飞利浦净水京东自营旗舰店 : 亲爱的顾客您好，感谢您选择我们飞利浦品牌，也对您所说的情况感到非常的抱歉，此款净水滤芯是可以改善水垢，但是不能完全去除哦，改善后的水质 产生的水垢 也是适合人长期饮用的那种哦 ，商品是全新出库保证正品的呢，您可以放心使用~在使用过程中如有任何问题敬请点击产品页面右上角“在线咨询”，和我们的客服人员反映，反映时烦请具体如实说明情况，我们将尽快为您解决。在此，非常感谢您对飞利浦产品的支持。