢迎随时骚扰我们的客服哦！小的们一定会竭心尽力地帮您解决问题。感谢您的光临与惠顾，期待与您的再次相遇！
2023-01-03 20:12 回复
c***n
2021-09-03 17:16
心　　得：
已经坏了正在申请保修
颜　　色：
10口千兆POE交换机
回复(1)
1
海康威视自营1212 ： 尊敬的客户，非常感谢您选择我们海康威视京东自营旗舰店的产品，您这边购买的商品享受国家三包一年质保的哦，遇到问题可直接联系在线客服转接我们的售后，我们有坚强的后盾为您进行服务，祝您购物愉快
2021-09-03 17:37 回复
k***o
PLUS会员
2021-03-16 10:55
心　　得：
不要以为都是大品牌就不会有糟糕的购物体验！ 机器收到就发现第9口的poe指示灯不亮。如下图，一对比就能看出来。申请售后后，不上门取货就算了，自己用京东物流寄回吧。可10日收到货后，到16日状态还一直处于检测中。一个面板上led指示灯不亮，通电后10秒钟就能看明白的问题，居然检测6天了还在检测中。这难道就是传说中的匠人精神？更可气的是，咨询plus客服，检测时间到底要多久，客服居然说没有准确的时间。 认为在京东买东西就是图个省心的可要长点心了。不要以为都是大品牌、大平台就没有糟糕的购物体验！
颜　　色：
26口千兆POE交换机
版　　本：
享365天只换不修
回复(1)
1
海康威视自营1212 ： 尊敬的客户您好，给您带来不好的体验十分抱歉，查询您的订单是由厂家发货的哦，厂家发货的暂时不支持京东上门取件呢，设备出现问题的话 您可以随时联系咱们的店铺技术客服帮您指导排查问题哦，技术早九点到晚九点一直在哦，欢迎您随时来咨询呢。指导排查之后还是有问题的话，辛苦您可以寄回返厂检测的哦，或者可以到附近的海康售后检修哦。库房收到是需要发到海康那边排查具体的问题哦，或是直接联系我们的在线客服转接我们的售后，我们有坚强的后盾为您进行服务的呢，祝您每天都要开心的呢 ~~~
2021-03-16 11:47 回复
j***s
注册会员
2021-02-12 20:36
心　　得：
我就呵呵呵呵
颜　　色：
10口千兆POE交换机
版　　本：
享365天只换不修
回复(1)
1
海康威视自营1212 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您的支持与购买！不知道您的具体问题是什么！我们的客服妹砸可是一直都在恭候您的大驾哦！关于宝贝的使用方法以及其他功能技巧等都可以随时联系我们客服哦！感谢您的光临与惠顾，期待与您的再次相遇！
2021-02-12 20:37 回复
泡***鳅
PLUS会员
2020-12-20 23:20
心　　得：
海康威视的产品很差劲，超过30米竟然连接不上摄像头，。服务也非常差劲，京东自营买的还厂家发货，特别慢，服务态度很大，问个技术问题也解决不了，还让关注公共号，还不如自己想办法呢，再者退货弄没了一个路由小盒子，让我赔30元，我天啊，一个路由器100多，盒子就占了30元，这是怎么一个企业啊，你们卖的盒子不是路由器啊。
颜　　色：
10口千兆POE交换机
版　　本：
享365天只换不修
回复(1)
1
海康威视自营1212 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您的支持与购买！宝贝没能虏获您的芳心，我们也很伤心！1.您购买的是自营店铺商品哦，自营店铺也是分厂家的哦，产品的发货仓库页面都是有注明。2.因客服的照顾不周导致浪费您的时间给您带来了困扰是在抱歉，但也请您谅解一下，每天咨询的人量爆棚，客服及技术都在很努力的为每一位客户处理问题，如遇客户咨询量大，避免耽误您的时间，我们会优先建议您通过官方渠道咨询，并非不解决您的问题。7天无理由退换货条件：需要您确认包装配件完整，商品无污损坏，外观没有明显划痕，库房收到货后验收商品包装以及配件齐全会退款，不符合条件则无法办理，这边看您也是多次与平台协商沟通，店铺所以同意折价给您核算差价，如您不同意，商品我们也是可以帮您保管或者返回哦，毕竟您也不希望是收到的是别人用过且丢失包装的商品呢。同时，如果您有任何问题可以随时骚扰我们的客服美眉，我们会第一时间给您解答问题的哦！感谢您的支持与信任
2020-12-21 08:58 回复
悠***路
钻石会员
2020-11-20 17:58
心　　得：
价格变动太厉害了，唉。
颜　　色：
18口千兆POE交换机
版　　本：
享365天只换不修
回复(1)
1
海康威视自营1212 ： 尊敬的客户您好，感谢您一直以来的关注，店铺会应市场变化等因素不定期制定相应的促销策略，产品的折扣，包邮，买送等机制也会随之变化，另外，部分活动我们也会有价格保护机制，请您放心购买哈。感谢您的光临与惠顾，期待与您的再次相遇！
2020-11-20 17:59 回复
j***x
注册会员
2020-09-25 19:32
心　　得：
超级垃圾的一家店，东西丢了不退钱，客服一直推脱说在处理核实，这都**多少天了还是没有结果！东西丢了不该先给客户补发或者退钱？剩下的事你们自己跟物流协商！真垃圾，比淘宝差远了，淘宝起码能保证客户的利益！垃圾垃圾，谁买谁倒霉！
颜　　色：
【监控级】10口千兆POE交换机
回复(1)
1
海康威视自营1212 ： 尊敬的客户，非常感谢您选择我们海康威视京东自营旗舰店的产品，您反馈未收到购买的商品，这边一直都有客服帮您跟进处理的哦，也有联系快递小哥帮您查询处理的呢，但是处理这边是需要处理时间的哦，辛苦您耐心等待哦，如果确实是快递这边丢失了的话会给您补发或者退款的哦，遇到问题一定要告诉小的，或是直接联系我们的在线客服转接我们的售后，我们有坚强的后盾为您进行服务的呢，每天都要开心的呢
2020-09-25 19:58 回复
8***g
2020-06-10 23:26
心　　得：
客服真是大爷，联系四次问题也未解决。
颜　　色：
【监控级】10口千兆POE交换机
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1
这里有一碗面 ： 尊敬的客户，非常感谢您选择我们海康威视京东自营旗舰店的产品，您对于购买的商品是有什么建议呢？如果需要使用帮助，您可以联系我们的在线客服给您发一下视频或是直接联系在线客服转接技术支持，我们有坚强的后盾为您进行服务的呢，每天都要开心的呢
2020-06-11 09:30 回复
j***5
PLUS会员
2019-12-29 08:32
心　　得：
用了一个月，各种断网，整个网络时断时续，垃圾的一笔。
颜　　色：
10口千兆POE交换机
回复(1)
1
这里有一碗面 ： 尊敬的客户，非常感谢您购买我们的产品，并对我们海康威视京东自营旗舰店的支持，路由器的型号建议不可以使用电信或是联通赠送的路由器，如果是双频路由器需要调整为单频2.4g添加哦，不然可能会导致连接不上或者频繁掉线的问题。您遇到问题一定要告诉小的，您可以联系我们在线的技术工程师给您看下是什么情况。我们有精湛的技术团队随时为您服务。期待您的再次光临，也祝您生活愉快！
2019-12-29 09:44 回复
n***3
铜牌会员
2019-11-12 16:46
心　　得：
垃圾
颜　　色：
18口千兆POE交换机
回复(1)
1
这里有一碗面 ： 亲爱的客户您好，感谢您对我们店铺的支持与服务，不知道是产品还是服务让您觉得不满意，您可以联系我们在线客或技术人员为您解决哦，店铺商品支持七天无理由退换货，一年质保。祝您生活愉快！
2019-11-13 09:26 回复
Y***_
2023-11-08 21:11
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【爆款】10口POE|即插即用
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1
kche0crj19fyz7 ： 抱歉此次购物没能让您满意，店铺提供专业和完善的售后服务，我们的服务不会随着交易成功而结束，您在购买过程中有任何建议或意见，都可以联系我们在线客服，再次感谢您的支持 。
2023-11-09 09:15 回复
x***a
2021-11-02 20:51
心　　得：
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颜　　色：
10口千兆POE交换机
回复(1)
1
海康威视自营1212 ： 感谢您对我们的支持！相信我们一直都在努力！ 我们一直立足于将服务态度和产品做到最好，让每一位顾客无后顾之忧哟，期待您的下次光临！ 祝您每天都能拥有阳光般的好心情
2021-11-02 20:56 回复
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