首先是我把地址写错了。我与客服人员联系时，客服人员指导我说马上更改地址，但我刚刚更改好新地址后，屏幕跳出来“更改失败”。客服人员说，那你马上联系快递看怎样补救。我给快递员打电话，他说“我都送到了”我再打开物流信息一看“已签收”。我马上问朋友，朋友说我没在家，我没有接到快递电话也没有收到快递发的短信吖，我说快递员说是放你家楼道里了，朋友说马上就要到家了，所以我俩约好我去她家取回。不料，当我乘车在路上的时候，朋友给我打电话说家门口什么东西都没有！我又问快递员，他说我拿走了。我说朋友到家了，我已经在去她家取的路上，你把东西还是送回去吧，他说我都出来了，我又说你放传达室门口都行，他说人家不管，我说没事儿，你就放传达室门口，他又说我都出来了，让我到大郊亭金海国际来取，要不就我自己花快递费寄给我，我自己从静安里赶到慈云寺桥，又从慈云寺桥赶到大郊亭桥，路不熟乘车也十分不顺，连走带跑找到大郊亭桥的金海国际，回家提着5KG面粉和2.5公斤的小米回静安里。咱们的快递员太不通情达理啦！64岁的老太太被他整的快犯心脏病了！我控诉！一没打电话没发短信就叫签收啦！？二去朋友家自取，你又让到大郊亭桥取！那边自取点呢