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第一次买热水器就遇到买来就是烂的,不知道是别人用过得还是怎么的,送来里面都还有水,安装师傅说出厂试过所以有水,问题是既然试过,怎么还是烂的?我估计是这家试过是烂的,换到下家继续试。烂热水器取下来,天然气总阀门关了,一家人一天都在外面吃的饭,真的是麻烦
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【漏气报警】健康洗智能变升
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q463694401 非常抱歉给您带来不便了,咱们的产品都是经过品质认证,正规厂家生产的,热水器出厂时有检测部门进行水压测试检验。如果使用中遇到任何产品问题,可拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况,我们将及时为您处理!感谢您对美的热水器的信赖和支持,祝您生活愉快!
2021-03-19 09:10 回复
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商品还未使用,安装费用太贵,说是安装不收费,结果安装材料贵的要死,要大几百。客服也不提前说。坑
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【漏气报警】水气双调智能变升
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q463694401 亲爱的用户您好,很抱歉给您带来不便了,包装箱内只有标配的部分配件(见包装清单),包装箱外的辅材会根据用户的实际安装环境用料,收取相应的材料费用。如有异议,可拨打美的服务监督电话4008899315,总部会安排工作人员核查的。感谢您对美的热水器的支持和厚爱,祝您生活愉快!
2021-03-10 20:02 回复
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【人气热卖】水气双调自动调温
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q463694401 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,请给我们留言或联系页面在线客服说明情况,我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务,都是按照美的售后政策规定执行的,所以请您放心使用。后期使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315,我们将竭诚为您服务!
2021-02-25 16:04 回复
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【漏气报警】健康洗智能变升
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q463694401 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,是不是在沟通中有什么误会,让您生气了哦。请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况,我们将会及时核实处理哦。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2021-02-20 23:43 回复
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这一看就是翻新的嘛,我要不是嫌麻烦一定退货了……还没安装,好用不好用暂时还不知道,到时候再追评吧!
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【漏气报警】水气双调智能变升
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q463694401 感谢您的支持,咱们的产品都是经过品质认证,正规厂家生产的,后期使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315,我们将竭诚为您服务!感谢您对美的热水器的信赖和支持,祝您生活愉快!
2021-02-20 16:21 回复
金牌会员
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说买了后包安装?忽悠,打孔和材料费咋还需要我出500多?乱收费啊!其实安装费已经包括在内啊,找了几次客服,还是没有回音?这个就是京东的服务,看来以后不能在京东买东西了,之前还一直信任京东,在京东上买的东西!
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【漏气报警】健康洗智能变升
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q463694401 亲爱的用户您好,很抱歉给您带来不便了,咱们是免费上门挂机和调试,打孔和材料费是实用实收,包装箱外的辅材根据用户的实际安装环境而定。美的对售后要求都是非常严格,师傅都是有价格清单的,您也可以看到具体的费用明细。有任何问题随时可以联系美的服务4008899315或关注美的服务说明情况,我们将竭诚为您服务!
2021-02-12 11:17 回复
二***猫
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售后服务垃圾的一批,先是不打排烟孔不给挂机器,打孔是要收费的,我自己有工具,竟然连螺丝都不送,还说你要的话我现在给你补发,早干嘛去了?美的的售后真的不行,所有的安装服务他都大包大揽,这点钱都要赚能理解,但是你不能承诺包安装阿,你可以说你不包安装,是吧,反正企业大了说什么都有理的狠。以后坚决不选择美的了,家里买了两个热水器,一个美的一个海尔,海尔的服务明显好的不是一个档次!
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【漏气报警】水气双调智能变升
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q463694401 亲爱的用户您好,很抱歉给您带来不便了,包装箱内只有标配的部分配件(见包装清单),包装箱外的辅材会根据用户的实际安装环境用料,收取相应的材料费用。如有异议,可拨打美的服务监督电话4008899315,总部会安排工作人员核查的。感谢您对美的热水器的支持和厚爱,祝您生活愉快!
2021-02-05 15:04 回复
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垃圾 不出热水
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【漏气报警】水气双调智能变升
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q463694401 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,储水式电热水器使用时是:一边进冷水,一边出热水的。(不进水就不能出水的),热水器有任何问题,都可以拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况,我们将竭诚为您服务!
2021-01-30 23:34 回复
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刚装上热水器里面就漏水,严重影响心情。大品牌就这样。无语了。
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q463694401 非常抱歉给您带来不便了,如果使用中遇到任何产品问题,可拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况,我们将及时为您处理!感谢您对美的热水器的信赖和支持,祝您生活愉快!
2021-01-26 12:01 回复
银牌会员
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安装乱收费的
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q463694401 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,包装箱内只有标配的部分配件(见包装清单),包装箱外的辅材会根据用户的实际安装环境用料,收取相应的材料费用。师傅提供的材料质保三年,请您放心使用哦。或者联系我们在线客服登记反馈核实的哦后期使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315,我们将竭诚为您服务!
2021-01-25 23:27 回复
PLUS会员
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垃圾货,排气管不密封,售后上门检修后一再保证肯定都没问题了。没想到第一次使用阀门全部漏水,漏的整个厨房被泡,橱柜也毁了
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q463694401 非常抱歉给您带来不便了,如果使用中遇到任何产品问题,可拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况,我们将及时为您处理!感谢您对美的热水器的信赖和支持,祝您生活愉快!
2021-01-25 16:09 回复
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q463694401 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,是不是在沟通中有什么误会,让您生气了哦。请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况,我们将会及时核实处理哦。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2021-01-25 10:07 回复
铜牌会员
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商品打开包装都没有安装就出现了质量问商家不给换…客服都不搭理你…机器上有安装过的痕迹 外形外观:屏幕很花跟用过很久一样,烟管和机身有安装过的痕迹,出水口有水流出机身还有生锈点…
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【人气热卖】水气双调自动调温
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q463694401 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不便了,已电话跟您沟通过,您购买的型号已规划下市无法换货,可以为您办理退货。如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况,我们将竭诚为您服务!
2021-01-20 10:45 回复
j***8
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物品价值*,安装费*元,真是无语
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q463694401 您好,包装箱外的辅材会根据用户的实际安装环境而定,师傅上门都会出示材料价格表,您也可以看到具体的费用明细。如有异议,可联系咱们在线客服或拨打美的服务电话4008899315,会登记并帮您核实的。感谢您对美的热水器的支持,祝您生活愉快!
2021-01-19 13:07 回复
银牌会员
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售后安装太不厚道了,装个热水器竟然花了*元。同小区的住户同样的房型同样的地方别人只花了*元的拆机费,还是因为原来的热水器不是美的品牌的,才收了*元的拆机费。
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q463694401 亲爱的用户您好,包装箱内只有标配的部分配件(见包装清单),包装箱外的辅材会根据用户的实际安装环境用料,收取相应的材料费用。师傅提供的材料质保三年,请您放心使用哦。如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况,我们将竭诚为您服务!
2021-01-14 14:08 回复
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q463694401 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,是不是在沟通中有什么误会,让您生气了哦。请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况,我们将会及时核实处理哦。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2021-01-14 14:08 回复
钻石会员
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说好的恒温,根本不那么回事。洗澡时水温时高时低,己安装京东不支持退货,不然早退了。申请售后得邮寄回去,技术人员确认是质量问题才包邮,不然自己还得承担50邮费。时间周期说不准。大冬天没热水太难过,只能忍了。
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q463694401 亲爱的客户您好,燃气热水出水不稳定与自来水水压、气压等因素有关哦,如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2021-01-11 16:20 回复
j***2
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安装自己请人花了八百多,装好后就开始漏水,来来去去搞了好几天,客服听说漏水就不理人了。好在最后修好了
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q463694401 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,请给我们留言或联系页面在线客服说明情况,我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务,都是按照美的售后政策规定执行的,所以请您放心使用。后期使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315,我们将竭诚为您服务!
2021-01-08 20:32 回复
企业会员
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师傅不给安装,家里的其他的师傅等着接管子最后只好自己安装,现在说是水一会热一会冷不晓得要怎么弄
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q463694401 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不便了!恒温式热水器在进水流量、进水温度和燃气压力有所变化的情况下,仍能保持所设定的出水温度的基本恒定哦。如果使用中遇到任何产品问题,可拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况,我们将及时为您处理!
2021-01-04 22:28 回复
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q463694401 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,是不是在沟通中有什么误会,让您生气了哦。请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况,我们将会及时核实处理哦。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2020-12-28 15:10 回复
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购买最最最垃圾的一次商品,安装师傅来检查了说可以安装,他不会打孔,我就找人打,装燃气管道管子。弄好了,安装师傅来了 机器装好了,师傅居然说这个用不了,太阳能有上水管,没有下水管,现在机器一开,就会整天在烧水,热水都上太阳能了,为什么哭安装前这么说,这么说,谁还会安装,你们是只负责买机器,安装,然后什么都不管了,是不是,前前后后弄了好多天,又是封我家太阳能,又是拆棚顶,因为管道在棚顶,棚顶给我扣个大窟窿,现在还不好用,热水忽冷忽热,也不知道哪里还漏水,厨房地上总是有水。真是太生气了,窝火死了,美迪不是不好,但不是美迪的东西都好。
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q463694401 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,请给我们留言或联系页面在线客服说明情况,我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务,都是按照美的售后政策规定执行的,所以请您放心使用。后期使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315,我们将竭诚为您服务!
2020-12-26 13:04 回复
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q463694401 亲爱的用户您好,很抱歉给您带来不便了,通常热水器就是刚开的一下子,前面会有一段冷水出来,是管子里本来的冷水,出完后面就都是热水了,当关一下的时候里面气阀关闭,燃烧停止。再开冷水进入时才打开气阀进行燃烧,因先进冷水后才有火燃烧,所以水管中有一段没被加温,出来的水有段是冷或不够温度,这是正常现象。如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2020-12-22 15:25 回复
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说好包装的,天然气管都没装,还说不归你们装,推说是燃气公司,燃气公司又说卖家包装的,怎么处理
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q463694401 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,请给我们留言或联系页面在线客服说明情况,我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务,都是按照美的售后政策规定执行的,所以请您放心使用。后期使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315,我们将竭诚为您服务!
2020-12-19 15:57 回复
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垃圾东西,
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q463694401 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,请给我们留言或联系页面在线客服说明情况,我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务,都是按照美的售后政策规定执行的,所以请您放心使用。后期使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315,我们将竭诚为您服务!
2020-12-14 14:11 回复
PLUS会员
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外形外观:感觉一般看起来,没得图片好看 恒温效果:没有看不晓得效果好不好
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【人气热卖】水气双调自动调温
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q463694401 亲爱的用户您好,非常感谢您对美的热水器的信赖和支持,您的满意是我们不断的追求。欢迎您在使用产品时把您的使用心得真实的反馈给我们,我们将认真对待。后期使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315,我们将竭诚为您服务!
2020-12-11 15:32 回复
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二手的,人家使用过的,为什么这样讲呢?从包装'纸箱拿出来,热水器既然掉水出来,大家评价一下是不是二手人家使用过的,太不地道了。。。。。。。。
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q463694401 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,请给我们留言或联系页面在线客服说明情况,我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务,都是按照美的售后政策规定执行的,所以请您放心使用。后期使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315,我们将竭诚为您服务!
2020-12-06 21:05 回复
u***H
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安装服务:安装师傅态度极其恶劣
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q463694401 感谢您对咱们服务的监督,我们已反馈总部,会加大对工人的培训和考核力度,以便更好的服务于用户。后期使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况,我们定会处理妥妥哒。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2020-12-05 15:04 回复
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这个美的售后安装服务也够差劲的,到货几天了到现在都不来给安装,一个劲推脱!真是无语!以后美的任何产品都不会再够买!
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q463694401 亲爱的用户您好,到货后请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务预约安装,当地安装部接到信息会及时与您联系并约定上门时间。感谢您对美的热水器的支持和厚爱,祝您生活愉快!
2020-12-02 21:07 回复
u***2
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此用户未及时填写评价内容
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2020-12-02 21:08 回复
PLUS会员
心  得:
你们自己说说怎么样,双十一买的*一号才到,没那么多货活动报那么大,没有发货提醒入口,京东平台也不管,再说风管给那么短,怎么可能够安装,一节管*,你们是卖配件还是卖电器的
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q463694401 亲爱的用户您好,很抱歉给您带来不便了,不论是实体店还是网上购买,机器都是只有标配的部分配件(见包装清单),安装用料需根据实际安装环境而定。感谢您对美的热水器的大力支持,如需帮助请拨打美的服务电话4008899315,谢谢!
2020-11-25 17:14 回复
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