本人在2018年5月15日购买了3袋柴家大院糯米（订单编号95186076024）；使用大量包了粽子发现该产品存在严重质量问题，第一时间申请售后退货，售后客服未电话联系，直接通过售后，京东收到退货后以剩余量太少为理由不给办理退货，京东客服让我我去找机构检测！***，这就是京东的态度！这次，钱货都不要了，也要找媒体曝光，找315投诉到底！！！