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商品评价

98%
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j***b
2021-05-30 18:50
心　　得：
送货师傅把我新房的踢脚线撞坏了
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【75英寸】小米电视4S 75
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱滴米粉，十分抱歉给您带来不好的购物体验，关于您提到的物流人员服务问题，我们定会予以重视，后续加强对物流配送工作人员的管理和培训，努力提高物流配送质量和水平，以便给您更好的购物和服务体验。产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。生活不止诗和远方，还有小米与您相伴！
2021-05-31 10:23 回复
i***y
2021-05-29 16:19
心　　得：
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颜　　色：
【75英寸】小米电视4S 75
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。愿您微笑常挂颜~
2021-05-29 16:20 回复
d***宁
2021-05-27 12:16
心　　得：
购物体验特别差 预约的送货上门时间 迟了两个多小时真不知道是干嘛的
颜　　色：
【75英寸】小米电视4S 75
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2
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，您好~ 给您带来的不便咱们深表歉意。物流和配送服务没能让您满意是我们的不足，后续我们会不断加强管理，加强各部门沟通，提高服务水平和工作效率，不断优化流程，完善服务体系，争取给广大米粉们带来更好的使用体验，后续您有任何问题欢迎来访咱们的在线客服，我们将竭诚为您服务。愿快乐与您时刻相伴哟~
2021-05-27 14:30 回复
j***o
2021-05-25 15:29
心　　得：
一般般，画质也一般般，超过七天不能退，只能换，换了一次还那样。
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颜　　色：
【75英寸】小米电视4S 75
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，很抱歉给您带来不好的体验了，小米电视 4S75 屏幕分辨率 ：3840×2160，可更换片源观察，尝试播放 在 线 视 频 中比较新的电影，选择较高清晰度。关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理呢！小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务政策和体系。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。有您的陪伴，相信未来更加精彩。
2021-05-25 16:36 回复
0***6
2021-05-20 18:26
心　　得：
京东**，买了电视，我自己买的架子，然后安装要收费，不是一般的坑
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颜　　色：
【75英寸】小米电视4S 75
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意，咱们电视包装里面是不包含挂架的，挂架安装及底座安装需要单独收取安装服务费及挂架费用，在商品介绍页面的最下方有具体的安装明细及安装费用，请您核实查看哦。祝您每天的心情都刷新，充满新鲜，流淌甘甜，烦恼躲您远又远。
2021-05-20 19:35 回复
u***j
2021-05-13 11:55
心　　得：
安装人员乱收费，还可以讨价还价！
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【75英寸】小米电视4S 75
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意，咱们电视包装里面是不包含挂架的，挂架安装及底座安装需要单独收取安装服务费及挂架费用，在商品介绍页面的最下方有具体的安装明细及安装费用，请您核实查看哦。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2021-05-13 12:59 回复
_***7
2021-05-13 11:15
心　　得：
真倒霉 第一次遇见买电视里面没有遥控器说明书的 严重怀疑二手机 或者别人的退货 不然我是解释不了
颜　　色：
【75英寸】小米电视4S 75
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，您好！我们十分重视您的问题。我们是官方直营店铺，所售商品均为全新产品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。若您对收到的货品存疑，您可以联系在线客服详细咨询，以便针对您的实际情况为您提供专业的解答和帮助，让您买的放心，用的安心。有您的陪伴，相信未来更加精彩。
2021-05-13 13:26 回复
泾***生
2021-05-08 17:00
心　　得：
五一期间通过店铺链接进去直播间，当时直播间主播说赠送墙挂和灭蚊灯，现在电视收到了没有这两个赠品，太差劲了，联系客服说不知道有这活动，欺骗消费者，
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【75英寸】小米电视4S 75
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，如果让您有不好的感受深表歉意，商城不同的时间段举行的优惠活动和不同的产品版本赠品不尽相同。关于赠品，是以您下单时的优惠活动为准哦。请您先核查一下您收到的商品与订单详情里的是否一致，如果不一致，建议您直接联系京东客服反馈。产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。送上一个问候，权当幸福骚扰，祝愿所有的快乐跟着您跑！
2021-05-08 20:08 回复
u***i
2021-05-06 09:02
心　　得：
电视品控跟质量是真的差，买了连续换了两次，第一次屏幕里面有异物，第二次换机后用了一个多月屏幕闪屏。 虽然售后跟送货速度快，但是品控跟电视本身的质量问题决定了小米电视路还很长。
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颜　　色：
【75英寸】小米电视4S 75
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2
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，非常抱歉给您带来不好的体验了。小米出售的商品均享受正规三包服务，如产品出现质量原因导致的产品问题（具体以工程师检测结果为准），小米会依照法定三包认真履行职责，保障您的权益。若使用中遇到疑问，您可以随时联系小米旗舰店客服咨询。生活不止诗和远方，还有小米与您相伴！
2021-05-06 12:55 回复
j***f
2021-04-27 18:47
心　　得：
1.产品使用一个多月出现质量问题。2.最大的问题是售后更换，只管送货，不管挂。我的电视挂在墙上，如果需要安装就要付费。好奇怪，坏了难道不负责挂电视，还要自己付费，本来电视坏了就已经有损失，还要自己花钱再挂上。3.事后收到京东短信，竟然告诉我安装价格优惠后低至*元，实在是在挑战我的底线。
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小米电视4S 75英寸
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。咱们电视包装里面是不包含挂架的，挂架安装及底座安装需要单独收取安装服务费及挂架费用，在商品介绍页面的最下方有具体的安装明细及安装费用，请您核实查看哦。由于无法了解您的产品准确出现的状况，为了能更好的帮助解决您的问题，建议您联系小米旗舰店客服反馈，将竭诚为您服务。愿君一世无忧幸福共，灿烂花开正葱茏。
2021-04-28 09:54 回复
z***q
金牌会员
2021-04-20 16:36
心　　得：
个人信息泄露，有人抢先电话联系安装，并要求扫~另外支付安装费，京东购买的安装退货，严重差评！！！！！
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小米电视4S 75英寸
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，您的评价我们十分重视，本店为京东小米官方旗舰店，不会对外泄露您的任何隐私信息。如有任何疑问，您可以联系京东客服反馈咨询，以便更为针对性的为您处理。祝你的心情如春天般美好，抛掉旧日的烦恼，快乐幸福每一秒。
2021-04-21 10:24 回复
j***C
2021-04-19 18:54
心　　得：
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小米电视4S 75英寸
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不便了。关于您反馈的问题，为了更快更好的解决您的问题，建议您联系京东客服咨询反馈。愿平安喜乐，忧愁再无打扰~
2021-04-19 19:02 回复
j***n
2021-04-19 15:58
心　　得：
电视机是正常发了没有问题，下单了一个安装服务，显示包括客服咨询的是下单两小时后会联系我，从昨天联系到今天联系不上，各种咨询，都解决不了，不断打师傅电话，终于打通了，加上微信了，答应今天安装，后面联系不上，各种咨询，没有一个能解决问题，师傅电话不接，微信不回，体验极差
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小米电视4S 75英寸
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不便，您的心情我们非常理解。您反馈的信息，我们非常重视，我们会不断加强服务意识，提升服务水平。也会在以后产品的安装环节中不断完善，给您提供更好的购物体验。产品使用中如有疑问，建议您访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。天很蓝，阳光很暖，小米祝您幸福快乐每一天！
2021-04-19 17:13 回复
j***s
2021-04-19 10:55
心　　得：
刚买没4天，屏幕就出现1条竖道，1条横道，客服居然让我连wifi升级系统！！！！
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小米电视4S 75英寸
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3
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来了不便。由于无法知晓您的产品准确出现的状况，建议您联系小米旗舰店客服提供相关图片信息详细咨询，竭诚为您服务。愿平安喜乐，忧愁再无打扰~
2021-04-19 12:09 回复
俊***孙
PLUS会员
2021-03-25 17:33
心　　得：
安装费建议大家先问清楚 墙上贴砖了就另外还要收费
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小米电视4S 75英寸
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2
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，很抱歉给您带来不便。特殊墙体，比如大理石、瓷砖会加收打孔费。具体可以联系小米旗舰店客服详细咨询。祝愿您抱着一笺笺甜言，怀揣着一腔甜甜的话语，生活幸福美满。
2021-03-25 18:06 回复
小***n
铜牌会员
2021-03-21 19:23
心　　得：
电源线超级短，客厅穿墙管根本不够，因为机身宽干嘛不配长一丢丢
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小米电视4S 75英寸
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，如果让您有不好的感受深表歉意，我们一直以来都致力于满足广大米粉的需求，可能在部分设计上众多小伙伴们之间看法不同，您的宝贵意见我们已经了解到，今后我们定会力争做到最好。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店在线客服详细咨询，竭诚为您服务。通往完美的道路，总会有诸多曲折。但请您坚信，我们定会砥砺前行，只为给您带来更多的惊喜。
2021-03-22 10:21 回复
小***1
2021-03-18 16:18
心　　得：
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小米电视4S 75英寸
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不好的使用感受。关于花屏问题，建议您切换到其它页面或者运行第三方软件看是否画面依然花屏哦。如果其它页面也出现花屏，请参考如下思路处理：1、重启电视；2、更新系统；3、恢复出厂设置；4、申请售后上门检测。如果其它页面显示正常，则可能是当前选择的输入源输出的画面异常，或者当前画面解码异常。请参考如下思路：1、若是连接的机顶盒，请检查机顶盒问题，或者连接线/接口是否接触不良；2、若是播放视频出现花屏，则属于视频图像解码异常，请优先升级软件版本，比如更新系统或者使用第三方视频播放器。产品使用中如有疑问，您都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2021-03-19 10:09 回复
2***g
铜牌会员
2021-03-14 09:58
心　　得：
东西不知道是怎么了，来来回回换了三四次。出现自动分屏，电视机下边缝裂开等问题。支持小米但也希望别老是让人失望
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小米电视4S 75英寸
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2
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验，建议您切换到其它页面或者运行第三方软件看是否画面正常；①如果其它页面也出现，则可能是硬件或者驱动问题，请按照以下方法处理：重启电视；更新系统；恢复出厂设置；申请售后上门检测。②如果其它页面显示正常，则可能是当前选择的输入源输出的画面异常，或者当前画面解码异常。请参考如下思路：若是连接的机顶盒，请检查机顶盒问题，或者连接线/接口是否接触不良；若是播放视频出现花屏，则属于视频图像解码异常，请优先升级软件版本，比如更新系统或者使用第三方视频播放器。为了更好的帮您解决困惑，您可以在咱们客服服务时间内，点击页面的“联系客服”并输入“人工客服”或“转人工”以便可以直接联系到咱们人工客服，咱们收到您的信息定会第一时间为您服务。
2021-03-14 15:03 回复
j***v
注册会员
2021-03-04 15:26
心　　得：
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小米电视4S 75英寸
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱滴米粉，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决！感谢您对小米的支持。祝您生活愉快！
2021-03-04 15:27 回复
w***L
金牌会员
2021-02-26 19:41
心　　得：
重复收费，线上付款后线下继续收钱，联系客服只能退*，线下安装师傅还不是同一个人，白白多付*元，客服也不能解决，欺负消费者？
颜　　色：
小米电视4S 75英寸
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，您好~ 给您带来的不便咱们深表歉意。为了更好更快的解决您的问题，以便客服更为针对性的为您处理，建议您联系咱们在线客服反馈咨询，我们必定竭诚第一时间为您解决，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快~
2021-02-27 10:08 回复
j***f
金牌会员
2021-02-22 20:55
心　　得：
这个电视音频输出口是spdif 不支持连接低音炮 慎买
颜　　色：
小米电视4S 75英寸
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2
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，很抱歉没能让您满意，我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。在今后的产品中，我们一定多多倾听小伙伴们的心声，力求做到最好。产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2021-02-23 10:18 回复
u***e
PLUS会员
2021-02-20 14:01
心　　得：
电视机质量极差，之前一台有花屏闪屏的，后来换一台也是一样花屏闪屏，退回的处理速度超慢 屏幕音效：花屏，闪屏
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颜　　色：
小米电视4S 75英寸
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2
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来了不好的使用体验，建议您核实1、退出输入源界面，确认是否为连接第三方输出设备出现的问题；2、断电重启；3、更新系统至最新版本；4、若播放视频出现画面模糊，可尝试切换视频分辨率，或更换视频；5、尝试更换HDMI线，或更换电视HDMI接口；6、若连接机顶盒，需检查是否接触良好，或检查机顶盒画面是否存在偏色问题。如未解决您的问题，请随时联系咱们小米旗舰店客服，感谢您对小米的支持，祝您生活愉快~
2021-02-20 15:50 回复
阿***6
钻石会员
2021-02-20 13:43
心　　得：
第一次购买小米电视，之前用的是海信和乐视的。由于新房还没入住，7电视安装后一直没仔细查看。昨天撕开屏幕保护膜发现，上下左右2侧边都出现长长裂缝，宽的足足3毫米多，手指一碰屏幕，只晃荡，那个#。明显屏幕和边框没有胶水固定。另外这个金属边框上边2个90度角是左右2个金属边条斜角对接成90度，中间那个缝隙如此明显，做工差到极致，怎么好意思卖这么贵。挂墙安装好后，包装当时也扔了，都不知道怎么处理。
颜　　色：
小米电视4S 75英寸
回复(2)
2
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验了。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。建议您在签收后注意验货哦，如果您收到的商品存在任何外观问题烦请您及时拍照并与京东客服联系呢，给您带来的不便，向您表示诚挚的歉意。感谢您对小米的支持与理解，祝您生活愉快！
2021-02-20 15:36 回复
j***e
银牌会员
2021-02-05 15:10
心　　得：
电视质量问题售后处理响应迟缓，昨天售后受理后一直没有展
颜　　色：
小米电视4S 75英寸
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，十分抱歉给您不好的购物体验。小米出售的商品均享受正规三包服务，如产品出现质量原因导致的产品问题（具体以工程师检测结果为准），小米会依照法定三包认真履行职责，保障您的权益。为了更快的解决您的问题，可以与京东客服联系了解下最新售后进程的消息哦。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！
2021-02-05 16:13 回复
j***n
2021-02-05 05:23
心　　得：
75寸的电视机，来了一个工人安装，需要我来搭把手？我就搞笑了，我花钱还要自己动手？坏了算谁的？打孔也不专业，墙壁全部打破了，还都是额外付费我就不说了，为什么不多花钱安装活动支架？现在电视后面插座也都不用不了
颜　　色：
小米电视4S 75英寸
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好~售后安装服务上未让您满意实在惭愧，我们会不断加强管理，提高售后安装人员的服务水平，不断优化和完善售后服务体系哦，争取给您更好的服务体验。咱们产品享受正规的三包服务呢，若在使用过程中有任何问题请及时联系咱们的小米旗舰店客服咨询的呢，感谢您对小米的支持，祝您生活愉快。
2021-02-05 13:03 回复
龚***财
银牌会员
2021-02-03 23:23
心　　得：
没有上面安装，差评
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小米电视4S 75英寸
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，抱歉给您带来不便了。为保证您的电视安全使用，请联系小米官方售后网点安装、调试。在商品介绍页面的最下方有具体的安装明细，请您核实查看哦。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2021-02-04 10:45 回复
M***8
银牌会员
2021-02-02 19:40
心　　得：
质量太差了。买了不到一个月出现不规则条纹。叫维修过来一句"保外"就什么都不处理。
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小米电视4S 75英寸
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2
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，小米出售的商品均享受正规三包服务，如产品出现质量原因导致的产品问题（具体以工程师检测结果为准），小米会依照法定三包认真履行职责，保障您的权益。为了不影响您的正常使用，建议您及时申请售后服务，您可以登陆京东账号，点击“我的京东-返修退换货”，申请售后服务，您申请后，售后人员会协助您处理的。若使用中遇到疑问，您可以随时联系小米旗舰店客服咨询。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快。
2021-02-03 09:41 回复
j***l
注册会员
2021-02-02 12:08
心　　得：
回家仔细一看是个残次品。屏的左边有一条红线。远处看不见红线，屏段线了
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小米电视4S 75英寸
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2
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验了。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。建议您在签收后注意验货哦，如果您收到的商品存在任何外观问题烦请您及时拍照并与京东客服联系呢，给您带来的不便，向您表示诚挚的歉意。感谢您对小米的支持与理解，祝您生活愉快！
2021-02-02 13:35 回复
j***t
2021-01-30 22:24
心　　得：
质量问题，等了这么久不来换，客服联系一直敷衍，非常失望
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小米电视4S 75英寸
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，售后服务上未让您满意实在惭愧，我们会不断加强管理，提高售后安装人员的服务水平，不断优化和完善售后服务体系哦，服务上未让您满意实在惭愧，您反馈的服务问题我们已经给您记上，我们会做出相应的调整，不断加强对员工的培训和管理，提高员工的专业水平和服务意识，感谢您对小米的支持，祝您生活愉快~
2021-01-31 09:42 回复
S***黑
PLUS会员
2021-01-30 20:04
心　　得：
整体的性价比比较高，但是产品质量还是有待提高，右上角有块很明显的区域较暗，不影响整体使用，但是看着就是难受，因为是挂墙上的，退换售后都会很麻烦……希望以后加强产品质量。
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小米电视4S 75英寸
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3
ig20u616cz9l4z ： 亲爱滴米粉，我们销售的都是全新正品呢，享受正规三包服务呢。此问题建议您联系京东在线客服协助您申请售后检测处理，我们会尽力帮您解决的，另外请您放心呢，我们是有完善的售后，您可以享受到相应的售后权益，产品后期使用中如有疑问，建议您访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2021-01-31 10:48 回复
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