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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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买家印象：
运行流畅(36) 配置不错(26) 屏幕够清晰(26) 外观漂亮(23) 速度快(22) 电脑还不错(19) 散热好(12) 上网速度快(11) 小巧方便(10) 电池耐用(10)
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发评价拿京豆
赵***3
PLUS会员
2019-06-26 22:59
心　　得：
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RTX2060| i7 8G 512GSSD 144Hz
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，授人玫瑰手有余香，您的满意是我们不断前进的动力。产品出厂经过严格检测，质量过硬，还请您放心使用。惠惠内外兼修，相信会在以后的使用中带给您更加愉快的体验。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-27 13:50 回复
世***i
2019-06-26 19:12
心　　得：
不知道别人的怎么样，这就是我买的垃圾东西，买了不到两个月出现了不下五次了，就这种垃圾东西也敢拿出来卖？客服也一点用没有，都说体谅，有没有人体谅一下消费者的感受花了七八千的东西就这质量就这东西真的亏谁买谁亏的东西
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颜　　色：
GTX1060| i5 128GSSD+1T IPS屏
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4
HP** ： 暗影小伙伴您好，惠普产品出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎~不知您具体遇到什么问题了呢？抱歉根据您的描述，我们暂时无法作出准确判断。为尽快帮您落实，建议您致电（400-885-6616）与我们的售后工程师沟通，或到当地惠普官方售后服务站寻求帮助，我们有完善的售后服务为您保驾护航。客服MM也是尽心尽力为您服务的，沟通中若有不周之处，还请您多多包涵。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-27 13:55 回复
j***c
注册会员
2019-06-26 18:57
心　　得：
这电脑太质量太次了，6月1号买的，6月21号就死机加蓝屏，还京东自营，完蛋产品，产品出现问题，客服就是推卸责任
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颜　　色：
GTX1050Ti| i7 8G 双硬盘 144Hz
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2
HP** ： 暗影小伙伴您好，抱歉未能给您带来满意的使用体验。惠普产品出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎~蓝屏、死机通常与驱动程序异常及病毒等因素有关，您可以到官网下载最新的驱动程序、及时查杀病毒。蓝屏时也会出现错误代码的，建议您在蓝屏时将其记录下后与售后工程师（400-885-6616）取得联系，或到官方售后服务站寻求帮助，相信会为您妥善处理。客服MM也是尽心尽力为您服务的，沟通中若有不周之处，还请您多多包涵。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-27 13:55 回复
j***Q
PLUS会员
2019-06-25 21:30
心　　得：
一星给快递的。#，名不虚传。不会再在京东买东西了，如果我是乱评论的。请自己看清楚照片！！缝隙大，明显被别人拆过，还有磕碰痕迹，电脑后盖拆开，里面的生产日期是2018.12月份。想买的自己看清楚，#！让我从原来的维护者变成喷子！谁买到二手的心里能舒服！！京东金融也是坑，使用的人小心了！
颜　　色：
RTX2060| i5 8G 512GSSD 144Hz
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，惠普官方与京东自营合作，产品保证原装正品。商城随机发货，为您送达的产品可能经历了一段时间的储存，但品质依然是值得信赖的。抱歉我们暂时看不到您的晒图，无法对您描述的外观问题作出准确判断。为尽快帮您落实，建议您致电（400-885-6616）与我们的售后工程师进行沟通，或到当地惠普官方售后服务站进行检测，相信会打消您的疑虑。若对京东金融服务问题有所疑问，建议您与商城金融客服沟通，由他们为您详细解答。暗影内外兼修，还请您多多给它展示自己实力的机会，相信会给您带来满意的使用体验。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-26 13:15 回复
j***K
注册会员
2019-06-25 12:52
心　　得：
我买的电脑，左侧跟右侧不对称，怎么处理啊！
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颜　　色：
RTX2060| i7 8G 512GSSD 144Hz
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2
HP** ： 暗影小伙伴您好，抱歉根据您的描述和晒图，我们暂时无法作出准确判断。为尽快帮您落实，建议您致电（400-885-6616）与我们的售后工程师沟通，或到当地惠普官方售后服务站寻求帮助，相信会为您妥善处理。给您带来不便，还请您多多包涵。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-25 15:15 回复
j***6
2019-06-23 23:23
心　　得：
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颜　　色：
GTX1050| i5 128GSSD+1T IPS屏
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，不知您具体遇到什么问题了呢？由于我们暂时看不到您的晒图，无法作出准确判断。使用中若有疑问，您可以致电（400-885-6616）与我们的售后工程师沟通，或到当地惠普官方售后服务站寻求帮助，我们有完善的售后服务为您保驾护航。给您带来不便，还请您多多包涵。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-24 14:50 回复
j***4
注册会员
2019-06-23 21:17
心　　得：
没插电可以开机
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GTX1050Ti| i5 8G 512GSSD IPS屏
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3
HP** ： 暗影小伙伴您好，惠普官方与京东自营合作，产品保证原装正品。产品在经过出厂检测后，可能会留有部分余电，并不代表本本就不是新机了哦~若仍有疑问，您可以致电（400-885-6616）与我们的售后工程师沟通，或到当地惠普官方售后服务站进行检测，相信会打消您的疑虑。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-24 14:56 回复
j***5
银牌会员
2019-06-23 20:34
心　　得：
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颜　　色：
GTX1050Ti| i5 8G 512GSSD IPS屏
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，授人玫瑰手有余香，您的满意是我们不断前进的动力。产品出厂经过严格检测，质量过硬，还请您放心使用。暗影内外兼修，相信会在以后的使用中带给您更加愉快的体验。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-24 14:57 回复
听***龙
PLUS会员
2019-06-23 16:18
心　　得：
刚买回来就不行，打个英雄联盟就卡得要死，感觉自己被骗了
颜　　色：
GTX1050| i5 128GSSD+1T IPS屏
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2
HP** ： 暗影小伙伴您好，游戏卡顿您可以在游戏时连接电源、将电源设置为高性能模式，再通过NVIDIA控制面板-管理3D设置-首选图形处理器将显卡切换为高性能NVIDIA处理器，相信会有所改善的。若仍有疑问，您可以致电（400-885-6616）与我们的售后工程师沟通，或到当地惠普官方售后服务站寻求帮助，我们有完善的售后服务为您保驾护航。暗影内外兼修，还请您多多给它展示自己实力的机会，相信会给您带来满意的使用体验。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-24 15:01 回复
都***的
注册会员
2019-06-23 14:03
心　　得：
运气不好吧，别的都挺好，就是wifi莫名其妙的掉，掉了自己手动也连不上，换了手机热点还是连不上，等1到3分钟就好了，断网期间旧笔记本和手机连网好好的，什么也没掉。
颜　　色：
GTX1050Ti| i5 8G 512GSSD IPS屏
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2
HP** ： 暗影小伙伴您好，抱歉未能给您带来满意的使用体验。无线网络连接不稳定，建议您更新官方新版无线设备驱动；检查无线路由的设置及工作情况；更换使用地点避免信号损失试下。若仍有疑问，您可以致电（400-885-6616）与我们的售后工程师沟通，或到当地惠普官方售后服务站寻求帮助，我们有完善的售后服务为您保驾护航。给您带来不便，还请您多多包涵。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-23 17:38 回复
y***南
PLUS会员
2019-06-23 13:57
心　　得：
我这才买来几天？天天蓝屏真的服了刚开始还能自动重启，现在就卡在蓝屏上了只能手动强制关机真#服了
颜　　色：
GTX1050Ti| i7 8G 双硬盘 IPS屏
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，抱歉未能给您带来满意的使用体验。蓝屏通常与驱动程序异常及病毒等因素有关，您可以到官网下载最新的驱动程序、及时查杀病毒。蓝屏时也会出现错误代码的，建议您在蓝屏时将其记录下与惠普官方售后（400-885-6616）取得联系，相信能够解决您的问题。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-23 17:38 回复
****1
2019-06-23 12:00
心　　得：
啥也不说了，充电器两个大指纹，电池在首发之后有使用记录，客服说是测试拷机弄得，指纹也是测试人员的，京东说自己收到货是4月十几号，反正保证京东是原装。我就笑了，谁烤鸡烤两天，谁烤鸡还拆充电器保护膜😂😂😂😂另外，这个机器上有三窝红点，每窝有三个。
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颜　　色：
RTX2060| i5 8G 512GSSD 144Hz
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，惠普官方与京东自营合作，产品保证原装正品。本本在出厂前会安装系统并进行一系列的软硬件测试，这些数据都会写入硬盘使用记录的，还请您理解。由于我们暂时看不到您的晒图，无法对您描述的外观问题作出准确判断。为尽快帮您落实，建议您与商城客服专员沟通，相信会为您妥善处理。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-23 17:39 回复
薛***膀
注册会员
2019-06-22 15:44
心　　得：
才用了没两天 电脑一开机就是杂音 耳机插入电脑 声音外放
颜　　色：
GTX1050Ti| i5 8G 512GSSD IPS屏
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，抱歉未能给您带来满意的使用体验。耳机连接异常问题，您可以右键点击任务栏中的扬声器图标，选择声音，点击播放，更改默认设备或更换耳机试下。抱歉我们暂时看不到产品的具体情况，无法对您描述的杂音问题作出准确判断。为尽快帮您落实，建议您致电（400-885-6616）与我们的售后工程师进行沟通，或到惠普官方售后服务站寻求帮助，我们有完善的售后服务为您保驾护航。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-22 17:16 回复
王***寿
铜牌会员
2019-06-22 08:47
心　　得：
系统有问题
颜　　色：
GTX1050Ti| i5 128GSSD+1T IPS屏
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2
HP** ： 暗影小伙伴您好，抱歉我们暂时看不到产品的具体情况，无法对您描述的系统问题作出准确判断。为尽快帮您落实，建议您致电（400-885-6616）与售后工程师进行沟通，或到售后服务站寻求帮助，我们有完善的售后服务为您保驾护航。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-22 13:37 回复
玲***虎
PLUS会员
2019-06-21 17:15
心　　得：
怎么这么快啊就降价了啊？感觉上当了的东西。
颜　　色：
RTX2060 i5 8G 512GSSD 6G独显
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2
HP** ： 暗影小伙伴您好，商城的商品价格随市场价格的浮动会有涨价、降价等变化，望您理解。暗影内外兼修，还希望不要因此影响您对它的喜爱，产品用着舒心更重要呢~感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-22 13:39 回复
2***1
注册会员
2019-06-21 11:36
心　　得：
机子刚买第一天就出现了问题 csgo开始不到半小时键盘烫手充电器就更不用说了 然后游戏没声音了重启后就开始蓝屏 在logo 和蓝屏界面无限月读重启 联系客服客服也没有用回复 现已经申请换货了 希望能解决 后续会更新评价
颜　　色：
RTX2060| i7 8G 512GSSD 144Hz
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，此款产品采用双风扇四热管，搭配液态轴承设计，散热性能十分不错。机器负载较大时，硬件功耗和热量随之上升，机身会有些许温感。连接电源供电时，电源适配器内的高频变压器工作中会产生一定的热量，适配器表面也会有些许温感。根据您的描述，我们判断问题可能与系统文件受损有关，建议您重置系统试下。若仍有疑问，您可以致电（400-885-6616）与我们的售后工程师沟通，或到当地惠普官方售后服务站寻求帮助。得知您已申请售后，相信小伙伴们会为您妥善处理。客服MM也是尽心尽力为您服务的，沟通中若有不周之处，还请您多多包涵。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-21 18:05 回复
j***L
2019-06-20 22:22
心　　得：
这包装的真的无敌了，什么保护都没有，收到直接凹进去一个角！换货吧，然后约定隔天早上9点-下午7点来取货，我打了快递5次电话，每次隔一个小时，没人听，不来取也不通知一下，我白等了一天！联系客服吧，各种踢皮球，硬时过了取货时间才去联系服务点，也是白等，根本没回复，好了，升级专员处理，打电话来忽悠说不是约定的时间就一定到的，只会说对不起，好了，又等第二天来取货，我还是有点希望的，结果什么都没有！也是我打电话不听，不来也没人通知我！又白等一天！浪费我两天时间！真是失望透顶！联系客服没有一个能处理的，只会说催促！我要求不高，不来取货起码通知一下吧？白白浪费我两天时间！把我耐心耗尽了，我不换了，开心了吧？
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颜　　色：
RTX2060| i5 8G 512GSSD 144Hz
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，自营产品由商城统一配送，若送达产品包装受损，建议您查看本本是否完好。如有需要，您可与商城客服专员进行沟通，相信会为您妥善处理。同时我们非常重视您反馈的售后服务问题，会积极为您反馈，协助商城共同优化服务体验。客服MM也是尽心尽力为您服务的，沟通中若有不周之处，还请您多多包涵。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-21 15:08 回复
j***0
注册会员
2019-06-20 19:59
心　　得：
有点复杂
颜　　色：
GTX1050Ti| i7 8G 双硬盘 IPS屏
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2
HP** ： 暗影小伙伴您好，让清风带走您的困扰，细雨洗净您的焦虑。不知您具体遇到什么问题了呢？由于我们暂时看不到产品的具体情况，无法作出准确判断。使用中遇到问题，您可以致电（400-885-6616）与我们的售后工程师进行沟通，或到官方售后服务站寻求帮助，相信可以为您妥善处理。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-21 15:13 回复
6***4
铜牌会员
2019-06-20 11:41
心　　得：
不到一个月，降了一千多。这就是个买不出去的电脑。只有一个充电器，什么都没有。售后服务还不好，真后悔买个这个电脑。
颜　　色：
RTX2060| i7 8G 512GSSD 144Hz
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，本本出厂为裸机，因商品不同时期促销方式不同，具体价格和赠品信息建议您以订单详情为准。不知售后小伙伴们的服务哪里未能让您满意呢？还请您多多反馈，我们也会不断优化、改进，力争为您带来更好的服务体验。暗影内外兼修，还请您多多给它展示自己实力的机会，相信会给您带来满意的使用体验。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-20 17:34 回复
j***j
2019-06-20 11:36
心　　得：
我服了，一个多月直接花屏
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颜　　色：
GTX1050Ti| i7 8G 双硬盘 144Hz
回复(3)
3
HP** ： 暗影小伙伴您好，抱歉未能给您带来满意的使用体验。本本花屏通常与机器显卡驱动问题有关，建议您到惠普官网更新显卡驱动尝试一下。如有需要，您可以致电（400-885-6616）与售后工程师取得联系，或到售后服务站寻求帮助，我们有完善的售后服务为您保驾护航。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-20 17:34 回复
z***n
2019-06-19 22:41
心　　得：
过了价保就降价400 垃圾垃圾垃圾 机子也不行 大家别买了 去买神州吧
颜　　色：
GTX1050Ti| i5 8G 512GSSD IPS屏
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，商城的商品价格随市场价格的浮动会有涨价、降价等变化，望您理解。不知您认为小惠哪方面还需优化呢？本本配置均衡，性能稳定，如有不足之处，还希望您能够多多反馈~路遥知马力，日久见真章，相信在以后的使用中能够给您带来更好的使用体验。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-20 14:55 回复
风***e
PLUS会员
2019-06-19 22:18
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
RTX2060| i5 8G 512GSSD 144Hz
回复(1)
1
HP** ： 暗影小伙伴您好，授人玫瑰手有余香，您的满意是我们不断前进的动力。产品出厂经过严格检测，质量过硬，还请您放心使用。惠惠内外兼修，相信会在以后的使用中带给您更加愉快的体验。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-20 14:55 回复
j***p
铜牌会员
2019-06-19 20:51
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
GTX1050Ti| i5 8G 512GSSD IPS屏
回复(1)
1
HP** ： 暗影小伙伴您好，授人玫瑰手有余香，您的满意是我们不断前进的动力。产品出厂经过严格检测，质量过硬，还请您放心使用。惠惠内外兼修，相信会在以后的使用中带给您更加愉快的体验。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-20 14:56 回复
J***鲤
银牌会员
2019-06-19 20:12
心　　得：
昨天144hz秒杀卖6999，60hz无秒杀卖7498。今天144hz无秒杀卖7299，60hz秒杀卖7498。我算是当了一回傻#
颜　　色：
RTX2060 i5 8G 512GSSD 6G独显
回复(5)
5
HP** ： 暗影小伙伴您好，还请您消消气~因商品不同时期促销方式不同，具体促销和价格信息建议您以订单详情为准。还希望不要因此影响您对小惠的喜爱，产品用着舒心最重要呢~感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-20 14:57 回复
j***0
2019-06-19 19:06
心　　得：
买回来几个小时，我人快疯掉了，问客服说不会，要打售后，然后六点就下班了，我心里真的好难受啊，不是都说暗影精灵很好很好的吗？？？现在的我在重置电脑，一下午功夫白费了，还要不晓得等多久，也不晓得对电脑有没有影响，想退货了，再也不想用京东了！！！
颜　　色：
GTX1050Ti| i7 8G 双硬盘 IPS屏
回复(1)
1
HP** ： 暗影小伙伴您好，抱歉未能给您带来满意的使用体验。不知您具体遇到什么问题了呢？由于我们暂时看不到产品的具体情况，无法作出准确判断。为尽快帮您落实，建议您致电（400-885-6616）与我们的售后工程师沟通，或到当地惠普官方售后服务站寻求帮助。工程师在线时间是工作日的9：00-18：00，建议您在工作时间内进行咨询哦~术业有专攻，较专业的售后问题，在线客服MM通常会建议您联系售后工程师为您判断核实，还请您理解。小惠内外兼修，还请您多多给它展示自己实力的机会， 相信不会让您失望的。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-20 15:00 回复
j***S
PLUS会员
2019-06-19 18:59
心　　得：
垃圾电脑用了没两天声音变小没人解决
颜　　色：
GTX1060| i5 128GSSD+1T IPS屏
回复(1)
1
HP** ： 暗影小伙伴您好，抱歉未能给您带来满意的使用体验。外放声音效果不佳，建议您到惠普官网更新声卡驱动试下。若仍有疑问，您可以致电（400-885-6616）与我们的售后工程师沟通，或到当地惠普官方售后服务站寻求帮助，相信会为您妥善处理。小惠内外兼修，还请您多多给它展示自己实力的机会，相信不会让您失望的~ 感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-20 15:00 回复
u***t
2019-06-19 18:59
心　　得：
买完就打折，呵呵了
颜　　色：
GTX1060| i5 128GSSD+1T IPS屏
回复(2)
2
HP** ： 暗影小伙伴您好，商城的商品价格随市场价格的浮动会有涨价、降价等变化，望您理解。如您在下单后发现价格有所变化，可选择“我的”-“客户服务”-“价格保护”-“申请价保”，若符合相关标准，是可以享受价保政策的哦~小惠内外兼修，还希望不要因此影响您对它的喜爱，产品用着舒心更重要呢~感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-20 15:00 回复
8***3
铜牌会员
2019-06-19 14:03
心　　得：
就开了一个DNF，卡的要死，直接85％，风扇声音太大，方向键小的要死，不好按，这点虽然是自己前面没注意，但还是很不爽
颜　　色：
GTX1050Ti| i5 8G 512GSSD IPS屏
回复(1)
1
HP** ： 暗影小伙伴您好，本本采用双风扇、三散热管、双通风口，高效散热设计，散热效果相当不错。当负载较大时，硬件功耗和热量随之上升，散热风扇会加速运行，产生一定的声音。游戏卡顿建议您在游戏时连接电源、将电源设置为高性能模式，再通过NVIDIA控制面板-管理3D设置-首选图形处理器将显卡切换为高性能NVIDIA处理器尝试下。若内存占用过高您可以打开任务管理器，关闭启动选项卡中后台无用的开机启动项；卸载不用的软件；定期的清理缓存和残余文件，相信会有所改善的。此款产品采用全尺寸2区电竞键盘，搭配26键无冲，是相当不错的哦~看到机器的键盘设计未能让您满意，我们深表遗憾，会努力改进，力争为您带来更合心意的产品。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-19 18:09 回复
天***京
PLUS会员
2019-06-19 14:00
心　　得：
简直搞笑，以后只在618买东西得了，买了十天降价五百。
颜　　色：
RTX2060| i5 8G 512GSSD 144Hz
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，商城的商品价格随市场价格的浮动会有涨价、降价等变化，望您理解。还希望不要因此影响您对本本的喜爱，产品用着舒心更重要呢~感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-19 18:10 回复
j***R
钻石会员
2019-06-19 09:59
心　　得：
太差了，开机没两分钟就坏了，估计是假货。本想咨询核实一下，但惠普服务又非常的差，说过期了，没有再服务。可我买来还没两天，真的气死人，还五六千元，还说开机了不能退！差差！差差差！烂烂烂！！！
颜　　色：
GTX1050Ti| i5 8G 512GSSD IPS屏
回复(3)
3
HP** ： 暗影小伙伴您好，惠普产品出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎~不知您具体遇到什么问题了呢？抱歉根据您的描述，我们暂时无法作出准确判断。为尽快帮您落实，建议您致电（400-885-6616）与我们的售后工程师沟通，或到当地惠普官方售后服务站寻求帮助。另外商城退换货也是有相应的标准与流程，您可与商城客服专员进行沟通，若符合标准定会为您妥善解决。客服小伙伴们也是尽心尽力为您服务的，沟通中若有不周之处，还请您多多包涵。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-19 18:18 回复
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