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A***n
2021-08-29 17:59
心　　得：
煤气灶竟然没有标配电池，安装的师傅也没有，导致装完无法点火检查到底能不能用。美的配不起两节电池吗？
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J58挥手烟机5.0KW炙火灶-天
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8wnr837nnw6isw ： 尊敬的美的小主，电池是列入快递违禁品之一，所以一般都不配有，需要客户自己另外购买的哦~
2021-08-29 20:58 回复
橙***8
2021-08-15 17:52
心　　得：
才买十天左右，这套就便宜了*元，我不能接受。
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J58挥手烟机5.0KW炙火灶-天
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8d3807xxubj899 ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您带来这么不好的购物体验！因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，大家电是开展了30天保价服务的，如果订单已完成您可凭单号联系公众号《京东家电小秘书》为您解决的哈；由京东进行审核，若审核通过后是可以返差价的，如果是第三方销售或是分期付款，京东商城规定这二种情况是不能保价的，感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！
2021-08-15 21:00 回复
Z***7
2021-08-13 20:36
心　　得：
只要开启里面就一直在抖动，最关键的是走过来走过去，它自动就开着了，很不好用。弄得我很没脾气
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8d3807xxubj899 ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。如您所购买商品出现质量问题，自收到商品之日起，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2021-08-13 21:12 回复
j***v
2021-08-05 20:44
心　　得：
声音太大了
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8d3807xxubj899 ： 尊敬的用户您好，烟机声音大的原因有：①首先烟机工作的时候都是会有正常的抽风声音，需要您正确辨识好声音是否正常 ②当排风量越大的机器，工作的声音相对来说也会大些，所以需要您选择好自己的厨房面积合适的排风量烟机型号③安装问题导致，非师傅安装的情况下，有可能是配件安装不到位导致声音大，感谢您对京东的支持，谢谢
2021-08-05 20:51 回复
5***b
2021-07-29 23:37
心　　得：
产品收到了，因为烟机烟道和烟筒大小不同，自购了变径圈和烟道，安装人员以只安装产品包装里面的东西为由，导致现在油烟机没有办法正常使用。包安装不应该安装到能正常使用的程度么？这就是你们说的售后第一的美的服务，真的就是垃圾，劝大家退散，谁用谁知道？
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J58挥手烟机5.0KW炙火灶-天
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214woe49jptok7 ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您提出的售后问题我们非常重视，我们会跟美的集团售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望您能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2021-07-30 16:49 回复
3***u
2021-07-25 14:38
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2021-07-25 16:36 回复
y***8
银牌会员
2021-07-21 18:32
心　　得：
最不开心的一次购物，在京东买了几万RMB的货物，这油烟机不行，师傅刚装好就是坏的，找京东申请退货，老是弹输入密码，然后嘞我更改密码，老是提示输入密码错误，明明我刚更改完成看着输入的，目前我已经找美的官网申请退货，京东系统有待完善，希望京东能帮忙一起完成更换机子
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214woe49jptok7 ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。如您所购买商品出现质量问题，自收到商品之日起，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2021-07-21 20:14 回复
9***t
2021-07-21 17:58
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214woe49jptok7 ： 尊敬的客户您好！非常感谢您购买美的的产品！针对产品设计使用方面，都是做过市场调研情况的哈，是针对大部分中国家庭的使用习惯来设计的哦，如果给小主您家使用带来不便，真的非常抱歉的呢，您的宝贵建议我们将会进行收集反馈给工厂研发人员做改进的哈，关于您反馈的问题页面都是有注明尺寸的哦，祝您生活愉快！
2021-07-21 20:14 回复
a***k
2021-07-18 15:06
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8d3807xxubj899 ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。如您所购买商品出现质量问题，自收到商品之日起，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2021-07-18 16:43 回复
7***o
2021-07-18 11:38
心　　得：
美的徒有，油烟机套装震动大，有异响，退货无门，十分不满。擦亮眼睛别买
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8d3807xxubj899 ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。如您所购买商品出现质量问题，自收到商品之日起，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2021-07-18 16:44 回复
j***k
2021-07-12 10:24
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8d3807xxubj899 ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，如果在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服或者拨打我们的全国服务热线400-8899315，我们会竭诚为您服务，感谢您对美的产品的关注，祝您生活愉快！
2021-07-12 16:53 回复
明***鳴
2021-06-30 19:26
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8d3807xxubj899 ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您提出的售后问题我们非常重视，我们会跟美的集团售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2021-06-30 20:50 回复
j***F
2021-06-29 23:05
心　　得：
冲着这个品牌买的，收到货却是次品，机身变型有多处刮痕包装又是完好的，不是新品吧，尤其售后客服简直la圾，爱理不理的，全程没有任何售后联系我，最终是联系京东客服好几次才加急处理得到解决，从申请换货5天才收到新货安装，此次网购的心酸😔，哎
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2021-06-30 16:18 回复
j***q
2021-06-27 11:16
心　　得：
其他都好就是安装服务不好，希望能加强安装服务态度。
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2021-06-27 16:32 回复
j***s
2021-06-25 14:10
心　　得：
卖家服务太差，东西还没用，估计也没他们说的好，等过段时间用完再看看，到时候跟大家一起分享一下
颜　　色：
J58挥手烟机5.0KW炙火灶-天
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8d3807xxubj899 ： 尊敬的顾客您好！感谢您选购美的电器。不知道您需要联系哪方面的服务，如是京东的话请登陆后进入“客户服务”?—“在线客服”咨询，如是售后的话请拨打厂家售后电话4008899315咨询，给您带来不便请您谅解！祝您生活愉快！
2021-06-25 16:41 回复
j***v
2021-06-24 23:19
心　　得：
商家赠送风扇实在垃圾，写365包换，结果要自己出费用，才半个月要求自己拿去维修
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2021-06-25 16:43 回复
j***b
2021-06-18 17:56
心　　得：
东西我是很满意的。只是这个保价问题。购买的时候差价是*。说好30天保价的做多保价*。购买了两个东西差价*保价*一般都不到。
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y72b6sgeh6n6hf ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您带来这么不好的购物体验！因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，大家电是开展了30天保价服务的，如果订单已完成您可凭单号联系公众号《京东家电小秘书》为您解决的哈；由京东进行审核，若审核通过后是可以返差价的，如果是第三方销售或是分期付款，京东商城规定这二种情况是不能保价的，感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！
2021-06-19 16:39 回复
为***度
2021-06-18 16:51
心　　得：
二手货，整个人都不好了……
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214woe49jptok7 ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您添麻烦了。如果跟安装师傅一起开箱发现产品有问题，让师傅开具检测证明，并拍照，尽快将信息提交京东客服处理，我们会给您满意的答复。如自己拆装时发现产品有问题，拍下照片，并申请售后服务单，我们会及时帮您处理，祝您生活愉快！
2021-06-19 16:36 回复
u***y
2021-06-18 02:44
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2021-06-18 10:58 回复
啊***哦
2021-06-16 20:51
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2021-06-16 21:02 回复
4***s
2021-06-15 20:51
心　　得：
所谓的618保价都是忽悠人的油烟机我刚买过还没收到货就降了*我找客服保价便宜*就退*这叫什么保价在找就说给申请找几遍就说给申请但多少天也没动静真是无语
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2021-06-15 20:54 回复
小***叮
2021-06-10 16:37
心　　得：
还没有用，商品就发生降价，还送电风扇，问客服也不回答，垃圾辣鸡
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2021-06-10 16:41 回复
1***五
2021-06-08 09:06
心　　得：
简直差到极点，两个月不到直接降价1200，欺骗消费者，然后就不闻不问，这就是***的队伍，真棒棒！
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2021-06-08 16:44 回复
低***调
2021-06-06 14:49
心　　得：
5月25买的2399。6月3日就降到2099。直接坑了我300块。有赠品还不保价。我就想问候美的全家。赠品是我要的吗？你赠品的意义在哪？跟我的这笔单子有毛关系。无数个***送给你们
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2021-06-06 16:34 回复
u***p
2021-06-05 17:55
心　　得：
买了没几天就降价非常多没意思
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2
8wnr837nnw6isw ： 尊敬的美的客户您好，感谢您选购美的电器，商品价格随市场价格的波动每日都会有变化，请您及时关注商品页面。具体价格以您提交订单的价格为准。如果商品在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服或京东热线4006065500我们会以专业的服务给您做详细解答！再次感谢对美的产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2021-06-05 21:02 回复
j***9
2021-06-04 17:54
心　　得：
下单讲送京东豆货到又不送了
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4
8wnr837nnw6isw ： 尊敬的顾客您好，感谢您百忙之中对我们做出评价，因近期店铺需要配送的订单量增多延误了您跟您的宝贝的见面时间，还请您见谅。您可以和京东客服反映一下，我司也会和京东物流沟通，要求加强监督力度，提升送货时效，确保机器准时送到用户手中，给您带来不便请您谅解！祝您生活愉快，一切顺利！
2021-06-04 20:14 回复
遂***意
2021-06-03 07:03
心　　得：
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1
214woe49jptok7 ： 尊敬的顾客您好！感谢您选购美的电器。不知道您需要联系哪方面的服务，如是京东的话请登陆后进入“客户服务”?—“在线客服”咨询，如是售后的话请拨打厂家售后电话4008899315咨询，给您带来不便请您谅解！祝您生活愉快！
2021-06-03 10:53 回复
9***9
银牌会员
2021-06-02 12:23
心　　得：
四个多月才送货，客服一问三不知，每天就是骗来骗去！
颜　　色：
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8d3807xxubj899 ： 尊敬的顾客您好，感谢您百忙之中对我们做出评价，因近期店铺需要配送的订单量增多延误了您跟您的宝贝的见面时间，还请您见谅。您可以和京东客服反映一下，我司也会和京东物流沟通，要求加强监督力度，提升送货时效，确保机器准时送到用户手中，给您带来不便请您谅解！祝您生活愉快，一切顺利！
2021-06-02 16:37 回复
遥***主
2021-05-29 11:41
心　　得：
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2021-05-29 16:32 回复
j***U
2021-05-27 10:06
心　　得：
油烟机下边的油网变形了，
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2021-05-27 16:27 回复
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